基于現代科技革命的適應性組織構建

[摘 要]現代科技革命形成與企業組織變遷的歷程表明，科技變革必然引起企業組織的變遷，現代科技革命的綜合化、高速化和智能化的特征對企業組織提出了新要求，企業成為適應新要求必須構建結構扁平化、性能柔性化和運行開放化的適應性組織，其內部表現是以職能部門為基礎的靜態組織結構與以項目組為中心的動態組織結構并存的矩形網狀運行模式，其外部表現是價值網絡運行模式。

[關鍵詞]現代科技革命；適應性組織；運行模式

[中圖分類號] F062.3 [文獻標識碼] A

[文章編號] 1673-0461(2008)09-0006-04

一、現代科技革命的形成與特征

1.現代科技革命的形成

現代科技革命指發生于20世紀初到現在的科技變革，其形成經歷了始于19世紀末20世紀初的現代科學革命和始于20世紀40年代的現代技術革命兩階段。始于19世紀末20世紀初的現代科學革命是由該時期的物理學革命引起的。X射線、放射性和電子三大發現，打開了原子結構的大門，揭開了物理學革命的序幕，從而也使物理學從宏觀低速領域深入到微觀高速領域。物理學的思想和方法被廣泛應用于自然科學的各個部門，在物理學革命的帶動和影響下，其他自然科學也相繼取得突破性進展，尤其二次世界大戰后誕生并發展起來的系統科學為現代科技發展提供了新的理論和方法，并由此開創了現代科學技術革命全面發展的新時代。始于20世紀40年代的現代技術革命，則是現代物理學和各門技術科學綜合發展的必然結果，其主要標志是原子能、空間技術和電子計算機的廣泛應用。在電子計算機技術基礎上形成的信息技術已成為現代技術革命的重要標志。如前兩次技術革命稱為蒸汽技術革命和電力技術革命，那么現代技術革命可被稱為信息技術革命[1]。

2.現代科技革命特征

現代科技革命形成的歷程表明，現代科技革命是以現代物理學、系統科學和新能源技術、空間技術以及電子計算機技術為主干的新興科學技術群和產業群的革命，其實質是生產力革命。因此，與近代兩次技術革命相比，它表現出明顯的特征：首先是綜合化。現代科技革命的空間發展特征是高度分化基礎上的高度綜合[2]。現代科技作為一個大系統，它的綜合既表現在對不同學科的新綜合，也表現在產生許多新概念和方法，為現代科學技術的綜合和研究開辟新的途徑，形成門類繁多又有完整系統的層次體系。其次是高速化。科學技術的發展速度不斷加快并服從指數規律。一方面現代科技革命條件下的科學、技術和生產呈現一體化特征，科技與技術的進步表現為一個共振或共鳴的過程，使科技轉化為直接生產力的周期縮短，應用于生產的過程大大加快；另一方面，由于科學與技術間的促進與轉化比以往任何時期都快，所以知識和技術更新也以前所未有的速度進行。第三是智能化。現代科學技術使生產力構成要素發生了質的變化，科學技術不僅是生產力，而且日益顯示出它作為第一生產力的作用。一方面，它使勞動者構成由體力型向智力型演變，許多經濟活動領域內腦力勞動者比例大大超過體力勞動者；另一方面，現代化生產工具日益受到科學技術浸透，在原有機械化基礎上逐步向智能化和自動化水平過渡。

二、現代科技革命與企業組織的互動發展

1.科學技術革命與企業組織變遷

組織是由人、財、物等因素在一定的時空條件下，為實現一定目標而形成的有機整體。從系統論的角度來看，組織作為一個重要的開放性社會技術系統，它具有根據不斷變化的社會環境生成不斷變革和發展的能力。綜觀人類社會歷史，幾乎每一次科技變革都導致組織的大變遷，而組織的每一次大變遷也幾乎都是為了適應科技變革。

第一次科技革命即蒸汽技術革命的重要標志是蒸汽機的發明和應用。蒸氣機的發明和應用使人類從農業社會跨進了工業社會，并引發了人類歷史上第一次產業革命。產業革命的興起推動了組織的歷史變遷：生產工序上一個個局部工人使用簡單工具的手工操作，讓位于按科學原理設計的機器和人機結合的生產系統。相應地，手工工場便被科學的人機生產組織——機器工廠所取代，此時組織結構的形式主要表現為直線制，即組織中的各種職位均按垂直系統直線排列，管理的職能分工還處于萌芽狀態。

第二次科技革命即電力技術革命的主要標志是電力技術的應用。電力技術的應用及在此基礎上形成的重工業技術體系使生產過程從機械化進入電氣化，生產組織規模開始擴張，組織內管理協調日趨復雜。此時，組織管理者既要為降低生產成本加強組織內部專業化分工與協作，又要使組織內部各職能部門能適應外部市場變化和競爭需要，直線制組織顯得很不適應。這就要求組織創新和改良，設立專業的管理職能人員和機構，把相應的生產管理職責和權力交給職能部門，從而形成了適應大批量生產的職能式組織結構。隨著科技革命發展及由此導致的市場變化，組織需要通過產品和市場多樣化謀求進一步發展。但由于組織形式絕大多數仍以職能為中心設置，這就與組織的擴展產品的類型和拓展市場產生了矛盾。組織為發展多產品和開發多市場，確保規模生產及利潤擴張戰略的實現，就需要一種新責權利關系認同結構，以便能更好地解決集權與分權、內部監督與激勵、內部控制與協調等問題。在此背景下，能適應多樣化發展需要的分權化事業部組織結構便應運而生。

2.現代科學技術革命對企業組織適應性的要求

組織是實現企業目標的一種手段，本質上是一種開放性的事物，應該不斷適應環境變化是組織的本質要求。適應性組織就是不斷改變不合理的組織形式，建立新的高效能的管理組織體系。所以適應性組織能使企業組織形式掙脫舊體制的束縛以動態適應不斷變化的環境，從而成為真正具有生命力的“活組織”，進而為企業戰略目標的實現提供有力的體制保障。從歷史的角度看，從作坊、單一工場形式的企業組織到現代聯合企業組織形式的發展，從所有權與經營權合一的企業組織形式到兩權分離的現代企業組織的發展都說明，歷史一直在選擇新的、適合時代潮流的新企業組織形式，企業組織變遷是不斷適應歷史發展的必然。

隨著現代科技革命的深入，全球化市場競爭日趨激烈，新產品層出不窮，產品生命周期越來越短，科學技術環境的變化速度大大超過傳統組織的跟蹤與調整能力[3]。在這種環境下，靈活適應性將被視為成功組織的主要特征。一方面，競爭環境的快速變化要求組織有迅速響應變化的能力；另一方面，產品生命周期的縮短要求組織必須具有較強的創新能力，不斷推出新產品。因此，基于現代科技革命的組織適應性組織應包括以下方面：

(1)組織結構扁平化。組織結構扁平化是指減少組織管理層次和擴大管理幅度，它將組織結構形態由傳統高度集權、中間管理層多等弊端的金字塔型轉變為中間環節少、管理成本低、對組織外部環境的變化反應靈敏、適應性強等的水平矩陣型結構。過度集權使員工喪失了參與性和自主性，而過多的管理層又使組織運行效率下降。組織結構扁平化可減少組織中間管理層，使企業最高管理層向作業層靠近，及時實現管理層與操作層的互動，從而提高信息的傳遞速度和保持決策與管理的有效執行。同時由于權力重心的下移，基層員工可獲較大自主權，因此也有利員工主觀能動性和創造性的發揮。組織結構扁平化適應了現代科技革命環境下科學技術高速發展的要求，增強了企業適應外部環境和市場急劇變化的能力。

(2)組織性能柔性化。柔性是適應環境的能力，組織性能柔性指組織除具有傳統組織職能外，還有參與環境變化、對環境帶來不穩定性的不斷反應以及適時根據預期變化結果及時調整的能力。其優勢在于快速市場反應和為客戶提供個性化服務。現代科技革命使科技轉化為直接生產力的周期縮短，應用于生產的過程大大加快，從而導致新品不斷問世，產品生命周期縮短及市場競爭加劇。組織性能柔性化提供了組織對這種競爭和市場變化不斷適應和迅速反應的能力，它通過不斷調整職責和非正式溝通渠道等特征克服企業市場行為選擇的有限性，使組織面對不斷變化的市場環境能夠保持靈活性。

(3)組織運行開放性。組織運行開放性即組織在運行過程中根據一定目的與其他組織的合作性。在現代科技革命下，由于信息技術提供的便利性，組織運行開放性一般表現為與其他組織形成的動態聯盟。動態聯盟是一個建立在某種共同協定基礎上的由潛在合作伙伴組成的開放邊界的集合體，是新的市場環境下產生的適應競爭需求的新型虛擬敏捷組織形式。它通過跨組織網絡，以時間和機遇為導向，以來自于抓住不斷變化的市場機遇為動力，把全球范圍包括人在內的各種資源集成在一起，實現技術、管理和人的集成，形成不斷滿足市場需求的快速反應能力。組織運行的開放性既是對組織扁平化和柔性化的有益補充，也是現代科技革命發展的要求。組織結構扁平化雖擴大了管理幅度，但也使管理者和被管理者界限日益模糊；而組織柔性化使組織靈活的同時，也使企業規模受到一定限制，從而容易失去僅憑組織內部力量無法把握的機遇。同時，現代科技革命智能化使經濟的發展比以往任何時代都更加依賴于知識的擴散和應用。組織保持運行開放性，一方面，可以網絡特有的高效和便利把組織內各成員緊密聯系在一起，從而彌補組織扁平化的不足；另一方面，通過網絡型動態聯盟形成規模優勢彌補組織柔性化缺憾。同時也可整合聯盟間知識和信息資源優勢，更好地控制與開發知識和信息資源，以適應現代科技革命綜合發展趨勢的要求。

三、基于現代科技革命的適應性組織

1.適應性組織的提出

隨著現代科技革命尤其是計算機和信息技術的發展，企業已經步入了網絡經濟和速度經濟時代，在此時代一個比較明顯的消費趨向就是產品個性化，產品個性化需求使產品更新換代加快生命周期縮短，企業只有采取小批量、快生產的方式才能生存。網絡經濟時代的支柱是網格，而網絡本身就代表一種速度。一方面通過網絡，企業可以對內外部信息敏感反應正確決策及時執行。同時，科技革命為企業實施快速生產提供了可能。CAD和CAM可以很方便迅速完成新品設計制造。

面對現代科技革命形勢下的速度經濟，很多學者提出了適應性組織的概念。張申生(1996)在編譯Rick Dove的敏捷企業時，認為敏捷企業是善于把握各種變化機遇以及不斷通過技術創新領導潮流的企業[4]。王易岡等(1998)認為敏捷企業是那些能夠迅速實現自我調整以適應不斷變化的競爭環境，具有敏捷競爭能力的企業[5]。張潔等(2001)認為敏捷企業是指能迅速響應客戶需求，以敏捷動態優化的形式來組織新產品的開發、及時交付客戶及投放市場的有競爭優勢的企業[6]。這種新型企業有的被稱為“敏捷企業” 、“虛擬企業”，有的被成為“網絡企業”，或“學習型企業”，它們的實質都是一種適應性組織。

因此，筆者認為，適應性組織是指組織能夠通過復雜的通訊基礎設施迅速地組裝其技術、雇員和管理，以對不斷變化和不可預測的市場環境中的顧客需求做出從容、有效、協調靈活響應的企業，簡言之“三性企業”：對內外部信息敏感性、決策正確性和執行及時性的企業。

2.適應性組織的運行特點

敏捷企業不僅能快速適應變化的環境，而且能不斷學習和“演進”。具體來說，適應性組織具有以下特征：①經營活動全球化。適應性組織通過電子方式與供應商、代理商、顧客和貿易伙伴連接，對信息進行捕捉和精練，為企業全球化業務提供方便，降低信息費用。②反應調整敏捷化。競爭使快速反應成為必要，快速識別新的產品需求，把產品推向市場，實施新服務，滿足顧客需求，控制庫存和分銷等，最大限度縮短從新產品、新服務概念的產生到通過銷售形成現金流的時間。③運營虛擬協作化。虛擬化是指一個企業擁有像傳統企業一樣的機構，但實際上企業可能只是一個空殼，它完全利用外部資源完成產品的設計、生產，進行產品市場營銷策劃、銷售、定單履約及會計核算。④企業信息數字化。適應性組織通過傳感器、設計數據存儲工具對Internet上的大量數據進行捕捉和開發，然后使用數據分析工具對復雜的數據進行分析，使用數據圖像工具進行更好決策。如MRP、MIS、DSS(決策支持系統)、ESS(專家支持系統)等。⑤企業合作靈活化。適應性組織的靈活性表現在合作者的聯合與分解上，企業建立起合作者網絡，企業間可以很快的聯合，以投標一個新項目，也可以很快的分解。⑥自動化控制和管理。EDI、DPS(數據處理系統)、JIT、CAD、CAM、CIMS、FMS等系統的建立和使用，促進了適應性組織自動化的進程。

適應性組織必須協調顧客、供應商、設計商、制造商之間的關系，才能改善企業的敏捷性，而支撐企業敏捷性的支柱是動態靈活的組織、快速集成的支撐技術和具有高素質的員工。靈活的組織是發揮技術優勢和人的因素的前提條件，一個適應性組織只有通過有效的組織管理，才能迅速地響應市場變化，在競爭中求得生存與發展。企業的競爭不是單純的技術競爭，必須將組織管理的變革和信息系統結合起來，才能真正產生效益。

四、基于現代科技革命的適應性組織運行模式

1. 適應性組織的內部運行模式

適應性組織的組織構造應采取以職能部門為基礎的靜態組織結構與以項目組為中心的動態組織結構并存的矩形網狀結構。其中關鍵是推行項目工作小組。每個產品的生產都可能要使用具有高度交互性的計算機網絡，同在技術上分散、在組織上分離的企業內部成員彼此合作，并且也可與其他企業成員合作。在適應性組織結構中，職能部門相對穩定，項目組根據需經常進行重構和重組。每個職能部門由固定人員和流動人員組成，固定人員是部門經理及少數管理人員，流動人員指根據需要加入項目組的人員。固定人員負責對本部門人員培訓與管理，以及給本部門人員分配任務，組織人員加入到項目組。每個項目組分兩層即管理層和操作層，管理層是項目經理及少數管理人員且相對固定；操作層按產品不同時期加入不同人員且動態變化。

項目組在整個產品生產周期是動態變化的，有關職能人員可根據需要加入小組，完成任務后及時退出返回原職能部門；項目組強調實現產品生產的“全過程”和工作的有序性；項目組工作在時間坐標上有相互的重疊與交叉，小組成員并行工作，協同完成產品設計、制造、銷售等任務；項目組在企業內部是相對獨立的，項目負責人有權決策項目組內的各項活動，企業領導負責監督工作小組的活動情況。因此，適應性組織的內部運行模式是以產品為中心的多項目組并存的模式，如圖1所示。適應性組織可根據產品的復雜程度和相似度來劃分項目組，一個產品對應一個項目組適合復雜程度中等的產品；一個產品對應多個項目組適合可分成相對獨立分產品的復雜產品；多個產品對應一個項目組適合相似產品或幾個簡單產品。

2.適應性組織的外部運行模式

現代科技革命下，越來越多的企業處于網絡組織中，適應性組織必須加入價值網絡，該網絡不僅有供應商、顧客，同時還有競爭對手；維系網絡存在的聯系包括戰略聯盟、合作伙伴、長期供買方等合作關系。價值網絡思想打破了傳統價值鏈的線性思維和價值活動順序分離的機械模式，圍繞顧客價值重構原有價值鏈，使各主體以項目為導向按整體價值最優原則動態組合形成拓撲空間和價值網絡，共同為顧客創造價值，如圖2所示。價值網絡的合作伙伴以客戶價值為中心相互聯系，這里價值中樞即領導廠商不僅是網絡形成的主要動力，而且整合各成員創造的價值，并影響價值創造方式和價值傳遞機制。市場與客戶的需求等信息在整個價值網絡內流動和碰撞，領導廠商和網絡成員共同識別市場機遇和顧客需求，從而使價值網絡形成市場需求捕捉網絡。

[參考文獻]

[1]林今柱.科技革命與當代中國命運[M].北京：中國社會科學出版社，2000.

[2]紀豐偉.現代科技革命與網絡營銷[J].經濟管理研究，2003，(2)：64-67.

[3]吳 怡， 戴建英.新經濟的組織設計[J].上海大學學報(社科版)，2000，(5)：104-109.

[4]Rich Dove 張申生編譯.敏捷企業[J].中國機械工程，1996，(7)：22-27.

[5]王易岡，等.敏捷企業組織設計研究[J].中國機械工程，1998，(6)：28-32.

[6]張 潔，等.企業的組織模型[J].華中科技大學學報，2001，(9)：78-80.

The Construction of the Adaptation Organization Based on Modern Science and Technology Revolution

Li Dongxu，Zhao Fuqiang

(Wuhan University of Technology，Wuhan 430070，China)

Abstract： The process of the organization evolution and the modern science and technology revolution indicates that the modern science and technology revolution must result in the organization evolution. The integration， high speed and intellectualization of modern science and technology revolution put forth new requirements for enterprises. Therefore， enterprises have to construct Adaptation Organizations with flat structure， flexible performance and open operation. The internal operational mode of Adaptation Organization is the network combining static function departments with dynamic item teams， while the external operational mode in Adaptation Organizations is the value network，which breaks away from the traditional value chain and reconstructs a network with other strategic alliance.

Key words： modern science and technology revolution； Adaptation Organization； operational mode

(責任編輯：張改蘭)