當(dāng)全世界的目光都聚焦于汶川大地震,為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心的時候,網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于企業(yè)獻(xiàn)愛心的各種評論也沸沸揚(yáng)揚(yáng),愛心與企業(yè)營銷、企業(yè)品牌、企業(yè)家形象第一次有了如此緊密的聯(lián)系,并且發(fā)揮了十分巨大的作用。本次專題,我們特邀四位營銷管理界專家從不同的角度來看待這個問題,也許它將為你的企業(yè)營銷戰(zhàn)略或策略提供一些新思路。
當(dāng)國難來臨的時候,如果說作為一個組織的捐贈是企業(yè)履行社會責(zé)任的體現(xiàn),并且是在緊急關(guān)頭回報社會的一種方式,那么企業(yè)家個人的捐贈或許更能體現(xiàn)個人的一種高度、勇氣和胸懷。因為相比較而言,個人財富的積累要比企業(yè)難得多,一個企業(yè)家愿意主動捐贈自己個人的財富,這是非常可貴的。
在本次賑災(zāi)捐贈活動中,有一些企業(yè)家就表現(xiàn)出了這樣的風(fēng)范,其中有很多耳熟能詳?shù)拿?。例如臺灣企業(yè)家王永慶通過臺塑集團(tuán)為災(zāi)區(qū)捐贈1億元人民幣,香港企業(yè)家李嘉誠通過自己的基金會捐贈1.3億元人民幣,電訊盈科主席李澤楷捐贈2000萬元人民幣,以及香港著名愛國人士邵逸夫及夫人邵方逸華女士捐贈1億港元等。對于這些企業(yè)家來說,捐贈是一種源自內(nèi)心的自然行為,是一種不需要刻意去修飾的行為,因此他們真正擁有的是一種大愛的心態(tài)。
而有另外一些企業(yè)家,本身就是社會公眾人物,甚至其財富常常成為媒體和社會關(guān)注的焦點(diǎn),或者經(jīng)常在媒體話語的風(fēng)口浪尖,在賑災(zāi)活動中同樣表現(xiàn)積極。比如國美集團(tuán)董事長黃光裕捐了5000萬港元,蘇寧董事長張近東捐了5000萬元人民幣,這兩個人的財富和很多跨國公司或上市公司的營業(yè)額相比還有很大的距離,但是捐贈數(shù)卻超過了很多企業(yè)。還有巨人集團(tuán)的史玉柱,其腦白金和征途游戲常常在商業(yè)的道德倫理中遭受非議,但是在國人遭受災(zāi)難的時候,他也毫不猶豫捐贈出了1000萬元人民幣。如果說,平時我們只看到這些企業(yè)家多變的商業(yè)的一面,那么在面對社會的危機(jī)事件中,我們卻看到了他們充滿愛心的溫暖的一面,而這些行為都讓這些企業(yè)家的性格以及形象得到充實,也樹立了財富階層的一種榜樣和標(biāo)桿,因為很多企業(yè)家遠(yuǎn)比他們有錢得多,但并不是所有的企業(yè)家都會有他們這樣的心態(tài)。
還有一些企業(yè)家,企業(yè)做得不如那些國有企業(yè)、跨國公司知名,公司社會地位也不如那些跨國公司風(fēng)光,但這并沒有阻礙他們奉獻(xiàn)真誠的愛心。比如榮程聯(lián)合鋼鐵集團(tuán)有限公司董事長張祥青夫婦,很多人平時連這個企業(yè)都沒有聽說過,但是卻累計捐款1億元人民幣;一直在堅持發(fā)展中國自主汽車品牌的吉利汽車董事長李書福,號召吉利首批向震區(qū)捐1000萬元人民幣,個人捐款120萬元人民幣。其企業(yè)面臨合資汽車巨頭的強(qiáng)烈的競爭壓力,與那些在中國市場活躍的汽車企業(yè)相比,他們并不是領(lǐng)頭羊,但是李書福表現(xiàn)出來的企業(yè)家的社會責(zé)任感卻令人感嘆。再如奇虎的董事長、360的CE0周鴻祎先生,在經(jīng)歷了幾次創(chuàng)業(yè)之后,目前的公司做得也并不成功,但是也依然以個人身份捐款100萬元……這些企業(yè)家自己還有很多的事情要做,財富對于他們或許還有更多的意義,但他們卻愿意在別人需要幫助的時候主動伸出援手,這又是另外一種值得尊敬的企業(yè)家氣質(zhì)。
然而,社會上還是有一些企業(yè)家坐擁上億財富,但是面對同胞的死難無動于衷;有的企業(yè)家平時在各種聚光燈下異?;钴S,甚至常常掌握某個行業(yè)的話語權(quán),但是面對賑災(zāi)的時候,卻悄無聲息;還有的企業(yè)家把捐贈當(dāng)作一種炒作,不僅計較得失,還在捐贈活動中肆意炒作。不同的企業(yè)家都有自己的價值判斷,都有自己的自由,我們不能去評價誰對誰錯,但是那些在同胞遭遇災(zāi)難時候,對愛心奉獻(xiàn)毫不猶豫、主動賑災(zāi)的企業(yè)家,卻永遠(yuǎn)值得我們?nèi)ビ涀『妥鹁础?/p>
肖明超簡介:現(xiàn)任新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理兼研究總監(jiān),消費(fèi)者行為與心理學(xué)、新媒體與新營銷研究專家,注冊咨詢師。曾先后擔(dān)任零點(diǎn)市場調(diào)查公司副總經(jīng)理、盛世指標(biāo)數(shù)據(jù)管理有限公司總經(jīng)理等職務(wù)。
醫(yī)學(xué)美學(xué)美容·財智2008年7期