基于Ｗｉｋｉ平臺的協作學習行為調查與分析

【摘要】 社會性軟件Wiki的主要特征是協作共創和資源共享。文章對基于wiki平臺的協作學習意識和行為在行動研究的基礎上進行了調查研究，詳細分析了借助wiki的協作學習中存在的技術問題和組織策略問題，并就調查中發現的問題提出相應的解決辦法。

【關鍵詞】 Wiki；協作學習

【中圖分類號】G40-034【文獻標識碼】B【論文編號】1009—8097 (2008) 07—0033—04

基于網絡的協作學習是指利用計算機網絡建立協作學習環境，以小組或者團隊的形式進行學習，使教師與學生、學生與學生在討論、協作與交流的基礎上進行協作學習。對網絡環境下的協作學習的理論與方法以及CSCL平臺建設的理論與實踐研究，國內外已取得很大進展。近兩年，基于Web2.0概念的Wiki作為新興的網絡應用形式，已經迅速滲透到新聞評論、娛樂、旅游、文化等領域，而其在教育中的應用研究尚處于探索階段，Wiki在教育中的應用前景被很多學者和專家看好，但處于起步階段，如何充分利用Wiki開放、合作、平等、共創、共享的特點，發揮其“協作學習”和“資源共建”的優勢，我們在教學實踐中給予極大的關注并做了有益的嘗試。

一 研究內容和方法

以往網絡環境下的協作學習通常在專有的學習平臺上完成，以利于學習過程中各環節、因素的有效控制。筆者主持的湖南省教育廳資助科研項目“Wiki技術在開放式學習模式中的應用探索與研究”對借助社會性軟件Wiki開展的協作學習模式進行了探索研究，作為協作學習工具，Wiki最能體現“協作共創”的特性，課題組對Wiki學習環境下學生的協作意識和行為做了深入的調查研究，以期脫離專業平臺，探索將Web2.0背景下輕量級的社會性軟件作為教學工具的有價值經驗。

研究對象為湖南科技學院教育科學系教育技術專業2005級2個班共87人，選擇本人擔任主講的課程《多媒體計算機技術》為實驗課程，選擇目前內容較豐富，操作界面友好簡潔的免費平臺“互動維客”作為項目的實驗平臺。我們提出了課堂教學＋Wiki知識庫的雙平臺協作學習模式，以行動研究法和問卷調查法作為主要研究方法進行了為期一年的實驗。該模式包括課前導學→雙向反饋、協作學習→評價與控制三個部分，并細分為確定學習目標、學習主題設計、課前導學、學習資源整合、學習控制、學習評價六個環節（圖1）。

該學習模式與其他網絡環境下協作學習形式最大的不同體現在Wiki條目的創建和修訂，條目修訂完善的過程就是協作學習的過程，即共同協作完成一個學習項目的過程。成員的學習形式可以是個別化學習，研究性學習，但最終要通過協作性學習以小組的名義完成任務。由于學習的結論是在Wiki平臺上以條目形式發布，組內組間都可就條目的內容互相借鑒、爭論和修正，教師密切關注條目的內容變化并做啟發式引導，以學習伙伴身份平等地加入問題的討論中，提出自己的一些建議供學生思考，提供所了解的學習資源等。充分體現了“教師主導，學生主體”的雙主教學理念。

在第二輪行動研究結束后，我們對該模式實施中學生的協作學習意識和行為進行了問卷調查，同時參考Wiki網站的數據統計和課堂教學觀察。發放問卷87份，回收有效問卷79份，有效率90.8%。主要包括網絡學習的基本行為（時間、交流工具、內容）、Wiki平臺、協作目的、協作態度、協作行為、評價等內容。

二 調查結果分析和討論

1 網絡學習的基本行為調查

本研究項目的參與學生除極少數沒有購置計算機也較少去系計算機房（免費開放）上網，81%的同學課后可在寢室進行網絡學習，且多數同學平均每天上網時間在2-3小時左右，系計算機房和授課教師均裝備多媒體投影設備，連接到互聯網，完全具備師生開展網絡學習的條件。

（1） 網絡交流工具傾向性選擇

網絡中交流工具的選擇使用是開展網上協作學習最基本的行為，從問卷調查結果顯示出學習者在遠距離即時交流信息時最常用的工具還是在線聊天，如果交換信息容量較多，E-mail無疑是最佳選擇，Wiki由于自身技術特點，信息交流顯然不是其強項。

（2）網絡學習的內容

有關網絡學習行為的調查，多數學生在問卷中表示能夠保證每天在網上1小時左右的學習行為，調查顯示大學生網絡學習時主要以資料檢索為主，其次是觀看網上各類直播課堂和瀏覽網絡課程網站，值得重視的是網絡學習中討論問題的同學不到四分之一，從實驗期間Wiki站點的協作創建條目中也反映出本科生的課后學習主要以自主性研究性學習為主，自發的協作學習多出現在基于項目或任務的學習活動中。

2 Wiki平臺的技術特點是否會成為學習的障礙？

Wiki的技術特征是否會構成我們網絡學習的障礙，這是筆者研究這個課題之前一直極端疑惑的問題，與Wiki同屬web2.0應用的博客已成為社會文化生活的一部分，為何Wiki進展緩慢。實驗前期筆者做過一次題為“你對Wiki了解嗎”的課堂調查，65人不知或略知一二。經過實驗準備期間的培訓及兩輪行動研究后，問卷調查結果顯示對現有的網站操作功能有63人不認為操作困難，基本沒有影響。“操作不難，使用不便”是問卷調查和訪談中反映出的Wiki平臺技術問題，除了web2.0技術要求使用者從被動獲取瀏覽到主動貢獻參與的意識轉變外，還要求類似的社會性軟件對多媒體數據處理的全面支持，Wki平臺中視頻動畫不太容易處理也極大影響了學生的協作參與的熱情。

條目協作共創是Wiki的顯著特征，筆者特意將Wiki中的BBS與傳統BBS的功能相比較，“你認為Wiki站點討論區的可編輯功能是否比傳統BBS更具優勢？”的調查顯示，55%的人不關心這個問題，37%給予肯定回答。顯然，37%的人經過使用認同了Wiki討論區可編輯功能要比傳統BBS發布后無法修改有優勢，是一種更先進的技術，55%的人不肯定也意味著沒使用這個功能或無所謂。筆者自己使用一些Wiki站點時，大多數站點的布局和功能與傳統的學習網站有較大差異，一項技術要進入廣泛應用還應在如何順應大眾的使用習慣方面多做考慮。

3 對Wiki平臺下協作學習的態度調查

有關基于Wiki技術的協作學習態度調查中，僅有約15%的人不贊成將Wiki協同創作引入課程學習中，19%的同學很少去班級Wiki站點，49%的同學一周訪問3-5次，巧合的是贊同引入Wiki技術學習和每天都訪問站點同學比例都是26%，顯然，有一部分同學已經找到了Wiki技術與課程學習的契合點。

4 Wiki平臺下協作學習的目的調查

表3是訪問班級Wiki協作學習平臺的行為調查，排在首位的是瀏覽網站，這與人們網絡學習時的行為習慣一致，網絡學習的主要的活動內容就是資料的獲取，其次才會是交流和共享。發主題討論貼的選擇人數多于創建條目的人數，主要原因是主題討論貼比條目更輕松自由，內容涉及情感、生活、學習、技術等各方面，而條目由于教師規定的提綱和范圍，屬于嚴肅的知識積累，如果沒有教學評價的推動，參與者會更少。“參與討論”與“修改他人條目”實際上就是前兩項的協作交流行為，同學們的選擇與上面的分析相似。

5 基于Wiki的協作學習行為調查分析

（1） 有關課程學習中協作行為的調查，表4數據顯示在協作學習完成任務方面只有30%的同學明確表示愿意協作，70%的同學選擇獨自或協商討論后獨自完成，同時在下一個問題中83%的人表示通過Wiki完成作業只能部分表達個人意愿。通過調查和個別訪談表明，學生們從個人學習習慣上一直以來都是個體學習，以往的學習經歷中協作的機會較少，我們的教育方法強調競爭選拔多，協作交流少，協作意識淡薄。綜合應用和實踐項目上愿意協作，概念性知識學習上更趨向個體自主學習。因此，基于Wiki的協作學習在學習內容上要慎重選擇。

對班級Wiki學習網站條目進行內容分析顯示，最多協同創作條目人數是5人，但大部分條目的創作人數為1-2人，共創率較低是否意味著我們的協作學習實驗是失敗的？筆者訪談調查發現，同學們習慣于采用面對面討論、QQ討論交流和FTP交換文件等形式分工協作學習，完成任務，然后由小組的一二個同學將匯總的文件創建條目，由于wiki站點沒有很好的即時交流的工具，在分工協同創作時條目的段落次序、內容等因異時異地不能很好溝通，還不如交給一人創建為好。后經調整實驗方案，加大教學評價的約束、加強教師的引導和監控、調整小組學習骨干并規范學習任務（起關鍵作用的加強協作的措施是小組交叉修訂完善對方條目），協作學習的效率有較大改觀，Wiki的技術特征起到了推動協作的作用。

為什么學生的協作意愿不高？通過對條目和主題貼的參與者統計分析，發現由于初次參與wiki環境下的協作學習活動，小組內分工不太明確，成員的技術水平和協作意識參差不齊，各小組協作學習方法和流程差距較大，有的小組參與熱情高，已形成自己的協作學習氛圍和流程，有的小組主要完成任務的是固定的幾個人，個別學生在第一個月還沒有注冊，只瀏覽過網站，基本游離在課程學習之外。后經過及時肯定積極參與同學的成績和熱情，與態度消極者做公開交流，調整協作學習的方式方法，協作意愿有提高。

（2） “在Wiki平臺完成作業”和“由同學自己將學習內容整理后加入Wiki”兩個問題的調查同學們較積極的響應，只有約7%的同學反對，尤其網絡學習中作業的完成形式、提交方式和評價方式的多樣化打破了時空局限，在教學中具有很大優勢。

（3） 有關學習主動性調查中72%的同學愿意課后被動整理歸納知識而不愿意課前主動學習，這也是普遍的學習慣性行為在網絡學習中的反映。

6 基于Wiki的協作學習效果評價

如圖2所示，從Wiki站點對學習課程的幫助調查來看，約27%的同學給予積極的肯定，這部分同學在平臺的表現也較活躍，并且也從中體驗了Wiki技術共享、協作和開放的特性在課程學習中帶來的新變化。14%的同學表示對學習少有幫助，這部分同學更多感受到的是新技術帶來的壓力。其余同學由于態度、技術障礙、個體學習習慣等因素，僅僅將Wiki作為學習時可借助的一種工具，認為沒有表現出特別的優勢，這也和Wiki目前的教育應用大趨勢是一致的。

三基于社會化軟件的協作學習思考與建議

1 Wiki平臺

比較成熟且穩定的CSCL協作學習平臺當屬基于MS NetMeeting的協作型教學系統平臺WebCL，本課題選擇Wiki作為協作學習平臺的理由是因為社會性軟件從個人與他人發生社會聯系的需要出發，通過軟件工具構建“人網”[1]，與WebCL相比具有受眾規模大，輕量級，主動參與、松散耦合等特征，但Wiki在教育教學應用中確實存在平臺構建技術難度大，功能單一，媒體支持度不夠的問題。因此，如果是一線中小學教師在教學過程中開展基于Wiki的協作學習，筆者認為應盡量選擇比較穩定易用、界面友好的商業性Wiki服務商提供的平臺；對于具有技術能力的高等教育中應用Wiki，或是構建專業性質的學科資料庫則應搭建自有的平臺，以利于控制管理。

2 學習內容

對Wiki在教學過程中的作用準確定位，選擇適合的學習內容是基于Wiki的協作學習的核心和關鍵，并不是所有的教學過程都適合借助Wiki平臺展開，Wiki系統的主要優勢功能一是共筆創作，二是信息整合。因此教師必須透徹分析教學目標和內容，概括出適合集體創作和小組合作的學習主題，準確分析學習內容的媒體表現形式，謹慎選擇學習內容，目前Wiki系統還不能很好地支持動畫、視頻等媒體技術，主題內容表達最好以文本、圖片為主。

3 協作小組

協作學習小組是網絡協作學習中最基本的組成部分，基于Wiki的協作學習的分組策略既有協作學習分組的一般性要求也有網絡環境下協作的特殊要求。每組要設立一名技術輔導員和學習協調員（管理員），在開始的學習階段，伙伴的技術輔導和行為榜樣起到異乎尋常的作用，計算機技能相對較高的技術輔導員可部分替代教師解決組內成員在學習中的技術難題，而學習協調員則負責協調組內任務分工和學習進程。

4 交流工具

搭建或選擇學習平臺時要特別注重成員間交互工具的設計，使學生在進行網上協作學習時可以方便快捷的在線或離線交流。與QQ、E-MAIL等其他交流工具相比，Wiki的通訊交流功能較弱，雖然多人可同時修改一個頁面，但一些隨意的交流訊息是不易留在條目頁面中作為資料保留的。

5 教師

教師在整個協作學習過程中的組織和指導都非常重要，從分配協作學習小組，教學目標的分析、學習內容的確定、到擬定知識的主題框架，學習進程的控制和推進，幫助引導學生進行知識的整合，同時還要以平等的學習伙伴的身份在Wiki平臺上支持各小組的協作學習，幫助小組建立良好的關系，以促進協作探究學習的繼續開展。

6 評價

基于Wiki的協作學習評價尤其能體現教學評價的多樣性。傳統教學中的評價強調客觀，注重信度和效度，目的是為了劃分等級，分出優劣。而在基于Wiki的協作學習中，采用網絡平臺中數據貢獻記錄和教師評價結合，組內和組間互評結合，學生自評相結合，個人成績和小組總分相結合的方法，使評價從單一走向多元。可采用測試法、加權求和法、學習文件夾、作品評定法等各種方法對協作學習進行科學的評價。

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參考文獻

[1] 楊滿福.基于兩種社會性軟件的大學生交互學習模式研究[D].廣州:華南師范大學，2005.

The Investigation and Analysis for Behaviors of Cooperative-Learning Based on Wiki

PAN Qing-hong

(Department of Science Education， Hunan University of Science and Engineering， Yongzhou， Hunan， 425100， China)

Abstracts: The major characteristic of Wiki (a social software) is cooperating innovation and sharing resources. This article has analyzed the problems both in techniques and organizing-tactics in details by investigating the behaviors and consciousnesses in the cooperating learning course based on Wiki， and then suggested some corresponding solutions for these problems.

Keywords: Wiki；Cooperative Learning