智囊語(yǔ)錄

企業(yè)

“奧運(yùn)化”背景下，跨國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境面臨以下八大趨勢(shì)：

經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)更大。全球范圍內(nèi)的恐怖主義威脅增加以及各國(guó)政治經(jīng)濟(jì)改革的不確定性，使跨國(guó)公司難以把握未來(lái)五年內(nèi)經(jīng)營(yíng)發(fā)展前景，因此在制訂計(jì)劃中必須考慮到風(fēng)險(xiǎn)管理，以更多的力量自衛(wèi)，這也將促使增加外包業(yè)務(wù)。與此同時(shí)當(dāng)，地的穩(wěn)定性和確保經(jīng)營(yíng)效果，已成為最大的地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)因素。

社會(huì)責(zé)任更重。環(huán)保日益成為評(píng)價(jià)企業(yè)的標(biāo)志，許多企業(yè)為此而改變經(jīng)營(yíng)方式。企業(yè)被迫采用環(huán)境友好型技術(shù)，并設(shè)法為自己打造成環(huán)保的形象。不重視環(huán)保與安全的公司將面臨來(lái)自世界各地投訴的風(fēng)險(xiǎn)。

透明度更強(qiáng)。中國(guó)是以擴(kuò)大企業(yè)透明度為條件加入世貿(mào)組織的。印度是世界最腐敗的國(guó)家之一，但現(xiàn)在它的銀行系統(tǒng)已被置于中央警戒委員會(huì)的有效監(jiān)控之下。該委員會(huì)的下屬機(jī)構(gòu)監(jiān)視印度經(jīng)濟(jì)和政府的許多部門。同時(shí)，反恐戰(zhàn)爭(zhēng)、毒品偷運(yùn)以及洗錢，都需要從世界資金流通渠道進(jìn)行檢查。

規(guī)模更分化。大者愈大，小者能夠維持下去，中等規(guī)模易被淘汰出局。如到2012年，世界將只留下5家大汽車公司，生產(chǎn)和組裝集中于韓國(guó)、意大利和拉美?，F(xiàn)在產(chǎn)業(yè)分工愈來(lái)愈細(xì)密，企業(yè)家都在更加狹窄的市場(chǎng)空間尋求利潤(rùn)，從而衍生了大批高度專業(yè)化的小公司，這種趨勢(shì)已有10年的經(jīng)歷，仍方興未艾，并將普遍出現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)。

新的企業(yè)更多。根據(jù)英國(guó)巴布森學(xué)院與倫敦商學(xué)院主辦的全球企業(yè)家監(jiān)管會(huì)所提供的數(shù)據(jù)，富國(guó)和窮國(guó)創(chuàng)辦的企業(yè)數(shù)量最高，而中等收入的國(guó)家卻較低。

管理硬件更現(xiàn)代。大企業(yè)早已率先實(shí)踐。用不了不久，企業(yè)管理都要由專家負(fù)責(zé)，他們依托從同業(yè)、客戶和公司總部獲得的信息來(lái)指導(dǎo)工作。隨著高層經(jīng)理要向有專門技能的管理人員咨詢業(yè)務(wù)，反過(guò)來(lái)管理人員也掌握一定的決策權(quán)力，企業(yè)管理的方式正在轉(zhuǎn)變之中。在企業(yè)研發(fā)、制造和推銷各個(gè)環(huán)節(jié)中的專家愈益作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)互相協(xié)同工作，改變以往各自為政的局面。上層管理機(jī)構(gòu)不再對(duì)下屬發(fā)出具體的指令，而只提出預(yù)期的結(jié)果。許多大企業(yè)已為此改組以提高運(yùn)作的靈活性。這種管理風(fēng)格特別適應(yīng)現(xiàn)代人及其時(shí)代特征，他們要求只要完成任務(wù)即可，不要管采用何種工作方式。

管理人員更精簡(jiǎn)。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)把經(jīng)理的有效控制范圍從6個(gè)下屬機(jī)構(gòu)擴(kuò)大到22個(gè)。信息流通可從第一線員工直達(dá)高層管理部門，這樣中層管理人員可被裁減，上尖下大的金字塔形管理模式被拉平。

法律環(huán)境更復(fù)雜。OMB一份研究報(bào)告指出，從2001年到2006年之間，美聯(lián)邦每年從法規(guī)中獲得的效益比8年前提高了一倍。法規(guī)是必要的，但也制造摩擦，妨礙企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)和未來(lái)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)。法規(guī)的普遍應(yīng)用有助于發(fā)達(dá)國(guó)家獲得對(duì)發(fā)展中國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在發(fā)展中國(guó)家的妨礙投資和資金流通的法規(guī)已被取消，但衛(wèi)生、職業(yè)安全和環(huán)保的法規(guī)尚不夠完善或沒(méi)有。由于法規(guī)的缺失，發(fā)展中國(guó)家有遭到懲罰的風(fēng)險(xiǎn)。

管理

企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的流程

企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，指未來(lái)的不確定性對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的影響。在當(dāng)今復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中，每個(gè)企業(yè)都面臨眾多的風(fēng)險(xiǎn)因素，除了火災(zāi)、財(cái)產(chǎn)損害、業(yè)務(wù)中斷等傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)以外，還有不斷涌現(xiàn)的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)等。

全面風(fēng)險(xiǎn)管理，是指企業(yè)圍繞總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。通過(guò)在企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程。培育良好的風(fēng)險(xiǎn)管理文化，建立健全全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，包括風(fēng)險(xiǎn)管理策略、風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)措施、風(fēng)險(xiǎn)管理的組織職能體系、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)和內(nèi)部控制系統(tǒng)。從而為實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的總體目標(biāo)提供合理保證的過(guò)程和方法。我國(guó)中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程的主要工作，具體包括：

收集風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息。它要求企業(yè)有效地建立風(fēng)險(xiǎn)信息收集與管理系統(tǒng)，廣泛、持續(xù)地收集與企業(yè)各種風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)的內(nèi)外初始信息。主要包括與企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)政策、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況、產(chǎn)業(yè)政策、技術(shù)進(jìn)步與技術(shù)政策、市場(chǎng)供給與市場(chǎng)需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有關(guān)情況、本企業(yè)戰(zhàn)略與內(nèi)部條件、有關(guān)法律法規(guī)等。

進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，是對(duì)所收集的風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息、企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理及其重要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，具體包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)三個(gè)步驟，其目的在于查找和描述企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)價(jià)所識(shí)別出的各種風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的影響程度和風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值，給出風(fēng)險(xiǎn)控制的優(yōu)先次序等。

制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略。制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略，就是根據(jù)內(nèi)外條件，對(duì)所識(shí)別出的各種風(fēng)險(xiǎn)，按照所給出的優(yōu)先次序。圍繞企業(yè)目標(biāo)與戰(zhàn)略，確定風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)承受度和風(fēng)險(xiǎn)管理有效性標(biāo)準(zhǔn)，選擇適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償和風(fēng)險(xiǎn)控制等風(fēng)險(xiǎn)管理工具，確定風(fēng)險(xiǎn)管理所需要的人力與物力資源的配置原則。

提出和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案。提出和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案，就是根據(jù)所制定的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。針對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)或各項(xiàng)重大風(fēng)險(xiǎn)制定風(fēng)險(xiǎn)解決方案。這是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理策略的具體落實(shí)。一般包括：提出和確定風(fēng)險(xiǎn)解決的具體目標(biāo)、所需要的組織領(lǐng)導(dǎo)、所涉及的管理與業(yè)務(wù)流程、所需要的條件、手段以及各種內(nèi)控制度等，以及風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生之前、之中和之后應(yīng)該采取的具體應(yīng)對(duì)措施(包括外包方案)以及風(fēng)險(xiǎn)管理工具。

所制定的風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案，應(yīng)該滿足合規(guī)性要求，同時(shí)要注重成本、質(zhì)量與效率的平衡，堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)策略、風(fēng)險(xiǎn)控制與運(yùn)行效率的統(tǒng)一，保護(hù)自身商業(yè)秘密，防止自身對(duì)外包解決方案產(chǎn)生依賴性風(fēng)險(xiǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督與改進(jìn)。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)是對(duì)事關(guān)企業(yè)生存與發(fā)展的重大風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析與控制。因此，企業(yè)應(yīng)該以重大風(fēng)險(xiǎn)、重大事件、重大決策和重要管理與業(yè)務(wù)流程為重點(diǎn)，對(duì)上述各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理工作實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，并且采取有效的方法對(duì)其有效性進(jìn)行檢驗(yàn)。根據(jù)監(jiān)督和檢驗(yàn)結(jié)果，對(duì)所存在的問(wèn)題或缺陷加以改進(jìn)。

為了加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督與改進(jìn)工作，企業(yè)應(yīng)該建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理工作自查制度、監(jiān)督評(píng)價(jià)制度(包括外部評(píng)價(jià)制度)、報(bào)告制度和信息反饋系統(tǒng)，為改進(jìn)和有效落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理策略和風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案提供保證。