基于虛擬價值鏈的鋼鐵物流中心的贏利模式探討

摘要：鋼鐵行業是我國傳統工業的支柱產業。虛擬價值鏈探討的是信息時代企業價值增值的過程。隨著信息時代的到來，鋼材物流中心作為鋼廠和客戶的中間增值環節的流通模式由于適應市場潮流而得到迅速發展。文章對虛擬價值鏈在鋼鐵貿易中的作用和鋼鐵物流中心的營銷戰略做了探討。以期對我們鋼鐵物流中心的發展提供一點幫助。

關鍵詞：虛擬價值鏈；“配電盤”贏利模式；營銷發展

中圖分類號：F273.7文獻標識碼：A文章編號：1002-3100(2008)07-0020-03

Abstract: China's iron and steel industry is a pillar industry of traditional industries. The purpose of studying virtual value chain is to understand the value-added process of enterprise in the information age. With the advent of the information age， logistics centrer as a value chain in the middle of steel mills and customer has a rapid development due to adapt to the market. In this paper， I will study the role of virtual value chain in the steel trade and explore the iron and steel logistics centre marketing strategy. I hope this will give a little help to the development of our steel logistics centre.

Key words: virtual value chain;“Distribution”profit model; marketing development

我國鋼材行業流通領域中主要有“鋼廠—客戶”，“鋼廠—經銷商（鋼材交易市場）—客戶”和“鋼廠—鋼材物流中心（鋼材物流企業）—客戶”三種上下游關系和操作模式。其中鋼材物流中心模式最重要的特征就是強調客戶為中心，以最大限度滿足客戶需求為經營的戰略重點，通過提供集采購、加工、零售、物流于一體的一站式服務模式和精細化管理。發達國家鋼材產業的發展歷史表明，這種模式是鋼材產業中最為成熟的模式。本文擬從虛擬價值鏈的角度分析鋼鐵物流中心的贏利模式并就鋼鐵物流中心的戰略發展做探討。

1虛擬價值鏈理論

早在20世紀90年代邁克爾·波特在《競爭戰略》一書中就提出了價值鏈理論并指出，企業的價值鏈都由一系列相互聯系而又相互分離的創造價值的作業，包括產品的設計、生產、營銷和分銷等構成，利潤則是整條價值鏈列示的總價值與企業從事各項價值活動所投入的總成本的差額。

虛擬價值鏈（VVC，Virtual Value Chain）的思想是由Rayport和Sviokla（1995）提出的。他們認為傳統的價值鏈只是把信息看作是價值增值過程中的輔助部分，而非價值本身的源泉。并指出，進入信息時代的企業都在兩個世界中進行競爭：一個是管理者可以看到、觸摸到的由資源組成的物質世界，稱之為市場場所（Market Place）；另一個則是由信息所組成的虛擬世界，稱之為市場空間（Market Space）。在市場場所中，企業通過“物理價值鏈”（Physical Value Chain，PVC），即采購、生產、銷售等活動，為顧客生產、加工有形的產品或提供具體的服務；而在市場空間中，企業可以利用的資源只有信息，企業通過“虛擬價值鏈”（Virtual Value Chain，VVC），即信息的收集、組織、綜合、選擇和發布等開展價值創造活動，為顧客創造無形的產品或服務。

2虛擬價值鏈在鋼鐵貿易物流中的應用

2.1鋼鐵物流中心的虛擬價值鏈分析

如圖1所示鋼鐵物流中心的利潤包括兩部分：一是由物理價值鏈的活動創造的；二是由虛擬價值鏈的活動創造的。

上述兩種價值增值的機理是不同的，虛擬價值鏈的信息加工活動是電子商務的產物。它的作用就是通過信息的獲取和分析，協調物理價值鏈的運作，改進領域內價值鏈的運行效率，增加額外的價值。虛擬價值鏈的價值增值還體現在對物理價值鏈的精簡和優化上，一批不能增值的中間商可能會被淘汰，新的能增值的中間商將產生，并且虛擬價值鏈還具有利用互連網和信息系統提升物理價值鏈上的活動效率的優勢。物理價值鏈和其它活動也可以通過網絡改變價值的創造過程。因此物理價值鏈和虛擬價值鏈是一種相輔相成的關系。

2.2“配電盤”贏利模式及其在鋼鐵物流行業中的應用

2.2.1“配電盤”贏利模式的含義

斯萊沃斯基等在《發現利潤區》一書中描述了“配電盤”贏利模式（Switchboard Profit Model）。在某些市場中，多個供應商與多個客戶發生交易，雙方都承擔很高的成本，結果導致出現一種高價值的中介服務，起到一種類似配電盤的作用，其功能主要是為各個方面建立一個溝通渠道，促成雙方交易。這樣的中介服務降低了買賣雙方的成本（包括實際開支、搜索成本、承擔風險等），服務提供方收取適當的中介費用，稱為“配電盤”模式。“配電盤（switchboard）”是一個配電網絡術語，意為多孔的交流電源分配器，在此借指有眾多參與者的交易平臺。

2.2.2“配電盤”贏利模式的要點

“配電盤”模式的重要功能體現在配電盤本身，其本質是一個交易平臺，參與交易的買方、賣方越多，配電盤就越有價值，交易成本將持續降低。配電盤的管理者控制著交易，隨著交易量的增大，即使僅對每筆交易少量收費，也十分有利可圖，如圖2所示。

2.2.3“配電盤”贏利模式與鋼鐵物流虛擬價值鏈的關聯

“配電盤”贏利模式在電信行業已經得到廣泛的應用，例如“移動夢網”、“聯通無限”、“互聯星空”、“天天在線”等品牌營造和價值鏈整合的實踐，無不切合“配電盤”贏利模式的含義，并具備其特點。筆者認為“配電盤”贏利模式也同樣適用與鋼鐵物流中心的模式。鋼鐵物流中心的利潤就來源于為鋼材供應商和鋼材消費企業交易所提供的服務而收取的中介費用。鋼鐵物流中心要想獲得更多的利潤就要不斷擴大上游供應商和下游客戶的數量。同時鋼鐵物流中心應努力提升自己，做功能強大的“配電盤”，完善服務，以降低交易雙方的物流成本為目標，只有這樣才能吸引更多的鋼材供應商和鋼材客戶。客戶的增加必然導致交易量的增加，也就意味著鋼鐵物流中心利潤的增加，實現的鋼材供應商，鋼材用戶和鋼鐵物流中心三方共贏。

3從虛擬價值鏈談鋼鐵物流中心的營銷戰略

3.1將非核心業務外包

在信息化的現代社會，任何一個企業都不可能擁有價值鏈上所有環節的優勢。價值鏈上的各個環節對要素條件的要求不同，對公司重要性不同，為企業創造的利潤率也不同。面對激烈的競爭，企業必須有效的利用自己的資源，將資源集中在最關鍵的環節。企業為了取得競爭優勢，必須揚長棄短，利用自己的優勢與其它企業的優勢相結合，這就為企業間的合作關系奠定了基礎。把企業自身并不擅長的業務實施外包戰略。《哈佛商業評論》證實，外包模式是過去75年來企業最重要的管理概念手法。第一家也是世界上唯一一家專注于外包活動的全球性權威機構——美國外包協會（Outsourcing Institute），在1995年完成的一個關于外包的調研報告中，從戰術、戰略和變革的角度分別提出了實施外包的優勢。

3.2與上下游企業進行戰略合作

3.2.1鋼鐵物流中心在整個價值鏈中的定位：核心而非領導

鋼鐵物流中心是整個產業價值鏈的核心及最主要的驅動力量，它是連接供應商和下游客戶的橋梁，通過物流中心的作用實現鋼材供應商、下游客戶和鋼材物流中心三方的共贏。但這種核心地位并不代表鋼鐵物流中心在產業價值鏈中有領導權，可以協調與價值鏈各組成部分的關系，但不能命令或指使產業鏈上其他成員做不想做的事情。在處理與產業價值鏈各環節之間的關系方面，應努力營造出一種平等合作、多方共贏的良好合作環境，尋求產業價值鏈上每一個環節的價值提升。

3.2.2加強產業價值鏈中各元素的聯系

隨著鋼鐵物流中心的不斷完善和發展，產業價值鏈的外延不斷擴大，產業價值鏈內部也趨于復雜化，逐漸形成了一個包含有內部運營商、鋼材供應商、下游客戶、外包服務商、信息技術服務提供商在內的龐大網絡，其內部各組成部分在相互促進的同時，也會相互影響和相互制約。這就需要整個產業價值鏈的溝通和協調合作。達到相互之間的在技術、資金、信息上的共享，以此來促進產業價值鏈的整合。

3.2.3形成合理的價值分配模式

對于產業價值鏈的各增值環節來說，只有建立合理的價值分配模式，才能在產業價值鏈上形成足夠規模的產業資本。良好、科學的資費分成可以鼓勵和刺激更多的鋼材供應商和下游客戶加入到產業價值鏈中來。

參考文獻：

[1] 林瑾. 虛擬企業集成價值鏈研究[D]. 福州：福建師范大學（碩士學位論文），2006.

[2] 隆惠君. 虛擬價值鏈研究[D]. 昆明：昆明理工大學（碩士學位論文），2006.

[3] 楊超群. 虛擬經營的運作模式研究[D]. 蘭州：蘭州大學（碩士學位論文），2006.

[4] 吳震. 基于價值鏈的中國電信運營企業的發展戰略研究[D]. 北京：北京郵電大學（碩士學位論文），2006.

[5] 李擁軍. 對中國鋼材流通業發展的解析[J]. 中國鋼鐵業，2006(4):22.