利用企業經營模擬沙盤改革管理信息系統課程的研究

[摘 要] 管理信息系統是很多專業的核心課程，但由于內容龐雜，概念抽象，學生學習和理解有一定困難。作者試圖利用這幾年興起的企業經營模擬沙盤培訓對這門課程進行改革。在管理信息系統課程的不同階段，加入企業經營模擬沙盤培訓內容，使這門課程變得生動有趣且易于理解。

[關鍵詞] 企業經營模擬 沙盤 管理信息系統 課程改革

管理信息系統課程綜合了管理科學、信息科學、系統科學、計算機科學和通信技術等方面的內容，其內容龐雜，概念抽象，具有難度較大、綜合性較高、實踐性較強的特點。學生學習時有一定困難，對教學效果有一定影響。因此，筆者在管理信息系統的多年的教學經驗和這幾年興起的ERP企業經營模擬沙盤（以下簡稱ERP沙盤或沙盤）訓練教學實踐的基礎上提出引進ERP沙盤對管理信息系統課程進行改革的設想。

一、ERP企業經營模擬沙盤培訓

ERP沙盤培訓的基礎背景設定為一家已經經營若干年的生產型企業，參加培訓的學員分成4組～12組，每組4人～10人，每組各代表不同的虛擬公司。每個小組的成員將分別擔任公司中的重要職位（CEO、CFO、市場總監、生產總監等）。他們從前任管理團隊手中接管企業，在面對來自其他公司的激烈競爭中，使企業發展壯大。學員們必須做出新產品的開發、生產設施的改造、新市場中銷售潛能的開發等眾多決策。

課程涉及整體戰略、產品研發、生產排程、市場與銷售、財務、團隊溝通與建設等多個方面。在模擬訓練過程中，受訓者將領悟出很多經營真諦。

二、與ERP沙盤緊密結合的管理信息系統課程的具體內容

管理信息系統課程可分為六個階段，ERP沙盤培訓可以與之緊密結合，貫穿于始終。

第一階段，引入管理信息系統概念和理論階段。學生們在以往的學習中，對企業運營過程一無所知，從而對管理信息系統的概念不甚了了。提問則照本宣科，考試則死記硬背。為改變這種情況，可先讓同學們做一遍企業模擬沙盤訓練，使同學們頭腦里形成一個企業運營的整體框架，實際感受到信息流、物流和資金流在企業內部的流動和交互作用，看到信息的產生、加工、傳遞和使用。在角色上增設首席信息官（CIO），使同學們對信息系統在企業的重要作用和CIO的職責有一個明晰的了解，同時也使同學們獲取、鑒別和使用信息的能力得到提高。

第二階段，管理信息系統實例階段，介紹當前流行的管理信息系統——制造資源計劃（MRPII）和企業資源計劃（ERP）。

有人給ERP企業經營模擬沙盤起了一個非常形象的名字——ERP導入系統。熟悉了ERP企業經營模擬沙盤的操作后，再講解主生產計劃和物料清單等就變得輕而易舉。另外，ERP企業經營模擬沙盤揭示了ERP的精髓——計算精準，整體最優。

在這個階段，可讓學生們進行一次電子沙盤大戰。電子沙盤是實物沙盤的延伸，它有如下特點：

1.省時。實物沙盤模擬六年的經營需要一天半時間，電子沙盤只用半天即可完成。

2.體現業務數據電算化的特點。在實物沙盤培訓中，每到年末經常看到同學們無數遍核對但數據報表還是不平的尷尬局面，電子沙盤中的資產負債表等年末報表隨時可由計算機產生，從而可以把精力轉移到經營決策上來。

通過電子沙盤大戰，同學們可以感受到基于計算機的管理信息系統的信息加工快捷、及時和準確。企業信息化的必要性和應注意的問題不言自明。

第三階段，管理信息系統的技術基礎階段。主要講述數據庫技術和網絡技術，使學生理解這兩個技術的基本原理和設計思想，以及一些常用的數據庫和網絡。在此基礎上，可突出強調讓同學們準備好某一項具體的數據庫語言如VF或SQL，為以后同學們自己編制沙盤軟件做好鋪墊。

第四階段，管理信息系統建設的分析與設計階段。首先對ERP沙盤進行功能分析，然后將所有功能分成若干部分，將同學也分成同樣數量的組，每組同學分到一部分功能，畫出這部分功能管理業務流程圖、數據流圖和編制數據字典；進行代碼設計、系統流程圖設計和界面設計等，最后寫出系統設計報告。通過實際操作消化理解管理信息系統開發流程。對工商管理類專業的學生可選擇其中一部分內容講解和設計。

第五階段，管理信息系統建設的實施階段。讓同學們將分到的本部分內容進行編程。對工商管理類專業學生，計算機語言接觸較少，可用EXCEL或VF做出程序，計算機及相關專業學生可用更專業的計算機語言如VC、JAVA等進行編程。

第六階段，上機階段。上機調試程序，條件允許可將學生們做的程序進行整合，做成一個網絡電子沙盤，形成一個實戰系統。

對無計算機編程能力的同學，可讓其調試教師給的關于ERP沙盤某一部分和程序或操作已編制好的電子沙盤軟件，從而對管理信息系統的實施有一個具體的認識。

三、授課過程中需注意的的問題

1.不要喧賓奪主。擺正管理信息系統內容和ERP沙盤培訓的關系，始終以管理信息系統內容為主線。

2.教師要求較高，必須成為多面高手。這樣才能居高臨下，對學生加以指導。

3.培養學生的動手能力和創新意識。二者是十分重要的，往往勝過知識的傳授，授人以魚不如授人以漁。

總之，引進ERP沙盤對課程進行改革可以通過活生生的模擬來詮釋和演繹抽象的理論和過程，使學生更好地理解管理信息系統的基本概念和原理，掌握管理信息系統分析、設計、實施和評價的方法，懂得人的因素、社會因素在實現和發展管理信息系統中的重要作用。使學生切切實實地享受到一頓豐盛的信息化大餐。以便能綜合運用這些知識服務于社會，貢獻于未來。

參考文獻：

[1]朱春燕:ERP教育在中國[M].第一版，北京:清華大學出版社，2006～08

[2]黃梯云:管理信息系統[M].第三版，北京:高等教育出版社，2005～03