一個古老而又新奇的職業,一次偶然而又幸運的邂逅,讓一個頻頻跳槽、生活拮據的打工妹走上了生平第一次創業之路。這究竟是什么樣的新奇職業?赤手空拳的她能否實現從平庸到成功的完美一躍?
為了圓夢,千萬里我要去取經
2007年春節,經歷了幾次頻繁跳槽經歷的曠郁已在家里呆了半年了,之前打工掙來的錢幾乎花得分文不存,家里的一切開銷全由丈夫的微薄工資勉強支撐。火燒眉毛的曠郁有些坐不住了,她找到自己昔日的好友馬瑞商量下一步自己的打算。
找到馬瑞時,馬瑞正拿著一張報紙看得津津有味。看見曠郁進門后,她連忙將所看的文章推薦給她。曠郁接過來一看,文章說的是某醫院的一個產婦因身體的原因,奶水充足卻下不來,一方面母親的乳房脹得難受,另一方面嬰兒餓得哇哇叫,母嬰倆陷入了艱難的境地;最終,有人介紹一個鄉下老太婆來替該產婦按摩了乳房,這才解決了這一難題。看到這里,曠郁馬上聯想到了自己當初坐月子出不了奶,不知花了多少冤枉錢,如果不想給人打工,干脆就去做催奶這一行吧?曠郁像是撿到了一根救命的稻草,緊張而又興奮。
當天晚上,曠郁一直在網上泡到了凌晨一點,查閱了大量的資料,她找到了一個很重要的信息,遠在北國的黑龍江省已經出現了“催乳師”這一新興職業。于是,她立即通過網絡聯系到了哈爾濱的某催乳師培訓機構,決定去那里學學手藝。
2007年4月13日下午,曠郁懷揣9000塊錢來到了北國冰城哈爾濱。晚上九點多,曠郁終于找到了心儀已久的催乳培訓中心,但此時的心情卻實在好不起來。這是一套四十多平方米的破舊民宅,先她而到的五個學員此時正躺在簡易鋪位上聊著天。經過一陣寒喧后,曠郁得知這兒所謂的培訓,只不過是每天前往各醫院的產科發傳單、動員沒奶水的產婦接受按摩以及觀摩師傅的按摩過程。在這兒,沒有人為你講解催乳的理論,也沒有多少動手的機會,因為每個學員都必須自己找到愿意接受催乳的產婦,才有可能進行“實習”。據說之前有的學員直到半月培訓期滿后,也沒有“實習”過 一次。
曠郁簡直不能相信這是事實,心里頓時沉甸甸的。然而她并沒有就此放棄。曠郁順手拿起了掛在墻上的客戶檔案,只見上面記載著幾十個客戶的詳細資料,她當下掏出紙筆抄下了部分客戶的電話。她想,得抽空向客戶了解按摩催乳的效果,自己不遠千里過來學藝,總不能空手而歸啊!
白手起家,創業難于上青天
第二天,曠郁隨著其他學員一道,夾著一沓宣傳單去了市婦幼保健院。來到產科,曠郁發完傳單后又挨個與產婦們聊天,盡找些她們關心的話題說。這時,曠郁豐富的銷售經驗起了決定性作用,不到半天時間,她就成功地拉到了五個客戶。師傅得知曠郁的“業績”后,高興得合不攏嘴,連忙過來手把手地教她按摩的要領,并要求其他學員學習她的敬業精神。這在眾多學員里是絕無僅有的。
接下來的日子里,曠郁一面抓住任何機會觀察師傅的按摩過程及手法,一面利用有限的空余時間搜集了大量的從客戶那兒反饋回來的信息。她想,自己上萬元的資金投進去了,已經沒有退路了,若不能盡快的學以致用,恐怕就會錯失創業良機。
轉眼間,半個月的培訓期結束了,曠郁也基本掌握了按摩的要領。雖然在曠郁之后又陸陸續續地來了新的學員,但師傅還是希望曠郁能留下來幫她一陣子。畢竟,曠郁每天都能替她拉到新的客戶,甚至有能力代替她“培訓”新的學員。然而曠郁卻無意繼續呆下去了,即使師傅承諾給她月薪三千的待遇也不能讓她動心。因為她知道,這里所學的催乳技術還極不完善,且缺乏理論的支撐。她恨不能插上翅膀飛回去,抓住分分秒秒的時間,盡快亮出自己的創業旗幟。
2007年5月,由曠郁一手創辦的宜昌康乃馨母嬰護理責任有限公司正式掛牌成立。為了迅速打開局面,曠郁特地招聘了4名女大學生幫忙發宣傳單。不料,上千張的傳單發完了,時間也過去了一個星期,卻沒能接到一個客戶的電話。公司陷入了開張以來前所未有的困境。
苦苦求索,她找到了打開市場的金鑰匙
為了盡快地打開局面,她與馬瑞商量后,決定立即停止發傳單,將這方面的預算資金轉投到三峽晚報刊載廣告。事實證明這一決策是正確的,廣告刊出后,第二天就有電話打進來了。打電話的是一位男性,他當時急得語無倫次地說“我妻子桂玲在宜昌第一人民醫院做剖腹產,產后第三天出現乳房脹痛,而且乳頭極度凹陷,寶寶沒辦法吃到奶,餓得直哭;醫院也使用了催乳機,但是越做越是脹痛,奶水根本出不來……”
十分鐘后,曠郁趕到了醫院,和產婦進行了簡單的溝通后便開始操作了。她用柔軟的雙手緩緩地順著乳腺管往下推,并根據產婦的感覺不斷地調整按摩的力度……四十分鐘后,開始有乳汁流了出來;隨著按摩的繼續,乳汁流出的量越來越大;一個小時過去后,乳房漸漸的變軟了,痛苦了幾天幾夜的產婦此時帶著微笑進入了夢鄉。乳房脹痛的問題解決后,乳頭仍呈凹陷狀,孩子還是吃不上奶。曠郁又用手輕輕地將乳頭向外反復牽引,不一會功夫,躺在一旁的嬰兒就能含住乳頭了。看著孩子呱唧呱唧地吃著奶,產婦的一家人都激動得落下了眼淚。
一時間,婦產科里像是炸開了鍋,人們紛紛贊嘆曠郁高超的技藝。當天下午,曠郁又連續為四位產婦進行了催乳按摩。為了讓公司的形象更加深入人心,離開醫院前,曠郁又主動給幾位產婦發了名片,承諾隨時為她們免費提供后續服務。
接下來的幾天,曠郁又分別到市內的其他醫院為更多的產婦成功地進行了催乳,同樣贏得了極好的口碑。很快,康乃馨催乳見效快的名聲鵲起,然而曠郁卻并沒有高興起來。因為通過對客戶構成情況的分析,再加上在參加培訓期間的見聞,她敏銳地感覺到,單純的按摩催乳,只能適應那些有奶出不來的產婦;而對于那些因身體或其他原因導致奶水偏少的產婦來說,按摩所能起的作用只能是有限的。對于奶水偏少的產婦能不能在按摩催乳的同時輔之以食療催乳呢?曠郁為自己這個新奇的設想感到異常興奮。
為了考察自己的設想是否具有可操作性,曠郁專門給在南方某大醫院任高級中醫師的一位親戚打了兩個小時的電話進行咨詢。那位親戚肯定了曠郁的思路,并預測按摩加食療催乳將有著廣闊的應用前景,隨后又專門給她發來了一個由老姜、通草、王不留行等中草藥煨豬蹄的食療驗方。說來也巧,第二天這副食療驗方便派上了用場。一位產婦因為奶水較少,想盡了辦法,沒有任何效果,有時甚至適得其反,曠郁為她進行了常規按摩,又給她喝下自己制作的催乳湯。幾個鐘頭后,產婦的乳房開始發脹,乳汁源源不斷地流了出來……
食療驗方的引入,使得康乃馨公司的催乳有效率達到了99%,同時也使公司的經濟效益得到了明顯的提高。此時此刻,曠郁仍然沒有絲毫滿足,她還在尋找新的突破口。
曠郁意識到,作為母嬰護理公司的催乳師,自己有責任盡量減輕產婦因乳房病變帶來的痛苦。于是,她專門抽時間到某中藥研究機構,請專家專門配制了一種用于乳房的藥粉,從而為更多的乳房受創者減輕了痛苦。
由于定位準確、經營對路、服務到位,曠郁創辦的康乃馨公司僅僅經過半年的運作就進入到發展的快車道:2007年10月底,公司不僅收回了全部投資,賬面上還有了數額可觀的盈利,公司員工也由創辦初期的四個人增加至三十多人;2007年12月,曠郁率領公司的部分精兵強將揮師東進,經過短短兩個月的努力,便成功地在華中重鎮武漢開創了新的局面;到2008年7月為止,康乃馨公司已成功地在省內的所有地級市創建了自己的聯鎖痁,并成功地培訓了五百多名催乳專業人才,其學員遍布廣東、湖南、江西、上海、浙江、河南、河北、天津等十多個省市。同時,曠郁也建起了自己的網站(www.knxcr.cn),開始了進軍全國的步伐。
采訪結束時,當記者問及康乃馨公司發展的遠景規劃時,曠郁躊躇滿志地說:“給我三五年時間,我也許會將康乃馨催乳公司開到國外去!”