ＥＲＰ應用企業信息資源開發利用平臺建設

企業資源計劃（ERP）集合了先進的企業管理思想和現代信息技術，是當今最先進也最為科學的企業管理信息系統。它利用信息科學的最新成果，根據市場需求對企業內部和其他供應鏈上各個環節的資源進行全面規劃、統籌安排和嚴格控制，以保證人、財、物、信息等各類資源得到充分、合理的應用，從而達到提高生產效率、降低成本、滿足顧客需求、增強企業競爭力的目的。ERP系統的信息來自供應鏈、生產計劃、生產車間、財務、人力資源管理等幾個主要業務流程，可以看作企業內部的信息中心倉庫。

一、廣州白云電器設備廠ERP信息資源開發系統平臺建設實踐

廣州白云電器設備廠是原機械部和電力部定點生產高低壓成套電器的專業廠。該廠電器設備ERP系統由西安啟源軟件技術有限責任公司（原機械工業部第七設計研究院）負責軟件開發和實施。系統采用C/S結構，前臺編程語言采用Power Builder6.5.1，后臺數據庫采用Microsoft SQL Server7.0。ERP系統的前端數據(BOM、工藝路線數據)來自PDM系統及CAPP系統，實現了其數據庫級的系統集成，ERP系統中的賬務處理系統、工資管理系統、考勤機系統均采用成熟的商品化軟件，也實現了數據庫級的系統集成。

由于高低壓成套電器生產管理方式和組織上的以下特點：成品的生產是典型的單件小批量加工裝配型生產模式；鈑金件的生產分兩種類型：通用的零部件按批量加工方式生產，采用補庫存的思路確定計劃生產量；專用零部件的加工生產采用定做方式，不允許有庫存；物料的采購也應分成兩類：通用物料采用批量采購法進行，專用物料嚴格按要求量采購，不允許有多余的庫存；工廠的生產能力主要受制于鈑金加工三大件(剪、沖、彎)及零部件的表面處理設備(噴涂、電鍍)的加工能力。在抓好采購與外協的前提下，安排好上述關鍵工序的生產計劃，對于縮短生產周期有著重要的作用；工程項目的變更(合同更改)歷來是單件小批量加工企業生產組織的難點問題。怎樣處理好由于工程項目變更引發的生產管理問題是衡量這類工廠ERP軟件優劣的一個重要指標。

根據成套電器類企業生產組織方式和生產特點，并針對廣州白云電器設備廠的實際情況，他們應用ERP系統主要解決了以下幾個問題:產品需求量預測；生產批量與合理的生產規模；計劃的控制及反饋；均衡生產；配套缺件；庫存控制；限額發料；成本控制。

二、廣州白云電器設備廠ERP信息資源開發子系統平臺剖析：

1.供應鏈管理信息系統。①采購管理子系統。主要針對企業采購業務設計的管理信息系統。根據采購計劃及采購協議簽定合同，并跟蹤在途材料，管理物料供應商，進而進行采購物料的檢驗、入庫，最后處理、采購發票及應付賬款。在分析方面，提供物料采購差異分析、物料供應商信用等級的評定等功能。②銷售管理子系統。該子系統實現對市場信息、客戶信息、銷售報價、客戶訂單、銷售提貨單、產品發運、售后服務等銷售環節進行管理;提供相關數據的輸入、修改、查詢、統計、分析及合同變更處理;查詢銷售發票數據及應收賬款數據;管理成品倉庫的入庫、出庫、庫存、對賬、盤點、報表等企業。③倉庫管理子系統。當接到采購物料檢驗合格通知單后，生成物料入庫單。生產用物料在收到限額發料單后，按限額單上的指定日期發料。非正常的入/出庫也要有主管部門開出單據后執行入/出庫操作。該子系統的主要功能有：入庫、出庫、庫存查詢、入/出庫流水賬查詢、庫存報警、庫存、盤點、資金占壓分析、倉庫報表、庫存屬性分析等。④成本核算子系統。該子系統的功能有：采購差異的匯總及分攤、輔料的匯總與分攤、工時費用的匯總與分攤、實際成本核算、實際成本分析、定額成本測算、定額成本價管理、銷售發票管理、應收應付賬款管理、固定資產的折舊與分攤等。實現“產前預算，產中控制，產后分析”的成本核算和控制思想。

2.生產計劃管理系統。①宏觀生產計劃子系統。企業的宏觀生產計劃主要指企業的年度生產大綱和季度生產大綱。再拿該數據對全廠的關鍵資源進行資源需求量的分析計算，根據計算出需求缺口及工廠的發展規劃，最終確定指導企業成品生產的年度重裝計劃數據。②生產計劃子系統。考慮到單件小批量加工裝配型企業的生產特點，主要的生產計劃有：針對成品的投產計劃（階段進度計劃）、針對零部件生產的零部件計劃、針對采購物料的采購計劃、針對倉庫和生產準備的限額領料計劃和針對車間的零部件工序作業計劃。每種計劃均在閉環的控制環境中運行，既有計劃的編制、跟蹤、完工反饋及計劃的變更等環節。在計劃的編制過程中，充分考慮企業的生產能力，包括勞動力生產能力、關鍵設備的加工能力、主要工裝的配套能力、材料供應能力及流動資金的需求能力。編制的計劃要基本上可行，避免計劃的盲目性和不可執行性。③配套及缺件分析子系統。配套分析有二層含義，一是根據目前的庫存計算出可生產成品的數量，分析出庫存物料的長短件。另一層含義是，有了某種產品的生產需求，用現有倉庫中的物料來加工，還有哪些缺件，缺多少，有無可能采購，采購提前期是多少等。這部分的功能有：庫存物料成套性分析、隨機需求缺件分析、生產過程中的物料缺件分析、物料庫存預測等。

3.生產車間管理系統。車間作為廠里生產任務的執行者，從計劃部門接受任務單及限額領料單，從倉庫領取物料，按進度進行加工。車間是計劃的執行層，自己無權生產和修改計劃，若發生確因實際情況無法完成計劃時，應及時反饋給主計劃員。車間管理的主要功能有：車間生產計劃（車間派工廠單）、詳細的能力分析報告、能力短缺報告、工時記錄、工裝模具管理、車間設備現場管理、車間生產成本查詢匯總等。同時提供定額工時與實動工時的分析表，用于調整和修改加工的定額工時。

4.財務管理系統。廣州白云電器設備廠ERP系統的賬務管理部分采用商品化的靈狐賬務軟件，該系統包括賬務處理、報表管理、出納系統、工資系統等功能。

5.固定資產管理系統。企業的固定資產分成設備、房屋、工具和辦公用具。該系統建立固定資產臺賬，管理固定資產的變動情況、編制設備維修計劃、管理設備現場數據等。

6.質量管理系統。計算機輔助質量管理與控制系統是ERP系統的重要組成部分。以前，產品生產過程中的大量質量信息主要靠人工處理，這樣產品質量信息反饋與跟蹤不及時，造成不必要的損失。用計算機管理企業生產過程中的質量問題，分析故障原因、及時反饋質量問題，并采用必要的手段處理質量問題是質量管理系統的主要任務。質量管理子系統的主要功能如下：材料進貨檢驗管理、工序及半成品加工過程的質量管理、成品質檢數據管理、質量問題的分類及統計分析、計量器具的管理、廢品損失成本計算等。

7.人力資源管理系統。該子系統主要用于管理職工的基本信息、個人簡歷、社會關系、工作業績、培訓、勞務合同、獎勵與處罰等個人檔案及日常的人事統計、分析等業務。主要功能如下：人事檔案管理、人員結構分析、人力資源的短缺分析、人事統計報表、考勤管理人員變動管理、待用人力資源管理、在崗員工工作業績管理等。

8.其他業務管理信息系統。①ERP靜態基礎數據管理子系統。主要針對設計科、工藝科等部門的基礎數據及影響整個ERP系統的靜態數據進行管理。這此數據包括產品屬性信息、零部件屬性信息、材料屬性信息、工作中心數據、工裝屬性信息。②綜合信息查詢子系統。專門為企業領導提供了解與掌握全廠綜合情況的信息查詢系統。主要功能如下：訂貨及銷售情況查詢、生產計劃及完成情況查詢、采購無計劃及完成情況查詢、成品發運及庫存情況查詢、各類物料倉庫占壓資金情況查詢、配套缺件情況查詢與分析、重大設備運轉情況查詢、質檢情況查詢及不合格品原因分析、企業賬務狀況查詢、應收/應付賬款查詢、人員結構分析、人力資源短分析、定額成本查詢、實際成本查詢及成本變動分析等。③ERP系統維護子系統。主要功能有：用戶注冊信息管理、用戶訪問權限的分配、查詢關鍵數據的訪問日志、系統數據備份、數據字典管理、年末數據結存、歷史數據查詢等。④成套電器行業數據庫子系統。收集成套電器行業內各廠的企業基本情況、產品產量、工廠生產能力、生產大綱、站房數據，規劃用相關數據等。利用這些數據了解行業內各廠的情況及發展主流，增加適應市場和調整產品方向的能力。行業數據的主要功能包括數據收集與收入、數據檢索、計算企業技術經濟指標及技術進步率、行業數據的統計與排序、確立產品的合理經濟批量（規模）、為市場需求量預測抽取必要的數據。同時根據行業數據庫提供的數據，利用Exce提供的數據分析功能可完成市場量的預測。

三、ERP信息系統平臺建設需考慮的問題

1．ERP系統信息的規范化。ERP系統是一個信息量龐大信息系統工程，信息的規范化是ERP系統成功的保證。廣州白云電器設備廠主要在代號編碼，屬性編碼字典、ERP信息流程的規范化方面進行了工作。用代號編碼可以表示物料（或對象）的身份，是信息規范化的一個重要方面，該廠大部分的代號編碼采用計算機自動編碼，并專門開發了編碼自動生成器的模塊。屬性編碼字典是信息規范化的另一個重要方面，如材料的入庫方式，可以規范成調撥入庫、采購入庫、歸還入庫等，把每種入庫方式賦予一個編碼，就組成了屬性編碼字典，該廠的ERP信息系統就使用了79個這樣的屬性編碼字典。

在ERP系統的調研分析階段，應著重于企業現有管理流程的收集、歸納、總結。分析現有管理流程中與ERP管理思想相悖的地方，從中提出改進的地方。調整企業現有的組織結構，使其更有利于適應ERP的管理思想。使調整后的管理流程規范化，形成企業標準，更盡一步可以規范出每一個管理崗位的工作職責。

2.管理用經驗常數的確定。管理用經驗常數的確定要遵循以下原則：①確定計算管理用經驗常數的算法。②確定管理用經驗常數更新(調整、修改、廢棄等)的周期。③失效管理用經驗常數的報警。

3.ERP各子系統同步工作問題。ERP系統電子涉及的部門多，各部門同步工作及其協調的非常重要。在這方面，可采用如下措施:①按ERP系統的工作流程，確定管理工作崗位，每個崗位都要有嚴密的工作程序。②建立各崗位的進程控制和反饋體系。通過各類反饋表和通知單傳遞同步信息，及時協調生產管理中出現的延遲和調整。③提供能與常用電子郵件系統相集成的電子郵件工具，郵件可以在ERP系統中查看，也可以利用工具Outlook來查看。

（作者單位：廣東商學院圖書館）