情系自考事業

這是一個耀眼的數據，也是一個了不起的成績，截至2007年底，鎮江市丹徒區自學考試辦公室已組織7.5萬人次參加高等教育自學考試，畢業生已超過1500人，全區自學考試萬人報考率一直在全省保持前列。區自考辦用令人信服的業績為全區四個文明建設作出了較大的貢獻，為社會培養了大批復合型、實用型合格人才，由于工作出色，他們多次被江蘇省教育廳、自學考試委員會評為“江蘇省高等教育自學考試先進集體”、“江蘇省自學考試宣傳工作先進集體”等。同時，有多人被評為省自考先進工作者。

置身于丹徒區教育局二樓的丹徒區自考辦，你會被一種精神、一種信念和一種創新發展的力量所感染。“以人為本，服務當先”，丹徒區自考辦率先貫徹落實這一理念，在局領導的關心支持下，全體工作人員牢記“為自考生服務是我的責任，讓自考生滿意是我的追求”的宗旨，從細微處入手，用真誠打動自考生，打出了優質服務的品牌。

丹徒區自考辦雖然只有4名工作人員，但是多年來他們克服人手少的困難，勇立超常之志，以超常的決心、超常的舉措、超常的速度、超常的業績，力爭自學考試萬人報考率一直穩定在較高的水平。特別在取得省級先進后，他們不驕不躁，自加壓力，大家默默地工作，勤懇地耕耘，努力做到“說好每一句話，辦好每一件事，服務好每一位考生，干好每一天工作”，為讓每一位自考生成為“沒有圍墻的大學”的畢業生，成為對社會有用的人才。

提起丹徒區自考辦，廣大自考生贊不絕口，稱他們是自考生的“娘家人”、貼心人。丹徒區自考辦對考生的服務是全方面的，體現在各個環節，例如每年考生報考時，都會領到一只小小的印有“自學考試，助您成才”盛放自考教材和資料的方便袋，方便袋不僅印有自考辦公室的地址、電話號碼，而且印有前往自考辦公室的交通路線。“考生臉上的笑容是對我們工作的最好回報”，丹徒區自考辦主持工作的吳健副主任如是說。

眾所周知，丹徒區是一個小區，長期以來，沒有自己的政治、經濟和文化中心，沒有城市人口，自學考試事業的主要生源在農村，該區自學考試之所以能得到鞏固和發展，一是離不開局領導的關心支持，二是離不開自考辦工作人員的辛勤努力，最重要的是自考辦能因地制宜，對自考工作采取人性化管理，做到建立健全自考工作的“服務網絡”，從而使全區自學考試規模得到穩定，連續多年超額完成省市自考辦下達的學歷考試目標任務。

為推進丹徒區自學考試事業和諧發展，丹徒區成立了以分管區長為主任的自學考試委員會，教育局長任辦公室主任，并制定了相應的工作制度。區自考委每年都召開全體組成人員會議，研究布置全區的自學考試工作。自考辦年年都召開自學考試工作年會，對一年的自學考試工作進行總結評比，表彰先進。

只有領導重視自考工作，是遠遠不夠的，關鍵在于擁有一支高素質、肯吃苦、勇于創新的隊伍，這是確保自學考試取得成功的保證。丹徒區自學考試辦公室是招考合一的機構，人員少。80年代，區招考辦設在原政府辦公樓的頂樓，只有一間辦公室，辦公條件差。為保證自學考試事業在全區有較大的發展，招考辦全體同志統一思想，分工不分家，齊心協力工作。大家克服辦公條件差的困難，樹立全心全意為考生服務的思想，力爭用優質的服務來贏得考生的滿意。自考辦對每一位考生都建立詳細的檔案，保持和考生經常聯系，耐心解答考生提出的問題，幫助考生解決購買教材和上輔導班遇到的困難。由于熱情周到的服務，吸引了大批考生報名參加自學考試。進入90年代，自考辦的辦公條件有了初步改善，配備了專門的微機室，使自考考務工作走上了現代化軌道，減輕了工作強度，但他們對考生的服務質量沒有降低。2002年，丹徒區行政中心遷出鎮江城，為方便考生，他們仍然在鎮江市中山東路青云門46號設有一個自學考試辦事處，接受考生的報名，處理自考的日常事務。

從2000年開始，由于各種因素的影響，使農村自學考試事業發展遇到前所未有的困難和挑戰。面對困難，區自考辦圍繞省考辦提出的“穩定現有規模水平，力求發展新的突破”的自考工作目標，鼓足勇氣，克服困難，全力以赴，創新發展。區自考辦從加強隊伍建設，增強人員素質著手，組織辦公室同志認真學習有關自學考試的文件材料，統一大家的思想認識，明確發展是第一要務的辦考思想，激勵全體同志全身心投入到平凡的自考工作中，增強完成自考目標任務的信心和決心。大家心往一處想，勁往一處使，采取扎實措施，全力做好自學考試工作。

措施之一，大力加強對自考的宣傳。首先進行全員培訓，使辦公室每一位同志都熟知自學考試的要求，每一個人都有責任宣傳自學考試，并且要正確宣傳，能解釋自學考試的有關要求。其次是采用各種形式，進行廣泛宣傳，努力擴大社會宣傳活動的覆蓋面，提高宣傳發動工作的效果。每次報名前，他們都將報考通知和有關事項以文件的形式發到區級機關各部門、有關企事業單位、自學考試服務站，并且召開自學考試服務站負責人會議，對他們進行宣傳和培訓，每次報名和考試前都將報考的有關情況、要求、規定、信息、宣傳畫等在考辦和各服務站的宣傳欄進行張貼，使考生一目了然。

措施之二，全方位做好對考生的優質服務工作。在工作中，區自考辦牢固樹立以人為本的思想，處處為考生著想，方便考生，服務考生，全心全意為考生服務，用優質的服務來贏得考生的滿意。每次報名時，合理設置報名流程，盡量為考生提供方便。還專門設立咨詢處，安排專人接受考生的咨詢，不厭其煩、耐心細致地解答考生提出的問題。雙休日和節假日，把辦公室的電話轉移到負責考務的同志的手機上，以便接受有些考生的電話咨詢。為解決少數考生在考試前專程到自考辦領取考試通知書的麻煩，他們就在考試當天，將考試通知書帶到考點，安排專人向考生發放。他們還專門印制了考點學校的交通線路圖發給新考生。

措施之三，建立自考服務站，推進農村自考事業發展。

為方便考生，1988年，區自考辦依托各鄉鎮成人教育中心校，在全省率先建立了鄉鎮自學考試服務站，開始為居住分散的農村考生服務，隨后，又陸續在部分區屬廠礦和職業學校建立了自學考試服務站，這樣，全區各自考工作站與區自考辦一起，構成了為考生服務的自學考試工作“網絡”，極大地方便了考生，受到了考生的普遍歡迎。1997年，省自考辦在全省推廣了丹徒區建立農村自學考試服務站的做法。

為充分調動自考服務站的工作積極性，提高他們的服務水平，區自考辦還十分重視各服務站的建設和管理，加強對他們工作的考核和獎勵。

由于各自考服務站出色的工作，通過自考服務站報名的人數占報名總數的50％以上，成為丹徒區自學考試的一塊重要生源。

執著的奉獻，不懈的追求，平凡的事業，閃光的業績，這是丹徒區自考辦在推動農村自考事業發展中的真實寫照。

今天如火如荼，明天如詩如畫，衷心祝愿丹徒自考事業不斷創造新的業績。