輿論預測應引入“戰略意外”思想

【摘要】論文在分析輿論預測現實表現的基礎上，論述了“戰略意外（事件）”的三個特點。并以此作為分析的工具，指出和論證了目前國內輿論預測普遍缺乏“戰略意外”思想，進而提出更新思想認識和增強風險意識兩個解決之道。

【關鍵詞】輿論預測 戰略意外思想 風險意識

一、問題的提出

一段時期以來，在國內多個行業、領域和部門興起一股預測潮流，人們力爭對未來發展趨勢、特點和結果進行預測并公開發表預測結果。涉及的范圍越來越寬廣，卷入的層次越來越深入。但是與輿論先天結合緊密的國內新聞業界和新聞學界，對于新聞預測，特別是對可能發生和出現的重大輿論（事件）預測顯得尤為匱乏；已經存在和做出的輿論預測，或者由于方法的使用不當，或者由于思想意識的相對傳統和保守，導致輿論預測本身質量相對不高。本文力圖從導致輿論預測本身質量不高的思想意識相對傳統和保守原因來進行分析，嘗試在輿論預測中引入“戰略意外”思想，并強調和論證“戰略意外”思想的重要性。

二、何謂“戰略意外”

首先需要說明的是，文中的“戰略意外”和“戰略意外事件”在語詞意義上是一致的，它指的是“直接影響作為決策對象的組織或實體的事件?！边@種直接影響作為決策對象的組織或實體的事件，由于自身的原因在一開始并沒有進入決策的領域，發生之后由于自身的重要，進而影響、改變了之前的決策。

就“戰略意外”的相關論述和廣為熟知與公認的“戰略意外（事件）”呈現的事實而言，“戰略意外（事件）”至少有三個特點：（1）是發生概率非常低。如果是大概率事件，由于經常發生，人們會在經常的接觸和親歷中，產生應急適應性。甚至是可以提前做出比較完備的預防工作，從而使事件超出“意外”邊界，進而降低了輿論生成的可能。（2）是牽涉面非常廣。作為某一次“戰略意外（事件）”雖然是單個的，但是與社會生活的諸多領域卻存在著強烈的聯系，對諸多領域的人們產生重要影響。（3）是影響時間深遠。作為戰略意外發生的事件，它產生的影響不僅僅是即時性的，而且要在事件本身過去很久之后，仍然能夠深度影響著社會的多個領域、人們的實際生活，甚至是精神深處，在個體和集體的行為方式、制度安排等方面獲得體現。

從以上含義和特點來看，近百年來在全球范圍內主要發生了四項“戰略意外（事件）”。它們分別是：古巴導彈危機、柏林墻倒塌和東西德國的統一、原蘇聯解體和“9·11”事件，就影響范圍和影響深刻性來講，近百年來國際社會所發生的重大事件可能無出其右者。

就2008年的中國大陸來講，毫無疑問的是已經發生了自己的“戰略意外（事件）”。僅僅在2008年已經過去的時間里，我們認為至少春節期間“南方大雪災”和“5·12”汶川地震應該可以歸為“戰略意外（事件）”，因為它們廣泛而深刻影響和改變了人們的心理預期、思想意識，甚至是行為方式，在國家層面上也成為“直接影響作為決策對象的組織或實體的事件?！?/p>

三、增強風險意識

在流動性不斷增加的現代社會里，由于感染機制和效果衍生疊加效應的存在，使“戰略意外（事件）”的發生概率明顯提高，但是與此相伴隨的是突發性也明顯提高，因而導致預測和預報的準確性難以明顯提高，難度明顯加大。

“戰略意外（事件）”由于自身的特點，一旦發生必然成為輿論的熱點和中心。因為“輿論是公眾關于現實社會以及社會中的各種現象、問題所表達的信念、態度、意見和情緒表現的總合?！薄皯鹇砸馔猓ㄊ录庇捎诎l生的概率低、突發性強、牽涉面廣和影響深遠，幾乎天然就是輿論關心和關注的焦點。正因為如此，對未來一段時間內可能成為輿論熱點的預測，就不能不借鑒和引入“戰略意外（事件）”思想。正如美國政治經濟學家佛朗西斯·福山在《出乎意料》一書序言中指出的那樣：“預測并處理我們曾經認為的低概率事件，這顯然已成了全球公共和私人部門決策者所面臨的重大挑戰。”同樣的道理，把“戰略意外（事件）”思想作為理論分析的工具，來預測未來的輿論熱點就應該是新聞業界和新聞學界面臨的重大挑戰。

但是就目前國內新聞業界和新聞學界關于輿論及輿論熱點預測的現狀來看，主要有三個問題：一是預測總量少；二是已經做出的預測質量不高；三是預測所借助的理論和工具比較落后。導致出現以上問題的原因，就目前國內新聞業界和新聞學界的預測者來說，主要有以下兩方面的原因：

一是思想認識相對傳統，不能及時更新和豐富作輿論預測需要的理論知識工具。國內新聞業界和學界，由于多方面的原因，長期以來習慣和滿足于輿論預測的宏大敘事，對于輿論本身的運行邏輯重視達到了偏激的程度。長此以往，必然以犧牲個體的特性和事物的偶然性為代價。對此，李普曼在《輿論學》一書的寫作中早就有引用和說明，他認為“社會不是建立在共同的或者公約的基礎之上，而是建立在偶然的基礎之上的?！边@就強調和尊重了特性和偶然性，在流動性越來越強的后現代社會里，我認為更為準確的表述是在由信息社會向后信息社會轉變的過程中，這種認識越來越符合事物的原貌。

在由傳統社會向現代社會再向后現代社會的演進進程中，高度講究權威的科層制社會結構，在web2.0媒介技術及由其生成的web2.0文化形態的共同消解和重構下，個體的特性和事物的偶然性在現實中的重要性正日益彰顯，對個體的特性和事物的偶然性就必須適應需要，并投入足夠的尊重。所以，在這一背景之下，在2008年6月20日人民日報創刊60周年之際，胡錦濤作為國家主席首次在人民網與網友進行視頻聊天，具有特別的意義。聊天時胡錦濤主席主要回答了兩個問題，第一個問題是平時上網都看些什么內容，他回答道：“……二是想從網上了解到網民朋友們關心些什么問題、有些什么看法，三是希望從網上了解到網民朋友們對黨和國家工作有些什么意見和建議?！钡诙€問題是能否看到網民們提出的意見和建議，胡錦濤主席說：“網民們提出的一些意見、建議，我們是非常關注的?！ㄟ^互聯網了解民情、匯聚民智，也是一個重要的渠道?！痹谡麄€交流過程中，字里行間無不體現了對網絡媒介功能和網民意愿的重視，本質上體現了對在web2.0媒介技術環境和web2.0文化形態下的輿論及其功能的高度重視。

二是缺乏風險意識。國內新聞業界和學界在作輿論預測時，長期以來缺乏風險意識是一個普遍現象。對此，尹韻公先生解釋道：“然而，據我寡聞，新聞界卻很少在年初作預測功課。揆究其因，但凡預測大概難免遭遇名聲風險，蒙對了不一定叫好，猜錯了則肯定會淹沒在嘲諷的口水中。因此，不做比做要好。”據此可見，它首先就暴露了新聞業界和新聞學界非但沒有對預測本身給予足夠的理解和尊重，反而是仍然充滿了偏見和歧視。這類解釋的第二個問題是把輿論預測的準確性與新聞職業素養，甚至是職業地位高低簡單地掛鉤。在追求準確性的幌子和缺乏風險意識的背后，體現的是從業人員的犧牲精神和奉獻意識的薄弱，甚至是缺位，背離了新聞事業“社會雷達”的預警功能。

因此，做好輿論預測的當務之急是端正對于輿論預測本身的思想認識，那就是發現和尋找在未來可能發生的小概率事件，在勇于擔當風險和責任的前提下，在社會生活中發揮“社會雷達”的預警功能。事實上，輿論預測之美和魅力就在于小概率，只要應用的理論思想和使用的預測工具適當，只要預測本身起到了預警功能，對于預測的準確性要求是應該有一定的彈性的，特別是對于那些通常發生在非人力可以抗拒的自然地理領域的“戰略意外（事件）”就更是如此。否則，那些搭好了所有框架和安排的、事件確定無疑要發生的所謂預測，只不過是在事件發生的預報上打了個“時間差”和“提前量”，雖然可能也很重要和影響深遠，從而一定時間內成為輿論熱點，但也只能是一種“輿論填空”?！?/p>

*本論文系安徽財經大學2007-2008年青年科研項目階段性成果，項目名稱：《安徽財經大學和諧校園建設中的學生輿論研究》，項目編號：ACKYQ0713ZD。

（作者單位：李鳳成，安徽財經大學文學與藝術傳媒學院新聞系；吳瓊，安徽財經大學文學與藝術傳媒學院廣告學系）