績效觀下教育技術遠程培訓質量思考

　　績效技術致力于尋找低成本、高效益和高效率的行為方式，以期通過施加某些變革來改進個人的組織行為，從而經濟、有效地提高個人或組織的績效。這與教育技術遠程培訓所追求的結果“低投入、高產出”達成了一致。因此，本文將績效技術的理念滲透于質量探討的過程中，并重點突出原因分析、干預方案和實施變革管理，從分析教育技術遠程培訓質量的相關因素出發，提出確保教育技術遠程培訓質量的措施。
　　
　　教育技術遠程培訓質量的相關因素
　　
　　績效技術應用的首要部分就是分析。通過分析教育技術遠程培訓質量的相關因素，有利于查找可能造成遠程培訓中質量問題的原因，為提出解決方案奠定基礎。
　　1.標準
　　《全國中小學教師教育技術能力建設計劃》中指出：“要以教育技術標準為依據，嚴把質量關，要在科學論證的基礎上，認真研究制定將本地區與其他教師信息技術培訓項目納入本計劃進行統籌考慮的具體辦法。”《中小學教師教育技術能力標準（試行）》是教育技術培訓與考核的基本依據。有了這一標準，教師教育技術培訓的評價就有標準可依，確保培訓的規范性。
　　2.網絡設備支持
　　網絡設備主要分遠程培訓的網絡服務器和客戶端的設備。網絡服務器端設備的性能決定著遠程學習的規模和學習過程的順利進行，客戶端的設備是遠程培訓的基本門檻。
　　3.指導教師
　　指導教師是遠程培訓平臺的使用者，是教學活動的組織者和學生學習的指導者。教育技術遠程培訓的質量與指導教師的質與量密切相關，因此，指導教師的甄選與培訓極為重要。指導教師應具有如下基本的素質：較強的信息化環境下的教學設計能力，能夠靈活應用教學策略，熟練掌握網絡環境下的教學方法，具有較強的信息化教學評價能力，具有良好的網絡溝通能力，具備團隊合作精神。除此之外，指導教師還要有網絡平臺的教學觀念，了解學生的學習需求和學生特征。
　　4.學員
　　目前教育技術遠程培訓的對象是在校教師，他們是成人。成人具有獨立的、不斷強化、自我指導的個性，有豐富多樣并且個性化的經驗，他們的學習目的明確，學習以及時、有用為取向，以解決問題為核心等。由于培訓主要是在網絡平臺上開展，學員對計算機網絡技術的掌握程度和對技術應用的態度與興趣、網絡小組協作的意向和能力、每個學員在平臺上學習的時間都會影響培訓的質量。通過網絡問卷調查獲取學員的信息、根據學員的情況進行學習前的適當輔導、針對性地進行遠程培訓前的個性化輔導，這些對于保證遠程培訓質量極為重要。
　　5.培訓形式
　　培訓方式要與培訓的對象和培訓的內容相適應。目前教育技術培訓的對象主要是在校教師，培訓的內容主要是教育技術的應用能力，培訓的內容具有實踐和應用的特點。教育技術的遠程培訓應與集中面授、校本研修有機結合。需要說明的是，集中面授可以在遠程培訓之前，也可以在遠程培訓之后。遠程培訓之前的集中面授一方面可以加強師生和生生之間的情感交流，另一方面可以加強網絡平臺學習方法的指導，從而促進后期遠程培訓教學活動的開展。遠程培訓之后的集中面授可以讓學員總結學習中的問題，突出教育技術能力考試的重難點。
　　6.網絡課程
　　網絡課程是教育技術遠程培訓的載體。網絡課程不等于網絡教材，應包括學習的課件、教學活動和學習資源。學習的課件應包含模塊的具體描述、學習計劃、結構化的知識。應考慮到學習內容的呈現方式與呈現的容量對學員學習效果的影響。學習活動應符合成人特點，可以充分利用大家的經驗，大量采用小組活動的方式，通過讓學員表達自己的思想和情感，強化學員對概念的理解。學習活動可以包括案例分析、角色扮演、行為模仿、頭腦風暴法、視聽法、作業練習法。教育技術培訓的學習資源是實現培養目標的必要條件，是支持教育技術遠程教育教學活動的條件，主要包括教育技術能力建設知識、學科素材、案例分析、課堂實錄、教學設計、名家點評等學習資源。資源是動態的、需要逐步完善，它既是教育技術培訓的知識載體，又是教育技術培訓過程優秀作品的積累。
　　7.監管機制
　　監管機制是監管制度、監管手段和監管方法的有效組合。由于遠程培訓時空隔離，教師、學員以及管理者不在同一個地方，它對監管的制度、監管的手段和方法也提出了新的要求。開發配套的網上監督和管理功能、制定與培訓方式相適合的監管制度、有效實施監督和管理是保證教育技術遠程培訓順利開展的有效途徑。
　　8.評價
　　教育技術能力建設強調過程性評價和終結性評價相結合。參加培訓的教師只有在過程性評價合格以后，才有資格參加全國統一的教育技術水平考試。在遠程培訓中，過程性評價應充分利用學習記錄，結合時間、質量和數量三個方面評價學員的學習，最好將所有學習者的反應都能記錄下來，例如：訪問某一模塊的次數，論壇發言，遞交的作業等。然后將過程性評價的總評數據與全國考試中心的數據庫對接，對學員考試報名進行資格審查。從而與過程性評價和終結性評價相結合以保證遠程培訓過程的質量。
　　
　　確保教育技術遠程培訓質量的措施
　　
　　基于前面的因素分析，我們明確了影響教育技術遠程培訓質量的問題所在，系統地考慮因素間的關系，以下將提出一些確保教育技術遠程培訓質量的解決方案。
　　1.加強遠程培訓的主講教師隊伍建設
　　為了保證教育技術遠程培訓的質量，需要大量的網絡學習指導和網絡班級事務管理，而這些繁雜的工作離不開一定數量的品質優秀的網絡指導教師。加強遠程培訓的主講教師隊伍可以從幾個方面進行：制定遠程培訓的師資標準，完善師資的準入制度、準出制度，多渠道培養和發現優秀指導教師，如從優秀學員中產生指導教師；管理遠程培訓主講教師的信息，利用數據庫管理基本信息、學員對教師的評價、學習過程記錄、考試通過率等，便于管理者對遠程培訓指導教師的管理；制定遠程培訓的獎勵制度，通過采取對優秀指導教師的獎勵辦法，如評先進、工資晉升等，肯定指導教師的工作，激發他們的潛能。
　　2.健全教育技術遠程培訓的管理體制
　　健全管理體制，對于保證遠程培訓質量會起到一定的促進作用。因此，要制定和完善各種管理制度。例如，制定學習中心的管理辦法、網絡課程的管理辦法、管理者的職責、學校校本研修制度等，從制度上對遠程培訓中的教師、學生、管理者和學習中心規范管理。為了規范遠程培訓的教與學行為，可制定《網絡督導管理辦法》，并從眾多的管理者和教師中遴選、培養并建立一支網絡教學管理團隊，實施日常性網上督查工作。
　　3.保證教育技術網絡課程質量
　　遠程培訓模式下，網絡培訓課程是培訓的載體，它是依據《中小學教師教育技術能力標準（試行）》，充分利用網絡的優勢設計的。網絡課程是動態的，它包括網絡的教學活動和網絡資源。網絡課程的質量關系著培訓目標的實現，因此，其應具備以下幾個特點：
　　(1)網絡課程應具有針對性
　　充分利用傳統方法和網絡手段，獲取培訓者的培訓需求和學習起始狀態信息，將這些信息與標準結合，針對性地進行內容處理。例如，對于農村中小學教師的教育技術能力培訓，可增加農遠教學三種模式的相關案例和知識的學習；對于網絡操作技能較弱的學員，可增加網絡操作技能的學習。
　　(2)網絡課程應符合科學性
　　網絡課程首先要符合《中小學教師教育技術能力標準（試行）》，其次，成人的學習方式與非成年人的學習方式存在很大的差異，因此，在培訓內容的編排、培訓模式與方法的選擇等方面都要有其獨特性。培訓內容上要注意實用性，選擇案例要與學員的學科及工作經驗密切相關；培訓方法注重學員之間的交流、注重學員的體驗；時間的安排要考慮學員的工學矛盾。
　　(3)網絡課程的建設應注重持續性
　　課程是動態的，學員的水平在不斷變化、教學活動記錄在不斷充實、資源在不斷生成、網絡課程存在需要改進的地方，這些都決定著網絡課程的設計不是一勞永逸的，應該注重教學活動中的信息反饋，定期地多角度地對網絡課程進行評估，不斷完善和充實網絡課程。
　　4.加強應用與培訓的聯系
　　教育技術遠程培訓與教育技術的應用密切相關，通過教學應用可以提升遠程培訓的質量，加強應用與培訓的聯系。
　　(1)通過校本研修，開展培訓與應用的聯系
　　教育技術遠程培訓應采取集中面授、遠程培訓和校本研修三結合的形式，實現網絡與傳統優勢的互補。校本研修是教育技術遠程培訓的落腳點，通過校本研修強化教育技術培訓中的管理，對網絡管理是一種補充。學校通過開展教學研討、教學設計、課堂觀摩、說課、教學片斷、教學反思等一系列活動帶動教育技術的應用，調動學員學習教育技術的積極性，讓學員在工作中進一步強化培訓中的知識和技能，解決遠程培訓中未解決的問題。
　　(2)開展各種教育技術應用競賽
　　各種級別的教育技術應用競賽一方面可以激發學員的學習動機，另一方面可以讓學員在培訓中所獲得的知識和技能能夠在競賽中得到保持與提升。
　　
　　結束語
　　
　　質量是教育技術遠程培訓的生命線。設立教育技術遠程培訓的質量標準，加強遠程培訓系統各因素的管理，調動遠程培訓中人的主觀能動性，將網絡與傳統培訓方式有機結合，動態地更新網絡課程，持續進行教育技術遠程培訓的質量管理，必將促進教育技術遠程培訓的良性發展。