尊重輔導(dǎo)員：民辦高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的關(guān)鍵

改革開放后，我國的民辦高等教育在黨和國家有關(guān)政策的指引下，得到了快速穩(wěn)定的發(fā)展，并成為高等教育事業(yè)的重要組成部分。民辦高校的發(fā)展規(guī)模、水平、質(zhì)量都有了很大的提高，民辦高校的管理模式、水平、體制都在不斷地變化和發(fā)展，學(xué)校要想發(fā)展好，就必須抓學(xué)生管理、抓教學(xué)質(zhì)量，而其中教師隊伍的建設(shè)尤為重要。因此，目前民辦高校也都把師資隊伍建設(shè)當做大事來抓，并出臺了許多管理制度，也落實了相應(yīng)的待遇，但是對輔導(dǎo)員的地位和作用卻沒有明確的規(guī)定，導(dǎo)致一些輔導(dǎo)員表現(xiàn)出心氣不順、干勁不足、狀態(tài)不穩(wěn)等問題。筆者認

為，要想改變這一現(xiàn)狀，建立一支高效、穩(wěn)定的輔導(dǎo)員隊伍，尊重輔導(dǎo)員是關(guān)鍵。

一、有“明”——尊重輔導(dǎo)員的生活與需要

目前，多數(shù)民辦高校的發(fā)展受到了辦學(xué)資金的制約，辦學(xué)初期考慮到辦學(xué)的成本，對輔導(dǎo)員的編制控制較為嚴格。因此，不少民辦高校一方面輔導(dǎo)員人手不夠，輔導(dǎo)員工作量大，較多輔導(dǎo)員身兼數(shù)職的情況比較普遍；另一方面因?qū)W校條件不完善，輔導(dǎo)員工作、生活等方面的條件比較簡陋，導(dǎo)致他們工作比較辛苦與疲勞。作為民辦高校的辦學(xué)者應(yīng)該清楚，隨著學(xué)校的不斷發(fā)展，民辦高校的管理對象——學(xué)生的情況越來越復(fù)雜，民辦高校的基礎(chǔ)差、底子薄，學(xué)生的自卑感較重，這些因素都給學(xué)生管理工作增加了很大的難度，要想讓輔導(dǎo)員把學(xué)生工作做好，必須尊重他們的基本生活與需要，優(yōu)化輔導(dǎo)員的工作環(huán)境，改善輔導(dǎo)員的工作、生活條件，才能保證輔導(dǎo)員有良好的工作狀態(tài)。

改善工作應(yīng)從以下四個方面著手：一是努力為輔導(dǎo)員創(chuàng)造一個較好的管理場所，包括教室、工作場所、學(xué)生宿舍等。二是必須給輔導(dǎo)員提供較好的日常生活及休息的條件，達到吃得好、睡得好，確保安全、健康、愉快。三是應(yīng)當創(chuàng)造有特色的校園文化，實行人文關(guān)懷，強調(diào)團隊協(xié)作，給輔導(dǎo)員營造安定的工作環(huán)境和心理氛圍。通過妥善落實學(xué)校對服務(wù)期獎勵、工作量補貼等方面的基本規(guī)范要求，注重事業(yè)留人、感情留人、待遇留人、機制留人，有效激勵輔導(dǎo)員安心、積極地工作。四是應(yīng)該做好后勤服務(wù)工作。如在輔導(dǎo)員福利、社會保險、就餐住宿、交通設(shè)施、薪酬體系等方面，應(yīng)努力為輔導(dǎo)員排憂解難，盡可能滿足輔導(dǎo)員的合理需要。

二、有“禮”——尊重輔導(dǎo)員的人格、情感

輔導(dǎo)員作為民辦高校教師隊伍的一部分，一般都是具有較高文化層次的個體，具有比較強的自尊心。他們不僅有一般人生存和安全等方面的需要，而且有著尋求被理解、受尊重的強烈需要，他們可以在某些方面忽視經(jīng)濟利益，但絕不允許自己的人格不受尊重；他們渴望自己所做的工作能夠得到領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生、社會的認同與肯定，愿意與學(xué)校形成一種榮辱與共、休戚相關(guān)的命運共同體，極力避免產(chǎn)生“被雇傭”“被利用”“被歧視”的消極心理。

但是，目前有些民辦高校的辦學(xué)者對輔導(dǎo)員重視不夠，認為學(xué)校的生存與發(fā)展全部依靠學(xué)生和家長，學(xué)生和家長就是學(xué)校的生命線，學(xué)校的一切工作重心、一切教學(xué)開展全部圍繞招生來進行，導(dǎo)致部分學(xué)生及家長形成一種優(yōu)越感，視民辦學(xué)校的輔導(dǎo)員為“打工仔”，對輔導(dǎo)員的尊重不夠，有時甚至發(fā)展為對輔導(dǎo)員人格上的輕視，使得輔導(dǎo)員在品行素養(yǎng)、管理經(jīng)驗和管理辦法等方面的優(yōu)勢不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

因此，尊重輔導(dǎo)員就要維護輔導(dǎo)員的人格尊嚴，保護其自尊心，妥善地對待輔導(dǎo)員的情感表現(xiàn)，使其不受傷害。

三、有“誠”——尊重輔導(dǎo)員的勞動及勞動成果

輔導(dǎo)員是民辦高校學(xué)生管理的核心力量。因此，關(guān)注輔導(dǎo)員的核心利益，真誠對待每一名輔導(dǎo)員的勞動及勞動成果是對民辦高校的基本要求。這里最重要的是要建立合理的輔導(dǎo)員考核機制，通過有效的業(yè)務(wù)考核，將學(xué)校整體利益與輔導(dǎo)員的局部利益協(xié)調(diào)起來，切實體現(xiàn)“多勞多得，少勞少得”的分配原則，進而讓每名輔導(dǎo)員都心情舒暢，充分發(fā)揮才能，充分得到尊重。在實際學(xué)生管理過程中，要尊重輔導(dǎo)員合理的、復(fù)雜的、綜合的腦力勞動，尊重輔導(dǎo)員的管理經(jīng)驗與方法，不要漠視與打擊；要及時對輔導(dǎo)員的突出貢獻及重大成績進行獎勵，不能隨意拖延或簡單化處理；要公平公正地對待輔導(dǎo)員的工作，認真落實各項獎懲制度，堅決杜絕獎懲不清的現(xiàn)象發(fā)生。

對輔導(dǎo)員以誠相待，還必須在平等上有所體現(xiàn)。在實際學(xué)生管理過程中，不僅要在人格上平等，而且要在分工上平等、利益上平等、獎懲上平等，力求每個輔導(dǎo)員都能人盡其才，分工明確，按勞分配，無怨無悔，忠誠于現(xiàn)實的學(xué)生工作崗位，認真履行學(xué)生工作職能。

四、有“信”——尊重輔導(dǎo)員的知情權(quán)、參與權(quán)

當前，大多數(shù)民辦高校的管理都是采取董事會的方式進行的，教師應(yīng)該具有知情權(quán)和參與權(quán)，能否讓輔導(dǎo)員作為教職工代表參與學(xué)校各項工作的決策與管理，是對輔導(dǎo)員信任和尊重與否的直接體現(xiàn)，也是是否真正貫徹《民辦教育促進法》的具體行動體現(xiàn)。

現(xiàn)代學(xué)校管理心理學(xué)研究表明，讓全體教師以不同的形式參與學(xué)校各項工作的決策與管理，對樹立教師的主人翁精神，改善心理氣氛，使學(xué)校集體產(chǎn)生巨大的凝聚力，完善學(xué)校的工作目標都具有很大推進作用。因此，學(xué)校各項工作方針的決策，都應(yīng)通過各種方式、渠道，讓輔導(dǎo)員與眾多教師一起有更多的參與學(xué)校管理的機會，使他們真正行使當家做主的權(quán)利；讓他們參加討論計劃、制訂方案、提出建議和修改意見，尊重輔導(dǎo)員提出的意見和建議，善于博采眾長，善于集中大家的智慧，對于各種不同的意見要聽得進、記得住，對輔導(dǎo)員提出的合理的意見或建議應(yīng)予以采納并給予表彰。

同時，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一定要守“信”，要對自己的一言一行負責。“輕諾寡信”“夸海口”“開空頭支票”等不負責任的行為，會使輔導(dǎo)員在情感上產(chǎn)生一種“被戲弄”的感覺，從而對領(lǐng)導(dǎo)失去信心。因此，學(xué)校的大政方針、規(guī)章制度，要令出必行、令禁必止，不能朝令夕改。

五、有“愛”——尊重輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)權(quán)、發(fā)展權(quán)

輔導(dǎo)員的工作追求一般有兩個方面：一是圓滿完成學(xué)校布置的各項工作任務(wù)，二是個人得到不斷的發(fā)展與進步。因此，關(guān)心輔導(dǎo)員的第一要務(wù)是關(guān)心輔導(dǎo)員的成長和發(fā)展。

同時，由于輔導(dǎo)員工作的對象是一個思維敏捷、思想活躍、接受新事物能力很強的群體，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷提高、不斷發(fā)展才是輔導(dǎo)員改進學(xué)生管理工作的最佳途徑。作為民辦高校的決策者，必須以人為本，要千方百計為輔導(dǎo)員的成長創(chuàng)造條件，為輔導(dǎo)員展示才華和成就提供平臺，使輔導(dǎo)員成為學(xué)習(xí)型的人才，讓每個輔導(dǎo)員都能在工作中學(xué)習(xí)進步、鍛煉成長。如開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、外出進修、學(xué)習(xí)深造、發(fā)表論文、評定職稱、交流經(jīng)驗、表彰獎勵等，都可以使輔導(dǎo)員明確個人的發(fā)展方向，確立自己的發(fā)展目標。

尊重輔導(dǎo)員需要，讓輔導(dǎo)員健康成長，民辦高校要堅持原則，嚴格遵守校規(guī)校紀，對輔導(dǎo)員的突出業(yè)績與表現(xiàn)及時給予表彰獎勵，不能視而不見；對輔導(dǎo)員的錯誤言行必須糾正，絕不能放任自流；弘揚正氣，營造一個良好的教書育人環(huán)境，提高對教輔導(dǎo)員工作的吸引力和感召力。這對于學(xué)校的學(xué)生管理工作和輔導(dǎo)員的健康成長，都是十分有利的，是尊重和愛護輔導(dǎo)員的最高表現(xiàn)。

鏈接：民辦高校輔導(dǎo)員工作怎樣才能做到準確、有效

民辦高校輔導(dǎo)員自身的素質(zhì)直接影響到工作的開展，也直接影響學(xué)生的成長。要做好這個工作，除了要遵循一定的工作原則以外，還要掌握科學(xué)的工作方法。民辦高校的輔導(dǎo)員工作要做到準確、有效，必須要對民辦高校的學(xué)生思想狀況有一個全面的了解，這樣才能做到對癥下藥，藥到方能病除。

１．嚴：以嚴為本，辦事講原則。民辦高校的學(xué)生多是獨生子女，但輔導(dǎo)員關(guān)愛學(xué)生不能沒有原則，愛而不嚴只會誤人子弟。當學(xué)生犯錯誤時，決不庇護、縱容學(xué)生，該教育的進行教育，該處分的給予處分。不因?qū)W生不同，不因自己的性格、愛好甚至是私人關(guān)系而出現(xiàn)不同的處理結(jié)果。凡事從嚴要求，從小事抓起。

２．愛：以愛為基礎(chǔ)，以真情實意感動學(xué)生。民辦高校輔導(dǎo)員普遍認為只要抓紀律、考勤和學(xué)習(xí)就能做好學(xué)生管理工作，這種想法已經(jīng)過時。在嚴要求下還要給學(xué)生傾注人性的愛。“愛的春風能融化冰雪，愛的甘露能滋潤心田。”“愛學(xué)生——這是作為影響他人的精神世界的教育者的靈魂，熱愛每一個學(xué)生是教育者必備的道德情感。”現(xiàn)在大學(xué)生對空洞的說教早已深惡痛絕，對動不動就擺大道理更是嗤之以鼻。輔導(dǎo)員只有用肺腑之言，才能深入其內(nèi)心深處；只有用真實的情感才能駕馭其叛逆的心，引發(fā)其內(nèi)心深處的情感體驗。

３．平等：以平等交流為橋梁。自古以來，就有“一日為師，終身為父”之說，因此有些輔導(dǎo)員在路上碰到學(xué)生決不先跟學(xué)生打招呼，覺得那樣很沒面子。在找學(xué)生談心的時候，或者和學(xué)生在一起開展活動時都擺出一副高高在上的姿態(tài)，時刻想在心理上壓倒對方，并以此為榮。所謂的師道尊嚴，已經(jīng)成為學(xué)生與輔導(dǎo)員、學(xué)生與老師之間一道難以逾越的鴻溝，以及師生平等交流的巨大阻力。這就要求輔導(dǎo)員及時轉(zhuǎn)變觀念，擺正自己的心態(tài)，辦事切勿以師壓人，盡量做到以理服人，學(xué)會和學(xué)生協(xié)商解決問題，不僅要做學(xué)生的人生導(dǎo)師，更要做學(xué)生的知心朋友。

４．民主：以民主定乾坤。現(xiàn)代學(xué)校管理心理學(xué)認為，輔導(dǎo)員對班級的管理模式有專制型、放縱型、民主型三種。其中，民主型模式是理想模式。這種模式培養(yǎng)出來的學(xué)生有明確的人生目標、正確的價值觀，并有一定的能力。傳統(tǒng)的把民辦高校輔導(dǎo)員定格為學(xué)生的管家、保姆的做法，實踐表明其弊遠大于利。管與放相結(jié)合，讓學(xué)生選出他們心目中的班干，決不強行指定，學(xué)生能做的輔導(dǎo)員堅決不做，充分調(diào)動學(xué)生的積極主動性，分工授權(quán)，引導(dǎo)學(xué)生參與班級管理，逐步鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的自我教育和自我管理能力（當然這種做法，會出現(xiàn)各種各樣的問題，但總體來說對學(xué)生的發(fā)展是有利的）。管大放小、總攬大局的做法，才是一條光明大道。■

責編：趙 東