關(guān)于《市場營銷實(shí)務(wù)》課程教學(xué)改革的思考與探索

【摘要】《市場營銷實(shí)務(wù)》課程雖已是經(jīng)貿(mào)類專業(yè)的主要專業(yè)課程，而且已經(jīng)逐漸形成了相對穩(wěn)定的理論框架，但是作為高職高專院校的課程設(shè)置還是有很多值得探討的地方，本文主要是從目前高職高專市場營銷教學(xué)改革所面臨的問題入手，從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核方法等方面來探討市場營銷課程改革的方向和內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】市場營銷；課程改革；高職高專；教學(xué)目標(biāo)

【中圖號(hào)】G712【文獻(xiàn)標(biāo)示碼】A【文章編號(hào)】1005-1074(2008)10-0063-02

《市場營銷實(shí)務(wù)》課程目前雖已成為經(jīng)貿(mào)類專業(yè)的主要專業(yè)課程，但由于高職高專本身還存在著諸如教學(xué)指導(dǎo)思想、營銷實(shí)踐基礎(chǔ)、教學(xué)體制等多方面的原因，從而使該課程的教學(xué)和人才質(zhì)量與市場需求形成了不小的差距，并沒有真正意義上和高職高專的培養(yǎng)目標(biāo)相接軌。另外，高職院校和普通高校本身在競爭中就處于劣勢，比如師資力量、教學(xué)設(shè)施、辦學(xué)規(guī)模、教學(xué)管理等，因此，要想在競爭中生存教學(xué)改革已勢在必行。

1目前《市場營銷實(shí)務(wù)》課程設(shè)置主要存在的問題

1.1籠統(tǒng)的培養(yǎng)目標(biāo)，錯(cuò)誤的觀念導(dǎo)向我們不能說高職高專的培養(yǎng)目標(biāo)不夠明確，一直以來高職高專都有著清晰的培養(yǎng)目標(biāo)就是培養(yǎng)應(yīng)用型高技能人才，但問題在于一直沿用普通高校的理論教學(xué)方法，這使人們一頭霧水，到底培養(yǎng)的是管理型人才呢？還是培養(yǎng)應(yīng)用型人才？從而導(dǎo)致如今高職高專的尷尬地位——普通高等教育的壓縮餅干，理論趕不上普通高等院校，實(shí)踐趕不上中職。這歸根結(jié)底是一種意識(shí)的錯(cuò)誤，是一種觀念的不到位，沒有深刻去領(lǐng)會(huì)高職教育的核心目標(biāo)。因此，我們在總體目標(biāo)明確的基礎(chǔ)上，沒有進(jìn)一步細(xì)化具體課程《市場營銷實(shí)務(wù)》培養(yǎng)目標(biāo)，只是說應(yīng)用型高技能人才，而導(dǎo)致具體課程培養(yǎng)目標(biāo)的籠統(tǒng)不清。沒有了明確的培養(yǎng)目標(biāo)，課程設(shè)置自然失去了導(dǎo)向。

1.2教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐脫節(jié)造成教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐脫節(jié)的原因是多方面的。首先，教材不能適應(yīng)高職教育的需求。目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，各種新型營銷方法不斷涌現(xiàn)，但是教材更新?lián)Q代較慢，不能及時(shí)反應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變化，同時(shí)真正意義上的成熟的高職教材還沒有。其次，教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。大多數(shù)教師來自普通高

校，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，只有純粹的理論，這樣就缺乏對學(xué)生實(shí)踐的指導(dǎo)能力。再次，實(shí)踐實(shí)訓(xùn)條件有限。目前我們沒有相應(yīng)的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)條件，學(xué)生無法接觸實(shí)際問題，自然缺乏解決問題的能力。還有，頂崗實(shí)習(xí)沒有落到實(shí)處，絕大多數(shù)是處于放任學(xué)生的狀態(tài)，更不用說老師指導(dǎo)，從而使頂崗實(shí)習(xí)形同虛設(shè)，更別說強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。

1.3教學(xué)方法單一長期以來，課程的教學(xué)方法僅限于老師講，學(xué)生聽。不僅抹殺了學(xué)生自己的創(chuàng)造性和思維能力，而且枯燥無味，從而使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒，講課效率不高，最關(guān)鍵的是即使學(xué)生聽懂了，在現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中也不知道如何使用。

1.4考核方法陳舊考試是教育效果測量的主要形式，也是教學(xué)達(dá)標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。“考什么”和“怎么考”，直接關(guān)系到考試結(jié)果及對教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，是師生共同關(guān)心的核心問題，它直接影響教師如何“教”和學(xué)生如何“學(xué)”，有什么樣的考試內(nèi)容，考試方法，就會(huì)產(chǎn)生什么樣的教法和學(xué)法。而目前，所采用的考核方法還是百分記分法，但對于市場營銷這種操作實(shí)踐性強(qiáng)的課程，純粹的理論考試很難真實(shí)的反應(yīng)學(xué)生實(shí)際的能力。絕大多數(shù)情況是考前一背，考后就忘，平常學(xué)不學(xué)差別不大，不能達(dá)到以考促學(xué)的目的，方法太過于陳舊。

2改革的思考與探索

2.1細(xì)化培養(yǎng)目標(biāo)高職教育的核心培養(yǎng)目標(biāo)就是為學(xué)生找飯碗，而我們要做的就是如何讓學(xué)生能拿上拿好這個(gè)飯碗，所以應(yīng)當(dāng)圍繞這個(gè)核心結(jié)合課程本身的特點(diǎn)細(xì)化為可操作的具體目標(biāo)。根據(jù)我們高職教育的特點(diǎn)、專業(yè)崗位的發(fā)展需求，以及《市場營銷實(shí)務(wù)》課程特點(diǎn)，把核心培養(yǎng)目標(biāo)細(xì)化為知識(shí)目標(biāo)：讓學(xué)生具備一種營銷理念，掌握市場營銷的整個(gè)流程；能力目標(biāo)：進(jìn)行市場營銷所需的幾大能力，即洞察力、綜合分析能力、靈活應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、心理挑戰(zhàn)能力、吃苦耐勞、持之以恒等：綜合技能目標(biāo)：專業(yè)基本素質(zhì)與能力、市場調(diào)研能力、產(chǎn)品銷售能力、公共關(guān)系能力等。

2.2打破教學(xué)格局，進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容重組打破傳統(tǒng)的教學(xué)格局，進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容重組。在具體的崗位要求下，進(jìn)行工作任務(wù)與職業(yè)能力分析，在分析的基礎(chǔ)上細(xì)化出具體的能力目標(biāo)與知識(shí)目標(biāo)，建立崗位技能體系結(jié)構(gòu)，再確定所需要的理論知識(shí)的原理、概念。理論知識(shí)不求體系化，只求知識(shí)的應(yīng)用性、針對性和可操作性，做到理論知識(shí)“必須、夠用”為度。明確理論知識(shí)是為崗位技能培養(yǎng)服務(wù)的，技能培養(yǎng)需要什么，理論知識(shí)就學(xué)什么，這是問題的實(shí)質(zhì)與關(guān)鍵首先，具體到《市場營銷實(shí)務(wù)》課程，就可以按照企業(yè)營銷活動(dòng)的整個(gè)流程進(jìn)行整合為五大部分：走入市場營銷、發(fā)掘市場機(jī)會(huì)、尋找目標(biāo)市場、設(shè)計(jì)市場營銷策略、市場營銷組織與控制。注重學(xué)生對于整個(gè)流程的實(shí)操能力的培養(yǎng)，而原本的基礎(chǔ)理論，比如營銷學(xué)的產(chǎn)生過程、意義等只要學(xué)生了解就可以了，不再作為高職高專學(xué)生學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，同時(shí)要在教學(xué)內(nèi)容中要加人市場營銷專業(yè)職業(yè)資格認(rèn)證內(nèi)容，以便學(xué)生能夠取得相應(yīng)的市場營銷師、營銷員、推銷員等證書。總之，我們的核心是要讓學(xué)生實(shí)用、夠用。其次，一方面通過定期送教師出外學(xué)習(xí)、下企業(yè)鍛煉等方法，提高專職教師的業(yè)務(wù)能力，另一方面通過聘請企事業(yè)單位的高技術(shù)人員，建設(shè)一支穩(wěn)定高效的兼職教師隊(duì)伍，來滿足師資方面的需要。再次，關(guān)于實(shí)踐實(shí)訓(xùn)條件有限的問題，由于市場營銷課程可實(shí)踐操作性強(qiáng)，我們可以通過與超市、企業(yè)聯(lián)合來解決校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件的不足。同時(shí)，通過組建虛擬公司的方式進(jìn)行真實(shí)的商品買賣。另外，頂崗實(shí)習(xí)之所以沒有落到實(shí)處，主要的問題沒有相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，很多學(xué)生都是找個(gè)單位填張表，應(yīng)把頂崗實(shí)習(xí)做為學(xué)生的畢業(yè)考核內(nèi)容，建立相關(guān)的監(jiān)督機(jī)制和老師盯崗指導(dǎo)機(jī)制，建立三級(jí)監(jiān)督。

2.3教學(xué)方法革新純粹的、“填鴨式”教學(xué)方法，只會(huì)磨滅學(xué)生的創(chuàng)造性，而對于市場營銷課程來說，這確是最重要的。那么什么方法能讓學(xué)生對于市場營銷實(shí)務(wù)感興趣，而且可以學(xué)以致用呢？

2.3.1案例切入法的實(shí)踐對于一些難以進(jìn)行實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容，比如市場營銷觀念的演變、分銷渠道的鋪設(shè)等，可以設(shè)計(jì)若干和教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的案例，通過案例切入所講新內(nèi)容，通過學(xué)生和老師的共同分析引出問題，在由問題進(jìn)一步講解難點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)生的參與和主動(dòng)性。

2.3.2引入虛擬環(huán)境教學(xué)的嘗試互相協(xié)作、參與競爭是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的一個(gè)非常好的動(dòng)力。在教學(xué)中引入虛擬環(huán)境，讓學(xué)生組建公司，成立團(tuán)隊(duì)，并對公司進(jìn)行命名、分工，并以一個(gè)項(xiàng)目為例，從項(xiàng)目的調(diào)查、分析、選址、消費(fèi)群體的確認(rèn)，項(xiàng)目的定位到項(xiàng)目的控制、銷售進(jìn)行全程模擬。然后不同虛擬公司之間進(jìn)行競爭，讓學(xué)生自己去評(píng)定，激發(fā)同學(xué)們思考，他們?yōu)槭裁催@樣做，有什么優(yōu)點(diǎn)，有什么不足，如果讓我去做會(huì)怎樣……根據(jù)實(shí)際團(tuán)隊(duì)狀況，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，還可以組織同學(xué)進(jìn)行辯論。這樣一方面讓學(xué)生能夠在虛擬環(huán)境中模擬實(shí)訓(xùn)，另一方面讓學(xué)生在這種環(huán)境下找到歸屬感，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作能力和溝通能力。

2.3.3教學(xué)一致激勵(lì)法的引入在課堂教學(xué)過程中如何把握學(xué)生的狀態(tài)、心理，控制課堂節(jié)奏，這對教者與學(xué)者同樣重要。如何激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，讓他們由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，這就需要采用合適的方法。首先，適應(yīng)學(xué)生，讓他們接受你，這很重要，當(dāng)然要不失時(shí)機(jī)的抓住他們的優(yōu)點(diǎn)，樹起你的大拇指，同時(shí)原諒他們的小錯(cuò)誤。其次，要采用一些與課程學(xué)習(xí)相關(guān)的行之有效的方法。在營銷教學(xué)中，我采用了一些評(píng)比來激勵(lì)學(xué)生，如營銷金點(diǎn)子評(píng)比、調(diào)查方案評(píng)比、小策劃方案評(píng)選等。同時(shí)在教學(xué)過程中，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的一些能力，引導(dǎo)他們，以增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)的激情與信心。此外，還在不段嘗試問題驅(qū)動(dòng)法、互動(dòng)交流教學(xué)法、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)延伸法、仿真訓(xùn)練法等，這些方法的引入在很大一定程度上激發(fā)了同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性和自覺性。

2.4考核方法的改革高職教育是一種實(shí)際能力的培養(yǎng)，那么單純的理論顯然是不能滿足需要。針對市場營銷這門課，應(yīng)針對其能力的需求注重形成性考核。比如組建虛擬公司的運(yùn)做狀況、市場調(diào)查、產(chǎn)品推銷、實(shí)踐答辯等都應(yīng)納入考試成績，這即考察了學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，也考察了學(xué)生的自身能力。另外在考核標(biāo)準(zhǔn)中，應(yīng)把是否有創(chuàng)新性，是否有合作精神，是否有良好的溝通能力列入評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，較全面的評(píng)價(jià)學(xué)生的素質(zhì)能力，真實(shí)體現(xiàn)我們一“培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)”的教學(xué)目標(biāo)。中國市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，迫切需要大批市場營銷人才的脫穎而出。作為市場營銷的教學(xué)組織者，如何培養(yǎng)出順應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的實(shí)用性營銷人才，這是高職院校人才培養(yǎng)的當(dāng)務(wù)之急。而對于市場營銷來說，它本身就是動(dòng)態(tài)發(fā)展的，而社會(huì)的需求也不是一成不變的，所以我們不斷的調(diào)整自己，走出“純粹學(xué)歷教育”的誤區(qū)明確高職高專院校自身的位置不做本科院校的壓縮餅干，做出我們的特色，立足學(xué)生的生存和發(fā)展，是我們進(jìn)行課程重組的核心和目標(biāo)，也是我們生存、發(fā)展、壯大的基礎(chǔ)。