把主管做成班主任

“主管”的“主”和“班主任”的“主”是同一個字。

在我女兒的班上， 有十幾個學生。每位學生的評語都出自班主任之手。對著精到細致的點評， 我總要感慨: 老師平時一定花了很多的心思和時間去了解她的學生吧! 其實， 做主管又何嘗不是這樣？區別是， 老師們非常清楚教育培養學生是自己的天職， 而一些主管們卻不能看到自己的身份里也包含著這樣的角色， 他們“善于”布置工作， 要屬下立即產出， 講好聽點兒是讓屬下自學，其實就是讓他自生自滅。他們不明白，“主管”的“主”和“班主任”的“主”是同一個字。

主管應有的素質中， 我非常看重的一點用英文概括是“Mapping”。就像一個合格的班主任對全班同學學習狀況了如指掌一樣， 一個合格的主管也應該對全體團隊成員非常了解， 一個合格的主管應該知道: 成員的工作能力是怎么分布的， 幾人優秀、幾人良好、幾人中等，又有幾人亟需輔助培養，他們各自需要什么樣的幫助。

因為每人開竅的時間點不一樣， 打開那個點的鑰匙又不一樣， 所以不同的人需要在不同時間點用不同的方法來培養。既要及時贊許跑得快的人， 也要有耐心等那些花上較多時間來起步的員工。對于基礎差的員工， 你要教會他們技能， 替他們把關打基礎; 對那些基礎相對好的員工， 你得帶領著他們去看看更上層、更海闊天空的事物。

事實上， 只有極少數主管在有意識地做著這件事。大部分主管都是模糊地大致估測團隊成員而已。有些主管非要等到下屬敲門來找他談才會如夢初醒，當然， 這還不是最糟糕的情況， 最糟糕的莫過于你的組員恰好都乖巧內向不愿多講， 你理所當然地認為大家狀態佳、氣場強， 結果等到無法挽回才驚覺大事不妙...... 可見好主管必須和好班主任一樣， 平時得做足功課。

一個優秀的主管不光要會“抓”，還要懂得如何“放”。課堂上， 老師給我們講課時， 總是期望我們通過自己的努力和消化， 從初級進步到更高級， 他希望我們不停進取， 從來不希望我們死啃固有知識， 陪他一起原地踏步。但是為什么我們經常看到， 主管跳槽會把他的團隊一起帶過去呢？雖說他和下屬彼此做事的風格已經磨合得很好了， 執行起來省時省力， 可主管們請注意: 不管你的管理方式有多好， 團隊協作有多默契， 如果為了使自己做事方便而讓下屬一而再、再而三地去重復雖熟練卻沒有多少新意的事情， 是不是有點不公平呢？是不是應該給他們機會去看看另外的風景呢？實際上， 當你慢慢地把屬下帶出來， 發現他可以接替你的位置時， 就意味著你可以從原來的職位畢業， 進入一個新臺階，或許進入管理系的研修班了呢!

每當學生畢業， 班主任都會換一批新的學生從頭教起， 主管帶的團隊也在換， 不要固守一撥團隊。我一直沒有帶一支“自己隊伍”的習慣， 當年從臺灣到上海也是單槍匹馬。沒有一支“自己隊伍”， 因此任何隊伍也就都是“自己隊伍”。其實， 只要你是個做事的人， 任何一支隊伍都可以帶出來超強戰斗力，這也就是好主管和壞主管的差別。

當你還是小主管的時候， 就要培養起培育人、引導人的習慣， 有一天你會發現這習慣慢慢成長為你職業素質的一部分。當你升作大主管， 或者忽然有一天脫離原來的公司去帶領一個新團隊的時候， 你也將胸有成竹， 因為這樣的習慣已經滲透在你的血液里了。

哦？有“教會徒弟， 餓死師傅”的說法么？那我用我的實例告訴你: 錯!因為直到現在， 我都還沒有餓死， 相反卻是格局越做越大， 視野也越來越開闊了呢。

李倩玲

她是媒介代理集團群邑中國區的首席執行官；她專注，在群邑所屬的WPP 集團一做18 年，碩士畢業后從中國臺灣智威湯遜一個小小的媒介策劃助理做起，直到今天，故事還在不斷發展；

在這個需要創意的行業里，她行動迅速，做事果敢，蘊含激情，既往前沖鋒，也往后帶隊；她是一個幸福的妻子和母親。