快樂運輸迎奧運

“我們用最好的車輛和最佳的駕駛員來執(zhí)行這項任務，以細心周到的服務來保障志愿者運輸任務順利完成，我們要通過快樂運輸，為運輸人爭光。”安徽省運管局副局長司武國如是說。

“我經常對他們（車隊成員）說：在外省市面前，我們代表安徽；在其他行業(yè)面前，我們代表交通；在國外友人面前，我們代表中國！”司武國以此來激勵車隊工作人員做好服務，要求他們每天回來后要整理、洗刷車輛，做好隊員之間的協作。

車隊任務部署

據介紹，在接到交通部的關于組建奧運保障車隊的任務后，安徽省運管局立即在全省進行部署。對全省各個市縣區(qū)、各個運輸行業(yè)的駕駛員以及車輛進行嚴格篩選，最后確定從合肥汽車客運總公司、海佩假期旅游汽車有限公司、合肥旅行社、巢湖旅游客運有限公司、交通集團安慶汽運公司、銅陵長運旅游有限責任公司、阜陽市臨泉客運公司、安徽九華山旅游客運有限公司、宿州汽運公司旅游分公司等9家運輸企業(yè)中抽調，一共30輛車。人員也通過重重選拔，挑出44名工作人員，包括駕駛員、備用駕駛員、維修人員和管理人員。

“所有的車輛尾氣排放都達到國III標準，每輛車都達到45個座位以上，并處于一級車況，都是高檔環(huán)保車輛。我們對于人員的選拔非常嚴格，包括思想素質、駕駛技術、重重政審。他們都有A1以上的準駕資格和駕駛大型客車5年以上的實際駕齡，扣分不超過12分，其中還有參加過奧運火炬?zhèn)鬟f車隊的駕駛員。來京前一天省公安部門還對車輛進行了檢查，并讓司機試車駕駛。”司武國強調說。

司武國告訴記者，車隊分兩期進京，前期又分為兩批進京。第一批6輛車12名工作人員在7月17日晚抵達，第二批共8輛車和12名工作人員在8月3日晚到京，其中服務北京工業(yè)大學的2輛車，服務華北電力大學的6輛車。剩下的人員和車輛隨時待命。

安徽省奧運保障車隊的任務主要有四項：一是從7月24日起負責華北電力大學在奧體中心服務的場館志愿者的早晚接送，約500名志愿者；二是從7月24日起負責在媒體村對中外記者的服務的北京工業(yè)大學和中華女子學院的志愿者的接送任務。每天接送的固定人數約80人。三是負責華北電力大學到石景山、奧體中心和海淀三個交通場站工作的交通志愿者的接送工作。四是從8月2日開始負責華北電力大學對在市內29個賓館酒店的技術官員提供服務的調度志愿者的接送工作，約有362名志愿者。至8月2日兩校共發(fā)車班次100多次，接送志愿者4300多名。

千方百計熟悉路線

司武國表示，雖然安徽承擔的奧運任務不是很多，但是責任不小，壓力很大。在談及具體工作任務時，他的臉上不免罩上愁云：“在執(zhí)行工作中最令人擔心的不是技術問題，最大的考驗是對交通環(huán)境和線路不熟悉。有的司機說：讓我跑1000公里沒問題，但是讓我跑北京的大街小巷難。”

因為這些駕駛員之前都是跑班線客運的，而且大多是第一次來京。進入這樣一個城市道路錯綜復雜的大都市，駕駛員們一時不知該如何把握方向盤。所以，最重要的任務就是盡快的熟悉環(huán)境和路線。

經過協調，車隊從北京巴士調來一名駕駛員，作車隊駕駛員的帶路人，首先由他帶車隊駕駛員跑一趟，之后車隊人員自己跑兩趟，最終確保準時準點將規(guī)定人員送到規(guī)定地點，圓滿完成任務。

司武國著重指出，最令他擔心的工作，是接送為29個賓館酒店的技術官員提供服務的調度志愿者的運輸任務。29個賓館酒店中，26個在市內，1個在順義，2個在昌平，分散在北京從三環(huán)到五環(huán)的不同地段，其中最遠的酒店往返距離超過200公里，線路復雜，責任重大。

為及時克服困難，7月25日，工作組對所涉及的29家酒店進行編組，依據線路走向，共安排5臺車，分別承擔接送任務，做到對每個酒店的志愿者接送都落實到車、落實到人。針對各酒店地址和運行線路不熟悉的情況，通過協調取得了奧組委相關工作機構的支持，7月26日他們派出專門人員帶著運行車輛，按線路逐一幫助駕駛員熟悉酒店位置，確定上、下客地點。為了給駕駛員提供向導，又請校方在每臺車上安排一名志愿者，幫助駕駛員熟悉、記錄酒店位置和線路。

在談到對奧運車隊建設的看法時，他指出，“像這樣全國性大規(guī)模的調運真堪稱是百年一次，這對咱們的應急、協調能力等都構成了極大挑戰(zhàn)，對管理部門、運輸企業(yè)、駕駛員都是一種前所未有的壓力，我們希望通過此次活動使整個行業(yè)的服務水平得到提升，使整個行業(yè)的應急協調能力得到加強。”

同時，他總結了車隊工作的特點，一是保障安全，既包括志愿者的安全，又包括駕駛員自身的安全，這是各項工作中壓力最大的部分；二是準確地點準確時間，包括在執(zhí)行任務過程中準確了解酒店的位置和上下客的站點和營運線路。

他還介紹道：“駕駛員都很敬業(yè)，其中付師傅的家人生病住院，他仍堅守在自己的崗位，沒有絲毫的怨言。”

安徽省運管局領導對此次活動也是非常重視，在發(fā)車前舉行了隆重的儀式。8月2日下午，安徽省運管局局長魏士彬、書記梁程、辦公室副主任李鶴松親自來華北電力大學慰問車隊成員，與大家進行長談，了解他們的工作、生活狀況，還特地慰問了付師傅。

司機在聊天中表示：學生對他們很有禮貌，每次上下車都向他們問好，道一聲辛苦了。他們雖然遠離家鄉(xiāng)、日日辛勞，但是工作得很開心。華北電力大學團委書記張瑞雅也講道，志愿者對安徽車隊的車輛條件很滿意，對駕駛員的駕駛技術放心，對車隊的服務態(tài)度、敬業(yè)的工作態(tài)度、準時準點的高效率非常敬佩。

“同學們都普遍表示能夠獲得這樣的車隊服務，幸福值達到一百分。”張瑞雅熱情而激動地說。

“我們提倡快樂運輸，最好能讓單調的運送過程變得氣氛融洽、愉快。”司武國表示，他們將繼續(xù)努力，克服工作中的困難，使服務精益求精，讓志愿者快快樂樂，讓大家一起開心迎奧運！