淺談我國旅行社業(yè)發(fā)展趨勢

[摘 要] 在世界經(jīng)濟一體化的今天旅行社業(yè)的發(fā)展、轉型直接關系到我國經(jīng)濟的整體發(fā)展。本文就中國加入世界貿(mào)易組織后中國旅行社的發(fā)展趨勢進行了探討。

[關鍵詞] 現(xiàn)狀 競爭 發(fā)展

隨著外國大型旅行社集團的逐步進入，旅行社面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。通過對我國旅行社現(xiàn)狀、競爭力分析，提出我國旅行社應該走出一條有中國特色的旅行社發(fā)展壯大之路。

一、我國旅行社業(yè)的現(xiàn)狀

1.在國民經(jīng)濟中的地位

旅游在促進經(jīng)濟發(fā)展方面有著巨大的作用，按照中國制定的全國旅游發(fā)展規(guī)劃，以2000年為基數(shù)，到2020年，旅游業(yè)總收入翻三番，將達到36000億人民幣，占GDP的8%，中國將成為世界第一大旅游目的地國家，因此隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，作為六大新興消費熱的行業(yè)之一的旅游行業(yè)，在今后幾年，將存在廣闊的發(fā)展空間，成為發(fā)展勢頭和規(guī)模最快的產(chǎn)業(yè)之一，對于城市經(jīng)濟的拉動性以及對于文化和環(huán)境的促進作用也日益的顯現(xiàn)。

2.所面臨的國內國際環(huán)境

根據(jù)“外資旅行社2007年7月1日起，將取消對外商投資旅行社設立分支機構的限制，并對外資旅行社的注冊資本實行國民待遇?！?修改后的《旅行社管理條例》規(guī)定：所有國際旅行社都可以經(jīng)營出境旅游業(yè)務，但同時設置了一個質量保證金的門檻；其二，根據(jù)ADS協(xié)議的條款，在經(jīng)營到官方認可的中國公民出境旅游目的地國家旅游時，旅行社還必須得到簽約雙方的認可，一些原本有資格經(jīng)營的國際旅行社被排斥在外；其三，最外邊還有一個大圍墻，合資旅行社和外資旅行社不得經(jīng)營中國公民的出境旅游。

出境旅游業(yè)務的開放問題成了一個重要的焦點，形成了政府、內資旅行社和外資旅行社多重博弈。

3.發(fā)展中存在的問題

隨著中國旅游業(yè)市場機制的確立，我們清楚地看到長期困擾我國旅行社業(yè)的深層次問題:那就是朝陽產(chǎn)業(yè)成為微利行業(yè)，甚至虧損行業(yè)。但其原因是多方面的，首先是政府干預過多。政府對旅行社實行的“嚴格的審批制度，(使)進入旅游市場的旅游企業(yè)數(shù)量受到限制”。其次，傳統(tǒng)觀念制約。跟我國其他許多行業(yè)一樣，旅游行業(yè)的許多企業(yè)家與西方提倡的“戰(zhàn)略聯(lián)盟”這一重要觀念格格不入。再次，所有制形式單一。我國目前現(xiàn)有旅行社中合資旅行社屈指可數(shù)；集體所有制旅行社略多；私有制旅行社同樣寥寥無幾。

二、我國旅行社業(yè)競爭力分析

1.國內競爭

近年來，旅行社的數(shù)量不斷增加，旅游市場競爭日益激烈，為了爭奪市場份額都把降價作為爭奪客源的主要手段甚至是惟一手段。一些旅行社以低價格吸引旅游者和打擊競爭對手，其競爭對手則以更低的價格為手段進行報復，致使旅游市場上的旅行社產(chǎn)品價格越來越低，各家旅行社競相削價，走進了削價競爭的誤區(qū)，造成旅行社行業(yè)處于無序競爭的惡性循環(huán)。

2.國際競爭

一個國家的旅行社業(yè)結構是否合理、優(yōu)化，直接關系到旅行社國際競爭力的強弱。我國旅行社業(yè)競爭力的不足，我國除國際、中國、青年三大旅行社外，其他旅行社的集團優(yōu)勢還不十分顯著，經(jīng)濟規(guī)模還有待培育。 另外，我國旅行社的業(yè)務范圍過窄，多為經(jīng)營團隊旅游、觀光旅游，未充分挖掘市場潛力；國際旅行社的自組能力差，其國際業(yè)務多為接待外國旅行社發(fā)來的團隊。

三、我國旅行社業(yè)發(fā)展趨勢

1.大型旅行社集團化

大型旅行社所要解決的重心問題是規(guī)模經(jīng)濟問題。根據(jù)這一目標，我們應使目前約占旅行社總量1%強的規(guī)模較大的旅行社通過合并、兼并或其他方式重新組合，形成一定數(shù)量人、財、物一體化的緊密型旅行社集團。大型旅行社在實現(xiàn)集團化之后，其基本業(yè)務包括3方面，即產(chǎn)品（特別是適合大眾旅游市場的標準化旅游產(chǎn)品）開發(fā)、市場開拓和旅游接待，而銷售業(yè)務（這里限指國內旅游和出境旅游）則主要由數(shù)量眾多的中小旅行社代理。這些舉足輕重的旅行社集團把全部資源集中于三塊相互聯(lián)系的旅游業(yè)務中，勢必會提高自身和整個行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和市場開拓的力度，提高總體接待質量，同時還會因為避免了很多分散的重復勞動和相應的不規(guī)模競爭而減少資源耗費。

2.中型旅行社專業(yè)化

中型旅行社的專業(yè)化主要體現(xiàn)在所經(jīng)營的產(chǎn)品上。中型旅行社應針對某些細分市場，對某些產(chǎn)品進行深度開發(fā)，形成特色產(chǎn)品或特色服務。而且中等規(guī)模旅行社的專業(yè)化發(fā)展是一種必然的理性化選擇。通過專業(yè)化經(jīng)營集成本優(yōu)勢與產(chǎn)品專業(yè)化優(yōu)勢于一身，解決了中型旅行社因規(guī)模較小形不成規(guī)模經(jīng)濟、因而也難以直接與旅行社集團競爭的問題。而對行業(yè)來說，專業(yè)化的特色經(jīng)營起到拾遺補缺的作用，中型旅行社的專業(yè)化開發(fā)會使旅游產(chǎn)品更加多樣化，從而增強旅游產(chǎn)品的總體吸引力。

3.小型旅行社代理實現(xiàn)網(wǎng)絡化

隨著大型旅行社實現(xiàn)集團化、中型旅行社實現(xiàn)專業(yè)化，我們眾多小旅行社的調整是在全國范圍內實現(xiàn)網(wǎng)絡化，成為旅行社業(yè)面向旅游者的窗口。旅行社的網(wǎng)絡化可以借鑒國外的經(jīng)驗，與代理制聯(lián)合起來，即通過代理制來實現(xiàn)網(wǎng)絡（這里的網(wǎng)絡化還包括旅行社之間的業(yè)務聯(lián)系這層含義）。而旅行社集團如果完全憑借自己的力量實現(xiàn)廣泛布點無疑會大幅度提高其經(jīng)營成本，而且會加大控制難度和經(jīng)營風險。因此眾多小旅行社如果能夠實現(xiàn)向代理社的轉變，就可以徹底擺脫舉步艱難的局面。

結論：旅行社業(yè)作為朝陽產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展將推動我國經(jīng)濟的整體發(fā)展。面對國際競爭，我國旅行社會根據(jù)自身特色并借鑒國外經(jīng)驗去走出一條我國旅行社的發(fā)展之路，使我國旅行社業(yè)在世界旅游發(fā)展中立于不敗之地。

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