融入企業(yè)“魂”走進員工“心”

上海隧道工程股份有限公司成立于1965年8月，現(xiàn)有員工4000余人，是中國施工行業(yè)第一家上市公司，也是第一家設立博士后工作站的施工企業(yè)。

隧道股份創(chuàng)業(yè)40余年，形成了獨特的企業(yè)文化和精神內(nèi)涵。相伴而生的隧道股份企業(yè)文化傳媒經(jīng)過不斷的更新和蛻變，顯示出日漸鮮明的隧道股份文化特質。我們多年工作的體會是，企業(yè)文化傳媒工作只有融入企業(yè)的“魂”，走進員工的“心”，才能散發(fā)出自己的能量，從而更好地為提升企業(yè)文化層次、增強企業(yè)核心競爭力發(fā)揮出積極作用。

多維

——建立企業(yè)文化傳媒的立體格局

世界是多維的，企業(yè)文化傳媒的格局也應當是立體的。企業(yè)文化的“含金量”就在于它對企業(yè)發(fā)展進程全面的推動作用，而要真正尋找到無形與有形在效益上的結合點，就一定要形成企業(yè)文化傳媒的立體格局。

隧道股份是中國第一家上市的股份制施工企業(yè)，長期保持著中國軟土隧道事業(yè)的領先優(yōu)勢。公司下屬單位20余家，分別從事不同的業(yè)務，比如，有的擔負盾構推進的工作，有的負責盾構的機械制造，有的負責隧道預制件的制造等等，他們的工作重點截然不同，但又相互聯(lián)系，基層單位間的信息溝通是否順暢直接關系到隧道股份整體運行是否協(xié)調(diào)，為此，我們設計打造了以《隧道英豪報》和《隧道網(wǎng)》為主線、定期錄像片和展版為輔線的多維傳媒格局。

從平面上看，我們最有影響的平面媒體就是每月一期的《隧道英豪報》，該報面向公司全體員工和員工家屬，按期郵寄到家。它緊貼經(jīng)濟工作這個中心，大力宣傳隧道股份取得的新成就，抓住亮點和科技突破，對企業(yè)的發(fā)展重點進行深入的報道。從選題策劃開始，我們就堅持報紙專題的連貫性和發(fā)展性，因此，我們的選題不是短期功利甚至漫無目的的。站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，《隧道英豪報》策劃的一系列專欄，在員工中取得了很好的反響。比如，結合公司工程建設的大量鋪開，適時開設“項目經(jīng)理專欄”，連續(xù)半年登載公司優(yōu)秀項目經(jīng)理的工作事跡。又如，結合公司“3+1”戰(zhàn)略板塊（隧道施工、機械制造、項目投資、養(yǎng)護與咨詢）的確立，分期進行專版介紹，宣傳公司戰(zhàn)略。

由于緊貼實際生產(chǎn)和日常運營，《隧道英豪報》在員工中擁有大批的“粉絲”，其中不乏身兼閱讀者和創(chuàng)作者的積極分子。因為寄到員工家中，員工的家屬也能在第一時間了解公司情況。我們曾幾次接到員工家屬的來信，向我們表示謝意、向我們投文藝稿，甚至向我們介紹他所在的城市隧道工程招標信息。

從立體空間看，借助《隧道網(wǎng)》，隧道股份的各種要聞、工程管理、科技創(chuàng)新、職工文藝等眾多的信息通過電波，便捷、迅速地為外部世界所了解。《隧道網(wǎng)》從建網(wǎng)之初就明確定位：以隧道方面的信息為主，專而不濫。創(chuàng)立至今4年，《隧道網(wǎng)》的作用日益凸現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計，《隧道網(wǎng)》點擊率1116.39次／天，《隧道網(wǎng)》會員申請人數(shù)達到22279名，批準正式會員的540人，讀者遍布美國、日本、新加坡等60多個國家。

《隧道網(wǎng)》已經(jīng)成為隧道股份最貼近公眾的品牌窗口，公司還有過網(wǎng)站為經(jīng)營工作“打前站”的生動案例。在一次外地重大工程招投標中，公司總經(jīng)理與業(yè)主接洽，介紹了公司各種能力。想不到他們對我們相當熟悉，追問才得知，原來他們是《隧道網(wǎng)》的忠實“網(wǎng)蟲”，經(jīng)常登陸我們的企業(yè)網(wǎng)站。專業(yè)媒體也對《隧道網(wǎng)》保持著關注，從中找到新聞點后再聯(lián)系采訪。

公司員工中，還有通過公司門戶網(wǎng)站，了解和認同企業(yè)文化和理念后，慕名而來的碩士畢業(yè)生。

2005年12月23日，《隧道網(wǎng)》被建設部評為建設行業(yè)網(wǎng)站的典范，隧道股份榮獲“城市數(shù)字化企業(yè)示范單位”。

《隧道英豪報》和《隧道網(wǎng)》因其媒介不同，顯示出不同的特性。充分利用《隧道網(wǎng)》信息傳遞的便捷，我們又將《隧道英豪報》整版上網(wǎng)，擴大企業(yè)內(nèi)刊的影響力。如今，整版上網(wǎng)的《隧道英豪報》已成為《隧道網(wǎng)》的一檔熱門欄目。

此外，我們還定期制作錄像片和展版，形成以《隧道英豪報》和《隧道網(wǎng)》為主線、錄像片和展版為輔線的多維傳媒格局，擴大了企業(yè)文化傳媒的影響力。

定向

——堅守企業(yè)文化媒體的正確導向

隧道股份是以國資為主體的股份制企業(yè)，具備完善的黨委工作系統(tǒng)。公司充分利用黨組織的政治優(yōu)勢，把企業(yè)文化建設工作與思想政治工作相結合，通過企業(yè)傳媒宣傳樹立典型、凝聚人心。

2003年軌道交通四號線事故發(fā)生后，隧道股份承受了巨大的打擊，如何發(fā)動群眾，使企業(yè)盡快走出事故的陰影，公司經(jīng)受著前所未有的考驗。公司拍攝了兩部專題片《警醒》和《追求》，分析原因，鼓舞斗志。專題片播放后在職工中引起了相當大的反響。

挖掘公司優(yōu)秀黨員的動人事跡，公司編印刊行了《黨性的錘煉》；結合公司開展節(jié)約型企業(yè)創(chuàng)建活動，公司收集節(jié)能金點子和典型案例，出版了《和諧》。一系列書籍不但使職工們感受到了身邊榜樣的力量，提高了干部員工對企業(yè)的歸屬感、榮譽感和責任感，而且因為書稿全部出自公司各條線員工之手，質樸自然的風格受到員工的普遍歡迎。

1999年，通過在《隧道英豪報》等傳媒的宣傳，隧道股份開始導入當今世界上較為先進的管理理念——學習型組織。通過創(chuàng)建學習型企業(yè)的活動，推動了干部職工的思想解放和觀念轉變，提高了員工個體素質和團隊精神，使企業(yè)擁有強大的凝聚力和創(chuàng)新力，從而提高了企業(yè)的競爭力。此后，創(chuàng)建學習型班組、學習型項經(jīng)部、學習型領導班子等各種層次的創(chuàng)建團體在公司內(nèi)不斷涌現(xiàn)，爭當學習型職工和學習型領導干部成為大家的自覺行動。

創(chuàng)建學習型企業(yè)活動，從心靈深處影響著企業(yè)的每一個員工，影響著企業(yè)的決策層。創(chuàng)建活動使公司決策層從單純的施工經(jīng)營理念中拓展開來，企業(yè)開始嘗試資本運作和專業(yè)機械研發(fā)等活動。2002年，隧道公司采用BOT形式，投資建設的寧波常洪隧道建成通車，成為中國內(nèi)資成功運用BOT形式建設大型工程項目的首例。

把握住輿論導向是企業(yè)文化傳媒的職責所在。對于負面、不健康的輿論，公司嚴格把關。比如，《隧道網(wǎng)》的bbs論壇，已成為隧道行業(yè)信息網(wǎng)絡中最著名的自由交流論壇之一，上面的帖子90%都是圍繞工程技術展開討論，互動活躍。

開放性是論壇最本質的特征，但信息監(jiān)控就成了難題。為了加強網(wǎng)站信息質量，加大信息監(jiān)管力度，公司建立了“三級審核制”：信息上分為三級管理，即專欄編輯一級審核、網(wǎng)站責任總編二級審核、網(wǎng)站主任三級審核，以此保證網(wǎng)站的健康發(fā)展。

創(chuàng)新

——不斷開拓企業(yè)文化傳媒的新領域

我們不斷開拓企業(yè)文化傳媒的新領域，擴展企業(yè)文化傳媒的方式和手段。

隧道股份以施工為主要業(yè)務，針對工程產(chǎn)品的獨特性，公司開創(chuàng)了一種特殊的文化傳媒——工地展示廳，以此溝通信息，展示企業(yè)文化。

隧道股份在承建的重大工程工地上，建造展示廳。除了展示圖片和實物，我們還同時演示多媒體、動感模型。公司組織社會各界、業(yè)主客戶前來參觀，通過藝術化的表現(xiàn)手法，直觀生動地反映工程建設的概況和企業(yè)科技進步發(fā)展。參觀者通過這些場所，了解了隧道股份為中國隧道事業(yè)的發(fā)展，認同隧道股份的品牌。各類展示廳內(nèi)聚人心，外展形象，潤物無聲地改善了企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，對公司的經(jīng)營工作、科技工作，乃至社會公關等產(chǎn)生了意想不到的促進作用。如今提到上海大連路隧道和外灘觀光隧道，許多市民還會親切地想起，哦，隧道股份建設的時候我們就參觀過了，用盾構做出來的隧道，高科技的!

隧道股份施工點多，工地流動性大，面臨著企業(yè)信息溝通困難的障礙?！端淼谰W(wǎng)》雖然可以實現(xiàn)“足不出戶，知天下事”，但是對于地處偏遠地區(qū)，或是剛剛籌備中的工地，不可能有現(xiàn)成的網(wǎng)絡設備。為了保證讓無法上網(wǎng)的員工也及時、便捷地得到公司的重大消息，最近，公司又開發(fā)了一個“快速信息通道”——短信系統(tǒng)。

通過短信系統(tǒng)，短信中心將公司近日的重大新聞發(fā)送至每個中層干部手機上。比如，某市領導下午到隧道股份調(diào)研公司自行研發(fā)的首臺國產(chǎn)盾構機，這條消息當天就能通過短信系統(tǒng)，傳遞到公司所有部門和基層單位。

2005年11月，隧道股份舉辦“2005上海國際隧道工程研討會”，獲得國際隧道協(xié)會和全國各地隧道界的熱烈響應。所有參加“2005上海國際隧道工程研討會”的代表都在關注《隧道網(wǎng)》，因為所有研討會的最新信息都是由《隧道網(wǎng)》在第一時間發(fā)布。會議舉辦期間，會議動態(tài)通過《隧道網(wǎng)》向全世界實時直播發(fā)布。高速快捷的信息傳遞得到與會者的一致肯定。目前，上海國際隧道工程研討會已成為隧道股份的新名片，今年11月，第三屆隧道年會即將舉行。

只有融入企業(yè)的“魂”，走進員工的“心”，貼近企業(yè)和員工的實際需要，企業(yè)文化媒體才能獲得更強生命力。公司的發(fā)展，又為我們的工作提供了更多可能

(責任編輯：崔小花)