十年。是一個怎樣的概念?
嬰兒。從呱呱墜地到蹦跳著進入學堂;樹苗,從初栽時的青澀到亭亭玉立:一個公司,從艱難起步到積淀了雄厚的實力;一個決策者,從剛入行時的謹慎刻苦到大展宏圖時的運籌帷幄……十年,是真心的澆灌,是經驗的積累,也是信念的堅持。
在“摩登媽咪”迎來第十個年頭時,記者有機會采訪到了公司總經理林桂彬先生,想讓林總談一談經營公司整整十年后,有一番怎樣的感言。
和林總的會面有些匆忙,只是短短一個小時的交談,但林總的“較真”卻在我心里留下了非常深刻的印象。
這個真,是認真、真心、真切、真性情的表現,是一個企業家所擁有堅定的、值得人們借鑒的創業精神和管理理念。

對消費者認認真真
林總表示,隨著人們生活質量的不斷提高,生活理念的不斷更新,孕婦們再也不像以前那樣,隨便拿一件丈夫的外套往臃腫的身上一套湊合著就行了。失去了曲線并不意味著失去美麗,為自己選擇各式各樣漂亮大方的孕婦裝是當代準媽媽的一大樂事。作為一家孕婦裝生產企業,摩登媽咪的消費群體正是這些準備孕育下一代的年輕媽媽。
“摩登媽咪的服裝都是自己開發設計的,這和一些企業只是掛牌生產不一樣。”林總再三強調公司擁有一流的設計團隊。為了讓每一位準媽媽都能找到最適合自己的服裝,公司的服裝設計分類非常細致,每一季的新款服裝里一般都有這五大系列:“可愛系列”,將準媽媽帶入繽紛花園的浪漫氛圍之中;“休閑系列”,讓人們領略摩登準媽咪不一樣的閑情逸致;“時尚系列”,彰顯摩登媽咪我行我素的個性特征;“運動系列”表現摩登媽咪的清新活力;“職業系列”再現摩登媽咪職場上的從容睿智。
除了款式的多元化,摩登媽咪的孕婦裝還有別于其他廠家,服裝細分為四個尺碼:s\\M\\L\\xL。林總解釋道:“這么做雖然增大了庫存的風險,但給了準媽媽們更細致的選擇。畢竟,衣服穿得更合身,看起來才更漂亮,這也是摩登媽咪帶給消費者最初也是最終的服務?!?/p>
在服裝的基礎上,公司還陸續推出了功能性孕婦專用內衣、孕婦鞋、配件、孕婦化妝品等系列產品,為準媽媽提供越來越廣泛的選擇空間。對消費者認真,自然能換來消費者的擁戴?!安粩嗟刈⒅禺a品開發,有亮點,才能有市場?!边@就是林總的概括。
對工作伙伴真心以待
今年6月,摩登媽咪的秋冬訂貨會正好結合公司十周年慶,幾乎所有的加盟商和銷售商齊聚廣東汕尾,與公司全體員工一起,舉辦了一場熱熱鬧鬧的慶祝大典。
從最初出口服裝,到自主開發設計,摩登媽咪從1998年成立到現在,已經走過整整十個年頭。一家企業到了這樣的“年齡”,實在不是件容易的事。其間要經歷多少市場的考驗,人員的調動,大環境的磨難,林總心里感觸良多。
“很多員工都跟了我不少年頭了,公司的設計總監,營銷總監等,都是從一開始就跟著我干的。孕嬰行業起落非常大,有些企業做了幾年后就銷聲匿跡了,摩登媽咪能堅持到現在,絕不是我一個人的功勞?!绷挚偟恼嫘脑捳f得非常干脆,非常誠懇。更加難能可貴的是,當員工擁有了一定的業務能力后,林總發揚大智若愚的精神,甘當幕后?!坝行┦卤仨氁獙W會放手,給員工更多的機會去學習,這樣他們才會得到更好的發揮?!?/p>
對員工從不擺架子的林總,對待加盟商也總是在替對方著想?!澳Φ菋屵涞募用松逃?0%~40%是曾經的消費者,她們都是親身體驗過,所以,對這個品牌的產品更有發言權?!睂τ诩用松痰男湃魏土魬?,林總說:“加盟商和公司要雙贏,彼此之間要加強溝通,明確所在市場的需求,如果遇到困難,更要仔細分析其原因。我們要為客戶塑造一個高回報、低風險的投資環境?!睕]錯,為合作者創造事業,為社會創造效益,正是摩登媽咪的經營理念。
對未來真切企盼
十年來,摩登媽咪以有利于孕婦的健康為目標,以優質、全棉、環保的孕婦服飾為龍頭,逐步形成一個頗具規模的高品質孕婦系列產品結構。那么,作為公司負責人,對公司未來的發展,林總又有怎樣的展望呢?
“公司一定會越來越注重終端市場管理。也就是要讓我們的消費者得到最大的滿足?!绷挚傊赋?,當準媽媽在摩登媽咪的專賣店購物時,得到的應該不僅僅是物質上的滿足,還要有更多心靈上的收獲。這就意味著,專賣店的形象和環境要打造得更加溫馨、舒適,店員也要經過專門的培訓,除了對各類服裝了如指掌外,還要掌握一定的孕產知識,能和準媽媽很好地進行交流。“希望以后摩登媽咪不僅僅只是一個孕婦裝品牌,更能成為一種文化,既能體現孕味女人特有的姿態美,又能滿足現代孕婦的各種需求,同時又表現出公司特有的人性化關懷。”
“立足中國,輻射全東南亞,誓創孕婦裝第一品牌。”這就是林總描繪的公司藍圖。這個宏偉目標并非一朝一夕就能實現,不過,對于愛“較真”的林總來說,時間不是問題,只要有明確的目標,只要有堅定的信念,藍圖總有實現的一天。