科學發展與企業社會責任的履行

[摘 要] 在全面落實科學發展觀，進一步推進企業又好又快發展新的歷史條件下，企業必將承擔越來越重要的社會責任。本文通過探討企業科學發展與企業社會責任的履行之間關系，提出企業應堅持和深化對社會責任的認同，樹立社會責任意識，在履行社會責任的同時，促進企業的生存和長遠發展。

[關鍵詞] 社會責任 科學發展 企業

近年來，企業社會責任問題越來越受到國際國內社會的廣泛關注。在國際上，聯合國于2000年正式啟動了“全球契約”計劃，國際標準化組織于2004年啟動了社會責任國際標準ISO26000的制定工作，一些跨國公司紛紛發布社會責任報告或可持續發展報告，出現了企業履行社會責任的全球性趨勢。

在中國，企業作為國民經濟的骨干和支柱，在支撐、引導和帶動經濟社會發展，發揮影響力和帶動力方面，有著不可替代的作用。同時它們又是國家應對突發事件的可靠力量和抵御社會政治風險的重要保證，這一地位決定了企業在承擔經濟責任的同時，還需要承擔更多的社會責任。截至2007年6月，中國發布社會責任報告或可持續發展報告的企業共有34家，在履行應盡的社會責任方面做出了重要的貢獻，起到了表率作用，在社會上引起了積極反響。但是我們也必須看到在經濟社會全面協調可持續發展的過程中，企業在環境保護、勞動者權益保護等方面，還面臨著不少困難和問題，解決好這些問題與履行社會責任密切相關，從整體看，企業如何處理好自身科學發展與履行社會責任的關系問題還需要進一步理清思路。

一、企業履行社會責任與企業科學發展的關系

企業組織是存在于社會組織當中，兩者存在相互影響，相互制約的關系。一個國家的公民要對國家履行一定的義務，而企業作為一個國家的經濟主體，更要承擔起一份社會責任。企業發展與企業社會責任兩者的關系應該是“魚水關系”，是不可分割的，企業建立和發展與社會環境休戚相關，社會是企業利益的來源，這就要求企業通過對這個社會履行社會責任，改善社會環境，使得這個社會整體環境更適合企業更好的發展。同時企業應承擔自己在經濟活動所造成的社會后果。

事實證明，企業在其發展過程中得到過社會各方面的支持。當企業發展到一定程度的時候回報社會是事物發展得必然要求。企業履行社會公民職責，資助公益事業扶助弱勢群體，維護消費者的合法權益，弘揚中華民族扶貧濟困的美德。企業熱心社會公益事業，是對社會的回報，同時，公益行為也延伸了企業的人文關懷，必將得到社會的尊重和認可，反過來又為企業的發展營造了良好的社會氛圍。

從本質上講，企業履行社會責任既是一種社會行為，也是一種商業管理行為、經濟行為和投資行為。從國際范圍看，企業競爭規則正在逐步由市場經濟初期的弱肉強食提升到現代成熟市場經濟條件下的合作競爭，由市場經濟初期的你死我活提升到現代成熟市場經濟條件下的互利共贏，由市場經濟初期的唯利是圖提升到現代成熟市場經濟條件下的和諧發展。企業經營理念也正在發生著四個明顯的轉變，就是從追求股東利益最大化轉變到追求股東利益和其他利益相關者利益的平衡發展，從追求企業當前利益最大化轉變到追求企業長遠利益最大化和可持續發展，從追求企業自身利益發展轉變到追求企業與當地經濟社會和環境協調發展，從追求硬競爭力轉變到在強化硬競爭力的同時提升企業軟競爭力、軟實力，企業社會責任越來越多地體現在企業經營理念中。如果企業家不能在經營企業的同時負起社會的責任，一個企業在短短的幾年內業績驟升是有可能的，但是要想長久發展則是困難的。

二、企業社會責任的履行應體現可持續

中國是一個人均資源特別緊缺的國家，企業的發展一定要與節約資源相適應。所謂科學發展，就是堅持走可持續發展之路，切實轉變增長方式，提高發展質量，注重資源節約和環境保護，著力推進科技創新，推進節約發展、清潔發展、安全發展，努力實現人與自然的和諧相處。履行社會責任，要求企業必須轉變發展思路和增長方式，堅持集約經營，從單純依靠資源消耗轉向主要依靠科技進步和能力提升，從單純追求規模擴張和數量增長，轉向更加注重增長質量；從外延式的增長，轉向注重內涵式的發展；從單一、片面的經濟增長轉向社會文明的全面進步和人的全面發展。努力建設“資源節約型”、“環境友好型”、“清潔衛生型”的和諧企業，大力發展循環經濟，走出一條科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、人力資源優勢得到充分發揮的新型工業化發展路子，真正實現可持續。

三、企業社會責任的履行應堅持以人為本

以人為本是企業科學發展的出發點和落腳點，是企業生生不息的源泉。從本質上看，人是生產力中最活躍的因素，是推動企業發展的根本力量。企業必須始終堅持把人作為發展的出發點和歸宿，在追求利潤、創造優秀的產品和服務的同時，建設先進的文化，創造高效的組織，培育優秀的員工，把企業的發展建立在人的全面發展的基礎上，通過提高人的素質和增強組織凝聚力來提升企業競爭力，最終實現員工和企業的共同發展。

1.實現員工和企業的共同發展，首先要依靠制度和文化的建設

用制度規范人的行為，用制度告訴人應該做什么，不能做什么，怎么去做。但是，再完善的制度也需要落實才能發揮作用，這就要靠先進思想、文化的影響和激勵來促使人遵守制度，實現人與人之間的尊重、誠信、溝通、合作，提高組織運行效率。

2.要充分發揮人的積極性、主動性和創造性，關鍵在于激勵與約束機制的建設

對于企業來說，要以經營者激勵約束為龍頭，以產權和競爭激勵約束為基石，在營造良好組織氣氛、建設良好企業文化的基礎上，通過建立健全物質獎酬制度、職工參與管理制度、人力資源管理制度等一系列富有成效的規章制度，對全體員工形成強大的激勵約束作用，從而最大限度地激發全體員工的積極性、主動性、創造性，最終實現企業的持續、快速、健康發展。

3.要實現員工與企業的共同發展，必須大力推行人本管理

使員工在制度規范下達到自主管理的境界，在先進思想和文化影響下，無需要求、無需監督，自覺主動地做好工作。

四、企業社會責任的履行應堅持誠信經營

在企業的生產經營行為中，誠信缺失主要表現為假冒偽劣、虛假廣告、質量欺詐、侵權違法、偷稅漏稅、逃廢債務、商業賄賂、惡意競爭等等。這些問題增加了交易成本，降低了企業的競爭力，造成了社會福利和經濟的巨大損失。企業要長遠發展，必須堅持依法經營，加強商務誠信、社會誠信建設，弘揚法治精神，增強誠信意識。一是對用戶及消費者負責，向用戶及消費者提供優質、環保、安全、高性價比的產品和服務，最大限度地滿足用戶及消費者的需求，提升用戶的價值。二是切實維護股東、員工、經銷商、供應商等相關者的利益，構筑企業的“和諧生態圈”和誠信價值鏈。三是加強企業自律和行業自律，抵制一切非理性的、不正當的競爭手段和競爭形式，倡導科學、維護市場健康穩定地發展。

五、企業社會責任的履行應融入國際化

在經濟全球化趨勢下，世界市場日益形成相互依存、彼此互補的完整產業鏈、供應鏈、價值鏈和市場需求鏈。企業社會責任不再是一個企業的單獨行為，而是全球供應鏈的共同責任，企業社會責任也不再是一個國家的單獨行為，而是一種世界潮流和趨勢。目前，一些國際組織和國家政府，對推進企業社會責任非常重視。世界經濟合作與發展組織制定了《跨國企業行動指南》，國際勞工組織通過了《關于跨國公司和社會政策的三方宣言》、《關于工作中的基本原則和權利宣言》，國際標準化組織相繼推出了ISO9000（管理）、ISO14000（環境）、ISO26000（社會責任），歐盟最近又發起“歐洲企業社會責任聯盟”等。不難看出，企業社會責任工作正在全球迅速擴展。企業如果不履行環保、勞工等方面的社會責任，沒有良好的誠信記錄，就很難進入全球產業鏈、供應鏈，產品出口也會遇到各種壁壘。因此國有企業履行社會責任，可以塑造良好的企業形象，進而獲得品牌、信譽和創造力等無形資產，使企業在市場競爭中獲得更有利的地位，對樹立企業誠信聲譽，參與全球市場開拓將大有裨益。

一個富有社會責任感的企業首先應是一個守法經營的企業，同時必須是一個奉行可持續性發展原則的企業，它必須協調好各個利益相關者的關系，讓所有利益相關人滿意，為社會的和諧可持續發展承擔更多的責任，為社會及社區創造價值。企業承擔社會責任，是落實科學發展觀，服務構建社會主義和諧社會的具體行動。盡管與國際一流企業相比，中國企業社會責任運動只是剛剛開始，但開展企業社會責任運動已逐步成為社會各界關注的共識， 責任是一種力量，不僅推動一個企業成長壯大，更將推進一個民族發展進步。

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