運營商的互聯網掘金術

從“管道”到綜合信息提供商，面對互聯網的誘惑，運營商紛紛揚旗，然而戰鼓擂響之后，如何攻城略地？

5月12日，汶川地震，舉國牽掛。身處北京的小凡每天都能收到中國移動的災情手機報，及時了解災情及救援情況。而小凡大概還沒想到，再過不久，她收到的手機報將來自于中國移動下屬的獨立互聯網子公司。據稱，中國移動即將成立獨立運作的子公司，負責移動互聯網業務運作，飛信、實名社區、有線無線廣告以及139郵箱等成熟的互聯網業務將被注入其中，人們看到中國移動進入互聯網的步伐越來越大。

然而，迫切想更多參與互聯網的運營商不止中國移動，原中國網通早已走在前面，中國電信也不甘示弱。4月22日，原中國網通對外宣布正式啟動“視網計劃”，并表示將借此驅動視頻產業升級。在3G即將啟動全面商用之際，原中國網通加大對互聯網的投入力度，欲在互聯網領域有所作為的目的顯而易見。另外，中國電信也宣布將組建一家負責互聯網及增值業務的獨立子公司以開始新的互聯網征程。

互聯網的迅猛發展眾所共見，它已經在挑戰傳統電信運營商，用戶的需求也從基本的通信業務轉向了多元化體驗，通信不僅僅是基于語音，越來越多的是基于互聯網。由于大量的網上內容現在可以直接使用手機上的Web瀏覽器來獲得，原來在移動通信中使用的WAP瀏覽器被越來越多地旁落，移動通信運營商有淪為一種管道的危險。而來自互聯網業務的蛋糕越來越誘人，有分析預計，2006年來自互聯網的收入雖只占到整個通信收入的2%，但到2012年或者是更早的時間，來自互聯網的收入將占到電信運營商收入的20%，這極具誘惑的數字推動了運營商強力進軍互聯網領域的步伐。

然而，機遇總是與挑戰并存，運營商的互聯網之路也并非一馬平川。在各大通信運營商紛紛加大對互聯網的投入，成立獨立的互聯網業務公司或部門，集中力量開發增值服務后，如何盈利將是運營商不得不直面的挑戰。以使用網絡的時間、距離、方式為收費標準的運營商，進入網絡免費使用的互聯網行業后，它如何盈利？是靠內容、網絡還是廣告？

它山之石，可以攻玉。當中國的運營商系互聯網獨立公司還在摸索盈利模式之際，國外運營商互聯網業務的經營模式或許值得我們借鑒。

老牌電信企業英國電信公司（BT）的互聯網業務模式為人稱道，它通過聯合強者雅虎以推出互聯網品牌業務達到了成功進入互聯網的目的。2003年，BT與雅虎聯手推出了BT Yahoo Broadband寬帶服務，將內容服務與寬帶訪問捆綁在一起，BT提供接入、計費和用戶服務，雅虎專注內容整合、搜索設備和其他服務，合作雙方充分發揮自己的核心業務能力，以強強聯合來達到共贏的目的。雙方合作的結果顯示，這種運營商系互聯網業務模式不僅使服務商和運營商都受益，并且以強勁的力量戰勝了對手，得以在激烈的市場中生存并被越來越多的后來者效仿。

法國電信(FT)進入互聯網以整合經營為主，主要通過其互聯網服務商Orange來運營，主要經營寬帶與內容服務，將寬帶門戶網站與手機服務網站整合，依靠強大的網絡覆蓋力量，加強與SP/CP的合作，逐步在互聯網業務中發展壯大。日前，Orange與諾基亞簽署的協議將使Orange在歐洲九國的手機用戶可以使用音樂、游戲、地方廣告和搜索服務，Orange的手機上網步伐也在不斷加快。

美國電信運營商Verizon在發展互聯網業務時，對媒體行業的介入更為深入，利用其豐富的影視資源和用戶接入優勢，不斷壯大其視頻事業。它向用戶提供豐富的IPTV和VOD在線視頻服務，還包括基于衛星接入的DirectTV服務，大量積累了影視內容資源，從而成功開展了寬帶互聯網視頻服務。不久前，Verizon在美國的東南角推出了其高速數據網絡，為其在那里的用戶提供更好的手機上網服務。在今后兩個月內，Verizon將擴大其網絡覆蓋面至更多的地方。

聲名遠揚的韓國電信(KT)和日本電信(NTT)通過成立獨立的子公司，專門運營互聯網業務，深度介入互聯網業務，進而取得了成功。KT在1991年成立了其控股的KTH，通過KTH深度介入互聯網業務，讓自己處于產業鏈的核心位置，牢牢把握住用戶。KTH的經營業務主要包括在線游戲、互聯網接入、實時通信、門戶及內容網站服務。KT集團對KTH的定位是“有限無限綜合內容運營商”，即負責服務運營、寬帶接入、服務銷售環節，從價值鏈的角度來看，KTH處于核心環節，也就把握住了對客戶的控制力，這是盈利能力的根本。2007年7月的數據顯示，KT集團有8%的利潤增長來自互聯網業務。日本電信NTT旗下的NTT DoCoMo在成立以后專門負責經營互聯網業務，主要關注用戶網絡的接入速度，全球化的用戶使用模式以及手機終端設備對互聯網的應用程度。該公司剛剛推出的femtocell服務就是將3G手機連接到家庭網絡，通過無線局域網的路由器，讓手機用戶訪問互聯網，其對互聯網接入的努力一直在進行著。在這些努力下，該公司預計其2008/09財年利潤將增長3%。

英國電信從創新業務中獲利、法國電信依靠網絡整合經營、美國電信利用豐富的媒體資源打勝互聯網之戰、韓國電信和日本電信力求主導產業鏈以控制用戶，國外運營商的互聯網業務已多少取得了成功，作為后來者，中國運營商的互聯網業務將如何盈利并發展，或許可以從國外運營商那里吸取經驗。