從艱難起步走到風光無限的成功之巔,創業并不容易。《Entrepreneur》雜志精選了一些在2008年以來表現耀眼的年輕富翁,他們將和我們分享自己成功創業的秘訣。
無疑,這14名年輕的百萬富翁都取得了成功,2008年,他們的公司年銷售額從540萬美元至5,000萬美元不等。綜觀之下,我們發現這群人都有一個共同的特點:他們把創業激情轉化成了財富,而且都是在40歲之前就實現了成為百萬富翁的財富夢想。從水果的快遞服務到協同軟件,在發現了創意和靈感以后,這些具有前瞻性思維的創業者們排除萬難,取得了成功。
馬高·吉安尼尼,32歲
所屬公司:Dogswell寵物保健品公司
2008年預計銷售額:2,100萬美元
主營業務:具有各種營養功能的天然寵物食品制造商
自然而然:為了保持寵物體質的健康,馬高·吉安尼尼(Marco Giannini)想到了制造一種包含各種營養的寵物食品。最初,吉安尼屈投入了3萬美元的個人積蓄,生產出了一卡車的寵物營養保健品,“我選擇了加利福尼亞州北部和南部的各100家獨立寵物食品店進行推銷。”他說,“在第一個月,我就獲得了3.5萬美元的收入。”
增長動力:顧客們十分喜愛這些具有各種營養功能的寵物零食,所以自2004年成立以來,Dogswell公司每年的增長率都超過了100%。由于公司在第一年收入就突破了50萬美元,所以吉安尼尼并沒有資金壓力,也從來沒有尋求風險投資機構的支持。“對我來說,這是一大關鍵優勢,我要掌握自己的命運。”他說。
發展團隊:建立一個能應付業務快速增長的工作團隊是吉安尼尼當下優先考慮的問題,公司現在擁有25名員工。夏天時,如果公司能達到短期目標,吉安尼尼每周都會安排員工在周五下班以后前往墨西哥的坎昆度假,他決心創造一個健康、快樂的工作環境。
未來的重點:每月發放超過16萬份的與實物同樣尺寸的食物樣本給各地的寵物店,這個策略推動了Dogswell品牌和現在的新品牌Catswell的系列產品受到了更多寵物愛好者的關注。公司正計劃建設一條有機寵物食品生產線。
成功的建議:通過讓顧客免費試用你的產品來擴大影響,打下客戶基礎。
安妮·波賽特-德雷斯勒,28歲
所屬公司:
Hawaii Hideaways公司
2008年預計銷售額:
540萬美元
主營業務:高端別墅出租機構,特色是提供高檔禮賓服務
熱情好客:主要是為到夏威夷旅行的人們提供一站式的全套服務。其實在最初,安妮·波賽特-德雷斯勒(Anne Pawsat—Dressier)花費了一段很艱難的時光,才習慣了懶散的夏威夷生活方式,“你到處轉來轉去,然后發現‘哦,沒有其他特別的了,這是夏威夷風格。’”她說,“我發現,夏威夷缺乏真正的高端服務,特別是在旅行方面。”為了改變這種狀況,她在2004年成立了自己的公司。
黃金標準:雖然在以前做旅行咨詢顧問方面的工作時,安妮已經擁有了很多客戶資源,但是她也面臨著本地那些能提供旅行住房的房主們的懷疑,他們都曾猶豫過,該不該把價值數百萬美元的房子轉交給一個24歲的人來管理。“這就是現實的挑戰,他們認為我不專業,我只有很短的時間去說服他們。”不久之后,她建立起了房屋租賃目錄,公司也很快成長為行業領先的高端度假服務品牌。
五星級服務:通過公司的5名全職雇員,該公司現在能提供房屋出租和24小時的禮賓服務,從按摩和個性化生日蛋糕,以及夏威夷式宴會和游艇租賃等。安妮說,她碰到過的最離奇的一個服務要求來自一位香港客戶,對方希望把自己的床帶到夏威夷。正是這種無與倫比、無微不至的客戶服務,幫助她在2006年和2007年連續贏得了美國《旅行者》雜志的大獎。口碑相傳也是該公司一個主要的營銷方法,這些獲得的獎項幫助提高了公司的聲譽,而公司聲譽也是安妮現在最關心的焦點。
成功的建議:傾注你的激情,就可以實現自己的夢想。
格雷格·塞爾科,33歲
所屬公司:Karmaloop公司
2008年預計銷售額:4,000萬美元
主營業務:街頭文化服飾零售商和在線社區
時尚社區:許多新潮的服飾品牌,如ArtfulDodger,Married to the Mob和Naughty Monkey都能在Karmaloop網站上找到,雖然都是賣服飾,但是Karmaloop和本地商場中服裝店差別很大。“讓Karmaloop頗具特色的一個原因是,我們現在可不僅僅是一個電子商務網站。”創始人格雷格·塞爾科(Greg Selkoe)說,“我們是一個關于時尚的社區。”他最近推出了視頻服務KarmaloopTV,還即將推出社會化網絡站點iunglelife.com。從1 999年在父母的地下室里開始創業以來,塞爾科的服裝零售公司走過了一段漫長的發展道路,“我要學會如何在資金緊張的情況下做預算,要非常小心的考慮花好每一分錢。”
時尚前沿:Karmaloop網站現在每個月會有來自全球各地的250萬對時尚充滿激情的訪問者登錄。“我們已經制定一些策略,幫助他們如何不被那些眼花繚亂的、沒有價值的快餐式服飾時尚趨勢所迷惑,幫助他們省錢。”塞爾科說,Karmaloop的街頭推廣團隊都是由顧客組成,他們在下班以后會過來幫助進行推廣。該網站上還有一個叫“Kazbah”的板塊,其中就有很多精心挑選的、未來最具有潛力的設計師新秀,這個群體能幫助Karmaloop保持對城市前沿的時裝趨勢的跟蹤和把握。
哈佛男人:在一些人眼中,對于具有城市規劃背景和哈佛公共政策碩士學位的塞爾科來說,街頭文化服飾可能是一個陌生的創業領域,但是這個背景也讓塞爾科對街頭文化有了更深的理解。一個小城鎮會發展成一個城市,塞爾科也用同樣地思路來發展自己的業務。“Karmaloop是一種生活方式。它不只是賣衣服。”他說,“服裝和音樂、文化是完全聯系在一起的。他們有很多共同之處。”
成功的建議:雇傭熱情的顧客,他們可以幫助你想到好的創意,推廣業務。
大衛·金,29歲
所屬公司:C2 Education公司
2008年預計銷售額:4,800萬美元
主營業務:家教公司
學無止境:在1997年還是一個大學生時,大衛·金(David Kim)就對輔導小孩子產生了熱情和興趣。“我看到他們如何提高。”他說,“這種事情能夠激勵并幫助他們,當時我很年輕,我發現了這樣一個通過提供指導和輔導服務來賺錢的細分市場。”在那時,雖然還在哈佛讀書,他就成立了公司,開始聘請輔導教師提供服務。
增長策略:在2001年,公司的反響和發展勢頭特別好,大衛開始向社會上那些真正了解公司使命的人開放C2 Education的連鎖加盟機會。到目前為止,該公司的112個分支機構中有40個是特許加盟者。“我們面對的是這些學生的未來前途,所以公司不僅僅是販賣一些教學服務。”他說,“能夠不斷地提供后續服務很重要,要真正實現我們的承諾。”
選拔老師:大衛明白,在希望看到學生通過培訓變得優秀以前,他必須要招募一批優秀的輔導老師,他要求公司所有的輔導老師都必須通過嚴格的學術、人格和教學評估及考核。這種嚴格的篩選方法,已幫助他招募了很多優秀的老師,一些博士生、頂尖學校的畢業生、還有曾參與研究哈伯太空望遠鏡的退休科學家都加入了他的公司。
聰明的點子:很多孩子通過培訓獲得了更高的考試分數,更多的家長也愿意把孩子送過來。口碑相傳推動C2 Education的快速發展。當學生寫來感謝信,分享自己在考試中獲得了超高分數的故事,這些消息往往會被貼在公司網站上。大衛說,“我們的增長是可持續的。”
成功的建議:考慮一下特許經營,這樣可以推動業務快速擴張。
馬科斯·阿克斯塔-盧比奧,38歲
所屬公司:Onestop公司
2008年預計銷售額:2,200萬美元
主營業務:中小企業辦公用品分銷商
不計成敗:有一句名言“既來之,則安之”,這太適合形容馬科斯·阿克斯塔-盧比奧(MarxAcosta.Rubio)了。這并不是說他沒有成長空間。很不幸運的是,多年來他幾乎遇到了所有可能遇到的障礙。1998年的一天,他被解雇,第二天他開始創業,但是一開始就遇到了一系列障礙,包括一個曾頭腦發熱而借錢給他的親戚要求還款、未能收回一年的應收款項、面臨法律訴訟以及找了粗心大意的CFO等等。但他說,“正是過去的這些經驗教訓造就了今天的我。”
競爭優勢;從一開始,馬科斯通過使用“客戶親密模型”成就了自己在業界的名氣,他說:
“我們的競爭對手更關注價格和供貨情況,但我們發現了一個切入點,那就是服務。”在顧客需要打印墨盒或其他辦公用品之前,他的員工就會通過電話接觸客戶,這在眼下高度自動化、嚴重依賴網絡的行業中是比較罕見的舉動。他原來的老板是一個主要的競爭對手,“他有112個銷售人員,去年銷售收入是2,700萬美元,我們只有14個銷售人員,但是達到了1,600萬美元的銷售額。”他說,“誰的模式更好呢?我們需要把重點放在員工和顧客的人文關懷上。”
檢討過去:像許多創業者一樣,馬科斯從來沒想到,今天會成為一個擁有數百萬美元資產、30個雇員的公司老板。即使如此,他有沒有做什么眾不同的事情呢?“絕對有,百分之百。”他說,“我做過更努力的嘗試,冒過更大的風險,犯過更多更嚴重的錯誤。”
成功的建議:不要讓害怕失敗的恐懼阻擋你的腳步,不要怕犯錯誤,從錯誤中學習。
克里斯·萊弗蒂,39歲
所屬公司:Violator公司/Brand Asset Group公司
2007年銷售額:1,100萬美元(Violator),200萬美元(Brand Asset Group公司)
主營業務:藝術家經紀管理,唱片公司和營銷集團
藏身幕后:萊弗蒂(Chris Lighty)在音樂行業的第一份工作,就是為一位電臺主持人搬運裝有唱片的箱子。“我想過,自己并不愿意沖到前臺,我想在幕后工作。”他說。從1990年創立Violator公司,他已率先在業界推出了一系列富有創造性的營銷舉措,在音樂家和品牌之間建立起聯系,其中包括說唱樂隊50 Cent為Vitamin Water公司代言。Violator也是很多知名藝術家的經紀公司。
管理培訓:從幼年開始,萊弗蒂就開始磨練自己的管理技巧,小時候他參加了“布朗克斯計劃”(編者注:布朗克斯是全球嘻哈文化的發源地,也曾是美國族群沖突比較嚴重的地區),負責送弟弟妹妹和其他人從家里去學校。“我要感謝我的母親,能有機會讓我學會面對不同的問題和看法,以及處理問題的時機,因為她還要確定我到底有沒有去學校。”他說。對萊弗蒂來說,選擇在布朗克斯地區創立公司無疑是一個明智的決策,1980年代初期美國嘻哈和說唱文化正是在這里起步。“我們的文化不只是在一些項目里體現,還有更多的內涵。”
品牌推廣:隨著萊弗蒂繼續在Violator公司進行一系列創造性的管理和品牌推廣活動,他開始建立一個獨立的戰略營銷和管理企業Brand Asset Group,這是去年和華納音樂集團合資成立的一家公司。“在音樂產業領域我考慮的運作方式,是提供整體的娛樂業務。”他說。萊弗蒂帶領公司繼續在娛樂行業不斷推出讓人意外的明星藝術家,并開始將其影響力擴大到電視和電影的業務交易中。他甚至和50 Cent樂隊組建了一家電影公司。其他計劃還包括推出一個嘻哈真人秀電視節目。
成功的建議:創造性思維可以幫助你建立起成功的商業聯系,而其他人則容易忽視。
瑪利亞·佩維,39歲
所屬公司:SimplyShe公司
2008年預計銷售額:5,000萬美元
主營業務:時尚產品制造商,特別是寵物時尚產品
從愛出發:一開始時,瑪利亞·佩維(MariaPeevey)的黃金獵犬激發了自己想要寫一些寵物日記,描述一些與狗相處時的幽默故事和生活經驗教訓。“我很快就意識到市場上沒有供寵物玩耍的時尚產品。”佩維說。“靈感在腦海中閃現。”從1999年起,佩維的SimplyShe公司就開始為女性設計時尚玩具和飾品,但是直到2004年才開始生產寵物時裝及配飾。
學習曲線:SireplyShe的女性時尚產品在高端的精品服飾店銷售得非常成功,但佩維知道,新興的寵物用品業擁有更大的市場號召力。“我們的產品在專賣流行服飾的商店里已經獲得了很高的認同。”她說。“所以,我有創造和推出新產品的扎實基礎。”
跟上巨頭:一個大膽的舉動是,2005年時,佩維的SimplyDog生產線與著名的寵物用品公司Petco進行了合作,由此獲得了這家大零售商的支持。在獲得初步成功后,2006年,她又成功與沃爾瑪建立合作關系。“有這樣一個巨大的機會。”佩維說,公司寵物用品目前涵蓋連衣裙、外套、項鏈和玩具等。“寵物也需要產品,沒有人真的能為這個大市場提供多元化的產品。這就是我們所做的事情。”
行業優勢:目前該公司已經獲得了全美國范圍內的知名度,公司旗下品牌包括SimplyDog,SimplyCat,SimplyShe和SimplyWee,以及一條嬰幼兒服裝和飾品生產線,正準備積極拓展國際市場。
成功的建議:與大型連鎖零售商建立合作。
杰拉,34歲;布蘭德,39歲
所屬公司:Sticks And Stones公司
2008年預計銷售額:1,050萬美元
主營業務:框架式紀念品定制
完美圖景:當杰拉·迪爾(Jera Deal)帶著她的大女兒玩“字母打獵”游戲時,這只是一種15個月大的孩子通過字母排列和結構來學習英文的一種方式。四年里,在陸續帶大了兩個孩子后,她把這個游戲演變成為了一種全職的業務。當別人需要為婚禮準備一份獨特而難忘的禮物時,杰拉和丈夫布拉德(Brad)就用字母在照片框架上拼成新婚夫婦們的姓氏,做為紀念品。這份紀念品很受歡迎。夫妻倆很快就意識到這可以用來做一些事情。
在線推廣:在2005年推出自己的網站后,這些業務被顯示在網站目錄中,而他們的產品也盡可能的保證手工化制作。然而,有一個客戶的要求比較特別,她竟然想在紀念品上看到有脫口秀主持人歐博拉·溫弗瑞(Oprah Winfrey)的簽名。經過幾次來回的爭取,以及“一點點幸運和耐心”,布拉德說,他們終于拿到了歐博拉的簽名照片。“我站在300個觀眾面前,把這個禮物送給了她。”他解釋說,“她打開了,非常喜歡。”所以這位客戶當場就再委托他們,希望幫忙拿到帶有另外兩位名人簽名的紀念品。布拉德說,
“那個時候,我們已經能維持業務正常運轉了,但是歐博拉的簽名幫了我們大忙。”
保持真誠:今天,夫婦二人繼續擴大他們的紀念品目錄范圍,并致力品牌推廣和營銷。現在他們已經與一個第三方產品目錄商建立了合作關系,這家公司是迪斯尼的合作伙伴。但是堅持公司最初的愿景仍然他們最看重的事情。“我們不希望過度的商業化。”杰拉說。“這是一個因我們女兒的愛好而誕生的一項家庭創業,我們希望保持這種真誠。”
成功的建議:即便是一項已經成功的業務,也可以因為名人的推薦而大獲收益。
德倫·吉姆拉,33歲
所屬公司:Energy Industries公司
2008年預計銷售額:1,600萬美元
主營業務:提供高效率、可再生解決方案的能源項目開發商
多年創業:德倫·吉姆拉(Darren T.Kimura)從不浪費生命中的每一天。雖然只有33歲,但他已是一家成立達14年之久的公司創始人,這家公司通過幫助商業及工業客戶大幅度減少他們的能源消耗,每年為他帶來了數百萬美元的收益。現在公司客戶主要集中在美國西北地區,并將迅速擴大到全美,以及亞洲和歐洲。吉姆拉根本沒有時間可去浪費。“這是一項全球性的業務,我們正在迅速成長,全球都有我們的機會。”他說。“節能是極少數可以在全球任何地方都可以做的業務之一。”
今非昔比:雖然現在被譽為一位有遠見的人,但是吉姆拉還清楚的記得,當初提出這個想法時,很多人都認為他瘋了。在今天,綠色和環保已是全球的共識,但是10多年前要獲得別人的認同,就像參加一場戰斗一樣,最初他只能單打獨斗的默默而行,推廣業務。為了補充收入,他還不得不在汽車后備箱里裝一些女鞋來賣。現在,隨著傳統能源的來源越來越少,對能源替代品的需求日益增長,吉姆拉的團隊已增加至90名雇員。
個人成長:在吉姆拉能推動業務成長以前,他還必須讓自己成長起來。因此,他告別了自己喜歡的手工編織和沖浪等愛好,并開始在各種場合發表專業演說。在最初的7年,他無法得到任何個人和機構的資金支持,公司資金幾乎全部是通過信用卡等個人信用獲得,“每一天的公司都面臨壓力,要不斷的掙扎和堅持,這些經歷真的能教會你很多關于公司預算和成長的經驗。”
成功的建議:想出一個能讓其他所有人認為你是瘋子的創意。堅持下去,有一天人們會認為你是一個天才。
克里斯·米特斯泰德,39歲
所屬公司:The Fruitguys公司
2008年預計銷售額:1,000萬美元主營業務:為工作場所提供新鮮水果遞送服務
堅持到底:當克里斯-米特斯泰德(Chris Mittelstaedt)還只是小孩時,在一家飛機工廠的控制車間,他上了自己平生的第一堂商業課。他的父親是飛行員出身的企業家,教導他密切注意一些可能導致麻煩的早期跡象。后來,互聯網泡沫破滅嚴重打擊了他所在地區的水果遞送業務,在消費者大量減少后,FruitGuys公司欠下5萬美元債務并宣布破產,克里斯還欠下了10萬美元個人債務,這個教訓有一些特殊的意義。“在這段時間,我們成長非常快,但是我沒有注意到宏觀經濟形勢的影響。”后來,他進行了業務轉型和調整,包括制定更嚴格的公司信貸策略,控制成本,并進行全美國范圍內的擴張。
愛的力量:互聯網泡沫并非克里斯遭受的第一次打擊。其實,最初他也是形勢逼迫,不得不以賣果汁開始創業。1998年的一天,當得知妻子懷孕時,克里斯正在做一份每小時9.50美元的兼職工作。在家庭的壓力下,他開始建立自己的公司。一開始,他每天工作18小時,甚至午夜還在上班,搬運沉重的板條箱,親自送貨物。后來,他的生意開始慢慢獲得成果。
更高追求:十年后,Fruitguys公司已逐步長大,能為全國范圍內3,000多個合作伙伴提供新鮮、高品質的產品。但是,公司也在提前做一些積極性的努力,正在社區推廣健康理念,包括幫助客戶在辦公室建立體育俱樂部,深入到低收入社區或與農民一起工作,這些舉措將能保證公司業務發展的持續性。
成功的建議:宏觀大勢變壞時,要密切注意公司的所有細節狀況。
馬特·塔克,29歲
比爾·林奇,30歲
所屬公司:Jive Software公司
2008年預計銷售額:2,000萬美元
主營業務:企業協同軟件
長期伙伴:Jive Software公司的聯合創始人馬特·塔克(Matt Tucker)和比爾·林奇(Bill Lynch)再次進行了合作。在公司辦公室里,仍然擺放著兩人高中時作為辯論合作伙伴一起贏得的獎杯。公司的起源可以追溯到大學時代,當時兩人第一次一起湊了70美元去買名片。“我們有一個看起來像辦公室一樣的宿舍。”塔克說。“我可以自豪地說,從第一次共同投資以后,一直以來,我們都共同做有利可圖的事情。”
理念超前:在2001年成立時,公司就已經有超前的理念。現在公司也在行業中出類拔萃。“七年前,當我們開始做協同軟件時,那并不是最酷的事情,很少有人關注。”塔克說。“我們的想法比Web2.0的理念早多了,市場在演變發展,我們同時也在不斷發展出新的產品。”Jive公司最新的軟件版本是旗艦級企業社區軟件平臺Clearspace,這款軟件樹立了公司在行業中的競爭優勢。
不斷創業:曾在愛荷華州和紐約設立過辦公室以后,這兩個創始人在2004年把公司遷移到了俄勒岡州。這是一個明智之舉,在2007年,他們從紅杉資本進行了第一輪風險融資,公司員工在一年內也擴展了近3倍。塔克說,“我們喜歡快速增長的感覺,但是也始終知道什么時候應該暫停一下。”
特色文化:塔克引以自豪的是Jive公司的企業文化。在公司休息室提供各種飲料,員工工作累了可以隨時進去休息和放松,擁有一個開放的辦公環境,他們的工作規范中結合了硅谷的創業文化和波特蘭的生活方式。
成功的建議:始終保持一種獨特的企業文化,即使是在快速增長的階段。
加里·高德博格,38歲
所屬公司:Cleanbrands公司
2008年預計銷售額:2,000萬美元
主營業務:抗過敏性寢具產品設計商和制造商
創意閃現:很多人會去尋找下一個震驚世界的大創意。對于加里(Gary Goldberg)來說,這個想法曾經在無數個夜晚在頭腦中涌現,直到他覺得不能再忽視。因為他曾很多次深夜前往急診室為4歲的兒子看病,后來兒子被診斷為細菌性微塵過敏。加里做了一些研究,發現這些具有能導致過敏的物質會自然的攜帶在床上用品上。超過70%的患有過敏癥的美國人都因此而染病。這時,創造抗過敏寢具產品的想法已經完全占據了他的頭腦。“我根本不用選擇是做還是不做,因為我一直在思考這件事情。”加里說,后來他在這個項目上投資了數百萬美元。“我對這個領域很癡迷。”
取得突破:雖然不是第一次有這種想法,但是加里希望將事情做得更好。因為出生在一個擁有紡織科學家的家庭中,加里把這種背景和行業結合起來,經過一年的試驗,終于創造出了一種防水、透氣的織物,而且能防止過敏。2006年,這種技術誕生了。
夢想成真:自7月份以來,通過出售枕頭和毛毯給捷藍航空公司,CleanBrands公司的發展已經達到了新高度,公司為捷藍航空每天約550航班提供產品,由此獲得了大量的品牌曝光機會。通過開發不同價位、不同品牌的產品,加里又帶領公司與沃爾瑪等零售商建立起合作。
成功的建議:提高競爭門檻,保護你的細分市場。
(譯 劉明君)