社會計算視野下的教與學

【摘要】社會計算代表著網絡的未來發展，它對教育教學的影響將成為一種不可抵擋的趨勢。文章從對社會計算的特定內涵、外延與歷史發展的闡述入手，進而分析了社會計算時代下教育教學的變革，其在教育教學中的應用雖還存在障礙，但它所發揮的巨大潛能可以讓教育跨越一個新的高度。

【關鍵字】社會計算；教與學

【中圖分類號】G40-057 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009—8097（2008）13—0010—05

社會計算作為一種計算和技術開發的新范式，將在信息技術所造就的新世界的“連通生活方式”和社會關系的建立中起到一種核心的作用。社會計算的交流平臺，開辟了一個令人振奮的Internet新局面，它正從根本上改變著人們共享信息和交流的方式，深刻的影響著全球經濟、社會互動和人們生活的各個方面，教育也必然身置其中。

一 社會計算的認識

1 社會計算的內涵

社會計算（Social Computing）是同互聯網密切相連的，現在提到它已不再是一個新鮮事物了，但目前還沒有一個明確和公認的定義。IBM的社會性計算組（social computer group）1說到：“人是社會性的動物，人的各種行為都是發生在社會環境中，在社會性的交互中獲得，而當人們在虛擬世界中交互的時候，卻是不同的情況。”該小組相信：能夠開發出為我們的行為或活動產生出社會環境的數字系統來。為此，他們通過社交代理（social proxies）2的輕便途徑來達成目標。Social Computing按照中文來說，應該是社交性計算，它的重點在于網絡交互，特別是聊天中的人物的擬真社會性。

同樣針對社交方面的研究，比IBM的更有活力的是：“研究和開發有助于推動和影響社會交往的社會軟件系統，重點強調用戶中心的設計程序和快速建模。”3可以看出，這里重點在“社會交往/social interactions”上。就此，微軟研究學院的社會計算組推出了一個比較有名的一個項目“Wallop”，用于探索研究人們如何分享媒介并在社會性網絡的環境下進行對話和交流。

斯萊克4（S. E. Slack）認為，從本質上說，社會計算是支持交互和交流的社會軟件5工具的使用。

中國科學院自動化研究所復雜系統與智能科學重點實驗王飛躍研究員認為，可以從兩個方面或角度看待社會計算：一個是從計算機或更廣義的信息技術在社會活動中的應用；另一個是從社會知識，或更具體的人文知識在計算機或信息技術中的使用和嵌入，反過來提高社會活動的效益和水平，涉及較深的社會人文理論和內容。[1]

總的來說，社會計算是一門現代計算技術與社會科學之間的交叉學科，分為微觀技術和宏觀社會兩個層面。從微觀技術層面上，它是把計算機作為社會性交流媒體的技術應用。也即在社會交互活動中，它把信息系統作為社會性交往活動的“場所”和信息數據收集與操作的“空間”，從而使用不同形式的媒體適當并且有效的支持社會活動實踐，其本質上是一種用新觀點來研究信息技術如何影響人類活動特別是交往的哲學。從宏觀社會層面上，它則是基于社會科學知識、理論和方法學，借助計算機技術和信息技術的力量，來幫助人類認識和解決各種事關重大的社會問題，使社會和諧的發展。

2 社會計算的外延

（1） 社會計算的研究理論支撐及方法論研究

社會計算作為計算機和社會科學理論支撐下的一門跨學科的研究和應用領域，它主要基于通信技術；人機交互；社會學的、心理學的、經濟學的和人類學的理論；社會網絡分析系統來支持其社會互動和交往。社會信息學的研究發現，信息和通信技術（ICT）與社會相互影響。因此，社會計算一方面強調為了社會的技術發展，另一方面又強調社會理論和實踐與ICT發展的融合。為了便利社會—技術系統（social—technical system）的設計和達到高度有效的交流，社會計算必須借鑒社會學和人類學并整合心理學和組織學理論的方法；采用現場觀察、實驗可用性測試、啟發式初排（heuristic walk through）、人物情景假想等等手段；以人和活動為中心來設計、實施、評估促進人與人之間的交流。從信息處理的角度看，社會計算的技術基礎設施包括Web技術，數據庫技術，多媒體技術， 無線技術，代理設計和軟件工程技術。所以，社會計算在社會學和技術學問題間的關系不只是社會學家討論技術，也是社會學家和技術專家共同設計過程的問題。

（2） 社會計算的研究范疇

社會計算是對計算機交互系統設計的一種社會學理解的應用，是信息系統的一個新的研究前沿，它的研究主要強調要以信息技術和社會理論作為指導來對交互系統加以設計和開發，使得其交流平臺更具人性化和社會化，以達到高度有效的人們之間的社會協作和交往。它的研究范疇如下：

1） 社會計算時代下人的社會交往的本質。我們說“社會交往的本質是人的社會存在方式”。[2]人們的社會交往最初是作為人類生存和社會發展的必要條件，作為人的社會存在的基本前提而產生的。而網絡的到來，尤其更以網絡為中心的社會計算時代的到來，使人的社會存在方式發生了根本的變化。社會計算推動著人們在網絡中的邊緣化參與，建立一種廣泛的網絡社會聯系，構建共同的世界和可供選擇的身份，這是一種新的生存狀態和存在方式。

2） 社會計算時代下人的社會交往系統（圖1）

①交往中的主體和客體。社會交往中的主體是人，客體也是人，社會交往中的人不是孤立抽象的，是具體現實的，這是社會計算時代下人的社會交往所首要考慮的人的社會化問題。

②交往力。交往力有交往者、交往資料、交往對象等要素組成。交往者指的交往的主客體，而交往工具是交往資料的主要內容。在信息技術社會中，通信手段成了人們社會交往的主流。在社會計算的時代下，其推動的社會軟件的開發更具人性化和參與性，很大的滿足著社會交往的需求。

③交往關系。它指的是各個人和各種社會群體在社會交往活動中的地位以及他們的相互關系。社會計算時代下，人們之間建立起來一個廣泛的網絡社會聯系，這深刻的改變著人與人、人與社會和人與自然的關系。

3） 社會計算的人類社會交往功能

①交往方式：社會計算時代的到來，使得互聯網應用模式開始從傳統的“人機對話”逐漸轉變為“人與人對話”，為人們提供了一系列全新的社會行為方式和交往方式。社會軟件發展的人性化和智能化使得參與者通過各種計算機設施與更為動態的信息交互，并使得每個用戶在使用網絡時用相對較低的網絡技術技巧就可以自由的發揮他們的創造力、參與社會互動、貢獻他們的專業知識、分享網絡信息、集體建立新的知識、傳播信息，吸收集體的智慧和力量等等，這改變著個體加工和交流信息的方式。

②交往內容：從交往內容的層次上講，人們的交往更向多元化的方向發展，人們以各自不同的取向進行交流，滿足自身需要，使交往內容向更高層次發展；從交往內容的豐富性上來看，許多內容的交往是通過更趨于網絡化的互聯網完成的，過去不可能實現的交往變成的了現實。如Wallop能夠讓我們和朋友們交互，分享照片、音樂及Blog等。

③交往觀念：社會計算的時代更能提高個體的主體意識和參與意識。過去網絡中只是被動接受知識，盡管有選擇何種信息的自由性， 但卻無法利用媒介主動傳播個人的信息，而現在網絡上的任何一個用戶都可以成為信息發布者，評論者，共享信息，共同協作。網絡交互不再是互動者為生存需要而進行的，更主要的是精神文化層次上的互動，成為現代生活中普遍的時尚。

3 社會計算的發展源流

社會計算是同互聯網密切相連的，有關社會計算的概念最早可以追溯到美國科學與研究發展辦公室主任萬尼瓦爾（Vannevar Bush）于1945年在其著名的文章“As We May Think”中提出的“Memex”、 620世紀60年代初，ARAR（the Advanced Research Projects Agency）主任J.C.R .利克萊德（J.C.R .Licklider）的“Computer as a Communication Device”、Internet的前身ARPANET和SRI項目負責人道格拉斯#8226;恩格巴特（Douglas Englebart） 的NLS（ONLine System）[3]，這里就是把計算機作為一個通訊設備，而社會計算就是人、與其社會行為以及與計算技術交互之間的相互影響過程，其體現形式就是各種社會硬件或軟件系統。早期的社會計算研究著重于計算機支持下的協同工作（CSCW）。

近十年來，隨著Internet和Web技術的發展，日常工作生活的社會虛擬化，以及相關經濟和文化的改變，其微觀技術層面的社會計算在應用方面的價值越來越體現出來，成了Microsoft、IBM、Intel、HP、Google等諸多公司著力研究的內容，同時一些大學也開始設立社會計算方面的試驗室和研究中心。現在社會計算的大量新的應用與服務已經稱霸網絡，它的一些社會軟件包括網絡游戲、博客（Blog）、維基（Wiki）、即時通信（IM）、互聯網即時聊天和其他的擁有多對多社群系統等等，極大的促進了人們利用網上豐富的資源達到高度有效的交互，這也意味著人們跨進了dot-com的新紀元。

而著眼于宏觀層面的社會計算，以美國圣菲研究所7為代表的研究機構提出的復雜自適應系統的理論開始至今，發展時間還很短暫，在一些領域雖已獲得了一些理論研究成果，但由于社會系統的復雜性，在理論和應用方面都仍然存在許多難以解決的問題。例如如何有效地將社會科學理論知識與計算技術結合，最終達到科學規劃社會發展的目的。

其中，社會計算其勢不可擋的影響力給與信息技術密切聯系的研究者和商業者提供了機會，現在它的影響已由商業擴展到了社會其它各領域，其中包括教育。

二 社會計算對教與學的影響

至今，社會計算在教育教學中的研究與應用已有很多。社會計算實驗室是研究社會計算的一個主要機構，它創建于美國紐約羅切斯特技術研究所（Rochester Institute of Technology）8。這個實驗室向公眾開放，由教師和學生共同研究與開發，對社會計算的不同方面進行研究。ISTE（International society for technology in education）又在社會計算方面起了一個領先的作用。ISTE會議于2008年在新加坡由教育部召開，是第一次運用技術的教與學的國際會議。另外一些專家學者也都在致力于研究社會計算在教育教學中的應用。教育是社會計算一個比較有潛力的應用領域，它給我們的教育教學帶來的影響是巨大的。

1 社會計算時代下的教學交往

社會計算體現的是一種人與人之間的交往哲學，而人類的教育活動起源于交往，師生間的教學交往就是于教學情景中，相互交流信息思想、感情和實現信息互動與共享的一種特殊的人際溝通活動。在傳統的教學交往中，師生之間大多只是知識、思想和文化的傳遞與接受，師生、生生之間的交流是半封閉的、孤立的；而社會計算將為師生、生生之間提供開放、自由與真實的交流平臺。

（1） 實現著師生、生生之間思想的交流與改變

社會計算的核心理念是參與、交流、分享與協作。在這種理念的教學交往中，師生角色會隨時處于不斷的交替與互換中。權威不再是超越性的、外在的，而成為共有的、對話性的。其間的間接的對話方式會更自由、開放、平等、真實，這使學生能夠不戴任何面具，坦然地、真實地與教師交流、溝通思想與情感。生生之間也會樂于并真誠的溝通與交流。

（2） 實現著師生、生生之間跨文化的交流

社會計算就是把信息系統作為社會性交往活動的“場所”，也即成為提供一種允許學生和教師與全世界的在線資源交流的媒介，師生、生生與信息接觸、與文化聯姻，實現著“人—人”的作用，人對人的改造。

2 社會計算時代下的教與學方式

教與學的方式隨著社會的發展而變革，社會計算時代的到來也正呼應了新世紀所要求的一種全新教與學的環境與方式。

（1） 社會計算時代下的新型教學

社會計算關注的是人類交往方式的變革，也必然關注教育教學方式的變革。IBM的知識管理專家路易斯#8226;蘇亞雷斯（Luis Suarez），在教育和學習上有濃厚的興趣，特別是社會計算在這方面的影響。他說道：“相對Web 2.0交流平臺的運用，學校董事會和行政管理人員的行動已經很晚了。他們如果不采取任何行動，遠離它，很多教師會孤軍奮戰并失去戰斗力，不能把21世紀的技術和思想帶入他們的課堂。”[4]社會計算為新世紀新的教學方式提供了理念和技術上的可行性。社會計算工具如Blog、Wiki、Flick、Digg、Myspace等等在課堂教學中都得以廣泛應用，Blog和Wiki是社會計算特征的鮮明體現。它們可以為班級管理或進行項目協作提供方便和有效的方法。它們對于學生非正式的分享整個班級、學校和社區非正式的新聞和教學材料是很有幫助的。尤其對于中學和更高年級的學生來說，運用這些社會性平臺的真正原因是很多學生可以自己創建博客或運用維基。在一個更為正式的背景下，這些與課堂相關的論壇的運用可以把學生的熱情帶到寫作中。教師和專家同時可以作為學生的幫助者。他們可以通過同步和異步通信提供支持、反饋和指導。

這種教學體現的不再是人機之間的交互，而是教師與學生之間的交互。新一代的教師已不再是傳統教學中單一的教師角色，在參與互動討論的過程中不僅可以以教師身份進行引導與啟發，對互動討論中的討論內容進行監督，同時可以通過改變網絡ID號的方式變為學生身份，與學生開展平等而親切的對話。教師已成為教學互動中引導者、教學秩序的有效監督者、同時又是互動討論中的聆聽者和積極參與者。這種教學將成為一門新型教學方式，需要不斷探索與開拓。

（2） 社會計算時代下的創新學習

教與學的重心正在從知識技能傳授向創新能力培養轉移，社會計算所關注的學習正是一種面向創新的學習，社會計算其邊緣化的特征和知識共享的哲學都增強了學生在學習中的主體性參與，自主探究的學習能力，提升了學生的創造力與內在潛能。

社會計算把信息系統作為社會性交往活動的“場所”和信息數據收集與操作的“空間”，人們的創造、發現和推理知識都發生在這個認識、溝通與合作的虛擬的社會環境中。其協作體系結構與學習環境的構建的結合，可以為學習者提供豐富的社會經驗環境，解決與學習者有關的現實世界的問題來自設計真實的學習環境，教育最大的意義之一也就是把現實世界和教室之何無形的墻拆除。這樣的學習環境都要求教師和學生積極的參與和交流。（圖2為Project-oriented learning (design example)）[5]

社會計算協作性的學習環境體系，可以凸顯群體的智慧和協作的力量，在集思廣益的同時也保持個體的多樣性，其高度個性化與多元化的技術內涵可以充分調動在線學習的自主性。這樣民主的學習環境中，學習者可以決定學習的內容、方式和順序，通過對學習的自我控制，可以增強學習者的責任感和創造性，這也使得學習者本身是一個知識的創造者與分享者。知識和資源的共享鍛煉了學生高水平的思維技能，促使學生的思維方式向多維、立體、非線性轉變，學習認知得以新的模式轉換，建構自主化的學習策略，進行創新性的學習。

3 社會計算時代下的教與學內容

社會計算所提供的教與學環境，打破了時間和空間的限制，更大范圍的給教與學提供豐富的資源，教師和學生可以從任何地方、任何人獲取全世界的信息和資源，這種全球信息的獲取為不同水平的教師和學生提供現實的和真實的學習經驗和內容。更為重要的是，在學生的交往與協作中，學生本身是其內容的創造者、貢獻者和參與者，個體集聚內容更多的學習者可以成為內容的提供者和價值的創造者，比如貢獻微課程內容，Blog中的一篇網志， Wiki中的一個條目的修改，Flickr中的一張照片，小到一句話，大到幾百字，甚至過每一次支持或反對的點擊。當越來越多的教師、學生、專家大范圍的參與互動，越來越多的內容就會產生，也就通過“自服務”實現了“長尾服務”。學生的學習內容更為廣博與豐富。教師與學習者、學習者與學習者之間互為傳者和受者，他們在交互中所體驗的是一種多層面、多路向、多視角的動態內容。

4 社會計算時代下，教育的社會作用的改變

教育的社會性是教育的根本屬性，指的是教育是培養人的一種特有的社會現象，它的最終目的是使人社會化。未來是一個相互協作，共同發展的世界，發展是一個社會化的過程。在當今的教育中，社會性的事物太少，學生對社會缺乏全面深入的接觸，有時培養出來的學生會出現一種自私、半封閉、孤立和自我膨脹的人格扭曲現象。社會計算時代的學習，體現的是一種自動自發、開放、多元、互動的精神，要求學生有較強的自主、協作與研究的能力，在學習過程中有效地利用各種學習資源和學習支持服務系統，接觸全世界相關領域最優秀的人，與他們建立廣泛的社會聯系，不但能夠分享到他們的研究成果，而且也可能分享他們的思想，從而讓我們的學習成為一種社會性的交流，快速的跟上這個時代，最終更有力量的推動我們的社會發展。

當代教育的發展趨勢是構建一個個與社會有著廣泛聯系和合作的開放的社會化大系統，社會計算代表著網絡發展的未來，它是這種開放的社會化大系統的最好實踐。由其推動的網絡教育以靈活的教學方式、完全開放的辦學模式，為不同年齡、不同性別、不同職業、不同身份、不同地區的人們提供平等參與學習的機會和條件，使他們跨越社會、家庭、經濟、時間、空間、生理等各方面障礙獲得所需要的學習，實現優勢互補，資源共享，促進著人的終身學習的可持續發展、學習型社會的發展。

三 社會計算對教育的推動還存在的障礙

現在很多地區已經有了良好的信息技術硬件環境，但是有些地區還有數字鴻溝，這可以分為兩個方面：一個是經濟狀況并不是很好，真正的信息技術還沒有到位；另一方面是大家對信息技術的理解，由于年齡、教育背景、對信息技術的恐懼等各種問題而存在困難。這可以通過好的政策制定適當地去推動。至于其他的一些障礙，也就是教學當中本身存在的一些障礙：

（1）教學觀念的障礙。社會計算的哲學的核心實際上就是一種分享，而現在學會去分享自己的東西對很多教師來說還是一種挑戰。因此今天所有的一個最大的障礙就是觀念的障礙。

（2）無技術背景的教師囿于自身知識結構和技能水平上的缺陷，對技術的更新懷有恐懼心理，害怕改變，容易滿足于個人過去的教學方式和經驗。

（3）社會計算“去中心化”的特征使得教師在傳統教學上的主導地位被削弱，教育者尚未能及時地完成從原來單一的傳授者到輔導者、共同學習參與者的角色轉換。

（4）作為教育行業中的教學人員，對于如何將社會計算的核心理念應用于教學過程中，使教學活動發揮更大和更有效的作用，尚存在認識不足的地方。

這些障礙這還需要很多教育工作者的共同努力，協同起來，這種協同可以遵循社會計算的理念去不斷加深溝通，把這種關聯、傳遞及分享的精神滲透到教育的各個環節中去，使教師有更大的空間，學生有更多的自主空間，這可以作為一種信念。

四 結束語

步入社會計算，這將是網絡的一個愿景，社會計算在教育教學中發揮作用也將是一種趨勢。它的知識分享、交流協作的便利和有效正是教育教學所需要的，如果使用得好，它將不僅僅是輔助性的教學，而且會深層次的影響著教育教學方式，發揮它在教育中的巨大潛能，讓教育跨越到一個新的高度。

注：

1 IBM的Social Computing Group

2社交代理（social proxies）：指的是一個抽象的動態圖形的陳述，描繪了一組人參與網上互動的顯著社會信息的存在與活動。

3 Microsoft的Social Computing Group

4作家及業務轉型溝通顧問，Freelance writer.

5社會軟件(Social Software)：其核心是改進IT工具以協助個人進行社會性溝通與協作。從這個意義而言，Email、Internet論壇、辦公自動化系統、群件（Groupware）等許多傳統網絡工具都是一種社會軟件。

6 Vannevar Bush于1945年在其著名的文章“As We May Think”中構想的一種交流設施。

7創建于1984年，一個關注前沿科學的多學科研究團隊。該研究所一直在探索如何刺激持久的新的研究活力，致力于構建“沒有圍墻的研究所”。

8國際公認的在計算機教育方面的先起，對于動態交互具有深入的研究，建立了“社會計算實驗室”。

參考文獻

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