善用技術工具

當你登錄到天然有機沐浴和身體護理產品商店Salus的網站時，不難想象其背后有一組員工在默默地耕耘以維持這個網站的運營，他們接受訂單，然后發送產品。而事實上，這家在線商店完全是由創始人夫婦——36歲的杰瑞爾(Jerell)和28歲的伊利薩·科里沃爾(Elissa Klaver)運營的，他們在去年8月創建了這個網站。科里沃爾夫婦依賴多種技術，以維持他們的業務井井有條，并且不用雇傭員工，從而免除了額外的營業管理成本。

在科里沃爾的技術工具箱中，當然會有Adobe公司的Photoshop軟件和微軟公司的Office軟件，但同時他們還會用一些很新的在線應用軟件。他們使用WordPress軟件維護著一個博客站點，還新建了第二個博客站點，覆蓋了更廣泛的天然身體護理主題。Salus甚至在流行的社會化網絡(SNS)上和微博客網站Twitter上都注冊了賬號。當需要和客戶保持聯系時，Salus運用“Constant Contact”這一軟件維護客戶的電子郵件地址，并向他們發送每月的最新消息。“這樣，處理電子郵件就不再毫無頭緒了，”伊利薩說：“如果(用戶)選擇不再接受這類信息，全部工作都將由電腦自動完成。”

支撐科里沃爾夫婦的網站的關鍵，是一個名為“AspDotNetStoreFront”的網站建設軟件包。“我們的網站并不僅僅是可以在前臺看到的一家網上商店，它確確實實是一個電子商務平臺，后臺操作同樣沒有問題。”杰瑞爾說。這個平臺可以和QuickBooks財務軟件、所有領先的貨運服務公司、各種各樣的信用卡處理公司連接起來。這一高水平的科技整合使科里沃爾夫婦可以充分有效的利用自己的時間。他們還可以自己動手對網站進行日常的更新維護，從而省下一筆開支。

盡管面對新技術時，DIY的方法有時確實意味著一段艱難的學習期，科里沃爾夫婦卻充分利用了他們可以獲得的產品支持資源。“人們非常樂于幫助，這使我們很驚訝。你必須敢于提問，否則你當然得不到答案。”杰瑞爾說，他預計2008年的銷售額將超過16萬美元。

任何決定獨自運作的網絡創業者都將需要一系列技術工具的幫助。將電子商務動力和送貨以及財務工具結合在一起，是很明智的方式，這樣可以使你的運作更順暢，更隨心所欲的掌控新業務。(譯/高碩)