運用項目管理思維提升高校教學管理水平

　　摘要：教學管理是高校日常管理工作的重點。不斷提高教學管理水平對于合理利用教育資源、提高辦學效率和高校的競爭力具有十分重要的作用。項目管理作為提升企業(yè)管理水平的一個重要方法，近年來，正逐步被國外高校引入到教學管理活動中來，取得了明顯的效果。我國高校也應該積極運用項目管理思維，不斷提高學校的教學管理水平。
　　關鍵詞：項目管理；教學管理；效率
　　
　　項目管理是提升企業(yè)管理水平的重要方法。近年來，正逐步被國外高校引入到教學管理活動中來，取得了明顯的效果。借鑒項目管理的可取之處，積極運用項目管理思維，對于提高高校的教學管理水平有重要的意義。
　　
　　一、項目管理的含義
　　
　　美國項目管理協(xié)會認為，項目是為提供某項獨特的產(chǎn)品、服務或成果所做的臨時性努力。近年來，項目管理在企業(yè)管理中之所以越來越受到重視。原因在于項目管理專業(yè)、規(guī)范的運作體系，從根本上改善了管理人員的工作效率，使企業(yè)能夠及時處理需要跨領域解決方案的復雜問題，實現(xiàn)更高的運營效率。正如美國項目管理專業(yè)資質(zhì)認證委員會主席保羅·格雷斯（Paul Grace）所說的那樣，“當今社會，一切都是項目，一切必將成為項目”。
　　項目管理就是為了滿足甚至超越項目涉及人員對項目的需求和期望而將理論知識、技能、工具和技巧應用到項目的活動中去。有效的項目管理是在規(guī)定用來實現(xiàn)具體目標和指標的時間內(nèi)，對組織機構(gòu)資源進行計劃、引導和控制工作。在項目管理過程中，項目經(jīng)理是負責實現(xiàn)項目目標的個人。項目的管理者需要在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標。項目管理是一個動態(tài)的管理過程，具有復雜性、多學科、多組織、創(chuàng)造性、階段性等特點。由于項目管理能夠?qū)崿F(xiàn)不同職能部門的資源整合，所以在組織管理中被廣泛的采用。
　　
　　二、項目管理與教學管理的關系
　　
　　（一）教學活動的項目屬性
　　1、教學活動是一個動態(tài)的過程。項目是為了提供某一獨特產(chǎn)品、服務或成果而付出的臨時性的努力，有限定的質(zhì)量、時間、費用和環(huán)境，項目的運作是在系統(tǒng)思維指導下，進行確定項目目標、進行整體規(guī)劃、進行分工協(xié)作、實施過程的監(jiān)控、完成驗收的一個過程。同樣道理，教學活動的開展也需要制定明確的目標、進行整體規(guī)劃、分工協(xié)作、實施必要的監(jiān)控和評價，最后也要接受驗收。可見，教學活動不是一成不變的，與項目一樣也是一個持續(xù)的、動態(tài)的過程。
　　2、教學活動具有項目的兩個最重要的特點：一次性和獨特性。項目的一次性是指每一個項目都有一個確定的開始時間和結(jié)束時間。項目的獨特性是指每個項目的構(gòu)成在于與其他項目是有區(qū)別的。同樣道理，教學活動都是有確定的開始時間和結(jié)束時間的。教學活動的開始和結(jié)束時間可能是一學期或者一個學年甚至是幾年，也可以是每一節(jié)課的開始和結(jié)束時間。同時，每一個教學活動又都是獨特的，它是獨特的教師團體通過各自獨特的方式完成教學活動的具體過程。當然這個項目過程所產(chǎn)生的效果也是不一樣的，即使有相同的課程名稱，也會存在教學形式、內(nèi)容和授課對象的不同等差異。
　　3、教學活動受資源和環(huán)境的影響。無論是項目的設立、啟動、運行還是項目產(chǎn)品，都受到資源的制約和環(huán)境的影響。這些資源和環(huán)境包括項目利益相關人、社會環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、政府、團體、個人等各個方面。同樣道理，高校教學活動的設計、計劃、實施以及教學活動的規(guī)模、效果等也都受到教學資源和環(huán)境的影響。這些資源和環(huán)境包括辦學條件、師資隊伍、學生層次、所處地區(qū)經(jīng)濟和文化環(huán)境、學校的性質(zhì)、國家教育法規(guī)、政府、社會等。這些資源和環(huán)境的影響有的可能是積極的有的則可能是消極的。
　　4、教學活動也存在“項目干系人”。“項目干系人”是指和項目相關的人，他們或者積極參加項目，或者其利益在項目進行中或者是在項目成功后受到積極的或者消極的影響。項目團隊必須識別項目干系人，確定他們的需求和期望，然后對他們的需求和期望進行管理并施加影響，以確保項目的成功。教學活動同樣也有“項目干系人”主要包括：教研室、教師、學生、學院的教學管理部門等。對教學活動的管理必須充分考慮相關“項目干系人”的需求和期望，這樣才能夠調(diào)動各方的積極性，更好實現(xiàn)組織預期的目標。
　　5、教學活動存在“項目經(jīng)理”——教學部門主任。項目經(jīng)理是被企業(yè)授權(quán)的負責整個項目管理的核心人物，接受企業(yè)統(tǒng)一管理，他是負責實現(xiàn)項目目標的個人，其主要任務是要按照相應的程序運作，明確項目目標、制定項目計劃、建立和貫徹項目管理的制度、對項目資源進行組織和管理、組建項目團隊和建設、對項目團隊成員考核、對項目進行控制以及其它相關工作，從而實現(xiàn)項目目標。在教學活動中，“教學部門主任”類似于項目經(jīng)理，是被學校授權(quán)的負責其部門教學管理工作的核心人物，有著與項目經(jīng)理角色類似的工作任務、素質(zhì)和能力要求，同樣也是經(jīng)過程序選拔任用的。
　?。ǘ╉椖抗芾砼c教學管理的一致性
　　項目管理與教學管理有很大的相似性和一致性。表現(xiàn)在：第一，項目管理與教學管理都是過程管理。項目管理是運用各種知識、技能和技術(shù)于項目，并通過啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾等過程對項目進行過程管理的。教學管理活動則是綜合運用教育理論、管理知識和方法、技術(shù)來對教學活動進行設計、計劃、組織、實施和控制的過程；第二，項目管理與教學管理都要實現(xiàn)既定的目標。項目管理是為了實現(xiàn)既定的項目目標或者為了滿足項目利益關系人的需求而進行的過程管理。教學管理是為了實現(xiàn)既定的教育目標，按照一定的原則、程序而對教學活動進行的過程管理；第三，項目管理與教學管理都重視計劃過程的管理。項目管理強調(diào)對項目的計劃過程進行管理，教學管理也很重視計劃，無論是教學管理的哪一方面、哪一個環(huán)節(jié)都離不開計劃；第四，項目管理與教學管理都強調(diào)對質(zhì)量的管理。質(zhì)量是任何一項工作的生命，沒有質(zhì)量保證的工作，是沒有意義的。項目的質(zhì)量管理是項目管理的核心之一。教學質(zhì)量管理是教學管理最根本、最重要的任務。只有嚴把教學質(zhì)量關，才能真正實現(xiàn)教學計劃規(guī)定的人才培養(yǎng)目標，保證學校教育教學改革計劃的實施。
　　
　　三、“項目管理”思維在教學管理中的運用
　　
　?。ㄒ唬┻\用項目管理，提高教學服務質(zhì)量
　　教學管理涉及到的每個環(huán)節(jié)的工作都可以視為項目，用項目思維來分析和思考，可以提高教學的質(zhì)量意識和服務水平。質(zhì)量意識，這就要求在教學活動中要重視每一門課程、每一次課堂的教學質(zhì)量的組織和管理。課程負責人結(jié)合課程、學生、教師等多方面的特點制定出來，并貫徹實施，可以以此作為教師晉級和考核的一個重要部分。教學管理是為教學活動的成功完成而進行的服務，教學管理中的每一個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)涉及到的人員和部門都應該為了共同的目標各盡其職，做好需要的工作和努力，各教學部門之間的橫向聯(lián)系加大，要更多的以團隊和協(xié)作的方式來代替命令和強制。教學活動是一次性獨特的項目，在教學管理中必須要樹立和加強質(zhì)量意識、服務意識和創(chuàng)新意識，需要適宜地調(diào)整教學管理的手段和模式，以提高教學的質(zhì)量，提高教學管理的效能。
　　（二）運用項目整體管理，制定教學管理計劃書
　　教學管理計劃過程類似于項目啟動的過程。教學管理計劃可以借鑒“項目章程”，確定一些必須的內(nèi)容。這里要特別強調(diào)兩個方面：第一，教學管理計劃書既要有具體的進度安排還要有清晰的結(jié)果，并非簡簡單單確定在什么時間做什么事情，而是要更進一步明確完成這些項目以后要實現(xiàn)的成效是什么。第二，教學管理計劃書的制定應該采用自下而上的方法進行，也就是由每一個具體的教學活動管理的責任人編制其教學管理計劃書，一層一層以金字塔似的向上進行制定，打破傳統(tǒng)的由上向下布置教學管理工作計劃的束縛和局限性。比如，在教學管理計劃的流程上，可以借鑒項目管理的思維，采用圖1的設計流程。
　　
　?。ㄈ┻\用項目思維，對教學工作進行分解執(zhí)行
　　項目管理獨有的技術(shù)工具之一就是工作分解結(jié)構(gòu)。它是將主要的項目可交付成果分解為較小的且更易于管理的單元，簡稱WBS?！胺纸狻辈皇请S意的，它將項目的主要部分細分為越來越小的有足夠細節(jié)描述的工作包，以支持項目活動，通常第一個分解點是項目主要可交付成果和項目管理。每一個工作包都必須細化到估算項目持續(xù)時間、資源需求和成本，并具有能將職責指派到具體組織單位的程度，這樣有利于具體分工，便于明確權(quán)、責、利和績效考評。項目范圍包括項目的最終產(chǎn)品或服務以及為實現(xiàn)該產(chǎn)品或服務所需要做的各項具體工作。對項目工作進行適當?shù)姆纸猓兄诟黜椖繕说目刂坪蛯崿F(xiàn)。教學管理同樣應該對教學工作進行分解、執(zhí)行，明確教學活動要實現(xiàn)的目標、具體的方式、材料、教學資源、責任人、相關人、進度、風險等。只有這樣才能夠提高教學管理的針對性和管理效率。圖2就表示了某德育教研室運用項目思維，進行教學管理工作結(jié)構(gòu)圖。
　　
　?。ㄋ模┻\用項目思維，對教學工作進行質(zhì)量控制
　　第一，全員參與原則。即所有涉及到教學管理的組織和人員，包括受教育的主體——學生在內(nèi)。使他們知道所做的工作在教學活動和教學管理中的作用，做到人人有責，人人關心，充分調(diào)動人員的積極性，開展普遍的質(zhì)量管理活動。第二，全過程原則。在整個教學管理的系統(tǒng)過程之中自始自終都要貫徹以質(zhì)量為核心的目標。第三，持續(xù)改進原則。教學管理應不斷改進教學活動質(zhì)量，提高整個教學管理的效果和效率以滿足社會需求的多樣化。只有堅持持續(xù)的改進，才能不斷提高教學管理水平。第四，多方法原則。對于不同的教學活動要有針對性地進行教學管理，不能千篇一律。為了保證教學活動的質(zhì)量和特色，就要提供更多的機會和平臺，要廣泛、靈活地運用多種知識和技能，改進教學管理，整合教學資源，提高教學管理的效能。
　　
　　參考文獻：
　　1、美國項目管理協(xié)會.項目管理知識體系指南[M].電子工業(yè)