心理訪談類節目的傳播策略分析

電視心理類談話節目一般沒有就個案展開討論，而是就一個公共話題進行討論。以后，隨著受眾關注度的提高，這類節目逐漸多了起來，話題也逐漸集中在私人情感、個人心理等方面。近兩年，以央視的《心理訪談》欄目為代表，這類節目漸成火爆之勢，引起社會各方面的關注。本文擬從心理訪談類節目獨特的節目形態入手，對該類節目的傳播策略加以初步分析。

策略之一：緊緊抓住轉型期中國人對心理知識的強烈需求這個核心，并以此作為制作節目的根本，圍繞巨大的精神需求進行節目制作和市場開發

改革開放以來，中國的現代化建設經歷了一個從計劃經濟、權威政治、人治國家、單一文化、封閉社會向市場經濟、民主政治、法治國家、多元文化、開放社會的轉化。在這場變革中最大的變革就是社會利益關系的變化。過去人們長期被壓抑的利益意識在覺醒之后，對經濟、社會、文化產生了巨大影響。社會在精神上和人性上都得到了解放。人們的生活變得豐富多彩，社會文化形成了多元發展的局面，人們的生活質量也大為提高。但是，另一方面，這些變化也產生了一些負面效果，如自由主義的傾向、拜金主義的泛濫、享樂主義的追求、低俗文化的流行。有些人在很大程度上迷失了信仰和做人的準則，從而導致產生了大量的社會問題和心理問題。尤其在21世紀的今天，整個中國的社會、經濟、文化都處在一個關鍵的轉型期。伴隨著這種轉型，人們的生活方式在改變，生活節奏在加快。工作變動、人口流動、競爭加劇使得人與人之間的沖突越來越多，人際關系緊張，也使不少人急功近利、盲目發展，一旦失敗，極易產生失望、焦慮、壓抑、抑郁等心理失衡現象。這些消極因素嚴重影響著人們的生活質量，對社會和諧也產生著不利影響。

根據以上分析，我認為，轉型時期的中國人，急需專業而權威的心理知識的普及。而同心理學普及程度較高的西方發達國家相比，目前中國的心理學界和心理學還不夠成熟、不夠健全，而需要求助的對象數量卻相當龐大，這就為此類節目的存在和發展提供了現實基礎。當前，黨和國家提出了構建和諧社會的宏偉目標，和諧社會建設不僅是要提高人民的物質生活水平，更重視改善人們的精神生活質量，因此，我認為，心理訪談類節目的最基本策略，就是緊緊抓住當前我們國家建設和發展的主要目標，抓住轉型期中國人對心理知識的強烈需求這個核心，以此作為節目的制作根本，滿足人們不斷變化和不斷提高的精神需求。

策略之二：將傳播內容的學術性、精英性與傳播手段的通俗化、大眾化有機結合起來

隨著中國由傳統社會向現代文明社會的轉變，人們在物質生活質量日益提高的同時，也更加關注精神生活的質量。面對日益增多的心理問題，請專家進行心理咨詢、心理治療也逐漸為國人所接受。由于中國的心理學和心理學界還不夠成熟，而受眾的需求卻在不斷增加，心理訪談類節目的開辦，就為人們提供了一個“敞開心扉、解開心結的平臺”。“不僅讓當事人能夠得到心理專家積極有效的指導，更讓大眾意識到心理健康的重要性”。同時，也體現了電視臺的“公益意識和社會責任意識”。①

另外，從某種程度上說，電視臺開辦心理訪談節目的真正目的和意義，不在于僅僅為了解決某些個案當事人的心理問題，而在于通過電視這種影響力巨大的大眾傳媒，對大量的、隱匿在屏幕背后的、具有相似心理問題的人們進行一次集中的、廣泛的心理輔導。我認為，這既是此類節目廣受關注的根本原因，也是節目存在和發展的優勢所在。

但是，好的目的還需要有恰當的手段才能實現。說到心理學，人們通常的印象是遠離大眾，甚至有些神秘感，其高度的專業化使一般民眾難以接近。電視作為視聽兼備的大眾媒體，雖然在一定程度上消除了心理學在人們心中的神秘感和生澀感，但是，心理學家在電視上和在醫院的咨詢室給人做咨詢和分析畢竟還是有很大區別的。因此，這類節目必須將內容的學術性、精英性與傳播手段的大眾化、通俗化有機結合起來。通過電視這個影響廣泛的大眾傳媒，利用其視聽兼備的傳播方式，以通俗化、大眾化、形象化的手段向觀眾教授心理學的知識與方法，融學術性、知識性、科普性、指導性和畫面的視聽性于一體，通過對個案當事人的心理學分析，不僅為當事人解開心結，找出導致其心理出現問題的癥結所在，也為那些有相似心理問題但由于種種原因不愿走進醫院和演播室的人們提供一個參考，使他們能夠從別人的案例中以及專家的指導中得到有益的啟發。而對于本身沒有相似心理問題的觀眾來說，也使人與人之間得到了了解和掌握心理學知識的機會。從別人的案例中得到借鑒，從生活態度、思維方式、解決問題的方法上獲得專業指導，檢閱自身心理健康程度，做到及時防范，避免相似問題的發生，防患于未然。筆者認為，只有這樣，才能在觀眾心目中產生共鳴，從而引起更多觀眾的關注，也才能使節目步入良性發展軌道。正如央視《心理訪談》節目的專家楊鳳池所說：“心理訪談必須含有技術含量，否則就失去了心理訪談概念的內涵。同時，這種技術含量又必須用通俗化的語言，公眾能聽懂、能看懂的方式呈現，所以要求其通俗化。通俗化不排斥學術性和技術含量，強調學術性和技術含量又不能脫離通俗化，好的節目恰恰是這兩者之間的平衡。”②

策略之三：利用專業、時尚、健康的專家形象吸引更多觀眾的眼球

心理學以及心理學家走上電視屏幕，并不是自今日始。只不過以前心理學家并不是作為節目的主角參與到節目中來。這些年，隨著電視談話節目對私人情感及心理生活內容的格外關注，心理學家在節目中的參與度越來越高，心理學家在節目中的地位也越來越重要。可以說，心理學以及心理學家從過去散見于個別節目中的邊緣化角色到今天成為統領節目的核心，是中國談話類電視節目發展到一定階段的必然結果，而心理學及心理學家也以此為契機完成了其影響力的拓展。

在大眾固有的觀念中，心理學和心理學家往往同嚴肅、刻板、高高在上甚至神秘莫測聯系在一起。因此，此類節目應當盡可能利用現代電視手段對其進行包裝，利用專業、時尚、健康的專家形象吸引更多觀眾的眼球，使屏幕上的心理學家一改過去人們的固有印象，以更加生活化、時尚化的形象出現在人們面前。用時尚靚麗代替嚴肅刻板，用平易近人的娓娓道來和充滿趣味的心理測試代替枯燥的專業術語。當然，一個節目要被受眾廣泛認可并喜愛，只有時尚是不夠的。敏銳的眼光、獨到的見解、專業的解答才能使人心悅誠服。尤其是心理訪談這類專業性較強的節目，要想在觀眾中產生巨大的影響力，歸根結底要靠節目的專業權威性取勝。根據傳播學理論，一個信息的被接受程度首先取決于傳播者本身或者說信源的可信性。可信性（Credibility）包含兩個要素，第一是傳播者的信譽，包括是否誠實、客觀、公正等品格條件；第二是專業權威性（Expertness），即傳播者對特定問題是否具有發言權和發言資格。這兩者構成了可信性的基礎。《心理訪談》、《心靈花園》等節目的成功之處正是由于抓住了這兩點。如《心靈花園》的嘉賓主持、心理學博士張怡筠，每次上鏡，不僅衣著得體，裝扮時尚，而且以女性特有的溫柔氣質，用充滿人文關懷兼具專業水準的分析，去幫助每一位走進節目中的當事人，使人倍感親切，令人折服。而央視《心理訪談》所請的兩位專家，一位是首都醫科大學心理學教研室主任楊鳳池，一位是中日友好醫院專職心理醫生李子勛。他們不僅具有深厚的學科背景，而且具備豐富的臨床經驗，以高度的專業化和責任感贏得了受眾的信賴和支持。

總之，為了吸引觀眾的目光，充分利用專業、時尚、誠懇、可信的嘉賓主持不失為一種策略，這也是此類節目提高收視率的一大法寶。

以上，筆者從三個方面分析了心理訪談類節目的傳播策略，其中，圍繞巨大的精神需求做文章是基礎，將內容的學術性、精英性與傳播手段的通俗化、大眾化結合起來是核心，利用專業、時尚的嘉賓主持是提高收視率的重要手段。

心理訪談類節目作為一種學術性較強的節目，與新聞、娛樂等節目相比，似乎并不占什么優勢，但是，只要找準節目的定位，再加上恰當的傳播策略，此類節目應該擁有較大的發展空間。當然，此類節目也還存在不少問題，如主持人的角色定位問題；如何在告知事實和保護受眾隱私之間尋求最佳的平衡點等，這些都需要在今后的實踐中不斷加以探索研究，使這類節目更加完善，更好地滿足受眾的需求。

注釋：

①徐舫州、周敏：《天時地利人和——淺論〈心理訪談〉欄目的特色》，《中國電視》，2006（3）。

②楊鳳池：《我做〈心理訪談〉》，央視國際www．cctv．com．

（作者為中國傳媒大學電視與新聞學院博士生）

編校：張紅玲