情系自考事業(yè)

這是一個耀眼的數(shù)據(jù)，也是一個了不起的成績，截至2007年底，鎮(zhèn)江市丹徒區(qū)自學(xué)考試辦公室已組織7.5萬人次參加高等教育自學(xué)考試，畢業(yè)生已超過1500人，全區(qū)自學(xué)考試萬人報考率一直在全省保持前列。區(qū)自考辦用令人信服的業(yè)績?yōu)槿珔^(qū)四個文明建設(shè)作出了較大的貢獻，為社會培養(yǎng)了大批復(fù)合型、實用型合格人才，由于工作出色，他們多次被江蘇省教育廳、自學(xué)考試委員會評為“江蘇省高等教育自學(xué)考試先進集體”、“江蘇省自學(xué)考試宣傳工作先進集體”等。同時，有多人被評為省自考先進工作者。

置身于丹徒區(qū)教育局二樓的丹徒區(qū)自考辦，你會被一種精神、一種信念和一種創(chuàng)新發(fā)展的力量所感染。“以人為本，服務(wù)當(dāng)先”，丹徒區(qū)自考辦率先貫徹落實這一理念，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，全體工作人員牢記“為自考生服務(wù)是我的責(zé)任，讓自考生滿意是我的追求”的宗旨，從細(xì)微處入手，用真誠打動自考生，打出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。

丹徒區(qū)自考辦雖然只有4名工作人員，但是多年來他們克服人手少的困難，勇立超常之志，以超常的決心、超常的舉措、超常的速度、超常的業(yè)績，力爭自學(xué)考試萬人報考率一直穩(wěn)定在較高的水平。特別在取得省級先進后，他們不驕不躁，自加壓力，大家默默地工作，勤懇地耕耘，努力做到“說好每一句話，辦好每一件事，服務(wù)好每一位考生，干好每一天工作”，為讓每一位自考生成為“沒有圍墻的大學(xué)”的畢業(yè)生，成為對社會有用的人才。

提起丹徒區(qū)自考辦，廣大自考生贊不絕口，稱他們是自考生的“娘家人”、貼心人。丹徒區(qū)自考辦對考生的服務(wù)是全方面的，體現(xiàn)在各個環(huán)節(jié)，例如每年考生報考時，都會領(lǐng)到一只小小的印有“自學(xué)考試，助您成才”盛放自考教材和資料的方便袋，方便袋不僅印有自考辦公室的地址、電話號碼，而且印有前往自考辦公室的交通路線。“考生臉上的笑容是對我們工作的最好回報”，丹徒區(qū)自考辦主持工作的吳健副主任如是說。

眾所周知，丹徒區(qū)是一個小區(qū)，長期以來，沒有自己的政治、經(jīng)濟和文化中心，沒有城市人口，自學(xué)考試事業(yè)的主要生源在農(nóng)村，該區(qū)自學(xué)考試之所以能得到鞏固和發(fā)展，一是離不開局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，二是離不開自考辦工作人員的辛勤努力，最重要的是自考辦能因地制宜，對自考工作采取人性化管理，做到建立健全自考工作的“服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”，從而使全區(qū)自學(xué)考試規(guī)模得到穩(wěn)定，連續(xù)多年超額完成省市自考辦下達的學(xué)歷考試目標(biāo)任務(wù)。

為推進丹徒區(qū)自學(xué)考試事業(yè)和諧發(fā)展，丹徒區(qū)成立了以分管區(qū)長為主任的自學(xué)考試委員會，教育局長任辦公室主任，并制定了相應(yīng)的工作制度。區(qū)自考委每年都召開全體組成人員會議，研究布置全區(qū)的自學(xué)考試工作。自考辦年年都召開自學(xué)考試工作年會，對一年的自學(xué)考試工作進行總結(jié)評比，表彰先進。

只有領(lǐng)導(dǎo)重視自考工作，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，關(guān)鍵在于擁有一支高素質(zhì)、肯吃苦、勇于創(chuàng)新的隊伍，這是確保自學(xué)考試取得成功的保證。丹徒區(qū)自學(xué)考試辦公室是招考合一的機構(gòu)，人員少。80年代，區(qū)招考辦設(shè)在原政府辦公樓的頂樓，只有一間辦公室，辦公條件差。為保證自學(xué)考試事業(yè)在全區(qū)有較大的發(fā)展，招考辦全體同志統(tǒng)一思想，分工不分家，齊心協(xié)力工作。大家克服辦公條件差的困難，樹立全心全意為考生服務(wù)的思想，力爭用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得考生的滿意。自考辦對每一位考生都建立詳細(xì)的檔案，保持和考生經(jīng)常聯(lián)系，耐心解答考生提出的問題，幫助考生解決購買教材和上輔導(dǎo)班遇到的困難。由于熱情周到的服務(wù)，吸引了大批考生報名參加自學(xué)考試。進入90年代，自考辦的辦公條件有了初步改善，配備了專門的微機室，使自考考務(wù)工作走上了現(xiàn)代化軌道，減輕了工作強度，但他們對考生的服務(wù)質(zhì)量沒有降低。2002年，丹徒區(qū)行政中心遷出鎮(zhèn)江城，為方便考生，他們?nèi)匀辉阪?zhèn)江市中山東路青云門46號設(shè)有一個自學(xué)考試辦事處，接受考生的報名，處理自考的日常事務(wù)。

從2000年開始，由于各種因素的影響，使農(nóng)村自學(xué)考試事業(yè)發(fā)展遇到前所未有的困難和挑戰(zhàn)。面對困難，區(qū)自考辦圍繞省考辦提出的“穩(wěn)定現(xiàn)有規(guī)模水平，力求發(fā)展新的突破”的自考工作目標(biāo)，鼓足勇氣，克服困難，全力以赴，創(chuàng)新發(fā)展。區(qū)自考辦從加強隊伍建設(shè)，增強人員素質(zhì)著手，組織辦公室同志認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)自學(xué)考試的文件材料，統(tǒng)一大家的思想認(rèn)識，明確發(fā)展是第一要務(wù)的辦考思想，激勵全體同志全身心投入到平凡的自考工作中，增強完成自考目標(biāo)任務(wù)的信心和決心。大家心往一處想，勁往一處使，采取扎實措施，全力做好自學(xué)考試工作。

措施之一，大力加強對自考的宣傳。首先進行全員培訓(xùn)，使辦公室每一位同志都熟知自學(xué)考試的要求，每一個人都有責(zé)任宣傳自學(xué)考試，并且要正確宣傳，能解釋自學(xué)考試的有關(guān)要求。其次是采用各種形式，進行廣泛宣傳，努力擴大社會宣傳活動的覆蓋面，提高宣傳發(fā)動工作的效果。每次報名前，他們都將報考通知和有關(guān)事項以文件的形式發(fā)到區(qū)級機關(guān)各部門、有關(guān)企事業(yè)單位、自學(xué)考試服務(wù)站，并且召開自學(xué)考試服務(wù)站負(fù)責(zé)人會議，對他們進行宣傳和培訓(xùn)，每次報名和考試前都將報考的有關(guān)情況、要求、規(guī)定、信息、宣傳畫等在考辦和各服務(wù)站的宣傳欄進行張貼，使考生一目了然。

措施之二，全方位做好對考生的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。在工作中，區(qū)自考辦牢固樹立以人為本的思想，處處為考生著想，方便考生，服務(wù)考生，全心全意為考生服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得考生的滿意。每次報名時，合理設(shè)置報名流程，盡量為考生提供方便。還專門設(shè)立咨詢處，安排專人接受考生的咨詢，不厭其煩、耐心細(xì)致地解答考生提出的問題。雙休日和節(jié)假日，把辦公室的電話轉(zhuǎn)移到負(fù)責(zé)考務(wù)的同志的手機上，以便接受有些考生的電話咨詢。為解決少數(shù)考生在考試前專程到自考辦領(lǐng)取考試通知書的麻煩，他們就在考試當(dāng)天，將考試通知書帶到考點，安排專人向考生發(fā)放。他們還專門印制了考點學(xué)校的交通線路圖發(fā)給新考生。

措施之三，建立自考服務(wù)站，推進農(nóng)村自考事業(yè)發(fā)展。

為方便考生，1988年，區(qū)自考辦依托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成人教育中心校，在全省率先建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)自學(xué)考試服務(wù)站，開始為居住分散的農(nóng)村考生服務(wù)，隨后，又陸續(xù)在部分區(qū)屬廠礦和職業(yè)學(xué)校建立了自學(xué)考試服務(wù)站，這樣，全區(qū)各自考工作站與區(qū)自考辦一起，構(gòu)成了為考生服務(wù)的自學(xué)考試工作“網(wǎng)絡(luò)”，極大地方便了考生，受到了考生的普遍歡迎。1997年，省自考辦在全省推廣了丹徒區(qū)建立農(nóng)村自學(xué)考試服務(wù)站的做法。

為充分調(diào)動自考服務(wù)站的工作積極性，提高他們的服務(wù)水平，區(qū)自考辦還十分重視各服務(wù)站的建設(shè)和管理，加強對他們工作的考核和獎勵。

由于各自考服務(wù)站出色的工作，通過自考服務(wù)站報名的人數(shù)占報名總數(shù)的50％以上，成為丹徒區(qū)自學(xué)考試的一塊重要生源。

執(zhí)著的奉獻，不懈的追求，平凡的事業(yè)，閃光的業(yè)績，這是丹徒區(qū)自考辦在推動農(nóng)村自考事業(yè)發(fā)展中的真實寫照。

今天如火如荼，明天如詩如畫，衷心祝愿丹徒自考事業(yè)不斷創(chuàng)造新的業(yè)績。