什么樣的管理者最聰明

美國著名管理學家史蒂文·希朗，在參加經理人員研討會時，暗暗對與會者進行測試，看看他們做經理是否稱職。測試非常簡單，凡是在午飯和下午茶時間，必須打電話回辦公室詢問工作情況的經理，史蒂文認為統統不合格。

史蒂文說，如果是稱職的管理者，離開崗位一天，公司絕對不會出亂子。總要通過電話指揮屬下的經理，既讓自己壓力沉重，又不讓員工放手鍛煉。這些經理把員工的能力不足等因素作為不放權的理由，大包大攬、事必躬親。到頭來，管理者成了穿梭于問題之中的救火隊長。

戴爾公司創始人邁克爾·戴爾在創業初期，靠一個人的出色管理，讓公司不斷占有越來越多的市場份額。可戴爾發現，日常工作逐漸超出他的最大負荷。于是，戴爾請來了托普弗，將很大一部分權利授權他。隨著公司繼續壯大，戴爾又提拔了部門經理羅林斯。他們三人獨當一面，彼此之間的協調又非常好。至此，三人共同經營的管理局面正式形成。

常言說：“一山不能容二虎，一軍不容二帥。”可事實上，戴爾的授權制度成效很高，短短幾年，公司銷售額和利潤量大幅攀升，一舉成為全球第一大個人電腦商。

管理學家說：“99％的工作是常規性工作，管理者只要負責自己的1％。企業經理最可靠的自殺方式，就是固執地不去學習如何授權、何時授權，以及授權給什么人。”

作為管理者，如果不想被繁瑣的工作逼到“自殺”，秘訣就是只做自己該做的1％。積極授權，借力成事，能用他人的智慧去完成自己的工作，這樣的管理者才最高明。

(摘自：《新周報》2008年8月10日)

(編輯：周 南)