馬化騰：在聊天中尋找商機

在中國，或許有很多人不知道馬化騰是何許人，但很少有人不知道那個以可愛的小企鵝形象為代表的聊天工具——QQ。馬化騰創建的騰訊公司就是靠著這個聊天工具改變了1/13中國人的溝通習慣，并取得了廣泛的國際影響。榮獲CCTV2004中國經濟年度人物，由美國《時代》周刊和CNN評選的2004年全球最具影響力的25位商界人士中，馬化騰榜上有名。

用QQ聊出成功之路

QQ之父馬化騰創造了龐大的虛擬家園，海角天涯變成咫尺之間；他營造的世界，年輕的心態是唯一的通行證；他用那個在電腦右下角頻繁閃動的小企鵝提醒投資者：“玩”也是生產力。

1993年，畢業于深圳大學計算機系的馬化騰選擇了自己的專業本行，到深圳潤訊做尋呼軟件開發工作。一個偶然的機會，馬化騰看到了基于windows系統的ICQ演示，他開始思考是否可以在中國推出一種類似ICQ的集尋呼、聊天、電子郵件于一身的軟件。

1998年11月，馬化騰利用炒股所得的資金與大學同學張志東注冊了自己的公司，這就是騰訊之始。公司創建3個月后，馬化騰和他的同事們終于開發出第一個“中國風味”的ICQ－OICQ，這就是QQ的前身。

商機與困境中尋求發展

他認定這個聊天工具中隱含著巨大的商機，抱著試試看的心態把QQ放到互聯網上讓用戶免費使用，可是就連馬化騰本人也沒有料到，這個不被人看好的軟件在不到一年就發展了500萬用戶。大量的下載和暴增的用戶量使馬化騰興奮的同時，也讓小作坊式的騰訊公司不堪重負。

于是他四處籌錢，國內籌不到就尋找國外的風險投資。功夫不負有心人，幾經周折，馬化騰遇到了IDG和盈科數碼，他們給了騰訊QQ220萬美元，分別占公司20%的股份，利用這筆資金，馬化騰給公司買了20萬兆的IBM服務器。

有一次他發現韓國有種給虛擬形象穿衣服的服務，于是馬化騰把它搬到了QQ上。他還找來了諾基亞和耐克等國際知名公司，把這些公司最新款產品放到網上，讓用戶下載。所有注冊用戶都可以得到他們一如既往的免費服務，以滿足其即時通信需求，而想享受到更具誘惑力的體驗性增值服務，就必須付出相應的費用。這一措施使騰訊逐步走上了健康發展良性循環的軌道。

2004年前三季度，騰訊盈利達3.28億。當年6月份，騰訊成功在香港上市，又募集了2億美元的資金。當年弱不禁風的小樹苗終于長成了參天大樹。

“玩”也是一種

生產力

熟知馬化騰的人都知道他有一句名言：“玩也是一種生產力。”從玩中找到樂趣，把玩的心態和現實結合起來，不僅是馬化騰發展事業的原則，也是他開發聊天軟件的一個宗旨。對創業者來說，樂趣重要；對QQ的用戶來說，樂趣也同樣重要。馬化騰認為，QQ有兩個用途：一是商用，一是娛樂。除了精心強化QQ本身的通信功能外，一直希望QQ能往娛樂方面發展。他希望自己的QQ聊天軟件能夠以娛樂功能吸引更多的客戶，讓客戶從中聊出樂趣。的確，今天，QQ改變了我們很多人的生活方式，現在街頭隨處可見QQ族產品，可愛的小企鵝形象已經走進了千家萬戶。不過最讓馬化騰自豪的一件事是現在的騰訊公司時常會收到用戶寄來的喜糖，說是通過QQ，讓他們認識并結了婚。

騰訊四處出擊挑戰互聯網

QQ.COM對于騰訊的挑戰難度確實比較大。未來5年，網絡廣告將占到成熟市場的半壁江山，對騰訊而言，更多的是對用戶的一種改變和培養。騰訊已經加大了品牌改變的投入，在內容和品牌方面將會投入更大的精力，也會花比較多的錢。目前，騰訊正在著力加大對財經、體育等頻道的內容建設，以吸引房產、汽車等廣告主的投放。而騰訊也有自己的優勢，在服裝、快速消費品方面，騰訊一直做得很出色，網絡廣告將在騰訊的收入比重中有大的提升。

網絡游戲市場一直是商機四伏，具體到騰訊，正待主動出擊。搜索領域對騰訊是個挑戰，但它是未來很有潛力的市場。騰訊會對搜索進行持續的投入，在短期內，進入國內搜索市場排行榜。C2C和B2B市場目前都是阿里巴巴一家獨霸。騰訊進來晚了點，需要長期的投入才能取得收獲。不過騰訊認為，C2C領域用戶相對于IM的用戶粘性比較弱，有一種分割的可能，騰訊將會堅持長期免費來爭取C2C市場。