職場里沒有永遠的“丑小鴨”

到上海之前，葉小亞從沒想過自己可以成為一個“白領”經理#65377;她當初只是一個灰姑娘呀——大專畢業，相貌平平，也不像其他同學有這樣那樣的各種證件#65377;但是，葉小亞對生活抱著很甜蜜的夢想，即使做一個傻傻的小職員，她也很開心#65377;

葉小亞的男友周凱倫在上海復旦大學畢業后，留在了上海一家外企工作#65377;葉小亞想著一定要和男友團聚，所以她大學一畢業就來到了上海#65377;可是，男友告訴她，他只會和上海的女白領結婚!

好!你等著!葉小亞咬咬牙，她不讓眼淚掉下來，她是那么要強的一個女孩子#65377;

誠懇認真:打開職業之門

葉小亞每天抱著一堆求職書跑來跑去#65377;上海繁花似錦，但不屬于每一個人#65377;那些找工作的日子讓葉小亞筋疲力盡，可一覺醒來，葉小亞還是精神抖擻地跑去面試#65380;應聘#65377;上海的就業形勢已經嚴重到了大學生人人自危的程度，送出幾十份求職書后，終于有一家像樣的外企有了回應，葉小亞高興壞了#65377;

這天，葉小亞興沖沖地去面試的時候，卻發現已經有一百多人揣著本科學歷和各種培訓證書聚集在公司門前，競爭幾乎激烈到了短兵相接的地步#65377;闖過了初試和面試，葉小亞進入了最后一輪:在人力資源部實習三天#65377;經理留給了葉小亞一個任務，將公司上一年的部分文件整理歸類并在微機里建檔保存#65377;

坐在寬敞明亮的辦公室里，葉小亞松了一口氣#65377;她翻閱著以前的文件檔案，細心地整理著#65377;雖然工作很簡單，甚至枯燥，但它關系到整個公司的文檔資料的管理，疏忽不得#65377;葉小亞分門別類地一一歸入到相應的文檔，把出錯的部分前后左右對照，然后統一#65377;

就在葉小亞忙碌了一天之后，下班前傳來了壞消息，總部緊急通知:暫停招聘新員工#65377;“這不是耍我們嗎!”參加實習的其他學生紛紛跑到經理辦公室表示不滿#65377;直到下班前，焦頭爛額的經理才送走最后一個憤憤不平的實習者，回到辦公室，卻發現葉小亞還在成堆的文件里忙碌著#65377;

經理客氣地說:“真不好意思，白讓你忙活了一天#65377;沒辦法，這是總部臨時的決定……下班了，快回家吧，你明天就不用來了#65377;”葉小亞站起身來，說:“沒什么，只是這些文件我都整理了一半了，如果換成別人又要從頭開始#65377;活兒沒干完心里不踏實，我明天再來，一個上午就足夠了#65377;”

經理看著葉小亞忙碌的身影，也不好再勉強什么#65377;

第二天上午，葉小亞如期來到公司“上班”，經理客氣地沖她笑笑，心里覺得有些不可思議#65377;葉小亞只是微微一笑，中午離開的時候，留下的是一排排裝訂好的文件夾和一間整潔的檔案室#65377;葉小亞走的時候，經理很想叫住她，但又沒有叫#65377;他感嘆，現在這樣誠懇認真的女孩太少了#65377;

葉小亞特別喜歡韓劇里的那句“去愛，就像從來沒有得到過傷害”，不管愛情如何失意，工作如何碰壁，葉小亞一直活得很努力#65377;

兩個月后，葉小亞接到了一個電話#65377;那時，她正在一個小店打零工#65377;

原來，經理在向公司總部匯報招聘情況的時候，特別提到了葉小亞的表現#65377;公司總部對這個“誠懇認真的求職者”印象很深，指示經理留下了她的聯系方式#65377;當公司完成調整，重新招聘員工的時候，經理第一個電話就打給了葉小亞#65377;葉小亞的努力沒有白費，她重新邁入了這家外企的大門#65377;

學習細節:讓她如魚得水

在公司里，葉小亞學歷最低，又沒有經驗，她被安排去做前臺接待#65377;這可是最“垃圾”的崗位了，平時接聽電話，做個來客登記，從來沒人干到過兩年以上，選擇這樣的職位，毫無前途可言#65377;可是，葉小亞卻干得熱火朝天#65377;

每天，第一個到公司的是葉小亞，最后一個離開的還是葉小亞#65377;葉小亞暗暗地想，這是一個好的開始呢，她的白領夢呀，距離她不遠了#65377;

葉小亞換掉了那本破破爛爛的登記簿，扯下了臟兮兮的部門電話聯系表，取而代之的是16開的大本，封面是自己打印的公司簡介，至于聯系電話，她連續幾個晚上熬到11點也就熟記在心了#65377;有人不理解，說花上10秒鐘查查通訊錄不就知道了，何必犯傻去死記硬背#65377;葉小亞說自己的工作就要“問不倒，答得快”，要知道每一個細節，不僅是電話和房間號，有關公司的一切都要心中有數#65377;葉小亞毫無怨言地微笑著去迎接自己每一天的工作，用她的話說:“前途不是選出來的，而是做出來的#65377;”

葉小亞的做法當初被很多同事嘲笑#65377;不就是一個前臺接待嗎，有必要那么努力嗎?比如為了保證電話鈴響三聲就接通，葉小亞從來不帶杯子到公司，最大限度減少了上廁所的次數#65377;大家說公司不是上甘嶺，而葉小亞相信，每一個未知的來電都可能是一個潛在的客戶，也許百萬元生意就開始于一次及時而熱情的接聽#65377;再比如，午餐之后葉小亞總要把大廳打掃一遍#65377;有人說別傻了，公司付錢給物業公司了#65377;葉小亞說:“物業公司的清掃時間比公司下午上班晚半個小時，中午時間進出的員工很多，地板上滿是腳印，如果來了客戶，肯定會影響他對公司的第一印象#65377;”

周凱倫最近一直沒有打電話來，有時葉小亞給他打電話，他也總是說忙#65377;葉小亞隱約感覺到一些什么，但她已經沒有太多心力去操心這些事，她晚上還要忙著學習英語和日語，還要去上管理培訓課#65377;有了面包，才會有愛情，不是嗎!

一天，幾個日本客戶來洽談合作，葉小亞安排他們在大廳等候#65377;客戶們坐在一起，談到對這個新合作伙伴的業績不太了解，葉小亞主動走上前去用流利的日語很有禮貌地說:“如果可以的話，占用各位一點時間，我可以簡單介紹一下#65377;”在眾人驚訝的目光中，葉小亞微笑著把公司近幾年的銷售業績#65380;市場份額#65380;運行情況說得有條有理#65377;等到經理來迎接的時候，客戶們贊不絕口:“你們公司了不得，一個普通員工對自己公司的各種情況#65380;業績都能了如指掌，態度這么認真，這是多么強烈的責任心和自豪感啊!我們對這樣的企業很有信心!”事后，經理問葉小亞怎么記住那一長串數字的，葉小亞回答:“公司年會和每次的例會，我把各個部門的情況做了詳細的記錄#65377;”經理看著她，充滿了欣賞和贊許#65377;

完善總結:成就職業夢想

公司規定，每年年末，員工們都要寫一份年終述職報告，將自己全年的工作形成書面總結，既要總結經驗，也要制定目標#65380;提出建議#65377;公司里近千名員工都把這個舉動諷刺為最大的形式主義#65377;葉小亞卻不這樣認為，當葉小亞開始一個字一個字地敲鍵盤的時候，老員工們說:“別傻了，從網上下個改改就得了#65377;上千份報告摞起來比老總的個子還高，老總會看?笑話，肯定最后賣了廢紙#65377;”

葉小亞沒有理會，因為她工作了一年，確實有很多感受，也想借此機會提出建議和設想#65377;以前葉小亞的建議最多“走到”部門主管那里就石沉大海了，而以她的職位和身份，想要見到老總當面陳述只能是一種奢望#65377;葉小亞有一種沖動，一定要借這次機會把自己對公司現狀的看法和今后發展的建議詳細而完整地表達出來，她認為沒有什么比一份圖文并茂的報告更好的了#65377;

于是，葉小亞每天晚上回到住處，飯后第一件事就是坐到電腦前準備材料#65380;繪制圖表#65377;一周之后，一本像時尚雜志般的年終總結送到了公司辦公室#65377;彩色封面上是公司的標志和宗旨，扉頁上有目錄和提要#65377;正文分為三個部分，分別是:我的工作#65380;我的看法和我的建議#65377;每一部分都有詳細的數據和直觀的圖表，還用漫畫形式展示了公司存在的不良作風和浪費現象，最后是態度誠懇的建議和充滿創意的設想#65377;

接下來的幾天里，公司的每個員工都在談論這份不可思議的年終總結，都說真沒想到年終總結也能這樣寫，葉小亞一下子成了公司的熱門話題#65377;又過了三天，老總把葉小亞叫到辦公室，說:“無論是你第一次來應聘，還是這次寫年終總結，或是平時工作的認真細致，都給我留下了深刻的印象#65377;報告我看了四遍，你看問題很準，思路也很清晰，設想很有創意，但我更欣賞你對公司對工作的那份責任感，你也許需要一個更合適的崗位#65377;”葉小亞聽后又驚又喜#65377;

幾天后，葉小亞被調到行政部做了部門經理，并且獲得了年度優秀員工的稱號，同時一份年度特別獎金也破天荒落在了葉小亞這個灰姑娘身上#65377;這天她又接了周凱倫的一個電話，他和富家千金的新女友分手了，現在還是覺得小亞對他最好#65377;葉小亞心想:你已經和我沒有關系了#65377;

望著夜空，葉小亞有些感慨:職業如愛情，都需要腳踏實地#65380;需要細心負責#65380;需要學習和經營#65377;錯過的機遇不會再來#65377;

是啊，美好人生才剛剛開始!■

(選自《八小時之外》2008年3月)