投訴電話

公司的總工程師出國深造去了，兩位候選人張工和李工，論能力，他們不相上下；講資歷，他們是旗鼓相當；而說對公司的貢獻，他們又是半斤對八兩，這也讓公司高層很難在他們兩人之間做出抉擇。最后，總經理吩咐劉秘書．讓兩位候選人先到秘書辦公室等著，等一下會親自找他們談談。

其實，張工和李工也明白，這肯定是總經理在為總工程師的人選作最后的抉擇，他們也暗暗下定決心要在總經理面前好好展現一下自己的能力。以爭得這個位置。

他們在秘書辦公室里等了一會，可總經理并沒有來叫他們，反而把劉秘書給叫了過去。平時這里還有一個接聽公司產品投訴電話的女孩?？膳⑦@幾天請假，投訴電話按值班表由大家輪流接聽。

每次接聽這投訴電話，都是用戶沒完沒了的抱怨，有的還獅子大開口要求賠償。當然，在接聽電話時，公司里的人員都是態度誠懇。說一定會妥善地維護用戶的利益，可一放下電話，心里卻是禁不住埋怨，這總經理也真是的，讓他們采接聽這種電話，真是活受罪。

就在他們想總經理什么時候會叫他們過去時，電話卻響了起來。電話鈴聲正來自那部投訴電話。

電話響著，坐在不遠處的張工和李工相互看了一眼，并沒有伸手去接電話，誰都不想攬入這件煩心事，況且今天又不是輪到他們接聽投訴電話?？赡请娫掆徛曪@得很是倔強，仍是不停地響著，似乎沒人接聽它就要一直響下去。

張工仍是坦若無事地坐著，可李工卻是坐不住了，終于伸手去接了電話。拿起話筒，李工熟練地說：“您好，這是某某公司?！笨呻娫捘嵌瞬⒉皇莵硗对V的顧客，而是在隔壁辦公室的總經理。總經理說：“恭喜你成為總工程師?！?/p>

對于很多人來說，機遇其實就在身邊，有時，它或許只是一個“投訴電話”。

編輯 楊紅艷