企業核心競爭力的源泉在于創新文化

　　在經濟全球化和知識經濟的背景下，文化資源已成為能夠推動技術創新和經濟社會發展的必不可少的要素，并且在影響經濟社會發展的眾多因素中，文化起決定性作用。創新文化直接影響企業興衰存亡和社會經濟發展速度，成為生產要素和國民經濟發展的重要源泉。
　　
　　一、關于企業核心競爭力及其源泉
　　
　　企業核心競爭力的概念，是由美國著名管理學者普拉哈德和哈默爾在1990年提出的，指的是企業賴以生存和發展的關鍵要素，比如某些技術、技能和管理機制。隨后，我國學者進行了大量研究，仍然沒有形成完整的理論框架。許正良教授指出：“企業核心競爭力是由企業文化力、學習力、創新力三者有機結合形成的競爭優勢的能量源。”其中，三種力量各成體系，它們內部都有一個核心即核心價值觀、學習精神和創新精神，形成各層的核化結構，從而有機結合成企業整體的核心競爭力。
　　深入研究相關理論后發現，無論哪一家學說都離不開企業的創新文化。最早，普拉哈德形象地將公司比喻成一棵大樹，樹干和主枝是核心產品，分枝是業務單元，樹葉、花朵和果實是最終產品，提供養分、維系生命、穩定樹身的根就是核心競爭力，企業的根當然離不開企業文化；企業的核心價值觀、學習精神和創新精神本身講的就是創新文化。也就是說，“核心競爭力的積累蘊藏在企業的文化中，滲透到整個組織中”，企業核心競爭力的源泉和根基在于創新文化！
　　
　　二、創新文化的基本結構及運行機理
　　
　　(一)創新文化的結構再探
　　目前關于企業創新文化的結構還沒有一致的理論。荷蘭組織人類學和國際管理學教授G.霍夫斯塔德在其著作《跨越合作的障礙——多元文化與管理》中開篇即論述：盡管不同時代、不同民族的文化各具特色，但其結構形式大體是一致的，即由各不相同的物質生活文化、制度管理文化、行為習俗文化、精神意識文化等四個層級構成。根據該理論，我們把企業文化解剖分成以下幾個大的層次：
　　表面層次——企業形象和產品技術：這是企業文化的最表層部分，是形成制度層和精神層的條件。企業形象包括企業的名稱、標志、產品、建筑、知名度、美譽度，以及員工和典型人物的形象、優質產品和服務水平等等。產品技術包括產品的外觀包裝、品種樣式、科技含量、企業技術設備特征。
　　中間層次——企業行為和制度規范：主要指企業的各種規章制度和企業職工對這些規章制度的認同程度。企業行為包括機構設置、企業管理以及生產、銷售等各個方面的運作，也就是企業所實施的各種行為；制度層主要是指企業的規章制度、行為準則、道德規范、風俗習慣等。中間層次還有一個極為重要的課題，就是企業職工對企業規章制度的認同度以及行為自覺性。
　　內部層次——企業精神和價值觀念。企業精神包括企業宗旨、企業經營哲學、企業倫理道德、企業家精神和人格風范等；價值觀念包括企業員工一致的價值觀、質量觀、效益觀、客戶觀、經營觀，等等，也就是企業對于各種相關問題的理念和看法。
　　文化核心——企業家精神。每一個成功的企業都擁有一群銳意進取、善于開拓的人，在這個生機勃勃的群體中，往往有一兩個人起到領袖的關鍵作用。而這些領軍人物，都擁有一種相同的特性，我們將這些特性稱為企業家精神。比如，現代企業家需要的冒險意識、創新精神、決策和組織能力、腳踏實地、堅忍不拔、遠見卓識、富有活力、承擔社會責任等等。
　　企業家精神的內核，說到底就是創新精神。在現代市場經濟條件下，企業家的創新精神包括不斷追求產品創新和技術創新的精神，不斷開拓和創新市場的精神，敢于和善于進行組織和制度創新的精神，率領團隊合作與不斷進取的精神。
　　(二)企業創新文化的運行機理
　　創新文化對科技創新發展方向和速度的推動作用是以滲透的方式進行的。
　　1.創新文化的滲透機理體現在顯性文化和隱性文化兩個層面。顯性文化通過各項制度和產品生產作用于科技創新。隱性文化通過影響科技創新的主體——人，從而作用于科技創新。“文化對人的影響既表現在對人們可以觀察到的外在物品的影響上，如服飾、習俗、語言等；也表現在對只能體會無法觀察的價值觀的影響上；表現在文化對人們的潛在假設的影響上，這種影響是無意識的，但它卻是文化影響的最高層次，它決定著人們的知覺、思想過程、情感以及行為方式。”
　　2.企業精神和價值觀念——決定制度規范、企業行為和員工的思維方式。價值觀分為人生的價值觀和企業的價值觀。追求富有挑戰的工作和成功后自我實現的愉悅，這種人生價值觀正是科技創新所需要的。就企業價值觀來說，如果企業把創造經濟價值、社會價值和環境價值看得比單純的經濟利潤更重要，從而持續不斷地為用戶創造價值，它就能穩健、有序、持續地發展。這種以價值管理為第一要義的價值觀要求企業持續不斷地進行技術創新，增加產品的附加值，以滿足消費者不斷增加的物質文化生活需要。受企業價值觀的熏陶，科技工作者會產生強烈的危機感和緊迫感，從而促使他們加快科技創新的進程，來不斷滿足消費者的需求。
　　3.企業創新文化對企業管理和創新活動的動力支持
　　⑴企業文化作為企業精神和價值觀滲透到產品開發以及創新活動的過程中。首先，企業價值觀為廣大員工開拓創新指明了價值方向和活動宗旨，教給他們為什么要創新、怎樣做到不斷探索、敢于創新、追求卓越。其次，企業精神時時激勵著員工去開拓創新，這種精神包括開創意識、創新精神、科學精神以及團隊精神、頑強意志等等。企業精神一旦形成，便能在企業員工中起到驅動、鼓舞、凝聚、熏陶、評價和規范的功效，使每位員工始終保持旺盛的斗志、昂揚的士氣、突破的精神，從而推動他們去創新、再創新！再次，企業文化能夠為創新活動營造有利的文化環境，包括擁有素質良好的學習型組織、團結競爭的創新團隊、獎懲分明的激勵機制，以及那種鼓勵探索、容忍失敗的創新氛圍，真正使創新者盡情施展才藝，毫無后顧之憂。
　　⑵企業文化作為管理理念滲透到企業管理工作中。泰羅認為，企業管理就是將物質資源或技術力量同人力資源結合起來，然后加以組織協調的過程。無論是決策管理、制度管理、人力資源管理，還是技術管理、質量管理，所有這些管理的執行者都是人，自然離不開企業精神和管理理念的支配。從計劃、組織、指揮到協調、控制，管理者內心擁有的企業價值觀、企業情感、以人為本等文化理念無不滲透到五項管理職能中，從而實施富含自身文化色彩的企業制度和管理方法。其中，人性化管理滲透著的企業文化理念最為突出，它倡導尊重人、關心人、滿足人的需要、激發人的熱情等，既體現員工在企業發展中的主人翁地位，又能充分調動全體員工的積極性和聰明才智。
　　⑶企業文化轉變為市場營銷方略滲透到營銷服務中。企業產品既是基礎管理和科技創新的結果，也是企業文化的物質表現，而只有通過市場營銷把產品轉變成價值，才能實現企業的發展目標。優秀的企業文化能夠轉變為營銷理念，滲透到市場營銷的方式和手段中，對市場營銷起著指導和推動的作用。
　　
　　三、構建現代企業創新文化的基本途徑
　　
　　第一，創新思維。企業文化創新的關鍵是觀念創新。新一代企業家必須消除過去那種重物質輕精神的發展思路，樹立經營與文化并重的新發展觀，使企業的經營發展戰略與創新文化培育結合起來，并使文化建設作為企業經營發展戰略的支撐和牽引。同時，經營者首先應該營造一種整個企業“創新立企”的共識和一致行動的氛圍。努力建立現代企業創新機制，在制度上實現企業文化和社會先進文化的接軌，達到企業文化和社會文化的良性互動，使企業文化真正體現社會文化的先進性。
　　第二，打造特色文化。特色就是差異性，是創新的基本要求。越有特色和差異性，企業越有競爭力。獨一無二，發掘特色，向“專、精、特、新”方向發展，彰顯個性是企業文化創新最有生命力的表現。同時，中小企業在打造自身特色文化的同時，也要按照“以我為主、博采眾長、融合提煉、自成一家”的原則，努力培育具有自身特色和吸收外部文化優勢的文化。同時，建立一種基于能力的績效管理文化體系。這種體系，重點是利用遠景目標激勵和引導組織與個人，為企業招聘員工和提拔人才建立合理的選拔機制，提出培養能力的方法。
　　第三，培養學習型組織。企業創新精神和創新能力基于全體員工的文化素質和技術技能。建立學習型組織可以增強員工對企業發展的認同感、創新積極性，并培養創新人才，提高企業經營素質和創新能力。為此，需要通過制定鼓勵學習和創新的制度，使“全員學習”、“全過程學習”、“終身學習”，全體創新、不斷創新成為企業全體員工的自覺行動和組織行為準則，企業管理層的帶頭作用對于形成良好的企業團隊學習氛圍和創新動力具有極大的引導性。
　　同時，要致力于建立適應于學習型團隊創新管理機制，構建合理的企業共同遠景。企業共同遠景在實質上是企業文化和企業戰略的結合。在共同遠景的構建中必須與企業文化，特別是其中的企業理念融為一體。為了使組織更有效率，需要在其遠景和目標上形成共識。共同目標的形成，能夠使團隊形成向心力和凝聚力，能夠在同一目標下形成學習和知識創造的共享意識和自覺行動。
　　(青島農業大學海都學院)