績效觀念下的網絡課程設計研究

　　設計出有效的網絡課程以最大程度地方便教師的教學和學習者的自主學習，是每個網絡課程開發者的愿望。但往往所設計出的網絡課程并不能很好地滿足教與學的需求，尤其是在如何有效地把網絡課程中的教學信息呈現給學習者方面還存在很大的不足。本文就從績效觀的視角出發，提出網絡課程設計過程中存在的主要問題，重點從績效分析、因素分析、問題的解決方案與設計三方面分析與探討網絡課程信息呈現的有效性策略。
　　
　　基于績效觀的網絡課程設計問題分析
　　
　　在目前的網絡課程設計過程中通常存在以下問題：首先是設計的基點不明確，忽略了網絡學習過程中的主體，一個正確的設計基點是網絡課程成敗的關鍵。其次是沒有很好地把握影響網絡課程設計的因素，在網絡課程設計過程中學習者、信息內容和媒體類型是最為重要的三個影響因素，每個因素都有各自的特殊屬性（如學習者的認知，媒體信息呈現力），如何系統地分析各因素的屬性和相互間的關系是網絡課程設計成敗的另一關鍵。最后是信息組織與呈現不合理，由于網絡課程信息的超鏈接性往往會造成信息結構過于復雜，這給學習者的有效學習帶來了障礙。
　　績效理論為網絡課程的設計過程提供了一種理論支持，系統地分析問題存在的原因，設計網絡課程開發的方案并對設計過程進行評價。這為網絡課程有效性的實現提供了有力的保障。
　　
　　基于績效觀的網絡課程信息呈現設計
　　
　　參考ISPI（國際績效改進協會）提出的績效技術解決問題的操作性過程模型，筆者認為，運用績效原理可以將網絡課程信息呈現設計過程分為基點分析、因素及相互關系分析、信息呈現設計。
　　1.“網絡課程信息呈現”的績效分析
　　“網絡課程信息呈現”的績效分析，就是認清網絡課程信息呈現的績效需求，換句話說，就是要滿足學習者的學習需要，并且要有效率。而認清網絡課程信息呈現設計的基點，是實現績效的有力保證。在網絡課程的開發設計過程中，我們往往從教師或設計者的角度來進行設計，這不免會造成設計出的課程與學習者的知識結構和需求形成矛盾。雖然我們不能完全掌握每個網絡學習者的興趣愛好和學習風格，但在課程設計之前我們可以通過調查和統計等途徑，了解學習者學習該課程的學習目的和所具備的知識結構。另一種設計角度是以媒體為主。目前，重技術而輕應用的問題比較嚴重，在網絡課程設計過程中，一味追求多媒體的應用而忽視合理性、規律性和有效性，不僅沒有促進學習者的學習，反而給學習者帶來了理解和學習方面的困難。網絡教育的學習環境決定了學習者在網絡教學過程中的主體地位，教師是學習者的輔導者，技術手段是保障，它們共同為學習者提供服務。網絡課程則是為學習者提供服務的一個平臺。網絡課程設計的質量、效果將直接影響學習者的學習效率。要設計出合理有效的網絡課程不能單一地從哪一方面進行，而要充分考慮其影響因素和各因素間的關系。合理、有效的實現是以認清事物的屬性和發展的規律為前提的，要實現網絡課程中信息的有效呈現，就必須認清影響網絡課程中信息呈現的各因素的屬性及相互間的關系。
　　
　　2.影響信息呈現的因素及相互關系
　　從績效理論來分析網絡課程信息呈現，我們可以得出網絡的學習環境決定了網絡課程的設計過程中所需考慮的因素，其中最主要的三個因素為信息內容、學習者的認知特征、媒體類型，它們各自的屬性以及相互間的密切關系共同決定著網絡課程信息呈現的績效性。
　　(1)課程信息內容的選擇與組織影響著學習者學習過程中所需付出的心智努力和學習效果。如果信息量過大，學習者無法完成學習目標，會造成學習者學習積極性和信心的降低；信息量過少也會造成學習者對網絡學習質量的質疑。因此，在選擇信息內容時一方面要使系統知識與直接經驗相結合，掌握知識與發展智能相結合。另一方面要統一要求與多樣化，顯課程與潛課程相結合；網絡課程的信息結構同樣也影響著學習者的學習效果，網絡課程的信息結構主要用超文本（或超媒體）模式進行組織，超文本模式具有明顯的非線性結構特征，信息單元內部或之間的鏈接復雜。在網絡課程的學習過程中，由于信息間復雜的鏈接，經常會導致學習者迷失方向。構成超媒體信息結構的基本要素很多，但關鍵的是節點（教學內容信息塊）、鏈（信息塊之間的連接）和學習路徑控制。要合理地組織好根節點與一般節點大小和結構，鏈的設計要指向性明確，避免復雜鏈接對學習者學習的干擾，提供多路徑的學習方式，如計算機主動控制、自主控制等形式。
　　(2)媒體的使用目的是呈現一定的教學信息，促進網絡教學中教學事件的發生，達到預期的教學目標。不同的媒體運用了不同的符號去運載信息，刺激學習者不同的感官，使其所表現的教學功能與特性各不相同。因此在編制與運用各類媒體時，需要了解各媒體的教學功能和特性，根據需要取長補短、綜合運用。
　　不同的媒體對不同信息類型的表現力有所差異，對學習者的刺激程度也有所不同。其中有一些規律：圖形、詞匯和數字顯示都會引發心理上的言語和表象。這種雙重過程并不一定必須出現，但當它們出現時是有益于學習的。圖形一般需要配有一定言語內容或采用有選擇性的簡化形式，如用線條畫出。圖像一般用于重復顯示用文字陳述的信息。一般來說，學習者只需片刻時間就能接受一個口頭語言，但卻必須在相當長的一段時間內接受印刷文字。與口頭講述相比，文字材料和圖像更適合于需要較長注意時間的復雜任務的呈現。在需要聽覺符號的地方，則需要具備良好的聲音質量和接受條件。視覺對空間上的變化特別敏感，而聽覺則對時間上的變化特別敏感。言語可以通過任何一種形態感知：既可以從閱讀印刷文字感知，也可以從聽取口頭講話來感知，圖像一般只能通過視覺接受，這些不同的感覺都在影響著教學。
　　(3)學習者作為網絡教學過程中的主體，是信息的接受者。學生的認知特性、知識水平、學習能力以及教學環境、教材特征都是必須要考慮的因素，因此，在進行網絡課程設計之前，應從認知負荷理論出發，系統地分析學生的認識特征，充實學習者的先備知識（先備經驗），培養學習者專門的知識、技能，提升學習者學習的能力。在此前提下，選擇與教學目標相符的教學內容并合理地對知識進行組織。在對教學內容的選擇與組織過程中，要充分了解教材內在要素間的相互關聯性和知識間邏輯性，重視教材呈現方式的適合性和呈現時間的適時性。在教學內容的呈現形式上，運用多媒體呈現信息時，應充分考慮不同媒體在呈現不同信息時的優缺點和學習者所具備的學習環境（如網速、帶寬）。同時，也要注意學習者對媒體種類的認識敏感度，減少學習者在理解媒體時產生相關的認知負荷。
　　3.網絡課程信息的組織與呈現
　　網絡課程績效性的實現除要認清其影響因素外，信息的組織與呈現也是非常重要的一個方面，在具體的實現策略方面，我們可以從以下幾點來進行，使之有利于學習者的自主學習和多路徑學習。
　　(1)節點的設計。傳統課堂教學中，教師可以很好地控制一節課中每一個教學事件的發生。而網絡課程的特點，決定了每個教學事件發生必須要借助于相關的媒體。因此，在利用媒體呈現信息時，要根據教學單元、知識點和所選擇的媒體類型，來確定節點的大小、內容和數目。以下兩方面需要注意：節點的大小和數目要適當，做到部分與整體的統一。當屏幕上的一個窗口中節點過大時，就會給學習造成一定的認知負荷。當然，若節點太小，教學內容又容易被分割失去完整性。在設計過程中，我們既可以規定整個屏幕上每次只呈現一個節點，也可以采用多窗打開一個窗口技術，在屏幕上同時打開多個大小不等的窗口，同時呈現多個節點，如大窗口顯示文本、小窗口播放。
　　根節點是學習者進入系統學習時遇到的第一個節點，同時也是一般節點都能返回的中心節點。因此，根節點的設計十分重要，一般以綜述或目錄等作為根節點。為使學習者以不同學習路徑提取信息時，都能明白信息在知識結構上的歸屬關系，內容密切相關的節點在設計方面就應該具有一些相同的信息，如標題、說明性文字和風格等。
　　(2)鏈的設計。鏈的設計通常需要注意兩方面問題，一是要保證每個節點都有鏈指向它，二是鏈的建立要基于學習者的認知結構和學習需要，要盡量避免復雜鏈接所形成的干擾。根據各節點間信息內容的聯系和教學過程的需要，確定節點間的跳轉關系即確定節點間的次序、層次和歸屬等。
　　(3)學習路徑控制設計。網絡學習以學習者的自主學習為主，學習者可以根據自己的特點選擇不同的學習路徑。同時，學習者在學習過程中又面臨經常迷失學習目標的情況。為提高學習者的學習效率，可以在不同的知識節點和鏈之間自由地學習，這就需要一個良好的路徑控制系統的設計。目前主要有三種學習路徑控制方式：一是計算機主動控制，即由計算機決定激活節點的對象及時機，學習路徑由計算機控制。教學測試大多采用此控制方式。二是學生主動控制，即由學生根據系統已建立的鏈來自主決定什么時刻激活哪個節點，以及自主控制學習路徑。教學查詢、基于資源的學習等CAI模式都采用這種方式。三是智能化控制，學生在一定信息網絡范圍內具有自主控制學習路徑的權力，同時，計算機能根據學生模型和學習情況隨時主動調整學生的自主范圍，并給予適當引導?；谝陨先N學習路徑控制方式，可以對節點、鏈和總體結構設置相應的導航圖或節點鏈接圖，方便學習者通過導航圖找到當前學習的位置避免迷失。同時，也可以減少學習者在對節點知識和知識整體的信息加工過程中所產生的認知負荷。
　　
　　結束語
　　
　　“網絡課程信息呈現”的績效評價，不是整個模型的終點，而是貫穿始終的重要環節。評價的目的在于，所設計出的網絡課程更符合于學習者的認知特征，更有效地為學習者所接受。通常我們采用的是形成性評價。在網絡課程的設計過程中，是否充分考慮學習者、課程內容、媒體類型這三者的各自特性和相互間的關系，是評價設計是否具有績效性的首要前提。同時，績效的實現也是在遵循客觀規律的前提下所實現的。在網絡課程的學習過程中，學習者是整個過程的主體部分，提升學習者自身的能力也能使所設計網絡課程更具績效性。