管理“８０后”，其實也不難

筆者的公司里也有“80后”的同事，在實際的管理工作中，我也沒覺得這些“80后”有多難管，其實，只要把握好幾個方面，別說“80后”，“90后”也很容易管理。

一是要講究名份。一直都以為是“80前”的員工講究名份，“80后”的新新人類不會喜歡這些虛頭巴腦的東西。其實，人人都講究名份，這“80后”的比“80前”的還要講究些，雖然“80后”會在表面上做出不屑一顧的樣子，可這并不代表他們內(nèi)心的真實想法。

那么，這個名份怎么給？其實也簡單，例如：年度十佳員工，十大最具價值的員工，企業(yè)內(nèi)部的骨干培養(yǎng)對象，新人貢獻獎等等。帽子多了人不怪。當然，還有一點，“80后”的員工自尊心強，也比“80前”的更為敏感，在稱呼上要注意，例如，不要當著別人的面說這是你的下屬，這是你的手下之類，而應該說是你的同事。

二是讓對方把話說完。“80后”的表達欲望以及能力要比“80前”強很多，在表達主動性方面也強很多，作為主管，在與之溝通時，首先要做的就是學會傾聽他們的表達，寬容、耐心地聽對方把話說完。其實，這本身就是一種對對方的尊敬，也為后續(xù)的溝通打下良好的基礎。可是，筆者見過很多“80前”的管理者，在這方面卻顯得太心急，往往不等對方把話說完，就認為年輕人沒見過世面，不了解情況，想問題過于簡單，于是迫不及待地打斷對方的話，開始解釋說明，甚至是反駁。且不說所言是否對，但這種連讓對方把話說完都等不及的做法，極易招致“80后”們的抵觸情緒，挫傷他們的積極性。再有，“80后”們的創(chuàng)造力較強，公司的發(fā)展離不了他們的創(chuàng)造力，保護他們創(chuàng)造、表達的積極性，對“80后”，對企業(yè)本身乃至對管理者自己都是有益的事，并且，從管理的角度來說，若是管理者在不吸納下屬意見的基礎上就出臺相關(guān)的管理章程和制度要求，很容易導致下屬（尤其是“80后”的下屬）使用無數(shù)的方法和策略來對抗你的管理。

三是引導對方在自我身上找原因。這個世界上沒有完美的企業(yè)，也沒有完美的環(huán)境，更沒有完美的人生，各式各樣的問題總是不斷發(fā)生。“80后”們在遇到這些問題時，自然是習慣性地抱怨這抱怨那，要么是環(huán)境的問題，要么是企業(yè)的問題，要么是客戶的問題，要么是管理者的問題，總而言之，問題都是出在別人身上，似乎和“80后”們自己一點關(guān)系也沒有。若是抱著這樣的心態(tài)，問題也就根本無法得到有效的解決。

作為管理者，一定要引導“80后”們在自己身上找原因，告訴他們，出現(xiàn)問題，不要急著在別人身上找原因，很有可能，問題的根本恰恰就是出在你自己身上，我，往往才是一切問題的根源所在，而不是都怨別人。當然，作為管理者，在“80后”面前，要有一定的引導示范，例如在遇到問題時，首先要敢于做自我檢討，首先就是在自己身上找原因，以此來觸動“80后”們。

四是考慮“放人式”管理。“80后”的員工在考慮職業(yè)發(fā)展時，很少有從一而終的規(guī)劃，往往是隨著自己的性子，做的開心就做下去，若是不開心，或是覺得企業(yè)或管理者的價值觀與自己有沖突，或是經(jīng)常受到些委屈，往往便會選擇放棄，重新再找份工作就是了，沒有必要一定要死守在這一棵樹上。或者，“80后”們覺得企業(yè)所提供平臺和發(fā)展空間有限時，也會主動舍棄當前的工作，再來尋找更適合自己的工作。總而言之，“80后”的員工，在企業(yè)工作時，存在有較為普遍的跳板心理，反正現(xiàn)在能做就做，有機會就把現(xiàn)在的工作和企業(yè)作為跳板，跳到更好的企業(yè)里去，而傳統(tǒng)的管理思維卻是一再勸說員工要從一而終，對企業(yè)要忠誠，要穩(wěn)住，不要亂想亂跳。

其實，針對“80后”的員工，完全可以考慮“放人式”管理法，所謂“放人式”管理，就是只給員工最多三年的工作時限，三年之后，企業(yè)主動將員工推薦到一個更大的平臺上去。當然，這不是開除也不是辭退，而是主動把員工放出去，把員工推到一個更高的高度，主動來迎合“80后”員工普遍存在的跳板心理，換個角度激發(fā)員工的工作熱情，以及對工作能力及價值的思考。

五是千萬別硬性組建團隊。“80后”的員工自我意見較強，個性化色彩突出，與他人的兼容性較低，若是老板硬性進行團隊組建，非常容易導致團隊中的摩擦沖突嚴重，直接導致巨大內(nèi)耗的出現(xiàn)，由此，在針對“80后”員工的團隊組建方面，管理者切勿硬性“拉郎配”，而更多地由他們自己去選擇合作伙伴，在一個較為自由的狀態(tài)下，進行團隊組合。

以上五點，實施起來并沒有多大的難度，也不涉及多少成本和風險，但是，在實際的管理工作中，許多“80前”的管理者，就是不愿意接受這些東西，堅持從自己的角度出發(fā)，來看待“80后”的管理問題，很少去換位思考，或是做些管理創(chuàng)新方面的嘗試，在無法有效管理這些“80后”時，便把責任推卸到“80后”們的身上，說他們自大，浮燥，缺乏職業(yè)精神。指責別人之前，先要進行自我檢討，難道錯都出在別人身上？作為管理者，自己一點責任也沒有嗎？

（作者系上海森潘企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理，智聯(lián)招聘特約策劃編輯，上海市勞動與社會保障局創(chuàng)業(yè)指導專家）