宋新宇：做中小企業(yè)的“保姆”

離開歐洲最大的咨詢公司，為中小企業(yè)服務。沒有中小企業(yè)管理經(jīng)驗的宋新宇能勝任“企業(yè)保姆”這個角色嗎

自己創(chuàng)業(yè)之前，宋新宇在歐洲最大的咨詢公司——羅蘭貝格任中國區(qū)董事總經(jīng)理，接觸的不是德國大眾、克朗斯集團、西門子等跨國公司，就是中國石油、華潤、青島啤酒這樣的本土大公司。但宋新宇卻決定辭職，他要去為中小企業(yè)服務。

為中小企業(yè)做管理咨詢，看似有些費力不討好——企業(yè)不規(guī)范，事務繁雜，而且收費低。宋新宇是發(fā)現(xiàn)了一個餡餅，還是為自己找了一個陷阱？對于中小企業(yè)，他并不很了解，他能成為他們貼心的“保姆”，在他們起步時，扶他們一把嗎？

發(fā)現(xiàn)市場：中小企業(yè)管理之困

在羅蘭貝格時，宋新宇接觸的都是大企業(yè)。偶爾也有一些中小企業(yè)找到他，希望羅蘭貝格能夠幫助他們解決管理上的一些問題。有兩個公司給宋新宇留下了很深的印象。

一個是上海的一家服裝公司，公司的創(chuàng)始人之前是一個服裝設計師，懂設計，但不懂管理。憑著一股熱情和干勁，他把公司做到了一定規(guī)模：年營業(yè)額達到幾千萬人民幣。公司接下來怎么走？做什么？不做什么？幾百號員工怎么管理？財務體系怎么正規(guī)化？如何從市場上挖取高端人才？如何在現(xiàn)有基礎上再上一個臺階？這些，不是單靠熱情和干勁能實現(xiàn)的。

另一個是北京的一家IT服務公司，開始做硬件批發(fā)，生意很容易做，毛利也很高。隨著競爭者增多，生意越來越難做，毛利一降再降，市場環(huán)境逼著公司去轉型。怎么轉？企業(yè)領導者很茫然。

通過與這些中小企業(yè)接觸，宋新宇漸漸地發(fā)現(xiàn)，有一大批中小企業(yè)對管理知識有著非常強烈的渴求。但羅蘭貝格幫不上忙，羅蘭貝格的定位是服務跨國公司和大企業(yè)。就算羅蘭貝格愿意為中小企業(yè)服務，收取的咨詢費用也遠遠超過這些中小企業(yè)的承受能力。

宋新宇決定：自己創(chuàng)業(yè)，專做中小企業(yè)的管理咨詢業(yè)務。難度有，他非常清楚。中小企業(yè)分散，根基淺，而他本人又缺少直接管理經(jīng)驗。

經(jīng)反復琢磨，宋新宇決定一邊做一邊學，就像之前在羅蘭貝格那樣。當初進羅蘭貝格，他也沒什么經(jīng)驗。

1999年，宋新宇在北京達園賓館創(chuàng)建了自己的培訓公司——易中，專注于中小企業(yè)的管理咨詢。

兜售第一個理念

在羅蘭貝格，宋新宇即使舒服地坐在寬大的辦公室里，也會有大批公司找上門。可“易中”，又有多少人知道？宋新宇必須主動出擊。為了讓“易中”能在最短的時間內，被盡可能多的中小企業(yè)熟悉，宋新宇在全國各地奔波，通過各種方式向中小企業(yè)推銷“易中”。雖然有些辛苦，但心里很充實。可謂：累，并快樂著。

世紀之交，有了一定規(guī)模的中國企業(yè)開始激情高漲，動輒提出“打造世界500強”，許多咨詢公司也跟著推波助瀾。宋新宇卻冷靜地告訴中國的企業(yè)家們：“你們的目標絕對不是世界500強。”

不做“世界500強”，那做什么？宋新宇給出的答案是：做所在行業(yè)的第一。這是宋新宇創(chuàng)業(yè)以來向企業(yè)兜售的第一個理念。

宋新宇常常向中小企業(yè)講這樣一個故事：有兩個著名的世界級短跑選手，一個只跑100米，另一個則同時跑100米、200米、400米和800米，他覺得參加項目多，機會就多，兩個人都刻苦訓練。結果，前者獲得了世界冠軍，后者拿了許多“第二”。取得多個“第二”是很難的，甚至比獲得一個“冠軍”付出的還要多。但是，備受關注的只有冠軍。

故事最后，宋新宇總要加上一句：對于一個企業(yè)而言，在某一個領域做到“第一”，比在多個領域做“第二”，要成功許多倍，也容易許多。

南京的一家公司是這個理念的受益者。那是一家小印刷企業(yè)，年收入3000萬元。一直以來，公司的方針就是，只要能做的業(yè)務，什么都接，做得很辛苦，公司成長也很慢。

宋新宇給了他們“集中原則”，就是在所有的業(yè)務中選擇一個最主要的，深耕細作下去。公司采納了宋新宇的建議，業(yè)績取得了快速增長。

許多中小企業(yè)接受了這個理念，避免了掉進多元化的美麗陷阱。宋新宇因此也打開市場。

困惑：下一步怎么走

2006年，易中的遠程教育體系Xue24上線，宋新宇將自己的培訓課程直接上傳到網(wǎng)絡。這在咨詢界是一種創(chuàng)新，宋新宇對它給予了很大期望，希望借助它，更好地傳播易中。

兩年過去了，和當初預想相比，網(wǎng)上課程的客戶數(shù)量還不夠多，目前只有30萬家。中國中小企業(yè)數(shù)量達3000萬，滲透率只有1%，比例非常低。

宋新宇現(xiàn)在考慮最多一個問題是，中小企業(yè)培訓的發(fā)展方向是什么？他有些困惑。他嘗試著不同的方式，但都有缺陷。管理課程缺少與客戶的互動，通過互聯(lián)網(wǎng)也有問題，比如帶寬問題、使用習慣問題等。他在探索，每一個企業(yè)都沒有一成不變的模式。

宋新宇認為大企業(yè)與中小企業(yè)在咨詢管理需求方面存在很大差異。“大公司更需要國際化經(jīng)驗，這是羅蘭貝格的優(yōu)勢；小公司需要的是更加實用、簡單的東西，過于復雜的內容，他們沒有時間，也沒有精力去弄。他們會說，你的東西很不錯，但跟我有什么關系？”

對于宋新宇而言，中小企業(yè)的“保姆”并不好當。購買管理咨詢，不像購買一件家具，如果不合適，可以隨時調換，咨詢公司提供的服務很可能決定一個企業(yè)的成敗。要保證中小企業(yè)不誤入歧途，宋新宇在提供企業(yè)咨詢方案時，絲毫不敢大意。畢竟，只有中小企業(yè)少走彎路，他本人以及易中公司才能少走彎路。