困惑的浪漫

十年，一個嶄新的行業，一切都顯得五彩斑斕。

星巴克，上午10點，北京建國門。和往常一樣，要了2大杯Cappuccino的王二徑直朝他在這家咖啡館的專屬角落走去。落座后，他瞄了下手上的腕表和窗外北京的初夏，然后打開Macbook開始了他一天的生活。王二是我的大學同學，現在是某個國外知名網絡公司中國區的中層主管，股民、專欄作家是他的其他身份。

每天與他們公司在中國投資、控股或者有合作的企業相關負責人的溝通是王二每天必做的工作之一，主要通過QQ，另外一個主要工作是和中國區團隊的溝通，主要通過Gmail。第三個工作是和遍布全球的相關同事保持溝通，竟然主要通過Facebook。擁有不菲公司股票的王二每月甚至還能通過寫博客賺個400多美元。

關于在中國互聯網圈內早已泛濫成災的“盈利模式”這4個字我真沒興趣談什么，一來我不是投資者，二來我也不是創業者，我只是認為廣告、游戲、增值服務和電子商務幾乎構成了中國互聯網企業的全部收入。熊曉鴿去年在我們舉辦的一個會議上提出的3個問題都值得創業者思考，其中，贏利模式當然不是核心。

不懂管理、沒有愿景、唯利是圖，這基本是我們大多民營企業家的核心毛病，同時這也是改革開放30多年來中國至今都還沒出現一個真正世界級品牌的原因之一。眾多企業在度過了初創生存期和成長茁壯期后沒能及時建立起一個能夠持續吸引專業人才的體系架構和激勵機制，邁向平庸的惡性循環就此開始了。

“企業的唯一目的就是創造客戶。”德魯克在他1954年出版的《管理的實踐》寫道。騰訊打造了一個龐大的秀著、聊著的青少年群體。盛大則證明了打造一個成千上萬游戲玩家群體的可行性。阿里巴巴更在試圖打造一個中小企業群體。當然，這些企業目前都還不能和微軟等國際巨頭同日而語，不過今后誰知道呢？

“是客戶決定了企業是什么！社會將能創造財富的資源委托給企業，是為了滿足客戶的需求。”、“為了創造客戶，企業只有兩件任務：一是創新；二是營銷。”這是這本書的另2句話。你的客戶在哪？你客戶的需求是什么？我相信，只有那些能夠持續給出明確、聰明答案的企業和企業家們才有資格贏得我們的下個十年。