零售消費(fèi)品行業(yè)職場(chǎng)生存：困境中尋找光明

世界經(jīng)濟(jì)局勢(shì)疲軟，眾多飽受成本壓力的零售消費(fèi)品行業(yè)中小企業(yè)更深切地體會(huì)到了“冬日寒流”的滋味。職場(chǎng)人士如何度過(guò)這場(chǎng)寒冬？本刊記者采訪了奧康大學(xué)執(zhí)行校長(zhǎng)兼中國(guó)奧康集團(tuán)高級(jí)人才總監(jiān)江興華先生。江興華先生指出，任何危機(jī)的背后都隱藏著機(jī)遇。作為職場(chǎng)中的我們應(yīng)冷靜分析企業(yè)在整個(gè)宏觀環(huán)境中的狀態(tài)，在面對(duì)有利的外部環(huán)境時(shí)要居安思危，面對(duì)不利時(shí)要洞察到有利的因素。

與企業(yè)共存亡

在行業(yè)萎縮、企業(yè)危機(jī)事件頻發(fā)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)發(fā)展被蒙上陰影也在所難免。江興華先生指出，企業(yè)屬于在宏觀經(jīng)濟(jì)世界中的微觀經(jīng)濟(jì)實(shí)體，會(huì)有兩種狀態(tài)存在的可能性，一是企業(yè)自身的發(fā)展很健康，有充分的“防災(zāi)抗災(zāi)能力”；二是企業(yè)的發(fā)展遭受重創(chuàng)影響，也逐漸陷入困境。

職工作為企業(yè)的重要組成部分，與企業(yè)是“一榮俱榮、一損俱損”的關(guān)系，個(gè)人利益建立在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)之上。如果自己所在的企業(yè)抵抗壓力的能力很強(qiáng)，而員工卻由于自我的猜測(cè)而喪失斗志，那么企業(yè)爆發(fā)生存危機(jī)就是早晚的事。另外如果企業(yè)本身的根基就不夠扎實(shí)，員工的這種揣測(cè)將是壓死駱駝的最后一根稻草。江先生認(rèn)為企業(yè)最懼怕的還是內(nèi)院起火。

因此，江興華先生指出，在今年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，員工必須理解企業(yè)，要有與企業(yè)共存亡同生死的心態(tài)，對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展樹(shù)立信心，上下齊心協(xié)力、同舟共濟(jì)，擰成一股繩。

降低員工情緒成本

今年七月，奧康集團(tuán)為鼓舞員工的士氣，所有高層領(lǐng)導(dǎo)親自下到全國(guó)一線與員工共同生活、共同工作，在奧康員工之間促成了相互激發(fā)信心的“網(wǎng)狀”愛(ài)心激勵(lì)模式，取得了淡季超于旺季的喜人業(yè)績(jī)，每位員工也獲得了精神和物質(zhì)的滿足。因此，江興華先生認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)造一種平等對(duì)話的氛圍。企業(yè)是一個(gè)“集體人”，員工是一個(gè)“個(gè)體人”。兩者需要相互的理解和包容，也需要相互的激勵(lì)。企業(yè)面對(duì)困難時(shí)，應(yīng)該打開(kāi)天窗說(shuō)亮話，適時(shí)地表達(dá)出企業(yè)狀況，將相關(guān)的規(guī)定以文件形式公布于眾，對(duì)員工加強(qiáng)培訓(xùn)，這樣會(huì)讓職員們很容易與企業(yè)形成心理契約，降低情緒成本。

學(xué)習(xí)永無(wú)止境

江興華先生指出，企業(yè)突破困難的支持力來(lái)源于職員，而員工突破自身障礙來(lái)源于學(xué)習(xí)。困難的環(huán)境需要企業(yè)尋求開(kāi)源節(jié)流的途徑，需要有實(shí)現(xiàn)突破的“奇招”，需要有高效、專業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，這些都需要員工的集體智慧。而智慧的累積來(lái)源于員工的不斷學(xué)習(xí)。

在任何企業(yè)生存，“優(yōu)勝劣汰”都是不可避免的。那些善于學(xué)習(xí)的人才是最安全的人。學(xué)習(xí)可以提升自己的素質(zhì)和修養(yǎng)，可以增加知識(shí)的厚度和廣度，可以增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)鍵的是學(xué)習(xí)還得掌握技巧。學(xué)習(xí)的目的還在于“學(xué)以致用”。

隨著職位的變化，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也要相應(yīng)調(diào)整。江興華先生提出，國(guó)學(xué)大師王國(guó)維先生在其所著的《人間詞話》中歸納了做學(xué)問(wèn)須經(jīng)歷的三種境界：一是“昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)。獨(dú)上高樓，望盡天涯路”，此為第一境，喻知識(shí)浩瀚，初學(xué)階段莫自滿；二是“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，此為第二境，喻做學(xué)問(wèn)要潛心專注、廢寢忘食；三是“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”，此為第三境，喻為學(xué)者千百度探索、鉆研，一旦有所發(fā)現(xiàn)，其快樂(lè)無(wú)窮。