周杰要做到給有需求的用戶看他感興趣的廣告,實現廣告效率的大幅提升。
2002年時,Google遠遠沒有現在這般的聲名,營收不過4億美元。耶魯大學應屆碩士畢業生周杰就在那一年加入400多人規模的Google。
周杰很快成為Google資深工程師,并成為在公司占據重要位置的廣告支付系統的研發經理,成為Google最年輕的華人總監。這個Google中國區總裁李開復眼里工程師中的“Super Star”,在2006年毅然選擇回到了中國,成為李麾下的六大技術高手之一。
2008年1月,周杰又辭別了Google,回到了離母校清華大學更近的學研大廈上班,創立了自己的公司。
在Google快速成長
2002年,當周杰從耶魯大學畢業時,“911”事件帶來的負面影響遠未消除,找工作并不容易。當時周杰先后面試了四家公司,Google是其中最后一家,但第一個給了他錄用通知。
Google的面試給周杰留下了深刻的印象。他回憶道,“我講了自己的畢業論文,這個絕大多數人聽了半個小時后都很難搞清楚,但面試我的那位副總裁聽了之后,提出的問題都能切中要害。”但周杰并沒有急著簽約,他在拿到其他幾家公司的錄用通知后,才最后選擇了Google,“待遇是一方面,感覺整個團隊很有沖擊力,相信這個公司一定會成長得很快,個人也會經歷更多。”
剛加入Google,周杰就被震撼了。“我當時去的是剛剛籌建的廣告部門,不到十個人,廣告剛開始推出,業績增長非常快,每周增速都有20%~30%,每天都有上百萬美元在賬上跑,最初搭建系統時沒有想到會這么成功,系統很快就不穩定了,要不停地去解決危機。”
Google一直維持著高增長。“我去的時候整個技術團隊不到200人,整個公司約400人,差不多每隔半年人數就要翻一番,業務每年都是成倍增長,管理制度也一直在改,因為總得根據新的發展情況進行調整。”在Google解決這些成長性的挑戰時,周杰也在同步成長。
在Google總部的四年里,周杰做出了很多貢獻:作為創始團隊成員,他全程參與了Google廣告平臺各個系統的研發;而由他領導開發的Google防網上欺詐系統,負責支持包括廣告平臺、電子支付在內的所有Google商業產品;同時,他還領導開發了Google Linux桌面搜索產品。
周杰覺得Google之所以取得目前的成功,很大的原因是“有一個非常強的創新、活力的企業氛圍”。相比其他很多公司自上而下的管理模式,Google在早期時,高管只是在整個公司形成共識,把握發展方向,項目組長和基層經理往往決定了很多產品的發展方向,很多工程師都有機會自己去推動一個產品的發展。
和李開復一起戰斗
最早選擇在硅谷工作時,周杰的想法是先去一個公司做幾年,然后就出來創業。但是當他正準備照此計劃行事時,恰好那時李開復正在籌建Google中國,很需要管理人員,當時就找到了周杰。周杰一想,正好可以熟悉一下中國的環境,便答應了李開復。
回到了中國,周杰領導開發了Google中國本地搜索產品系列,包括谷歌地圖,谷歌生活,谷歌公交等。但是,Google的本土化過程并不順利。周杰回憶,2006年是Google中國最困難的時候,“感覺快支撐不住了,因為大家的期待很高,但是市場份額不斷下降”。到了2007年,整體情況就好了很多,“一個公司的核心不是看他暫時的市場份額,要看團隊有沒有起來,有了團隊就能開發出好產品,市場份額就是自然的”。
周杰比較佩服李開復,“很聰明,口才也很好,閱歷深,思考方式獨特,富于敬業精神,決斷很迅速”。令他印象比較深刻的是,有一次給李開復寫郵件,他那邊正值早晨六、七點,但很快就收到了回復。周杰由此感覺到李開復的拼命精神。
Google會對每一名新員工進行性格測試(該公司有個“四色理論”,分別為藍色、橙色、綠色、金色),結果發現公司同事中橙色比例極高,橙色正是以冒險作為自己的特征,Google就是以是否具有創業精神作為衡量新員工的標準之一。正因此,從Google辭職出來創業的人也很多。
2008年1月,周杰最終選擇離開了Google中國,但還在一直關注著這家工作了多年的公司。他認為現在是Google最艱難的時刻,面臨著可能的第一次下滑。“業務不斷擴張不一定是好事,以前Google一直向上發展,很多問題被掩蓋了,現在許多問題會暴露出來,將構成一定的考驗。”
效果廣告創業路
周杰所創立的浪淘金公司致力于打造一個基于互聯網的全方位精準廣告營銷平臺,這和他以前做的廣告系統是很相似的,也和他做的Google地圖、本地搜索等相關,創業團隊成員則多來自Google、微軟、中國移動、新浪等公司。
周杰表示,他現在做的事情就是基于在Google時積累的對于廣告的理解。因為他覺得廣告一般是針對于那些大公司的,小公司沒有能力和財力做廣告,而中國的中小企業更多。周杰認為,廣告在中國有很大的市場,但是沒有好的解決方案,廣告技術尚不發達,資源浪費比較大,導致廣告主為每個效果(如電話或訂單)付出的實際花費很高。所以,往往廣告公司不愿意強調廣告的投入產出,擔心嚇跑客戶,就主要和客戶講一些虛的東西,如傳閱率、到達率等,很少有人敢于承諾一些更體現實際效果的東西,如電話數或者訂單數。
像互聯網上最流行的點擊廣告,在美國很容易接受,廣告主就很認可點擊的價值。但是中國的大量中小企業很難接受,他們對點擊的價值并不完全認可。周杰就想到,如果在中國推行效果廣告的話,影響會很明顯,中小企業也能實際受益。
他告訴記者,浪淘金公司通過應用數據挖掘和人工智能技術,能夠基本達到給有需求的用戶看他感興趣的廣告(或叫信息),從而實現廣告效率的大幅提升。基于對技術的信心,目前主推的是按電話付費廣告,即廣告客戶只需要按用戶實際打進來的電話來付費。周杰認為,這種更透明的廣告模式會成為未來的趨勢。另外,未來的廣告單位成本(即為每個用戶電話或訂單所支付的推廣費用)也將隨著像浪淘金提供的這些技術的普及而大大降低。
周杰覺得在中國選項目不難,機會很多,關鍵是找一個自己喜歡的,不要太急,別想一年就成為億萬富翁。所以應該選擇一件自己喜歡并愿意為之付出的事情,堅持足夠長的時間。
眼下,不少人在預言互聯網的冬天來了,但周杰并不認同,他認為中國互聯網機會非常多,很多產品和服務不完善,有很多需求沒有被解決。“互聯網基本體現了一種媒體的功能,從單向媒體到雙向媒體,或者更個性化的媒體。”他甚至預言,互聯網除了媒體特性之外,渠道特性會愈來愈強,很可能以后的互聯網會取代國美、蘇寧、沃爾瑪。