顧客當家管超市

美國內布拉斯州的阿瑟小鎮，地域偏僻，人口稀少。

人們大都向往繁華的都市，不斷有人遷走。這里的學校、醫院、商店紛紛倒閉，最終導致食品雜貨的供應都成了問題，這給老人們的生活帶來很大不便。許多人只好開著車去阿瑟以外的地方購物。

43歲的馬歇爾女士結束了內布拉斯州大學工商管理課程，她想挽救阿瑟小鎮的零售業，給那些老人提供方便。

深思熟慮之后，她開了一家名叫沃爾夫登的超市。沃爾夫登超市的別出心裁之處在于：它為附近顧客每人準備好一只信封，信封上面寫好了顧客的名字。

沃爾夫登超市不用營業員和管理員，這樣可以大大降低成本，因而所售商品價格低廉。當人們買走商品時，只要看看標簽上的價格，把相應的錢放入印有自己姓名的那個信封。

漸漸地，顧客多了起來。越來越多的顧客紛紛擁入，并非完全沖著低廉的價格。他們在購物時，意外地收獲了一份信賴，感受到真誠的體貼與關懷。

就這樣，附近的顧客都把自己當成超市的主人。人們精心地呵護著這個規模很小的超市，很快，超市生意興隆。