基于木桶理論的企業高效團隊建設

　　21世紀高效運作的組織將是那些能夠最有效開發利用其唯一寶貴財富——組織成員的知識和能力的公司。全員參與、高效的團隊有助于企業在激烈的競爭中立于不敗之地，探索有效建設企業的高績效團隊成為企業經營管理中的一項重要工作。
　　
　　一、團隊建設的重要性
　　
　　斯蒂芬·羅賓斯認為，團隊是為了實現組織目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。高效的團隊對組織的效率影響主要體現在以下方面：
　　1．增強組織靈活性
　　隨著市場環境逐步走向全球化競爭的買方市場，產品的壽命周期不斷縮短，顧客的需求日益向個性化和多樣化方向發展。團隊工作以靈捷和柔性為競爭戰略，能夠非常適應激烈的市場競爭環境。
　　2．強烈的動機激勵
　　工作團隊擁有獨立的決策權，使團隊成員擁有更大的活動空間，享有寬松、自主的環境，極大地激勵團隊成員的積極性和創造性。團隊氣氛可以給具有偷懶動機者施加壓力，迫使他們為團隊的績效、榮譽而努力工作。
　　3．提高勞動生產率
　　團隊的組織模式使組織結構大大簡化，組織內部協調簡單，領導和團隊、團隊和團隊以及團隊內部成員的關系變成伙伴式相互信任和合作的關系，使企業決策層能騰出更多的時間、精力，制定正確的發展戰略，尋找良好的市場機會，便于組成“聯合艦隊”般的作戰群體，產生更高的勞動生產率。
　　4．優化內部環境，增進溝通協調，增強企業凝聚力
　　每個團隊都有特定的團隊任務和事業目標，團隊鼓勵成員把個人目標融入和升華為集體的團隊目標，使團隊成員能默契地配合并很好地完成工作。
　　5．增強員工技能，提高員工素質，充分體現人本管理
　　團隊鼓勵成員一專多能，并對職工進行工作擴大化訓練，要求員工積極參與組織決策。團隊工作形式培養了職工的技術能力、決策和人際關系處理能力，使員工從機器的附屬中解放出來，充分體現了以人為本的管理思想。
　　6．提高信息傳遞的速度與質量
　　團隊工作模式以計算機網絡、信息處理軟件等為支撐技術，通過共享信息，提高了信息傳遞的質量和速度。
　　
　　二、木桶理論及啟示
　　
　　一個木桶的容水量，不取決于構成木桶的那塊最長的木板，而是取決于最短的那塊木板。要使木桶能裝更多的水，就要設法改變這塊短木板的現狀，這就是管理學中著名的“木桶理論”。
　　如果將企業的員工視作桶的木板，那么企業員工團隊的競爭力就如同木桶的容水量，研究如何提高木桶的容水量則可以為增強企業員工團隊的戰斗力提供可資借鑒的途徑。那么如何才能提高木桶的容水量呢？
　　1．合格的木板
　　構成木桶的木板要具有較高的質量，即一定的長度和較高的可靠性，沒有長度，木桶的容水量難以保證有較高的水位，但木板的質量若不具有較高的可靠性，則不能保證木桶容水量的持續和穩定。
　　2．木板的密合度
　　對一個木桶而言，如果木板長度都合適，但相互之間如果存在縫隙，結合不緊密，同樣無法裝滿水，或者說無法充分發揮出應有的容量，因此應強化木板之間的密合程度，防止水從縫隙泄漏。
　　3．合理配置資源
　　受資源的限制，木桶可能不得不用長木板與短木板進行組合，為提高容水量，要么盛水時使木桶向長木板方向傾斜以充分發揮其優勢來提高木桶的容水量；要么將木板截長補短來提高木桶的容水量。
　　4．打造堅實的桶底
　　桶為水而做，水因桶而立，一個木桶無論其桶壁多么堅固，木板的長度多么均勻，密合得多么滴水不漏，但只要在桶底有小米粒大的洞，也必然無法使木桶有滿意的容水量及保持較高的水位。
　　
　　三、基于木桶理論的高效企業團隊建設
　　
　　依據木桶理論揭示的原理，企業要打造高效的團隊，可從以下方面著手：
　　1．明確的團隊目標
　　制造木桶，是為了盛水；建設團隊，是為了提升企業競爭力。因此，明確共同的團隊目標是團隊存在的基礎，由于團隊成員的需求不同、動機不同、價值觀不同、地位和看問題的角度不同，對企業的目標和期望值有著很大的區別，要使團隊高效運轉，就必須有一個明確的團隊共同目標，讓團隊成員都知道“我們要完成什么”、“我能得到什么”。這一目標是成員共同愿望在客觀環境中的具體化，是團隊的靈魂和核心，它能夠為團隊成員指明方向，是高效團隊運行的核心動力。
　　2．打造團隊凝聚力
　　為保證木桶有效的容水量，需要有力的“桶箍”使“桶板”緊密結合在一起以免水泄漏，企業的團隊建設同樣也要打造一個團隊的“桶箍”──凝聚力。如何打造團隊的凝聚力呢？
　　⑴有效的團隊溝通
　　要使團隊“桶板”能密合無間，團隊成員之間的理解和溝通是必要條件，企業需要培育一種能夠增進團隊理解和溝通的企業文化。良好的溝通是營造團隊氛圍的法寶，只有溝通才能實現相互的了解，產生信任，達成共識，進一步產生強大的團隊凝聚力。團隊要及時跟蹤、觀察成員之間的合作情況，及時排除隔閡，化解矛盾，營造出一個快樂、進步的環境，才能實現更好的合作。有了團結高效的團隊才可能有高效的、強大的企業。
　　⑵有效的團隊激勵
　　有凝聚力的團隊，離不開有效的團隊激勵，使團隊對成員產生長期穩定的“向心力”。
　　1）為成員提供能力發揮的空間
　　團隊成員的現有能力如不能得以充分、有效發揮，即使再高的薪酬，也可能留不住人。為滿足團隊成員的表現欲和成就欲，提供其能力發揮的舞臺，可有效增強團隊對成員的“向心力”。
　　2） 為成員提供學習成長的空間
　　崗位工作本身所受的鍛煉、崗位培訓、崗位直接上級的指導是極為重要的三種學習提升方式。海爾、聯想等優秀的企業都對此極為重視，成為其吸引、留住人才的重要原因，這也驗證了為什么優秀的團隊能讓平凡者成功的道理。
　　3） 為成員提供職業晉升通道
　　它既包括職位晉升和技術等級的晉升。近幾年，中國企業很流行為員工進行職業生涯規劃，不管效果如何，但至少說明了一個道理：如果企業不能為優秀員工鋪設上升的通道，那么這個企業就必將成為競爭對手的人才培訓基地。
　　4） 物質激勵與精神激勵相結合
　　僅通過物質激勵，可能使團隊成員“唯利是圖”；僅依靠精神激勵，可能最終使成員認為是組織編織的“美麗的謊言”而失去激勵作用。故兩者結合使用，才能有效激勵團隊成員。
　　3．靈活補團隊“短板”
　　為提高團隊的“容水量”和“水位”，必須靈活且有效地補團隊“短板”。
　　⑴ 構建科學合理的團隊
　　企業在進行團隊建設時，應結合企業自身所處的行業特點、企業業務規模、特點及企業實力等因素科學地選擇團隊的領導和成員。注重團隊成員的“長”、“短”搭配，有效地整合，充分發揮個體才能和團隊結構完美組合的優勢，真正做到優勢互補。
　　⑵ 有效的團隊培訓
　　為減少團隊中的“短板”，應對團隊進行有效的培訓： 全員化培訓、標準化培訓及全面化培訓。
　　4．有效的團隊管理
　　團隊的“容水量”，即團隊的戰斗力，還依賴于堅實的“桶底”，有效的團隊管理，有助于打造堅實的團隊“桶底”，使團隊能保持較高的“水位”。
　　⑴ 科學合理的團隊績效管理
　　建立高績效的團隊要重視團隊成員的角色匹配和績效分解，科學地管理，讓每一個團隊成員都能夠充分發揮作用，進而促進整體團隊績效的提高。
　　⑵ 合理的競爭機制
　　企業團隊建設重視團隊成員的合作，還應鼓勵團隊內部的合理競爭，合理競爭機制的構建，有利于在團隊內部形成“比、學、趕、幫、超”的積極氛圍，推動每個成員不斷自我提高，并實現團隊結構的優化配置，激發出團隊的最大潛能，使團隊能長期保持活力。
　　⑶ 必要的約束機制
　　一個高效的團隊必須建立合理、有利于組織的規范，并且促使團隊成員認同規范，遵從規范。有了嚴明的紀律，團隊就能戰無不勝。
　　總之，團隊建設是一項控制難度很大、實踐性及藝術性很強的工作，只要堅持以人為本的原則，將“木桶理論”用于指導企業的團隊建設，勤于探索，注重實效，大膽創新，就能建成高效的企業團隊，真正發揮出團隊獨有的核心競爭優勢。
　　（新疆石河子大學商學院）