提高供應(yīng)鏈透明度的ＲＦＩＤ技術(shù)

摘要：RFID技術(shù)作為21世紀(jì)十大技術(shù)之一，憑借著在識別領(lǐng)域的諸多優(yōu)點(diǎn)，受到了越來越多的應(yīng)用。首先介紹RFID技術(shù)內(nèi)容和它自身的優(yōu)勢及特點(diǎn)，然后分析RFID技術(shù)如何發(fā)揮作用來提高供應(yīng)鏈的透明度，最后結(jié)合沃爾瑪RFID戰(zhàn)略的實(shí)例進(jìn)行論證。

關(guān)鍵詞：沃爾瑪；RFID；供應(yīng)鏈透明度

中圖分類號：TP391文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1002-3100(2008)08-0125-03

Abstract: RFID is one of top-ten technologies of 21 centuries， accepting more and more many application because of a lot of merits in distinguishing field. First introduces the content， advantage and characteristic of the RFID technology， And then analysis the RFID technology how to have an effect on improving the supply chain transparency， finally takes the Wal-Mart's RFID strategy as example to demonstrate the advantage of RFID.

Key words: Wal-Mart; RFID; supply chain transparency

沃爾瑪——全球零售業(yè)的領(lǐng)跑者，一直扮演著技術(shù)先鋒的角色，總是通過采用各種新技術(shù)來謀求競爭優(yōu)勢，始終走在信息技術(shù)應(yīng)用的前沿。20世紀(jì)80年代以沃爾瑪為首的大型零售商推動條形碼技術(shù)的應(yīng)用，極大地提高了銷售渠道的效率，也為零售行業(yè)創(chuàng)造了新的利潤增長點(diǎn)。如果說條形碼技術(shù)是工業(yè)時代信息技術(shù)的話，在21世紀(jì)后工業(yè)時代的今天，沃爾瑪再次走在信息技術(shù)應(yīng)用的前沿實(shí)施“RFID”戰(zhàn)略，期望通過實(shí)施“RFID”謀求相對于競爭者更大的競爭優(yōu)勢。

1技術(shù)趨勢：RFID替代條形碼

目前在零售業(yè)中廣泛使用的識別技術(shù)是條形碼技術(shù)，當(dāng)年沃爾瑪推動它的實(shí)施，極大提高了工作效率，減少了大量的人工作業(yè)，提高了商品的流通效率，創(chuàng)造了企業(yè)新的利潤增長點(diǎn)。

條形碼技術(shù)具有標(biāo)簽價格低，實(shí)施費(fèi)用小等優(yōu)點(diǎn)，但技術(shù)本身存在著不可克服的缺陷，如標(biāo)簽破損后，不具體糾錯功能，即掃描器不能掃描進(jìn)標(biāo)簽內(nèi)容，進(jìn)而不能正確識別物品。而且，條形碼所容納的信息量較少，只能記錄產(chǎn)品廠商與商品類別，而且隨著商品種類的大量增加，已經(jīng)出現(xiàn)條形碼不能滿足商品編碼的現(xiàn)象。

在社會需求的推動下，出現(xiàn)了替代條形碼應(yīng)用的RFID技術(shù)，即無線射頻識別技術(shù)（Radio Frequency Identification）是非接觸式自動識別技術(shù)的一種，即通過無線射頻方式進(jìn)行非接觸雙向數(shù)據(jù)通信對目標(biāo)加以識別，也常被稱為非接觸卡、電子標(biāo)簽、電子條碼等，是一種通過無線電波傳遞信息和交換信息的混合技術(shù)。無線射頻識別技術(shù)并不是新鮮的技術(shù)，它最早應(yīng)用于二戰(zhàn)時的軍事物資管理，近年來在民用方面才得到較大規(guī)模的發(fā)展。通常一個典型的RFID系統(tǒng)一般由RFID標(biāo)簽、讀寫器、天線以及計算機(jī)系統(tǒng)等部分組成。在實(shí)際的應(yīng)用中通常需要其他軟硬件的支持，每一個RFID標(biāo)簽都有一個與UPC相類似的“電子產(chǎn)品編碼”（EPC），它是一種可為單個物品提供全球唯一標(biāo)識、并采用射頻識別（RFID）技術(shù)進(jìn)行自動識別的新型物品標(biāo)識技術(shù)。

RFID系統(tǒng)的工作原理：讀寫器通過天線發(fā)送出一定頻率的射頻信號；當(dāng)RFID標(biāo)簽進(jìn)入讀寫器工作范圍時，其天線產(chǎn)生感應(yīng)電流，使RFID標(biāo)簽獲得能量被激活并向讀寫器發(fā)送出自身編碼等信息；讀寫器接收到來自標(biāo)簽的載波信號，對接收的信號進(jìn)行解調(diào)和解碼后送至計算機(jī)主機(jī)進(jìn)行處理；計算機(jī)系統(tǒng)根據(jù)邏輯運(yùn)算判斷該標(biāo)簽的合法性，針對不同的設(shè)定做出相應(yīng)的處理和控制，發(fā)出指令信號；RFID標(biāo)簽的數(shù)據(jù)解調(diào)部分從接收到的射頻脈沖中解調(diào)出數(shù)據(jù)并送到控制邏輯，控制邏輯接收指令完成存儲、發(fā)送數(shù)據(jù)或其他操作（如圖1所示）。

與目前供應(yīng)鏈中廣泛應(yīng)用的條形碼技術(shù)相比，RFID技術(shù)具有較多的優(yōu)勢，因此它具有廣闊的應(yīng)用前景。RFID相對于條形碼來說主要有以下的特點(diǎn)（見表1）。

結(jié)合表1，可以將RFID的特點(diǎn)總結(jié)為無屏障讀取、重復(fù)使用性、高存儲量、耐環(huán)境性、便捷性、安全可靠性。

RFID技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用，主要是進(jìn)行物流跟蹤定位。實(shí)現(xiàn)模式是將 RFID標(biāo)簽貼在托盤、包裝箱或元器件上，標(biāo)簽記錄著物料的相關(guān)信息。標(biāo)簽與讀寫器間通過自動的信息傳遞，使得人工手持條形碼讀卡器對元器件和在制品進(jìn)行逐個掃描條碼的情況，這在一定程度上減少了遺漏的發(fā)生，并大幅提高了工作效率。

2沃爾瑪RFID戰(zhàn)略實(shí)施案例

2003年6月份，沃爾瑪宣布2005年1月1日為供應(yīng)商完成 RFID 革新工作的最后期限時，供應(yīng)商們都大吃一驚，一些人甚至不知道 RFID 是什么。到2007年7月止，沃爾瑪已在其6 500中1 000商店應(yīng)用了RFID技術(shù)，覆蓋了200 000件貨品，涉及了600家制造商［1］。

沃爾瑪從2004年開始在物流供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)應(yīng)用RFID技術(shù)，經(jīng)過實(shí)地檢驗(yàn)，沃爾瑪?shù)牧闶凵虉龊团渌椭行膽?yīng)用RFID技術(shù)后，其貨物短缺率和產(chǎn)品脫銷率降低了16%，商品庫存管理效率提高了10%左右，商品補(bǔ)貨速度較之以前提高了3倍左右。商場（超市）補(bǔ)貨效率加快63%，零售商場和配送中心的商品平均庫存量降低了10%。

而在此之前供貨更新周期為半個月或者1個月，導(dǎo)致的結(jié)果是可能出現(xiàn)大量待售的商品長期積壓在商場或者連鎖店的倉庫內(nèi)；現(xiàn)在，沃爾瑪要求供貨商縮短供貨周期，增加小批量、多品種和大范圍產(chǎn)品的供貨頻率，只能提供不超過5天銷售量的商品。

沃爾瑪從RFID應(yīng)用中獲得了如下收益：商品管理/倉庫管理成本下降，管理準(zhǔn)確度上升；員工工作效能大幅度提高；供應(yīng)鏈實(shí)時度、透明度進(jìn)一步增強(qiáng)；及時反應(yīng)能力提高；顧客滿意狀況顯著改善。對零售行業(yè)而言，沃爾瑪掘到了RFID“第一桶金”；同時，沃爾瑪在RFID應(yīng)用領(lǐng)域的掘金之舉也帶動了其他零售巨頭的“動作”，包括麥德龍和百思買等在內(nèi)的企業(yè)RFID發(fā)展計劃都已啟動并進(jìn)入實(shí)施環(huán)節(jié)。

3對沃爾瑪RFID戰(zhàn)略的思考

正如上面的案例所描述的，沃爾瑪實(shí)施RFID戰(zhàn)略取得的成果給人們留下了深刻印象。沃爾瑪?shù)某晒Ρ徽J(rèn)為是因?yàn)閷⒓舛丝萍己蛢?yōu)質(zhì)服務(wù)巧妙結(jié)合在一起，即構(gòu)建高效的供應(yīng)鏈和物流管理體系，提升了核心競爭力。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)打造的供應(yīng)鏈管理體系，不僅為沃爾瑪獲得了成本上的優(yōu)勢，而且加深了它對顧客需求信息的了解，提高了它的市場反應(yīng)速度，從而為其贏得了競爭優(yōu)勢。沃爾瑪?shù)腞FID實(shí)施并不是一帆風(fēng)順的，除業(yè)界公認(rèn)的阻礙RFID發(fā)展的三大問題成本、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)，同時沃爾瑪作為大規(guī)模應(yīng)用RFID技術(shù)的首個“吃螃蟹者”，遇到了一些獨(dú)特的情況，這些個性特征同樣值得我們關(guān)注。

3.1制約沃爾瑪RFID戰(zhàn)略實(shí)施的因素

（1）標(biāo)簽費(fèi)用制約了RFID發(fā)展，一般認(rèn)為RFID標(biāo)簽的價格居高不下，導(dǎo)致標(biāo)簽適合于那些單價比較昂貴，如汽車和高檔服裝等商品，卻不適用于那些單價相對較低的快速消費(fèi)品。

（2）缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制約了RFID突破企業(yè)界線。一直以來，各企業(yè)采用的大多都是專有技術(shù)，所使用的頻率、編碼、存儲規(guī)則等都不盡相同。讀寫器和標(biāo)簽通常不能通用，企業(yè)與企業(yè)之間無法順利進(jìn)行數(shù)據(jù)交換與協(xié)同工作，從而把RFID技術(shù)的應(yīng)用范圍局限在了企業(yè)的內(nèi)部。

（3）不成熟的應(yīng)用技術(shù)是制約RFID普及的另一重要原因。RFID技術(shù)的成功應(yīng)用，不僅需要RFID硬件制造、數(shù)據(jù)通訊與網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)自動收集與挖掘等技術(shù)，還必須與企業(yè)的企業(yè)資源計劃、客戶關(guān)系管理等結(jié)合起來，否則很難充分實(shí)現(xiàn)RFID帶來的收益。

（4）制約沃爾瑪實(shí)施RFID的還有另外一個重要因素——供應(yīng)商的虛與委蛇。在強(qiáng)勢沃爾瑪面前，供應(yīng)商們大多只是部分遵循沃爾瑪?shù)囊?guī)定，只有當(dāng)貨物要被送到那些當(dāng)?shù)赜形譅柆斉渌椭行牡胤綍r，才在貨物上采用RFID電子標(biāo)簽。這是因?yàn)槲譅柆攲FID的要求將使得每個供貨商每年增加910萬美元的成本，對此供應(yīng)商們難以應(yīng)對，因?yàn)槿绻q豫不定，等待RFID成熟后再采用該技術(shù)來降低成本，那便會惹惱沃爾瑪，導(dǎo)致在競爭中處于不利地位，由此便出現(xiàn)了供應(yīng)商陽奉陰違的現(xiàn)象。

3.2供應(yīng)鏈透明度的提高

從上文中我們看到沃爾瑪RFID戰(zhàn)略實(shí)施遇到的一些難題，其中有些目前還難以克服，但單就目前取得的效果來看，RFID已經(jīng)讓我們看到了其中蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)。RFID戰(zhàn)略的實(shí)施給沃爾瑪帶來了許多競爭優(yōu)勢，其中最大優(yōu)勢是：提高了供應(yīng)鏈的透明度，使得整個供應(yīng)鏈流程都變得更加透明和精確，加強(qiáng)了對供應(yīng)鏈的控制能力。

對于RFID如何提高供應(yīng)鏈的透明度，其過程可描述如下：供應(yīng)商依照配送中心傳來的訂單分撿產(chǎn)品，隨即交付運(yùn)送；在配送中心的入貨口，運(yùn)貨設(shè)備通過時由門上的RFID識讀器自動完成盤點(diǎn)并傳輸至數(shù)據(jù)庫；配送中心按照各門店所需種類與數(shù)量進(jìn)行配貨；商品裝車發(fā)送門店途中，借助GPS定位系統(tǒng)，準(zhǔn)確了解商品的位置，同時獲知運(yùn)抵時間；運(yùn)抵門店后，車輛直接經(jīng)過安裝RFID識讀器的入貨口，商品即清點(diǎn)完畢，直接上架；由于顧客改變購買決策而隨意放置的商品，可通過店內(nèi)的RFID識讀器準(zhǔn)確地找到并進(jìn)行歸位；隨著商品的銷售，可以自動提醒進(jìn)行補(bǔ)貨；選購結(jié)束后，只需推車經(jīng)過裝有RFID識讀器的通道，商品統(tǒng)計即自動完成；系統(tǒng)可將商品變動的信息迅速反饋給供應(yīng)商，供應(yīng)商可根據(jù)貨物的銷售情況安排生產(chǎn)計劃，并主動積極備貨。隨著RFID的廣泛應(yīng)用，以后會出現(xiàn)RFID自動扣除款項(xiàng)的應(yīng)用，這樣也就解決了我們通常所看到的購物后排隊(duì)付款的問題，提高了效率，方便了顧客。

在圖2的商品與信息運(yùn)動過程中，實(shí)線代表商品信息與貨物的流動，虛線代表信息的流動。在這個過程中商品的相關(guān)信息都是透明的，這里特別強(qiáng)調(diào)的是節(jié)點(diǎn)（一般是貨物交接點(diǎn)）所起到的重要作用，通過節(jié)點(diǎn)上自動化采取到的商品信息，管理者隨時隨地知道商品的狀態(tài)，同時RFID技術(shù)的自動盤點(diǎn)，準(zhǔn)確定位，自動的信息反饋，減少了人工成本，降低了庫存水平，提高了工作效率，增強(qiáng)了供應(yīng)鏈上合作的水平。

隨著技術(shù)的進(jìn)步，阻礙RFID應(yīng)用的技術(shù)問題逐步地得到了解決，比如RFID標(biāo)簽的成本問題，根據(jù)RFID報最新的報道，目前市場上已經(jīng)推出5美分左右的標(biāo)簽，這個成本對許多企業(yè)來說是一個可以接受的價位，必將有力的推動RFID技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用。

4結(jié)論

RFID為沃爾瑪提供了對供應(yīng)鏈進(jìn)行整合的強(qiáng)大工具，提高了供應(yīng)鏈的透明度，弱化了供應(yīng)鏈管理中常見的“牛鞭效應(yīng)”，提高了供應(yīng)鏈中企業(yè)間的合作效率。沃爾瑪實(shí)施RFID取得的成就，增強(qiáng)了其他企業(yè)參與到RFID浪潮的熱情，但其中存在的問題和風(fēng)險我們也要清楚的認(rèn)識。無論我們采取怎樣的態(tài)度，RFID作為未來識別技術(shù)的趨勢不可抗拒，我們只有積極的投身其中，才能在新的市場機(jī)遇中占有先機(jī)。

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