基于教學交互視角的網絡課程分析

【摘要】精品課程建設是國家為提高高等教育教學質量，實現優質教育資源共享所采取的一項重要舉措。文章在界定教學交互概念的基礎上，闡述了學習資源交互性的指標體系，對《現代教育技術》精品課程中的10門網絡課程的教學交互設計情況進行了分析，并提出若干思考和建議。

【關鍵詞】網絡課程；精品課程；教學交互；現代教育技術

【中圖分類號】G434 【文獻標識碼】B【論文編號】1009—8097 (2008) 07—0078—05

教育部“教高[2005]11號文件”明確指出：要“加大教學信息化建設力度，推進優質教學資源共享……各級教育行政部門和高等學校要大力推進校、省、國家三級精品課程體系建設，形成多學科、多課程的網絡共享平臺……”[1]。到目前為止我國已經建設了1100多門國家級精品課程和一大批省、校級精品課程。隨著精品課程數量的大幅增加，其總體建設水平也越來越高，但也存在一些需要繼續改進或完善的地方，其中“交互因素”就是較為突出的問題之一。據“網上人大”2006年學生學習困難調查顯示：在學生學習困難的幾大影響因素中，交互因素位居第一，足見教學交互在網絡課程中的重要性。本文通過對10門《現代教育技術》網絡精品課程的交互性設計及應用情況進行調查與分析，提出了若干思考和建議，希望為網絡課程建設起到推動作用。

一 教學交互的含義和功能

關于教學交互，目前還沒有一個統一的定義，其內涵與外延也不盡相同，不同學者從不同的角度加以界定。Moore （1986）通過描述交互的三種類型——學生與課程內容的交互、學生與教師的交互、學生與學生的交互來定義教學交互；Jonassen從交互的活動性角度提出，交互意指學生與學習環境之間的連接活動，或稱為相互作用，使學生能夠進入真正的對話、分析和回應過程之中，其過程越成功，交互的質量就越高；陳麗（2004）提出教學交互是一種發生在學習和學習環境之間的事件，它包括學生和教師以及學生和學生之間的交流，也包括學生和各種物化的資源之間的相互交流和相互作用[2]。因此，本文對教學交互的論述主要依據上述定義，從學習資源的交互性和教學系統的交互性兩個方面來分析網絡課程的教學交互。學習資源的交互性是指媒體能夠直接與學生相互作用的某一個或某一些品質，包括了媒體界面的交互性，教學內容的組織和呈現，教學評價等等；教學系統的交互性是媒體能夠支持人與人之間相互通信與作用的能力和特性。

按照美國學者Wanger[3]的觀點，網絡教學交互的功能主要有以下八個方面：（1）表述和討論學習內容的理解；（2）提高學習者在學習中的參與程度；（3）開展有效的人機或人際之間的交流；（4）推動學習者及接受來自不同方面的幫助和反饋；（5）促進思考過程的深入和保持；（6）支持學習者的自我控制和自我調節；（7）提升學習者的學習動力；（8）評價學習者的學習表現和學習成就。

二 研究對象

隨著當前教師教育信息化的深入開展，作為面向基礎教育職前培養和在職進修的公共課，《現代教育技術》網絡課程的質量對提高教師的教育技術能力具有舉足輕重的作用。同時，作為教育技術類的網絡課程應該在新技術使用、規范性等方面給其他學科做帶頭表率作用，以便帶動其他學科網絡課程的建設。因此，本文選擇《現代教育技術》網絡精品課程作為研究對象。

通過搜索全國高等院校和網絡教育學院各類《現代教育技術》相關的網絡課程，棄除那些鏈接不通或不對外開放的課程站點，確定10門精品課程的網絡課程為研究對象（見表1）：

三 指標的確立和調查結果

1 指標的確立

本研究從學習資源的交互性、教學系統的交互性兩個維度進行評價。在學習資源的交互性指標確立過程中，以魏志慧等（2004） [4]的網絡課程交互質量評價指標體系為基礎，同時結合了陳齊榮（2007）[5]]和蔡敏（2007）[6]的分類觀點和評價指標研究。

2 調查情況

（1） 學習資源的交互性設計

從學習者在與內容交互時能否使學習內容形態發生改變的角度考慮，可以將學習內容的交互性分為隱性教學交互性和顯性教學交互性，據此列出學習資源的交互性指標(見表2)：

A隱性交互功能設計

從外部設計的交互性方面看，所調查網絡課程在界面設計上總體符合要求，界面風格統一，以普通的靜態或動態頁面為主；10門課程的平臺都是自主開發的，沒有使用專業教學軟件平臺（如WebCT，SkyONE，Blackboard等），其中有兩門課程的界面風格類似論壇形式；網頁結構合理，顏色搭配協調，背景色主要以藍色基調為主，給學習者一種輕松自由的感覺；但也存在著個別課程在頁面最大化和向下還原時，出現圖層錯位現象；在課程內容呈現形式上，各網站都不同程度的利用文本、圖像、視頻等多種媒體形式表現，促使學習者多感官的獲取信息。其中有門網絡課程具有背景音樂，雖有研究表明適宜的背景音樂具有激發學習者學習興趣的作用，但考慮到不同學習者學習風格的不同，網絡課程的背景音樂應該具有可選擇性、可控制性；相對于每個頁面長度不超過三次翻屏的評價指標，大部分網絡課程的頁面都超過了三次翻屏；最后，RSS技術作為一種為學習者訂閱、推送特定學習資源的應用，已被國外很多教育類網站采用。調查中發現兩門國家精品課程網站采用了該項技術，可見未來網絡課程中該項技術的應用可能是趨勢所向。

從內容設計的交互性方面看，10門課程在教學目標的設定上都提供了理論與實驗學習的目標及教學大綱，但在提供單元模塊及主要概念的概念圖、網站地圖（Sitemap）這些有利于學習者了解課程結構、知識體系的模塊上做得還不夠，僅有1門課程設置了網站地圖，但其鏈接卻是無效的。對10門課程的學習輔助工具進行了統計，結果參見圖1

從圖1可以發現，目前精品課程具備不同程度的學習輔助功能，但總體而言，所運用的學習輔助功能并不多。10門課程都提供了友情鏈接（24%），為學習者提供了課程內容相關的資源；4門課程提供了公告欄（16.7%），用于向學習者提供一些學術新聞、實驗室開放信息等；在線答疑（12.5%），作為實時解除學習者疑惑，快速反饋結果的輔助工具，只有3門課程提供；在統計結果中，學習者自主學習的輔助工具，如學程記錄、學習工具、在線幫助和搜索引擎所占的比重不高；作為為形成性評價提供依據的學程記錄，也只出現在2門國家精品課程中，但其功能與開放程度都有所限制；僅有2門課程提供了學習工具（8.3%）（包括學習筆記BLOG、筆記本、計算器、術語字典），可見學習工具在精品課程中的應用還不常見;而對于搜索引擎（0）這一便于學生快速查詢內容、檢索信息的功能模塊，10門課程竟都沒有設置，這一問題值得思考。

B 顯性交互功能設計

從學習導航的設計來看，導航設計對網絡課程的交互設計起著引導作用。縱觀10門網絡課程，所采用的導航策略有：目錄導航、樹型導航、菜單導航、導航條等等。在這些導航策略中，目錄導航使用的頻率最高。可見，目前精品課程的導航設計已趨于靈活，但也有個別頁面存在著導航條的位置不固定問題，容易造成學習者迷航。筆者認為，設計制作網絡課程時無論選擇哪種導航，前提是導航一定要清晰明確。在網絡課程結構復雜的情況下，提供網站地圖，其作用是顯而易見的。

從鏈接設計水平來看，所調查的課程都提供了相應的參考文獻、書籍等，為學生知識的拓展和延伸提供了指引；但也存在著一個嚴重問題，即有6門課程都存在著斷鏈現象，或出現在導航模塊，或出現于資源鏈接、內容下載部分，也有部分鏈接處于未鏈狀態。網絡鏈接的出錯將會影響學生的學習進度，挫傷學生的學習積極性。因此，網絡課程一定要確保鏈接的有效性。

從評價設計水平出發，所調查的網絡課程均提供了練習題、在線考試系統、作業提交系統、虛擬實驗四種類型的評價手段（統計結果見圖2）。課程基本都提供了練習題目；4門課程設置了動態的在線測試模塊（其中1門課程不對校外用戶開放），測試均采用客觀評價方式，未設置開放性問題，缺乏基于案例和問題解決型的練習，對評價結果沒有給出適當的分析及評語；4門課程設置了作業提交系統，能夠上傳作業，教師實行網上批閱，但該項功能都是限制對外開放的；作為課程評價手段之一的實驗操作對學生學習內容的檢測和鞏固具有較強的促進作用，所調查的課程中有4門課程設置了虛擬實驗模塊，分析這些虛擬實驗的開發制作平臺發現：浙江師大的網絡課程采用了多種手段[7]，其中包括：二維flash平臺開發的實驗、基于VRML全3D場景的虛擬實驗；其余3門課程都是以flash平臺為基礎開發的二維仿真實驗。可見，在網絡課程建設中，虛擬實驗的實現手段開始多樣化，數量逐漸增加，質量也逐步提高。

（2） 教學系統的交互性設計

教學系統所提供的交互性主要是為學習者進行人際交互提供空間與平臺，這里的人際交互包括學習者與教師之間的人際交互、學習者與學習者之間的人際交互兩個方面。

A 交互媒體類型和功能分析

本研究對所選10門網絡課程所采用的交互媒體類型進行了統計（結果見表3）：

從統計表可以看出：10門網絡課程提供的交互媒體按其使用頻數依次為E-mail （7）、學習論壇（6）、留言板（4）、QQ（3）、在線答疑（3）。足見在交互媒體設置上，存在著比較大的差異。首先，在交互媒體數量上，有些課程設置了多種交互媒體，而有些課程一種也沒有；其次，有些課程雖設置了交互媒體，但其功能卻是無效的，可見網絡課程應該加強定期的更新和維護；同時，在交互媒體類型上，非實時的交互媒體，例如E-mail、學習論壇、留言板是當前網絡課程的主要選擇，而被認為是常用在線服務手段的FAQ和實時的在線答疑系統使用不多。所調查的課程中只有2門國家精品課程使用了智能答疑和網絡視頻答疑。因此，從交互效果角度考慮，網絡課程亟待加強實時交互媒體的研究與應用。

B 交互的數量與質量分析

本研究對各網絡課程留言板內的帖子和學習論壇中的主題數量進行了統計，截止2007-11-17日，留言板的帖子數量為：浙江師大25條、陜西師大560條、濟寧學院146條；學習論壇的主題數目：河南大學104條、溫州大學8條、河西學院4條、西昌學院4條。通過內容來源分析發現，大部分帖子來自于學校內部學生的留言，校外的提問者不多；從留言主題上看，關于學習內容的比重不多，筆者對某課程論壇前10頁的（共計100條信息）內容進行了分析，將論壇的內容分為：考試問題、作業問題、學習內容和方法問題、感謝問候、其他問題等五部分。從結果統計圖1可看出，考試問題（68%）所占比例最大，學生主要提問一些如考試是否有成績、網絡考試有沒有提交等問題；而在學習內容和方法上所占比率過少；從留言時間上分析，部分論壇只有在網絡課程初創時，集中時間段進行信息的發布，之后基本沒有更新，討論也沒有形成持續、動態、漸進的信息循環，教師缺乏對討論活動深層次的引導、總結，缺乏對交互活動的管理。例如某課程論壇內的信息發布時間區間是2005-9-30到2005-10-24。個別學校論壇內主題數稀少，信息過時陳舊，甚至“無人問津”，使論壇成了一種擺設。通過帖子或主題的點擊率分析，從一個側面驗證了陳麗（2006）所提的觀點：在各種同步或異步的教學交互過程中，存在著大量的觀望者，他們并沒有積極參與教師組織的教學交互活動，只是“旁觀”其他學習者的教學交互[8]。可見，如何充分發揮現有的交互手段，吸引更多學生參與，已成為當前網絡教學交互亟待解決的問題之一。

四 幾點建議

通過上述10門《現代教育技術》網絡精品課程交互性水平的調查分析發現，目前網絡課程在交互性層面，尤其是教學系統的交互性層面的重視程度仍然不夠，水平參差不齊，缺乏統一的標準。基于以上的調查分析，結合《現代教育技術》課程的內容模塊（一般分為三個部分：教育技術基本理論，學習資源的開發與利用，教學過程設計與評價），對《現代教育技術》網絡課程在教學交互方面的建設提出如下建議：

1 注重交互性設計，創新現有的交互手段

網絡課程主要特點是以“自學”為中心，其學習資源的交互性設計直接關系到學習者的學習效率。首先，課程在交互界面的設計上，應該嚴格遵循交互界面設計的多載體性、簡易性、一致性和容錯性原則；其次，強調學習者適應性分析，根據學生的學習特征，提供個性化的學習環境，注重課程的內容觀向活動觀的適度傾斜，例如，對于“教育技術基本理論”、“教學過程設計與評價”這兩部分內容的學習，在課程設計中通過創建探究活動，使學習者通過參與活動開展學習，比如采用Webquest的形式；同時，在導航設計上，提供全站導航圖或知識模塊概念圖，以便學生加深理解知識的內在聯系，構建系統化知識，例如在課程中建立現代教育技術課程知識點的知識樹，提供課程相關的主要概念；同時，在鏈接設計上，避免冗長的鏈接步驟，切勿出現斷鏈現象，保證精品課程網站的暢通；在學習輔助工具上，尤其是搜索引擎以及在線幫助一類的學習支持服務，應該著重加強建設；在學生評價手段上，進一步發展在線測試平臺的使用，加強過程性評價，例如提供電子學檔、學程記錄等過程性評價工具，用于記錄、跟蹤學生的學習過程，及時反饋并提供學習指導。

通過10門網絡精品課程的教學交互類型的調查與運用分析可見，現有的信息技術手段所提供的交互性功能已經十分豐富，但在實際網絡教學中使用頻率并不高，學生參與程度也不夠。可見，網絡精品課程在加強技術更新的同時也亟待加強使用方式的創新，注重認知交互和情感交互相結合的原則，從而促進教學交互活動的有效開展。

2 積極探索研究，拓展新技術的應用

網絡課程不僅要有豐富的課程內容，還應當有多種有效的交互功能。《現代教育技術》這門實踐性比較強的課程，在充分發揮原有交互手段特點的同時，更應該努力挖掘新技術的應用（例如，虛擬現實技術、人工智能技術、web 2.0技術），將這些新技術融合于課程建設中。例如，對于“學習資源開發與利用”這一比較強調學生動手實踐能力訓練的部分，課程建設應該利用虛擬技術沉浸性、交互性等特點，開發在線虛擬實驗系統，通過對各種媒體硬件設備的仿真和模擬，使學習者在線進行實驗訓練，熟悉實驗設備的性能和操作程序，并由系統自動記錄訓練結果。同時，對于目前課程建設中比較欠缺的學習輔助工具部分，筆者認為可以將Web2.0技術環境下推出的更具互動性、協作性的開放源代碼平臺（例如Blog、Wiki、Moodle、Sakai等）整合到網絡課程中。例如，采用具有開發源代碼的Moodle課程管理平臺，結合開放實驗教學的特點，要求學生在每個單位時間的實驗后登錄Moodle課程管理平臺，在Moodle平臺中以“雜志”或“心得報告”等形式在線提交實驗任務完成情況報告及實驗過程的佐證材料，并通過平臺內嵌的評價反饋功能及時核查學生報告中的實驗行為，以監督和考評學生的實踐技能[9]。

3 加強組織協調，充分共享優質資源

網絡課程建設的主要目的之一就是為了教學資源的高度共享。在我們的調研過程中發現目前部分精品課程或是長期斷鏈，或是整體（部分）限制對外開放，這些都是與國家教育部對于精品課程建設的資源共享要求不符的，在今后的精品課程建設中應該努力克服和避免此類現象，加強課程建設后續的跟進維護，進一步促進資源的共享。

除了教學資源的共享之外，網絡學習者需要更多教學系統的交互性。教學系統的交互性是當前網絡教學中所存在的主要問題之一。首先，加強教師在交互中的調控和引導作用；教師適時適度指導、積極參與，及時回復學生的留言，定期在習題解答版塊發布習題答案或最新研究熱點主題；同時強化網站互動平臺建設，利用各種方法、渠道，宣傳師生互動系統，提升其知名度。例如，設立相應的評價制度，設立學生版主、學習共同體等方式鼓勵學生利用網站進行學習交流或討論問題，以促進學習者由“消極者”、“旁觀者”向“積極者”轉化，提高師生、生生之間的情感交互；最后，同步研討和異步研討相結合，在時間和條件允許的情況下，參照電大答疑制度，堅持教師定時在線答疑，與學生面對面交流，構建一個良好的在線教學與學習環境。

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參考文獻

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[9] 黃立新，張劍平.國家精品課程“現代教育技術”實驗教學的組織與實施[J]，中國大學教學2006，(8):13-14.

To Analyze the Construction of Web-Based Course from the View of Instructional Interaction

—— Discussion of \"Modern Educational Technology\" Excellent Courses

ZHANG Guo-min ZHANG Jian-ping QIU Hong-xia

（Zhejiang Normal University， Department of Teacher Education， Jinhua ， Zhejiang， 321004，China）

Abstract: The construction of web excellent courses aims to share high quality educational resources， and to promote information instruction. On the basis of instructional interaction definition， this paper summarized the detailed index in student and learning resources’ interactivity， investigated and analyzed about the design of instructional interaction condition of 11 Web-based Course of Modern Education Technology which run on the network at present. Finally it puts forward some thoughts and suggestions linking instructional interaction of web-course.

Keywords: Web Excellent Courses; Instructional Interaction; Modern Education Technology