在同一世界

編者按：

趙啟正，前國務院新聞辦公室主任，第十一屆全國政協(xié)外事委員會主任，現(xiàn)任中國人民大學新聞學院院長、博士生導師，南開大學博士生導師。

趙啟正《在同一世界——面對外國人101題》一書，通過101個生動精彩的小故事，以“話說體”方式，深入淺出地說明了對外交往中存在的文化差異，讓讀者在小故事中，體會交往的智慧、敏銳和幽默。

“亞洲人打電話聲音大”？

美國已故名記者賽·利·蘇茲貝格（C·L·Sulzberger）在《七大洲風云四十年》一書中提到，20世紀50年代，他會見亞洲一些領導人時，發(fā)現(xiàn)他們打電話的聲音都特別大。

其實，說亞洲人打電話聲音都大，也未免太武斷。亞洲各國情況不同，即使同一國家，不同地區(qū)也有差異，說話習慣也不盡相同。在農(nóng)耕時代，人們在廣闊的田野上勞作，如果不大聲說話，對方就無法聽清楚。也許是亞洲城市化的時間較短，習慣上，說話聲音比較大。在中國古代，更是把“聲若洪鐘”作為對一個人雄偉的贊譽。《三國演義》描寫張飛“喝斷了橋梁，水倒流”，是何等氣概！

打電話聲音大，若是在自己的房間內(nèi)倒也無妨，在公共場所就難免令人生厭。在會議上，大呼小叫打起手機旁若無人者，并不罕見；在倫敦的地鐵里，英國人打電話的聲音就不小；倒是日本人都習慣經(jīng)常把手機設置在振動擋，接電話時也總是小聲小氣的，盡量不影響旁人，也保全了自己的隱私。

當前，世界已經(jīng)進入了手機普及時代。“電話文明”究竟應該有哪些內(nèi)涵，是一個值得討論的話題。

[鏈接] “電話文明”中的不文明表現(xiàn)——拋磚引玉的討論題

1. 打錯了，不核對號碼，也不致歉；重新打，又錯了。

2. 對方接電話了，不報自己是誰，反倒問：“你是哪兒？”

3. 接到打錯的電話，大吼一聲“錯了”！有時還加一句“瞎打什么”！

4. 打電話、發(fā)短信做廣告，傳播垃圾信息，如在國外接收它們，還得為此付手機漫游費用。

叫好的講究

中國人看京劇，看到精彩之處全場同聲喝彩：“好！”臺上演員、臺下觀眾頓時心氣相連，一起分享表演成功的喜悅。但是在西方國家，只限于流行歌曲或輕音樂演唱會，一曲終了，或演出結束時，有些人會喊：“Bravo！”（“好極了！”——西班牙人告訴我此詞來自意大利語，意大利人告訴我該詞是來自于西班牙語。） 一般說來，在交響樂等音樂會上，觀眾是很少叫好的，特別是在樂章間隙，絕不能鼓掌。對于自己不熟悉的樂曲，不知道樂章的節(jié)點在哪里，可別帶頭鼓掌。

在運動場上鼓掌和呼喊也要注意時機，特別是在羽毛球和網(wǎng)球比賽中發(fā)球的時候，鼓掌和呼喊會嚴重影響發(fā)球的準確性。在多哈亞運會女網(wǎng)比賽中，賽場上混亂的掌聲、呼喊聲不斷，導致我國運動員李娜罷賽。她說：“不行！我的心靜不下來。”

2007年年初，在著名的溫布利臺球大師賽決賽中，丁俊暉淚灑球場。賽后他說，英國球迷的辱罵聲影響了自己的心態(tài)。“我的背后一直有一個觀眾罵我，我覺得很害怕。心想，在中國，球迷們都是很歡迎外國球員的。我感覺已經(jīng)無法完全投入比賽。”當時，就連丁俊暉的對手奧沙利文也無法容忍了，他沖著觀眾席大聲喊道：“不喜歡看球的請離開！”隨后，裁判將一名球迷驅逐出場。

CCTV與 “西西梯威”

在中外交往日益頻繁的今天，英語作為一種交際工具被越來越頻繁地使用。有些人粗通英語，不求甚解，竟也能操一口中式英語，但中國式英語畢竟和標準的英語相去甚遠。學習英語，一開始就應注意規(guī)范，發(fā)音力求標準。哪怕一開始表達能力很弱，只要堅持下去，熟能生巧，總能進步。如果不會英語，至少26個英文字母要讀得標準些，這不是很高的要求。像有人把L念成“愛盧”，S念成“愛死”，J念成“借”，H念成“愛吃”，V念“威”。這些都是典型的中式英語（至于有人把撲克牌上的Q讀成“疙瘩”，就不能邊玩邊把幾個字母念好嗎？）。

這些現(xiàn)象也時常出現(xiàn)在大眾媒體上，個別的電視節(jié)目主持人，把“CCTV”讀成“西西梯威”，明明念的是英文縮寫，可發(fā)音不準，外國人聽了一頭霧水，中國人聽了不知所云，不中不洋，似像又非像，兩邊都不討好。

現(xiàn)在，人們常用的通信手段是電子郵件。向外國朋友介紹自己的E-mail地址時，一定繞不開英文字母。讀中式英語，外國朋友誤記的話，就會從此失去聯(lián)系。

音樂太響成噪聲

一次，在一艘游船上，中外賓客看著外邊的水光山色，同時享受著艙里少數(shù)民族表演的三道茶茶藝。這是一種招待貴賓的獨具民族特色的茶藝。第一道茶是原汁原味的苦茶；第二道茶里加生姜、蜂蜜、核桃、冰糖等作料，是甜茶；第三道茶里加桂皮、花椒等，稱做回味茶。茶確實好喝，但是，由于船艙里的音樂聲音太大，一些游客紛紛跑到甲板上，搖著頭說：“里邊的聲音太大了，真受不了！”

一般說來，餐廳或超市內(nèi)播放一些“背景音樂”，可以營造一種溫馨的氣氛。但既然是“背景音樂”，就應該選擇一些輕松、柔和的音樂，不宜選擇節(jié)奏過快的。背景音樂本來的目的是增加一點空間環(huán)境中聽覺的美感，安排不當則會適得其反。

但是，有些中外酒吧有意播放聲音很大的音樂，這是為了保證客人的私密空間，兩個人說的悄悄話咫尺之外就聽不見了，同時也提供了年輕人喜歡的強刺激的環(huán)境。不喜歡的人，不去就是了——本來這類酒吧也不是為你設計的。

女士優(yōu)先，長幼有序

當人們乘電梯、公交車或出門、進門的時候，如果遇到人多擁擠時，在許多國家中，一定是“女士優(yōu)先”。在西方，這是一個傳統(tǒng)的習慣。但是在中國，傳統(tǒng)的習慣則是“長幼有序，長者優(yōu)先”。當同時遇到女士與長者，比較好的做法是，優(yōu)先長者，同時兼顧女士。可是，在日本，即使沒有長者在場，女士也總是比較謙讓，往往向后躲閃，盡管大男子主義在當代日本已經(jīng)不流行了。

有這樣一件有趣的事情：還是在20世紀60年代，我有一位人品和學問都很好，但不善交往的男工程師同事。經(jīng)人介紹，他好不容易認識了一位女友。兩人第一次約會，一起去郊區(qū)的一個公園。那時乘公共汽車，不使勁兒擠就上不去（這也是如今人們乘公共汽車沒有排隊習慣的原因之一吧）。我的這位同事看見一輛車來了，一個人奮力擠上去了，此時車門一關，車開走了。他真的不幸，就這樣把這位女友“丟”了。

臟話不是感嘆詞

有些國人盡管不是想用臟話來發(fā)泄自己的情感，卻習慣于把臟話掛在嘴邊，簡直是當做有聲的標點符號來使用了。“國罵” 中的“TMD”，雖不是戰(zhàn)區(qū)導彈防御系統(tǒng)(該系統(tǒng)英文縮寫為TMD)，卻可稱得上是發(fā)射出來的“臟彈”，說出來別人頓時就會小看了你。

在國內(nèi)外，與性有關的詞都要特別當心，以回避為妙。“哇塞”這個詞語曾經(jīng)風靡一時，據(jù)說它也是句臟話。有文章考證說，“哇塞”是源自閩南語中最不堪入耳的粗話。

人都有生氣或者憤怒的時候，即便十分生氣，怒不可遏，也不妨換一種發(fā)泄的方式，無論什么場合，臟話都是絕不能說的。

切記，臟話不是感嘆詞！

有個地方“加塞兒”有理

在國外一些機場，登機口處的工作人員會不時地喊“坐后排的乘客請排到前面來”，或問清你的座位，引導你到隊伍中一個適當?shù)奈恢谩＿@是為了避免在機艙內(nèi)前后排的旅客交匯，造成堵塞。經(jīng)常乘飛機的人不經(jīng)引導也會邊詢問邊自動“加塞兒”（北京話，不按先來后到的順序排隊）到長隊中去。

在國內(nèi)，有的機場也嘗試過這種“加塞兒排隊法”，但均未成功。因為有的乘客“較真兒”（北京話，偏執(zhí)地堅持自以為是的道理），堅持認為“先上機，先得利”（放行李方便），不同意按機上座位順序，讓后座的旅客排在隊伍的前面。順便一說，有的旅客貪圖方便，把行李放在靠近出口的行李架上，而不放在自己座位的上方，這就是所謂“先得利”了。

當然，這種“加塞兒排隊法”只在機場適用。在公共汽車站、火車售票處，“加塞兒”是典型的損人利己行為。按說，誰要“加塞兒”，就應成為眾矢之的，奇怪的倒是鮮見有“較真兒”者出頭指責。如今，北京規(guī)定每月11日為“推動排隊日”，在全國帶了頭，并已顯成效，如此堅持下去，排隊之風必能傳播開去。

（未完，待續(xù)。）

（本文內(nèi)容和漫畫均由遼寧教育出版社提供。）

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責編：譚震張玉寧