空間信息服務(wù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用研究

摘要：為了更好地完善電子商務(wù)物流服務(wù)，文章將空間信息服務(wù)引入電子商務(wù)物流。分析電子商務(wù)物流的特點(diǎn)、服務(wù)的內(nèi)容、空間信息服務(wù)與電子商務(wù)物流的關(guān)系，研究了電子商務(wù)物流對空間信息服務(wù)的需求，空間信息服務(wù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用，并從空間信息服務(wù)的描述和空間信息服務(wù)的注冊發(fā)現(xiàn)對空間信息服務(wù)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；物流；空間信息服務(wù)

中圖分類號(hào)：F724.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1002-3100(2008)07-0052-03

Abstract: In order to consummate the service of electronic commerce logistics， spatial information service is introduced into electronic commerce logistics in this paper. The traits， the content of electronic commerce logistics and relationship between electronic commerce logistics and spatial information service are analyzed. On the base of these， the demand of electronic commerce logistics for spatial information service and the application of the spatial information service in electronic commerce logistics are researched. In the end， the description， register and discover of spatial information service are discussed.

Key words: electronic commerce; logistics; spatial information service

1電子商務(wù)物流及電子商務(wù)物流服務(wù)

1.1電子商務(wù)物流

電子商務(wù)物流是指物流和配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段，針對社會(huì)需求，嚴(yán)格地、守信用地按用戶的訂貨要求，進(jìn)行一系列分類、編配、整理、分工、配貨等理貨工作，定時(shí)、定點(diǎn)、定量地交給沒有范圍限度的各類用戶，滿足其對商品的需求。電子商務(wù)物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最重要環(huán)節(jié)和基本保證。

電子商務(wù)物流就是電子化、網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化的物流。電子商務(wù)物流所實(shí)現(xiàn)的是物流組織方式、交易方式、管理方式和服務(wù)方式的電子化。電子商務(wù)物流是物流產(chǎn)業(yè)本身應(yīng)用信息化的手段實(shí)現(xiàn)物流商務(wù)運(yùn)作的過程。通過對物流業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)信息化可以改革現(xiàn)行物流體系的組織結(jié)構(gòu)。其本質(zhì)特征在于利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)營的信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、柔性化和智能化。

1.2電子商務(wù)物流服務(wù)的內(nèi)容

電子商務(wù)物流服務(wù)是指在電子商務(wù)環(huán)境下，物流企業(yè)以廣大客戶為中心而提供的系列服務(wù)。具體來講，它除了包括傳統(tǒng)的儲(chǔ)存、運(yùn)輸、包裝、流通加工等服務(wù)和強(qiáng)調(diào)物流配送服務(wù)功能恰當(dāng)定位于完善化、系列化外，還在外延上擴(kuò)展至市場調(diào)查與預(yù)測、采購及訂單處理，向下延伸至物流配送咨詢、物流配送方案的選擇與規(guī)劃、庫存控制策略建議、貸款回收與結(jié)算、教育培訓(xùn)等增值服務(wù)。增值性的物流服務(wù)包括以下四層含義和內(nèi)容：（1）增加便利性的服務(wù)；（2）加快反應(yīng)速度的服務(wù)；（3）降低成本的服務(wù)；（4）延伸服務(wù)。這些延伸服務(wù)最具有增值性，但也是最難提供的服務(wù)。能否提供此類增值服務(wù)現(xiàn)在已成為衡量一個(gè)物流企業(yè)是否真正具有競爭力的標(biāo)準(zhǔn)。

2空間信息服務(wù)電子商務(wù)物流

2.1空間信息服務(wù)及相關(guān)概念

空間信息包括遙感采集和提取的各種信息，空間信息包括空間位置、空間形態(tài)、空間分布、空間相關(guān)與空間關(guān)系等信息。空間信息占信息總量的85%，并與各企事業(yè)單位的商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)息息相關(guān)。

空間信息服務(wù)是指在空間信息框架的基礎(chǔ)上，從不同層次、不同角度向不同需求的信息用戶提供及時(shí)、可靠的信息服務(wù)，從而滿足各種綜合性、區(qū)域性、商業(yè)性和專題性的分析決策需要，使網(wǎng)上用戶能在空間信息平臺(tái)支持下進(jìn)行多個(gè)層次的深度搜索，并能進(jìn)行多種條件的空間數(shù)據(jù)挖掘，以最快速度搜索最有用的信息。

2.2空間信息服務(wù)與電子商務(wù)物流的關(guān)系

在電子商務(wù)物流管理中，企業(yè)對客戶提供的各種服務(wù)是發(fā)生在地球表面的，具有空間分布特性和空間尺度，其產(chǎn)品的運(yùn)輸是一種典型的空間現(xiàn)象和過程。企業(yè)作為服務(wù)提供者，其自身、分支機(jī)構(gòu)及合作伙伴具有空間分布特性。電子商務(wù)物流系統(tǒng)中，客戶是空間分布的，客戶信息中一個(gè)非常重要的屬性就是客戶的地址，它反映了客戶的空間分布。比如，貨物運(yùn)輸路徑的選擇，物流中心地址及服務(wù)半徑的選擇和確定等，都涉及到如何處理大量的空間數(shù)據(jù)與屬性數(shù)據(jù)，從而縮短物流時(shí)間，降低成本的問題。空間信息服務(wù)不僅可以提供空間和屬性數(shù)據(jù)的采集、輸入、編輯、存儲(chǔ)、查詢、輸出和顯示，而且可為系統(tǒng)用戶進(jìn)行預(yù)測、監(jiān)測、管理和決策提供支持，可大大加強(qiáng)對電子商務(wù)物流過程的全面控制和管理，實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)的物流配送服務(wù)。由此可見，空間信息服務(wù)應(yīng)用于電子商務(wù)物流管理的各環(huán)節(jié)，尤其對電子商務(wù)的增值性的物流服務(wù)而言，利用空間信息服務(wù)可以更好、更快、更準(zhǔn)確地滿足客戶要求，提高客戶滿意度，因此將空間信息服務(wù)引入并深層次地應(yīng)用于電子商務(wù)物流系統(tǒng)中是非常必要的。

3空間信息服務(wù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用

3.1電子商務(wù)物流對空間信息服務(wù)的需求

電子物流領(lǐng)域?qū)臻g信息的需求日益緊迫，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，大型物流企業(yè)，特別是運(yùn)輸型物流企業(yè)，實(shí)施過GIS/GPS相關(guān)系統(tǒng)的占到80%以上，幾乎沒有企業(yè)的TI部門沒有了解或接觸過GIS/GPS。雖然目前物流領(lǐng)域?qū)臻g信息的應(yīng)用己經(jīng)成熟，但在功能上主要局限在地圖顯示和簡單路徑分析上，還遠(yuǎn)沒有挖掘出空間信息科學(xué)在空間數(shù)據(jù)分析、處理與可視化表達(dá)上的深層次價(jià)值。

無論是何種形式的電子商務(wù)物流模式，電子商務(wù)物流對空間信息服務(wù)的需求主要體現(xiàn)在以下方面：（1）車輛監(jiān)控與調(diào)度方面。電子商務(wù)物流要求實(shí)時(shí)確定移動(dòng)目標(biāo)的位置信息、對移動(dòng)目標(biāo)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和指揮調(diào)度以實(shí)現(xiàn)對可進(jìn)行車輛的直觀調(diào)度，降低空載率，提高車輛行駛安全，提高準(zhǔn)點(diǎn)率、運(yùn)輸效率和客戶滿意度。（2）運(yùn)輸管理方面。電子商務(wù)物流要求空間信息服務(wù)為運(yùn)輸管理提供輔助決策，主要是空間信息分析技術(shù)應(yīng)用于車輛路線模型、最短路徑模型、網(wǎng)絡(luò)物流模型、分配集合模型和設(shè)施定位模型的建立與優(yōu)化中。（3）物流設(shè)施規(guī)劃。電子商務(wù)物流要求空間信息服務(wù)為電子商務(wù)物流設(shè)施提供輔助規(guī)劃設(shè)計(jì)。利用空間信息服務(wù)提供的服務(wù)可以提高倉庫等物流設(shè)施的布局規(guī)劃，提高物流的運(yùn)作水平。（4）物流專題地圖。物流專題地圖可以非常直觀的展示物流的分布、態(tài)勢、對比等信息。（5）物流系統(tǒng)仿真。電子商務(wù)物流是一個(gè)多因素、多目標(biāo)的復(fù)雜系統(tǒng)，使用計(jì)算機(jī)模型對電子商務(wù)物流系統(tǒng)進(jìn)行模仿，需要空間信息服務(wù)實(shí)現(xiàn)部分功能。

空間信息除了可以提供上述的各種服務(wù)之外，特別提供了基于空間算子的物流資源查詢、檢索功能，使得車主能夠在第一時(shí)間找到最近的貨物，貨主能在最近的地方找到適合運(yùn)輸?shù)能囕v。

3.2空間信息服務(wù)提供的電子商務(wù)物流服務(wù)

空間信息服務(wù)為電子商務(wù)物流提供的服務(wù)主要包括：

（1）地圖服務(wù)。用戶可以通過標(biāo)準(zhǔn)的瀏覽器發(fā)送地圖服務(wù)請求，請求的方式可以通過在URL中添加請求的類型參數(shù)來實(shí)現(xiàn)。客戶端還可以根據(jù)用戶需要指定請求的地圖以及感興趣的特征制作專題地圖。

（2）影象服務(wù)。用戶可以通過標(biāo)準(zhǔn)的瀏覽器發(fā)送影象服務(wù)請求，空間信息服務(wù)提供處理，在客戶端顯示相應(yīng)的影象地圖。

（3）三維模型服務(wù)。用于獲取物流設(shè)施的三維模型，例如倉庫、堆場、物流園等。電子商務(wù)物流系統(tǒng)向空間信息服務(wù)請求三維模型后，在客戶端可采用各種播放插件來進(jìn)行顯示。

（4）物流資源管理服務(wù)。物流資源管理服務(wù)用于對物流資源空間信息的增、刪、改。在物流信息系統(tǒng)中，往往具有物流資源管理功能，但其實(shí)現(xiàn)的是對物流資源屬性數(shù)據(jù)的管理，如修改倉庫的面積、容量等。

（5）資源查詢服務(wù)。空間查詢服務(wù)用于實(shí)現(xiàn)基于空間算子的物流資源查詢。從大類上分，空間查詢服務(wù)分為由屬性查空間和由空間查屬性兩種。屬性查空間是指根據(jù)名稱查找位置，空間查屬性是指根據(jù)地物之間的空間關(guān)系來查找。

（6）定位服務(wù)。定位服務(wù)就是綜合采用GPS、手機(jī)定位、地面感應(yīng)定位等定位技術(shù)，以一種簡單、通用的方式為用戶提供移動(dòng)目標(biāo)的當(dāng)前位置。

（7）地名解析服務(wù)。地名解析服務(wù)是指根據(jù)經(jīng)緯度坐標(biāo)來得到地址描述，或者根據(jù)地址描述得到經(jīng)緯度坐標(biāo)。

3.3空間信息服務(wù)在電子商務(wù)物流中的實(shí)現(xiàn)

從上所述空間信息服務(wù)和電子商務(wù)物流關(guān)系，可以知道在空間信息服務(wù)與電子商務(wù)物流信息平臺(tái)的集成架構(gòu)中，電子商務(wù)信息平臺(tái)是服務(wù)的請求者，而要使用空間信息服務(wù)，空間信息服務(wù)就必須被描述、注冊和發(fā)現(xiàn)。

3.3.1空間信息服務(wù)的描述

關(guān)于空間信息服務(wù)的描述方法，目前主要有基于語義網(wǎng)和本體技術(shù)的描述方法及基于現(xiàn)有成熟規(guī)范的描述方法兩種。基于語義網(wǎng)和本體技術(shù)描述空間信息服務(wù)，其目的是為了實(shí)現(xiàn)空間信息服務(wù)的自動(dòng)發(fā)現(xiàn)，執(zhí)行和組裝，具代表性的有：武漢大學(xué)的賈文玨為了解決空間信息服務(wù)鏈的組合和動(dòng)態(tài)服務(wù)鏈的合成方案問題，引入基于本體的語義網(wǎng)技術(shù)表述服務(wù)語義，提出采用OWL-S定義和描述空間信息服務(wù)的語義信息，在OWL-S（Web Ontology Language for Services）中引入WSDL（Web Service Description Language）的服務(wù)和綁定信息描述服務(wù)的實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，并給出了描述Web地圖服務(wù)的描述實(shí)例；武漢大學(xué)的安楊等提出了一種本體，它結(jié)合了已存在的各種不同的本體標(biāo)準(zhǔn)和元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來描述空間信息服務(wù)。

基于現(xiàn)有規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)描述空間信息服務(wù)，典型的有WSDL和OGC Capabilities文檔。其中，WSDL是Web服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)描述語言，具有普遍的意義，得到了廣泛的應(yīng)用。OGC Capabilities文檔是OGC用以描述OWS（Open GIS Web Service）架構(gòu)中規(guī)定的空間信息服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)文檔，具有很強(qiáng)的專業(yè)性和針對性。

3.3.2空間信息服務(wù)的注冊和發(fā)現(xiàn)

關(guān)于空間信息服務(wù)的注冊與發(fā)現(xiàn)，從服務(wù)注冊中心的角度來看，UDDI是統(tǒng)一描述、發(fā)現(xiàn)和集成的規(guī)范，比較適合應(yīng)用于面向電子商務(wù)物流領(lǐng)域的空間信息服務(wù)領(lǐng)域。UDDI是統(tǒng)一描述，發(fā)現(xiàn)和集成的規(guī)范，定義了Web服務(wù)的發(fā)布與發(fā)現(xiàn)的方法，UDDI最初應(yīng)用于電子商務(wù)，是為了建立一個(gè)全球化的、平臺(tái)無關(guān)的、開放式的架構(gòu)，使得企業(yè)之間能夠發(fā)現(xiàn)彼此，定義企業(yè)間如何通過互聯(lián)網(wǎng)交互，以及使用一個(gè)全球性的商務(wù)注冊中心，以共享信息。UDDI不局限于某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，而是面向整個(gè)Web服務(wù)世界，因此被廣泛接受。服務(wù)被注冊、發(fā)布后，可以通過UDDI注冊中心被發(fā)布，電子物流系統(tǒng)能夠調(diào)用這些服務(wù)進(jìn)行簡單的動(dòng)態(tài)集成。

隨著基于Web Service的空間信息服務(wù)的不斷普及，如何將針對空間信息服務(wù)的描述在UDDI中建立起相應(yīng)的機(jī)制，使得基于UDDI可以實(shí)現(xiàn)空間信息服務(wù)的快速查詢和定位，并且提供豐富的查詢定位方式，還需要進(jìn)一步的研究。

4展望

在當(dāng)前一個(gè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，空間信息服務(wù)與電子商務(wù)和物流這三種技術(shù)的整合是難以避免的。無論從特點(diǎn)上、體系結(jié)構(gòu)上、操作的可行性上來講，它們的結(jié)合都是切實(shí)可行的，而且是有價(jià)值的。將空間信息服務(wù)引入電子商務(wù)下的物流系統(tǒng)，一方面能夠開拓空間信息服務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域，促進(jìn)其自身的發(fā)展；另一方面，也可以完善電子商務(wù)下物流體系，更好地滿足物流管理信息化的要求，提高物流分析技術(shù)，幫助解決電子商務(wù)下物流配送的瓶頸問題。

將空間信息服務(wù)應(yīng)用于電子商務(wù)物流分析和物流研究中，還處于起步階段，在應(yīng)用中，空間信息服務(wù)在電子商務(wù)物流信息系統(tǒng)的集成、數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，以及物流分析模型都還有待于更深入的研究。

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