基于以知識為基礎的民營企業核心競爭力分析

摘要:知識是企業競爭優勢的根源，企業競爭優勢的一個突出表現就是企業的學習能力。民營企業應有針對性地建立學習型組織結構，加強知識管理，從而提升民營企業核心競爭力。

關鍵詞:民營企業 知識 管理 學習型組織 核心競爭力

Analysis On Knowledge-based Private Enterprise's Core Competitiveness

PENG Xiao-hui LIU Xin-tian WANG You-hua

(Institute of Business Management of Humanities of Hunan Science and Technology College， Hunan Loudi417000)

Abstract:Knowledge is the source of competitive advantage. the competitive advantages of an outstanding performance is their ability to learn. Private enterprises should create learning organization structure， strengthen knowledge management， private enterprises so as to enhance core competitiveness.

Key words:private enterprises， knowledge， management， learning organization， the core competitiveness

管理學大師彼得·德魯克認為：“知識是可以改變某些事物或某些人的信息---或成為行動的基礎，或使個人(或機構)具備采取不同的和更有效的行動的能力[1]”。從知識的可觀察度出發，知識可分為默會知識和明晰知識。默會知識是指個人化的、與特別情境有關的、難以形式化和溝通的知識；明晰知識是指可以用語言清楚表達以及可形式化和制度化的知識。默會知識又稱隱性知識。它難以規范化、難以言明和模仿、不能用文字、語言精確表征，不易被復制或竊取，在一定程度上具有獨占性和排他性，只有通過個體和組織在生產和研究的實踐學習獲取，表現為洞察力、理念、精神技能、技巧、直覺、感悟、管理指南等。

一、以知識為基礎的企業理論

知識是經濟和社會發展最重要的資源，是競爭合作的決定性因素。在知識經濟時代，知識對于企業的生存和發展，對于企業管理的作用和影響與日俱增。企業能力理論強調企業持續競爭優勢來源于企業所擁有和控制的資源，這種資源必須是異質的、稀缺的，并且是難以模仿和復制的[2]。正是知識所固有的性質導致了企業的核心剛性。理論上，測度企業競爭優勢的基本尺度包括四個方面，即創新能力、難以模仿，可持續性以及學習能力。

1．企業之間的異質性

企業知識理論認為，企業的異質性起因于企業在生產過程中形成和積聚的知識的差異性。正是企業知識的異質性決定了企業的異質性。企業之間的異質性或產生長期租金的能力能否得以長期維持這在很大程度上取決于導致企業之間異質性的知識和能力的模仿成本的大小。企業積聚的許多知識具有隱含性和專門性，難以通過市場交易而被其他企業獲得和模仿。企業中的默會知識決定企業經營上的難以模仿。知識資產較高的模仿成本還取決了正是企業的無形知識資產而不是企業的有形資產所形成的競爭優勢構成了企業長期優勢的基礎。正是知識資產的不可模仿性或較高的模仿成本的決定了知識資產是企業長期競爭優勢的根本來源。

2．知識的路徑依賴性

知識的路徑依賴性主要體現在知識的發展和創新是以現有知識存量為基礎的，現有知識存量決定了未來知識發展的方向和速度。企業的增量知識嚴格依賴于企業的存量知識，這就是所表現出的知識路徑依賴性或歷史依賴性。如果企業的某一存量知識為企業創造了競爭優勢，那么這種優勢將隨著企業增量知識的產生得以保持，體現出競爭優勢的可持續性，強者愈強。知識是通過積累而獲得并發揮作用的，這不但說明，外部易于轉移而來的明晰知識可能并不會給企業帶來特殊的效用，易于模仿不會產生競爭優勢。而且也說明了，知識所產生的競爭優勢將有可持續性。

3．知識是企業競爭優勢的根源

未來的市場競爭，將是核心競爭力的競爭。企業競爭優勢的一個突出表現就是企業的學習能力，學習能力是開拓新的競爭優勢的根本。企業所面對的外部環境從客觀上說對每個企業都完全是相同的，但是由于企業的知識結構和認知能力各不相同，所以它們所能發現的市場機會也各不相同。知識存量不同，知識的吸收能力也就不同[3]。不僅是因為企業內的知識，尤其是一些隱性知識難以被競爭對手所模仿，而且還在于當前的知識存量所形成的知識結構決定了企業發現未來機會、配置資源的方法，企業內各種資源效能發揮程度的差別都是由企業現有的知識所決定的。同時，與企業知識密切相關的認知能力決定了企業的知識積累，從而決定了企業的競爭優勢。

二．基于企業知識理論的民營企業核心競爭力

企業資源觀認為企業內部擁有的獨特的以差異性知識和優勝組織慣例形式存在的企業獨特能力是企業之間重要的異質性資源，可能帶來持續的競爭能力，乃至核心能力是由企業許多相互關聯的知識整合而成的，是一系列獨特的有戰略重要性的相關組織知識的集合。這些戰略性資源必須具有四個屬性即有稀缺性、價值性、不能完全替代性、不能完全模仿性。

1．基于學習型組織的民營企業的核心競爭力

學習型組織正是一種充分發揮人的主觀能動性的組織與管理模式。學習型組織是要求一個組織能夠持續不斷地學習，以及運用系統思考的方法來從事各種不同的實驗與問題的解決，進而增強個人的知識與經驗并改變整個組織的行為，以強化組織變革和創新的能力。民營企業要想將自身改造為學習型組織，必須通過對組織學習過程中各環節的具體分析，對照民營企業自身的現狀，民營企業就可有針對性地建立適合于學習的組織結構。

（1）創新民營企業文化。企業文化，是一個企業所有價值觀念與指導思想的總和，是支撐企業發展并可不斷傳承的精神支柱。民營企業的文化創新是提升核心競爭力的基礎和決定企業興衰的關鍵因素。文化創新應圍繞新技術革命的挑戰和經濟的全球化、信息化，用新的價值觀、新的視野來謀劃和構建新的企業文化，使企業真正成為學習型組織和創造型組織，為培育和提升核心競爭力提供全方位服務。一個學習型組織的文化必須做到：支持并獎勵學習和創新；提倡探索、切磋、冒險和試驗；允許犯錯，并將錯誤視為學習的良機；關注全體員工的福利。在具備了一定的組織結構基礎后，企業還要著重塑造組織的學習文化，培養組織的學習習慣和學習氣氛。

（2）創建民營企業學習型組織。民營企業如何在激烈的市場競爭中凸現自身的核心競爭力，就取決于企業在經營過程中能否形成自身有獨立性的系統化的核心知識。而知識這個核心要素在企業內部只有通過學習才能形成和發展，具備這種能力的組織才叫做學習型組織。在學習型組織中，團體是最基本的學習單位，也是最具創造力的單位。組織的所有目標都是直接或間接地通過團體作戰來達到的。團隊學習是學習型組織最基本的學習形式。通過團隊學習，充分發揮集體智慧，提高組織思考和行動的能力。團隊學習的修煉從“深度匯談”開始，使團隊所有成員都能亮出自己心目中的全部假設，并對各自的想法進行自由交流，從而獲得真正一起思考的能力。

（3）建立民營企業信息反饋機制。傳統企業要在向學習型組織轉化，民營企業要成立專門的組織調研企業內部和外部的情況變化，并要把這些信息加工成對企業決策有價值的報告；要善于接受咨詢公司的幫助，在企業重大決策前要重視外界智力的作用；要建立員工建議系統和顧客意見反饋系統。信息反饋機制是學習型組織保持生命力的關鍵。在管理者個人擁有絕對壟斷權利的傳統民營企業中，員工的建議和外界的批評對企業管理者往往毫無影響，或者建議無法上達，或者管理者因為權利壟斷不能真正進行學習。所以民營企業必須建立信息反饋機制。

2．基于知識管理的民營企業核心競爭力

知識是企業獲取持續競爭優勢的基礎，知識管理是指通過對企業知識資源的開發和有效利用以提高企業創新能力從而提高企業創造價值的能力的管理活動。知識管理的終極目的與其他管理的終極目的一樣，是為了提高企業創造價值的能力。

（1）民營企業知識管理是對知識資本的管理。知識資本理論是知識經濟社會中企業獲得持續競爭優勢的指導理論，是現代經濟增長方式條件下企業經營戰略、企業能力及經營優勢分析的新方法與新思想。知識資本理論為現代企業，尤其是知識型企業的知識共享、交流、應用、創新和保護提供了一個新的理論框架。它有效地揭示了人力資本是知識資本理論的核心，構建了人力資本與企業市場價值之間的橋梁，促使企業關注非直接性資產即組織知識和技能，使企業真正找到成功經營的有效方法，有利于企業在知識管理中通過制度安排和組織安排來促進人力資本的積累及其市場資本、結構性資本和知識產權資本的有效互動，進而實現其市場價值。

（2）知識管理是信息管理的延伸和發展。知識管理是通過一組解決方案的集合尋找和識別與問題有關的關鍵性信息，并將這些信息進行提取，形成對某一問題的專門知識，作為決策的依據。知識管理的主要任務是要對企業的知識資源進行全面和充分的開發以及有效的利用，這也是知識管理區別于其他管理的一個主要方面。信息管理只是將各種各樣的信息以一定的方式匯總、組織起來，方便人們利用計算機來查詢和檢索，利用技術來進行信息采集、存貯和控制。在企業發展過程中，企業管理者認識到信息能大大縮短新產品的開發研制周期，能更快速、準確的了解用戶需求，從而占領市場，獲得競爭優勢，因而不僅在企業內部不惜投入巨資引進高科技，完善自身的信息管理工作，同時也向社會提出了更高的信息管理要求，信息被企業作為重要的資源。知識管理是對包括信息在內的所有智力資本進行的管理，信息管理是知識管理的基礎，知識管理是信息管理的延伸和發展。

（3）知識管理的首要目標是支持創新，提高企業的競爭力。知識創新就是指通過科學研究，獲得新知識的過程，其目的是追求新發展，探索新規律，創立新學說，積累新知識，并運用到產品服務中去，促使企業獲得成功，國家經濟活力得到增強，社會取得進步[4]。知識創新可以極大地提高企業的競爭力，使企業進行有效的知識管理，推動企業發展。知識經濟時代是以知識為核心的時代，知識成為首要的生產要素，誰擁有先進的知識，誰擁有的知識含量大，誰就可能成為市場競爭的贏家。所以企業要想保持強勁的競爭力，取得競爭的優勢地位，就必須進行知識創新，使之提供的產品、服務、信息一體化平臺不斷推陳出新，滿足市場不斷變化的需求，適應快速變化的經濟環境。因此知識創新是企業知識管理的目的與靈魂。

參考文獻:

[1][美]彼得·德魯克．《新現實—走向21世紀》．劉靖華等譯[M]．

中國經濟出版社，1993：143-162

[2]Grant R.M. Toward a Knowledge-based Theory of the Firm [J].

Strategic Management Journal， 1996， 17(Winter Special Issue):

109-122

[3]余光勝:以知識為基礎的企業理論的產生及其演進過程[J]．

上海管理科學，2005，（2）：26-27

[4]徐勇王福軍:知識管理—如何構建中國的知識型企業[M].

廣州:廣東經濟出版社，1998:156