新聞采訪提問技巧

采訪，是新聞工作者的一項最基礎的活動，是我們從事新聞寫作取得新聞素材的主要手段。好比一位畫家，要繪一幅畫，首先要構思，方能動筆。當記者首先要學會采訪。采訪，是新聞工作者必須嫻熟掌握的一種基本功，它是新聞寫作的前提。

古人云：“凡事預則立，不預則作廢。”要使采訪有的放矢，事半功倍，采訪前的準備工作十分重要。諸如采訪的內容與步驟、提問的重點與方法、觀察的范圍與場景、訪問的人群與重點等等都要做到心中有數，有時還需要同時進行多種采訪方式，如動態采訪，就是記者深入現場，深入基層，尋求和接近新聞源所從事的一切調查研究與訪問活動。這種采訪活動，一般應包括尋找新聞對象、發掘新聞背景、提問觀察與驗證事實。各種采訪形式要綜合運用，不可偏廢。實施采訪活動的具體形式，要因人因事而異，手法要不斷變換，不拘一格。諸如個別訪問、現場觀察、座談分析、參加會議、蹲點解剖、查閱資料等等均為常用的采訪形式。怎樣做好采訪前的準備呢？我們不妨從下面幾個方面入手：

首先，針對不同采訪對象，應如何提問？堅持以人為本，增強親和力、吸引力、感染力。這是記者所應具備的最基本職業素養。提問得當會使采訪活動得以順利進行，還可融洽雙方和諧關系，創造一種良好的采訪氣氛。相反，如果記者不耐煩、死板生硬，東拉西扯，不著邊際，勢必給采訪帶來阻力，甚至會使對方產生厭煩情緒，緘口不語。要取得采訪的最佳效果，記者必須循序漸進。采訪前要對采訪工作做好安排、謀劃等一系列準備工作，然后再去進行交流，觀察與現場分析。在記者的諸項采訪活動中，提問是一項最基本、最常見的采訪形式，也是最能反映記者功底的一項藝術，應引起高度重視。提問的技巧歸納起來有三種：一是正面提、二是側面問、三是反面激。提問采訪的基本形式大體分兩種。一種是開放式提問，這種形式范圍比較廣泛，被采訪者說此曰彼不受拘泥，可以泛泛而談。比如，某記者采訪時政新聞時提問：“請你談談關于深入貫徹落實科學發展觀的若干重大問題的學習活動體會好嗎？”或者，采訪某企業時提問：“你對你們的企業在發展上有什么新的見解？”這兩例提問形式都是開放形式的。對方所回答的內容可多可少，范圍比較廣泛，回答者可以無拘無束，脫口而出，這樣可以使采訪的氣氛活躍、協調，既可說此，又可曰彼。這種采訪形式的不足之處是，記者要獲得實質性的內容難度較大，采訪所花費的時間也比較長。另一種是閉合式提問。又稱定向式提問或限定式提問。記者的提問比較具體、單一、一針見血。被采訪者的回答只能是記者提問所限定的內容，往往形成一問一答的形式。比如，這次開展“深入學習實踐科學發展觀”的學習活動和學習實踐的重點是什么？首期學習實踐的范圍？哪些屬于首期學習實踐對象？這種提問比較尖銳，一般都能回答出你所需要的實質性內容。這種提問形式往往能取得突破性進展。一般來說，采訪提問多是綜合運用這兩種提問形式。前者多用于緩和氣氛，融洽感情，啟發對方。后者多用于采訪中突破問題，追溯情節和驗證事實。從開放式提問開始，這樣可以溝通感情，盡快造就一種和諧氣氛，然后直接切入，進行閉合式提問，這樣可以提高采訪速度，盡快了解和掌握新聞素材。既能及時地抓住事物特點，又可以準確地把握事物的本質。用這樣的素材寫出的新聞才會準確，生動，有個性、有深度，甚至可以成為社會影響較大的新聞精品。

采訪過程，是對新聞記者或通訊員思想水平、業務水平，政治立場、社會活動能力的綜合鍛煉和檢驗。采訪提問中的語言與方式是否規范，是關系到采訪成敗的重要環節，因此，新聞工作者需高度重視。新聞采訪提問是一種藝術，筆者認為采訪中記者發問技巧應該是：首先要把握主題。記者的每次采訪都具有一定目的性。在采訪之前都要擬定一個主題，這個主題，一般來說就是這次采訪的目的。為了確保采訪的成功，記者要始終遵循采訪目的的預定范圍進行發問，讓對方在回答中盡量減少題外話。凡游離于主題之外的回答或談話都應巧妙及時地加以制止，不要形成“問”不對題的局面。其次要巧用啟發。記者在提問中要達到預期的目的，甚至形成線索與素材豐收的效果，記者的發問就顯得尤為重要，需巧啟發、少追問，越是咄咄逼人連續發問，急于求成，其效果往往不理想，甚至是事與愿違。為了在短時間內捕捉到完整的新聞素材，提問時的啟發、方法得當，有時可以在一個被采訪對象那里同時獲得多條新聞。可見，巧用啟發是新聞提問中必不可少的一個重要手段。三要和藹求教。人常說記者是“無冕之王”，有少數的記者認為自己高高在上，采訪中來常常以審問的口氣進行發問，其實不然，持這種態度的人在采訪過程中常會造成被動局面。記者在采訪時就座也很重要，首先明確采訪對象是知情者，是當事人，而記者僅僅是個問路人，求知者。所以，在采訪發問時必須以和藹的語氣，求教的態度向被采訪對象發問，認真而耐心地恭聽對方的介紹，只有這樣對方才能配合并認真回答你提出的問題。四要積極引導。新聞采訪中經常會遇到被采訪者有顧慮、有隱私和記憶不清的時候，記者萬萬不可產生急躁情緒，相反要耐心說服，邊等待邊引導，以巧妙的引導藝術來打開被采訪者思想顧慮的閘門，喚起清晰的記憶，對方才會把問題和內容和盤托出。五要形式靈活。新聞采訪的提問形式要靈活多樣，“一句話百樣說”。問話時要隨時揣摩對方當時的思想、情緒、感情、顧慮，習性與愛好，以靈活多變的形式發問。不要死追硬逼，讓對方產生厭煩情緒，更不要盲目追問對方不知情或不在場的問題，而使對方為難而產生反感。六要語氣平和。記者提問的語氣非常重要。同樣的問題，問話態度過于嚴肅冷淡，提問生硬呆板，容易使對方產生反感，甚至形成敵對情緒而影響采訪。為使采訪得以順利進行，記者在提問時注重語氣的平和，首先與對方造就一種自然隨和甚至親密無間的氛圍，對方才會回答干脆，暢所欲言。七要驗證求實。在采訪中常常遇到一些把握不準的事實或情節，這時就需要記者在提問中核實驗證。但這種驗證必須自然、巧妙，最好在對方不知不覺中進行，不要把一大堆問題一下子都擺出來讓對方無從答起。有經驗的記者遇到這種情況是自己心中有數，根據提問的進程、氣氛與環境，恰到好處地逐一進行驗證。這就叫“好雨知時節，當春乃發生”，萬萬不可盲目、急躁，死板生硬。八要態度熱情。新聞采訪中，記者與被采訪對象之間，要努力營造一種友好合作而又相互支持的氣氛。這樣才會及時切入正題，采訪到較多的新聞素材。

其次、怎樣去觀察呢？俗話說：“百聞不如一見。”作為一名優秀的記者，必須要全面真實地掌握事實的真相，必須調動多種手法展開全面進攻。觀察采訪則是一種必不可少的采訪形式。觀察采訪包括社會環境觀察和自然環境觀察兩種。對這二者的觀察采訪都必須具有頑強的探索精神。社會環境的觀察要求有三點，一是觀察它的特征，二是觀察它的細節，三是要抓住它實質性的東西。尤其重要的，成為我們認識事物的基礎的東西，則必須注意它的特征點，注意它和其它運動形式的質的區別。只有注意了這一點，才有可能區別事物。對于自然環境的觀察范圍就更廣闊了，諸如花草樹木、建筑設施、生活什物以及臨時發生的地震、海嘯等等無奇不有。但觀察的方法和重點一般不外以下三種：一是觀察形態。無論是天然的風景，還是人工的靜物都有一定的形態、一定的大小、一定的氣勢，這些都是首先映入眼簾的觀察重點。再就是觀察自然環境中靜物的質。這里包括靜物的質地和質感。質地是指靜物的結構性質，大樓是鋼筋水泥結構，辦公桌是木質結構等等，這些都屬于觀察注意的質地。同時還要注意觀察靜物質感，比如鐵是涼的，棉花是軟的，石頭是硬的等等。只有全面觀察并掌握了靜物的質地和質感，描摹出來的靜物，才會逼真，猶如伸手可觸到實物一般。這樣的作品會更形象、更生動，甚至賦靜物以感情，讓靜物現出精、氣、神，達到“靜若處子、動若脫兔”之效。

第三、怎樣去比較呢？比較，是新聞記者在采訪活動中經常運用的采訪方法。為堅持黨性原則，牢牢把握正確輿論導向，記者需要邊采訪邊比較，通過比較確定重點，不斷深化采訪，以此來捕捉更新鮮、更重要、更具有思想性，指導性和重要性的素材。比較的重點，一是比政治上的重要性。一般采訪都會發現許許多多的新聞素材，這時，記者就要充分進行聯想比較，首先用政治標準比一比這些素材中，哪些素材或問題分量重，甚至能在社會引起反響或震動。有時可將本次采訪與過去采訪中發現的相近或相反的素材進行比較，以便從中發現分量較重政治性較強的重大題材。二是比受眾的普遍性。這種比較方式的原則，就是以受眾的意愿和廣度為原則，或者說是以廣大群眾關心的焦點、熱點、難點、新點的普遍性為尺度來進行比較，以便發現受眾性比較強的新聞素材。三是比時效上的接近點。新聞采訪除了突發事件和會議之外，一般都不是當日發生當日采訪的。因此，采訪中必須時刻注意捕捉時效上最新、最近的新聞素材，通過比較，棄舊圖新。必要時，也可憑借時效上的最新素材為由頭，采訪新近一路事件或歷史事件，使之構成新聞。這種以最新時效為由頭的采訪方法，往往可使歷史事件起死回生。這種采訪也是新聞記者的一大基本功。

為了采訪效果，記者出訪時有的要“全感采訪”。所謂“全感采訪”，就是記者深入現場，用眼、耳、鼻、舌、身的全部感受，通過視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺對新聞事件、場景、人物進行全面的了解。運用“全感采訪”不僅可以獲得新聞事件及人物活動的基本情況，還可以捕捉新聞事件、人物形象、活動情節甚至能透析出崇高的思想境界。“全感采訪”的目的，就在于發掘和掌握事實的真相。因此，記者必須親自深入現場，親自感受，這樣才能捕捉到真正的第一手材料。

綜上所述，新聞采訪是門學問，一門藝術。輿論引導正確，利黨利國利民；輿論引導錯誤，誤黨誤國誤民。記者需要牢固樹立政治意識、大局意識、責任意識、陣地意識，把堅持正確導向放在新聞宣傳工作的首位，更加自覺主動地為人民服務、為社會主義服務、為黨和國家工作大局服務。把體現黨的主張和反映人民心聲統一起來，把堅持正確導向和通達社情民意統一起來，引導廣大新聞記者不斷提高思想政治水平、增強業務本領，努力建設一支政治強、業務精、作風正、紀律嚴的新聞采訪隊伍。按照新聞傳播規律辦事，創新觀念、創新內容、創新形式、創新方法、創新手段，努力使新聞采訪工作體現時代性、把握規律性、富于創造性，不斷提高輿論引導的權威性、公信力、影響力。■

（作者系本刊副主編）