信任票

有時不得不感慨中國消費者重拾品牌信心的速度——雖然3個月尚不足以讓消費者遺忘三聚氰胺造成的悲劇，但乳制品已開始重回人們的日常生活。乳業的迅速恢復不僅得益于乳品需求的剛性和“大亂大治”，乳業巨頭們的多種自救措施也不可或缺。除了最初的危機公關，蒙牛們在隨后的營銷上大打“安全”牌幫助消費者重拾信心，并多方尋求資金援助以解決因銷量和股價暴跌所起的種種麻煩。當然，拋開公關和營銷層面的努力，最根本的還是日后發展戰略的部署和對安全問題的重視。