世紀(jì)之交,是中國城商行或城信社史上的一個(gè)特殊時(shí)段,這是一個(gè)需要銀行家并產(chǎn)生銀行家的時(shí)段。一批銀行家在城商行的激變中脫穎而出,李敏實(shí)——萊商銀行(由萊蕪市商業(yè)銀行更名而來)董事長就是其中之一。他不僅將身處危境的萊蕪市城信社帶出死亡之地,而且將其打造成為城商行界乃至中國銀行業(yè)的一顆耀眼的明星。這位樸實(shí)的山東漢子以其特有的人格魅力、金融智慧和治行能力贏得了業(yè)內(nèi)外的廣泛贊譽(yù)。
臨危受命
1985年,33歲的李敏實(shí)帶著副營級(jí)軍職干部的頭銜進(jìn)入中國人民銀行萊蕪市支行工作,他從儲(chǔ)蓄所副主任崗位開始干起,12年后進(jìn)入中國工商銀行萊蕪市分行任副行級(jí)領(lǐng)導(dǎo),此時(shí)的工商銀行在當(dāng)?shù)貥I(yè)界可謂地位顯赫,令人傾慕。而同屬金融行業(yè)的萊蕪市城信社卻完全處于冰火兩重天的境地——資不抵債、人心渙散,面臨退出市場(chǎng)的絕境。出于各方面的考慮,市委市政府在人民銀行深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,決定做最后的努力挽救城信社,辦法是從四大國有銀行中挑選一名能堪當(dāng)重任的人前往“救火”。具有多個(gè)崗位工作背景和支行、分行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的李敏實(shí)進(jìn)入遴選視野。回想當(dāng)年的這一段經(jīng)歷,李敏實(shí)如此輕描淡寫:“當(dāng)時(shí)市領(lǐng)導(dǎo)和人民銀行的領(lǐng)導(dǎo)找我談話,問我愿不愿意去,我說去就去唄。”這正是一個(gè)敢于臨危擔(dān)當(dāng)者所必備的一種心態(tài),真正的強(qiáng)者不需要?jiǎng)e的,就需要一個(gè)機(jī)會(huì),一個(gè)支點(diǎn)。
幾天后,李敏實(shí)從寬敞明亮的工商銀行辦公室搬到了一間大約十平米的倉庫里。倉庫位于一座五層樓的一層盡端,與之相鄰的是一間車庫,倉庫依然保持著原狀,透過銹跡斑斑的鐵窗望進(jìn)去,空間狹小,很難想象得出當(dāng)年的李敏實(shí)是如何適應(yīng)這樣的環(huán)境的。但談起這些,李敏實(shí)似乎并沒有太多的感慨,用帶有濃重的山東萊蕪口音講述他當(dāng)時(shí)的心態(tài):“無所謂”。熟悉李敏實(shí)的人都知道,這句話其實(shí)是他的口頭語,特別是在困難和壓力面前,這個(gè)口頭語總會(huì)從他口中脫口而出。當(dāng)他知道,五家城信社不良資產(chǎn)率接近40%,綜合競(jìng)爭(zhēng)力在全市各金融機(jī)構(gòu)中排倒數(shù)第一時(shí),他說“無所謂”;當(dāng)有人提起五家城信社分屬勞動(dòng)局、人民銀行和工商銀行辦的小實(shí)體,大家同為城信社卻是各自為政,難以管理時(shí),他說“無所謂”。

但他并不是對(duì)什么都無所謂,當(dāng)他摸清了城信社的真實(shí)家底后,他的反應(yīng)是“沒有想到問題這么嚴(yán)重”。他的確沒有預(yù)料到,當(dāng)時(shí)的城信社的支付危機(jī)是如此嚴(yán)重:勞動(dòng)局的勝利信用社僅有2000多萬的存款,卻有3000多萬的貸款,缺口是人民銀行融資公司的借款,由于該融資公司撤銷和城信社實(shí)施歸口管理,拆借資金必須全部無條件收回,結(jié)果形成不良資產(chǎn)750萬;鋼城信用社則是8000多萬存款,一個(gè)多億的貸款,缺口情況與勝利信用社如出一轍。他也的確沒有料到,各家城信社的高息存款問題當(dāng)時(shí)是如此嚴(yán)重,五家城信社的高息存款占比竟達(dá)80%以上。
盡管這樣,但綜合各方面的利弊因素,他認(rèn)為城信社最大的問題是“沒有一個(gè)能為城市信用社的長期發(fā)展思考的人”。事實(shí)的確也是這樣,當(dāng)時(shí)的五家城信社的領(lǐng)導(dǎo)都是主辦單位退休人員和單位臨時(shí)派來的,他們的關(guān)系都留在原單位,隨時(shí)可以抽身而退,這樣一種安排不可能形成有效的激勵(lì)使得這些人與城信社同榮辱、共興衰。更有意思的是,不少人聽說李敏實(shí)要來城信社后,紛紛向原單位要求回去,他們擔(dān)心李敏實(shí)的到來會(huì)斷了他們的退路。但事實(shí)是,李敏實(shí)斷的只是自己的路,在不到3個(gè)月的時(shí)間里,他把自己的人事檔案關(guān)系全部轉(zhuǎn)到城信社,他對(duì)自己做出了破釜沉舟的選擇,而對(duì)于那些心懷擔(dān)憂的人,他的態(tài)度是去留自便。他這樣做是向全社職工表明態(tài)度:他的人和心都來到了城信社,他要與大家同舟共濟(jì),共渡難關(guān)。不僅如此,他到城信社后的第六個(gè)月便做了一件至今令很多職工難忘的事:召開全社系統(tǒng)職工大會(huì),他要在全社職工的心中種下希望,播下未來。這可是城信社有史以來第一次全體大會(huì)。大會(huì)上,李敏實(shí)做了熱情洋溢的講話,給城信社、給全社職工勾畫了一個(gè)激動(dòng)人心的愿景。曾經(jīng)親歷那次會(huì)議、如今已是人力資源部副總經(jīng)理的李華珍至今還沒有忘記李敏實(shí)動(dòng)情而又充滿力量的展望:“只要大家愿意一起舉起城信社這個(gè)牌子,我們就一定能夠把這個(gè)牌子打出去,打響它”。當(dāng)時(shí)年僅19歲、現(xiàn)在已成長為支行副行長的吳美華回憶起那次會(huì)議來,臉上仍然洋溢著興奮。當(dāng)時(shí)她剛剛畢業(yè),可沒想到進(jìn)了城信社,她始終覺得不如意。全社職工大會(huì)像帶著魔力一樣一夜之間讓她改變了心境,她突然有了一種揚(yáng)眉吐氣的感覺,且多了一份自豪和優(yōu)越感。一場(chǎng)看似平常的大會(huì)竟有如此巨大而又深遠(yuǎn)的影響力,這次大會(huì)把全社散了許久的心重新聚攏了起來,并且在每一名員工的心頭點(diǎn)上了一盞明亮的燈。全社職工深切感受到,這次領(lǐng)導(dǎo)和他們坐在了一條船上,并且全心全意為他們掌舵領(lǐng)航。
既然大家到了一條船上,其他方面的難題也就好辦多了。在各城信社的領(lǐng)導(dǎo)面前,李敏實(shí)言簡(jiǎn)意賅,態(tài)度明確而堅(jiān)決:五家城信社必須統(tǒng)一管理,不然就是死路一條。面對(duì)亟待處理的兩家城信社的巨額不良資產(chǎn),李敏實(shí)提出舉五家城信社之力,齊心協(xié)力,共度難關(guān)。其中對(duì)于勝利信用社的750萬不良資產(chǎn),一家社拿150萬,五家社加起來正好750萬,有了這700多萬這個(gè)社就能運(yùn)轉(zhuǎn)了;鋼城信用社2000多萬缺口的解決之策是中心信用社、商業(yè)街信用社和長征信用社三家把錢貸給萊鋼,萊鋼再把從鋼城社貸的款還了,鋼城社有了這筆錢也可以周轉(zhuǎn)了。面對(duì)歷史遺留的問題,李敏實(shí)并沒有向政府伸手,完全靠自救的方式消解了當(dāng)時(shí)城信社面臨的嚴(yán)重的財(cái)務(wù)危機(jī)。回顧這段經(jīng)歷,李敏實(shí)回憶說:“當(dāng)時(shí)就是這樣一個(gè)歷史狀況,十幾年沒有一個(gè)真干事的,埋怨也沒有用,所以當(dāng)時(shí)我有一個(gè)觀點(diǎn)和想法:歷史問題的造成是歷史的原因,我們的責(zé)任不是在于過多的追究和計(jì)較,而是在于去解決它,只有正視和解決這個(gè)問題才能發(fā)展。基礎(chǔ)是歷史的問題,不能怨你,但能不能將它改變,就是你的能力問題。”當(dāng)時(shí)李敏實(shí)果敢睿智地提出了一條發(fā)展原則:以發(fā)展為主旋律,先控風(fēng)險(xiǎn),再抓規(guī)范。危機(jī)面前,李敏實(shí)表現(xiàn)出了一個(gè)成功的企業(yè)家所必備的素質(zhì)——勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠橇蜕朴趹?yīng)對(duì)的智慧。

特色致勝
將萊蕪城信社領(lǐng)出死谷對(duì)李敏實(shí)而言僅僅是第一步,擺在他面前的難題還很多,他需要盡快兌現(xiàn)全體職工大會(huì)上所勾劃的遠(yuǎn)景藍(lán)圖。具有12年工商銀行從業(yè)資歷的李敏實(shí)明白,萊蕪城信社要繼續(xù)前行,首先要做的是盡快搞清楚自己的位置,形成有效的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)戰(zhàn)略。“思路決定出路,戰(zhàn)略決定高度”這是任何一位成功的企業(yè)家必須明白的道理。
在小小的萊蕪銀行業(yè)市場(chǎng)上,12年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)足以讓李敏實(shí)做到知己知彼,敏銳而又追求實(shí)效的他很快將眼光盯向了正在改制中的國有企業(yè)和剛剛興起中的民營企業(yè),這是一塊被大銀行忽略的領(lǐng)域,也是一塊急需要金融支持的市場(chǎng)。李敏實(shí)真切感受到了這塊市場(chǎng)所蘊(yùn)育的機(jī)會(huì)。1998年5月,到城信社不足一年的李敏實(shí)在泰山飯店組織召開了全市中小企業(yè)座談會(huì),拉開了萊蕪城信社進(jìn)入中小企業(yè)、民營企業(yè)市場(chǎng)的序幕。與其他銀行不同的是,中小企業(yè)座談會(huì)上李敏實(shí)集中談的是如何有效率地為中小企業(yè)、民營企業(yè)提供貸款支持和全方位服務(wù)的問題。這樣一種切入方式用李敏實(shí)自己的話就是“支持有多大,發(fā)展有多快”,這句話所反映的也正是有別于其他銀行的市場(chǎng)戰(zhàn)略。這樣一種“給予”或“服務(wù)”導(dǎo)向的戰(zhàn)略很快被越來越多的中小企業(yè)、民營企業(yè)所理解和接受,市場(chǎng)也隨之呈現(xiàn)一邊倒的態(tài)勢(shì)。結(jié)果是,萊蕪市70%的改制企業(yè)獲得了城信社的支持,至于究竟有多少中小企業(yè)、民營企業(yè)是李敏實(shí)的客戶,用李敏實(shí)的話說就是:“在萊蕪,遍地都是我們的客戶”。伴隨著與中小企業(yè)、民營企業(yè)日益緊密的關(guān)系,李敏實(shí)不斷創(chuàng)新與中小企業(yè)、民營企業(yè)之間的合作模式。自2002年起,座談會(huì)升格為民營企業(yè)發(fā)展論壇,“誠信、合作、發(fā)展”則是每次論壇的品牌用語,這樣的論壇至今已舉辦了3次;貸款合作也升級(jí)為戰(zhàn)略合作,到目前為止,優(yōu)秀中小企業(yè)合作協(xié)議簽約客戶已達(dá)103家;單向的進(jìn)入通道則演變?yōu)殡p向的進(jìn)入和退出通道,在這樣的通道上,企業(yè)的規(guī)模和信用狀況在變,合作的模式也在變,唯一不變的是面向成長期中小企業(yè)、民營企業(yè)的市場(chǎng)定位。
在萊蕪銀企合作的歷史演變中,李敏實(shí)以其明晰的市場(chǎng)定位和有效的市場(chǎng)戰(zhàn)略持續(xù)占據(jù)聚光燈的中心位置。在萊蕪市,參加商行的論壇成為一種身份和榮耀,在每次論壇的前后一段時(shí)間,“邀請(qǐng)你參加論壇了嗎”、“參加論壇了嗎”成為企業(yè)老總們見面時(shí)的問候語。參加論壇的企業(yè)老總像珍惜自己的企業(yè)一樣珍惜參加論壇的機(jī)會(huì),至今老總們辦公桌的顯眼位置依然擺放著他們參加首次論壇時(shí)受贈(zèng)的象征“誠信,合作,發(fā)展”的“信物”——一頭英武矯健的金錢豹。如能成為商行戰(zhàn)略合作伙伴中的一員,已成了萊蕪市企業(yè)信用水平的標(biāo)志,在萊蕪市,各界已經(jīng)自覺不自覺地把是否與商行簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,作為判斷企業(yè)信用水平高低的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。李敏實(shí)不僅是萊蕪市誠信環(huán)境的建設(shè)者,甚至是這個(gè)市的企業(yè)誠信水平高低的評(píng)級(jí)人。難怪萊蕪市的企業(yè)家們都稱李敏實(shí)是“企業(yè)家中的企業(yè)家”。
歷史同時(shí)印證著李敏實(shí)“支持有多大,發(fā)展有多快”的戰(zhàn)略的效果。圖1和圖2表明,萊商銀行無論是貸款還是存款,不僅在增速上位居絕對(duì)領(lǐng)先,而且在規(guī)模上也已經(jīng)處于明顯優(yōu)勢(shì)。2004年,李敏實(shí)和他的員工們徹底擺脫幾年前當(dāng)?shù)劂y行界老幺的陰影,一躍成為傲視群雄的老大,主要業(yè)務(wù)指標(biāo)的市場(chǎng)占比達(dá)到了25%以上,占據(jù)了絕對(duì)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。伴隨著財(cái)務(wù)指標(biāo)的快速變化,李敏實(shí)領(lǐng)銜的萊商銀行也不斷變身,頭上的光環(huán)也在不斷增加。
2001年,城信社由歸口管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘行庞蒙缏?lián)社架構(gòu),李敏實(shí)也由主任變?yōu)槔硎麻L;2005年,萊蕪市城市信用社以近乎完美的財(cái)務(wù)形象躋身城市商業(yè)銀行之列,李敏實(shí)毫無爭(zhēng)議地坐上了董事長的位子。2006年,在《銀行家》雜志的商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力排名中,萊蕪城商行位居環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈第一位,同年被評(píng)為全國城商行十佳;2007年又在相同的排名中,綜合競(jìng)爭(zhēng)力在全國110家城市商業(yè)銀行中列第5位,在環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)區(qū)30家城市商業(yè)銀行中列第2位,并獲得“最佳區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力獎(jiǎng)”的單項(xiàng)殊榮。
在中國于世紀(jì)之交所經(jīng)歷的企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和規(guī)模結(jié)構(gòu)的重構(gòu)過程中,李敏實(shí)敏銳地抓住了其中最具活力、最具成長性、急需金融支持,也最有回報(bào)潛力的一塊市場(chǎng)——中小企業(yè)、民營企業(yè),在魯中大地彈出了一曲曲蕩氣回腸的新型銀企合作的樂章。一批批中小企業(yè)迅速崛起,成長為不同級(jí)別的“明星企業(yè)”、“行業(yè)龍頭”、“納稅大戶”,對(duì)萊蕪市經(jīng)濟(jì)增長和社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率也同時(shí)迅速竄升。相對(duì)于不少地區(qū)嗷嗷待哺的中小企業(yè)、民營企業(yè),獲得李敏實(shí)傾力支持的萊蕪市中小企業(yè)、民營企業(yè)的快速崛起成為中國中小企業(yè)艱難成長歷程中一道靚麗的風(fēng)景。
2008年4月12日,萊蕪市商業(yè)銀行菏澤分行掛牌營業(yè),這是李敏實(shí)跨區(qū)域經(jīng)營運(yùn)作構(gòu)想的第一個(gè)杰作。在李敏實(shí)跨區(qū)域經(jīng)營的戰(zhàn)略安排中,定位中小企業(yè)是他一如既往的戰(zhàn)略選擇,他始終向業(yè)內(nèi)外傳遞這樣一個(gè)信息:“即使將來到了北京,我們的市場(chǎng)定位依然是中小企業(yè)”。而近期首先要做的是在中國的牡丹之都為正在崛起的中小企業(yè)撐起一片可信賴的天空,在魯中大地上開創(chuàng)出帶有萊商銀行印記的銀企合作的新篇章。
百年基石
2005年,已經(jīng)為城信社掌舵近8年的李敏實(shí)將城信社成功改制為萊蕪市商業(yè)銀行并成為其當(dāng)然掌門,昔日副手成為新架構(gòu)下的搭檔,兩個(gè)人在其攜手搭建的新的公司治理平臺(tái)上,邊界明確,各負(fù)其責(zé),配合默契,相得益彰。經(jīng)營層面的事,李敏實(shí)放手讓搭檔去做。按照李敏實(shí)的話說,對(duì)搭檔的這種信任事實(shí)上自2002年就開始了,從那時(shí)起,每當(dāng)李敏實(shí)出差在外,他根本不用操心“家”里的事“家”里人能否做好。“我出去開會(huì),看到別的董事長的手機(jī)不斷,我基本沒有,除了學(xué)斌(董秘,筆者注)給我打電話,其他經(jīng)營上的事一概沒有,這個(gè)我很放心,習(xí)慣了,我也不去問。”李敏實(shí)在接受筆者采訪時(shí)這樣說。知道內(nèi)情的人都知道,這得益于他花費(fèi)近十年之功精心培養(yǎng)和打造的一只“誠信、專業(yè)、和諧”的經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)。
那么,作為掌門的董事長該做些什么?李敏實(shí)說:“平常我做的事情都是些比較大的事情,比如引進(jìn)戰(zhàn)略投資者,外設(shè)機(jī)構(gòu)考察,高管人員的選用,與當(dāng)?shù)卣膮f(xié)調(diào),一些前瞻性、全局性問題的謀劃等等。”
而在近期,李敏實(shí)傾心運(yùn)籌的一件事是,為萊商銀行的百年昌隆尋找動(dòng)力源,用他自己的話說就是“為萊商銀行的持久興盛尋找起靈魂性、主導(dǎo)性作用的東西”。經(jīng)營一身輕的他完全可以有更加宏大的氣魄,更加廣闊的視野和超越感做這件事情。況且在這個(gè)層面上,他已是早有謀劃,早有積累,且收獲頗豐。近年來他先后撰寫并發(fā)表10余篇論文,被中國海洋大學(xué)聘為兼職教授,是一位名副其實(shí)的學(xué)者型銀行家。
他把目光盯向了企業(yè)文化,他認(rèn)為現(xiàn)在企業(yè)高層次的競(jìng)爭(zhēng)是文化的競(jìng)爭(zhēng),而文化是一個(gè)企業(yè)持續(xù)贏得市場(chǎng)的核心能力的最根本動(dòng)力,也是一個(gè)企業(yè)走向百年老店最持久、最永恒的元素。李敏實(shí)說:對(duì)萊商銀行的企業(yè)文化來講,就是過去近10年來風(fēng)風(fēng)雨雨走過來的旅途中所沉淀下來的,能夠使商行代代傳下去的素質(zhì),內(nèi)化于職工的心靈,流淌于職工的血液,是職工內(nèi)在的精神源泉。
基于此,總結(jié)、梳理、提煉過去就成了李敏實(shí)首要的一項(xiàng)工作,為此他組建了一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì)實(shí)施這項(xiàng)工作。碰巧的是,在筆者近日采訪李敏實(shí)時(shí),他們剛好形成了一個(gè)粗線條的文化框架,并拿到了采訪現(xiàn)場(chǎng),筆者得以有機(jī)會(huì)先睹為快。興高采烈的李敏實(shí)乘興給做了現(xiàn)場(chǎng)解讀,為了使大家對(duì)他的企業(yè)文化觀有一個(gè)盡可能零距離的接觸,以下原汁原味地引述他的解讀。
整個(gè)框架共分四篇。
第一篇是發(fā)展文化。首先是科學(xué)的發(fā)展觀念,發(fā)展是解決一切問題的關(guān)鍵,10年前我們解決不良資產(chǎn),就是以發(fā)展解決為主,以法律解決為輔,現(xiàn)在看來,只有自己的實(shí)力強(qiáng)了,才能解決一些實(shí)際問題,用歷史解決歷史問題,是不行的,只有靠發(fā)展來解決實(shí)際問題,解決歷史問題;其次是準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,最適應(yīng)自己成長的土壤,以此撬動(dòng)發(fā)展杠桿,這就是我們的“支持有多大,發(fā)展有多快”的理念;第三是理性的發(fā)展思路,這是健康發(fā)展的根本,銀行大與小只是量的比較,好與壞卻是質(zhì)的區(qū)別,我們的思路是追求小而強(qiáng),做“好銀行”,做精品銀行;第四是強(qiáng)烈的發(fā)展欲望,保持這樣的欲望可以向我們的企業(yè)注入可持續(xù)發(fā)展活力,使我們的事業(yè)無止境地發(fā)展下去。
第二篇是管理文化,在一個(gè)企業(yè)中,管理是企業(yè)的生命線,管理對(duì)象是人,而如何將管理作用在人上是一門科學(xué)。一個(gè)持久發(fā)展的企業(yè)需要構(gòu)筑規(guī)范的管理平臺(tái),形成有序的管理布局,創(chuàng)新有效的管理手段,實(shí)現(xiàn)成本、風(fēng)險(xiǎn)、收益的均衡則是我們構(gòu)建管理文化的基準(zhǔn)線。
第三篇是經(jīng)營文化,包括平等共贏的經(jīng)營文化,奉獻(xiàn)文化,人本文化、風(fēng)氣文化等等。一個(gè)單位就跟人一樣,要想身體健康,必須氣正,如果氣不正,這個(gè)人是不健康的,企業(yè)沒有正氣,會(huì)出大問題,更談不上發(fā)展。
最后就是品牌文化,企業(yè)文化最終的表現(xiàn)就是一種品牌文化,10年前我號(hào)召全社的職工齊心協(xié)力共打城信社這個(gè)牌子,實(shí)際上就是要在市場(chǎng)上、在老百姓心目中建立起我們商行的品牌,我們的這種導(dǎo)向、理念和相配套的各種活動(dòng)實(shí)際上就是一種品牌文化建設(shè)的過程。
貫穿整個(gè)框架的一個(gè)核心理念是:有作為才能有地位,這是我們的傳家之寶,憑著這個(gè)傳家之寶,我們?cè)诋?dāng)?shù)厥袌?chǎng)形成了絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在全國城商行界也達(dá)到了鮮有可及的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
在解讀中,李敏實(shí)多次說,這個(gè)框架還比較粗,還只是一個(gè)輪廓,有待進(jìn)一步擴(kuò)展,在他看來,他所傾心的企業(yè)文化體系的建構(gòu)工作才剛剛開始。李敏實(shí)向筆者承諾,再過1~2年的時(shí)間,一個(gè)框架完整,內(nèi)容詳實(shí),充滿著生命活力的企業(yè)文化體系就會(huì)展現(xiàn)在業(yè)界面前。
行筆至此,筆者不由得想起一位著名的傳記作家哈羅德的一段話:“一家企業(yè)的文化或特質(zhì),來自于他的領(lǐng)導(dǎo)人,特別是企業(yè)在初創(chuàng)年代的領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格與素質(zhì),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值觀就變成了企業(yè)的價(jià)值觀,領(lǐng)導(dǎo)人所采用的政策就變成了企業(yè)的傳統(tǒng)。”透過李敏實(shí)已經(jīng)做的和正在做的,筆者沒有理由不相信,
在萊商銀行走向百年老店的歷程中,李敏實(shí)的風(fēng)格將注定日益清晰地成為主導(dǎo)性的傳統(tǒng)和精神力量。