《百萬英鎊》中的馬太效應

《百萬英鎊》是一部老掉牙的電影，講的是一個美國人亞當斯陰差陽錯來到英國，身無分文。正好有兩個英國富豪在打賭，給了他一張百萬面值的鈔票，要求他不動用這筆錢而在倫敦生存30天，看他是否能生存下去。因為亞當斯必須在30天后原封不動把它還回去，英格蘭銀行確認鈔票是真的。故事由此展開。當亞當斯是一文不名的窮小子時，遇到的是白眼和鄙夷，而當他拿出這張鈔票后，很快變成了倫敦名人。亞當斯靠著這張鈔票的符號價值，不但日子過得有滋有味，還賺了20萬英鎊。

《百萬英鎊》的原作者是馬克·吐溫。這位諷刺小說的高手，在這篇作品中把世態炎涼、人情冷暖寫得淋漓盡致。但是，馬克·吐溫可能沒有想到，他這篇作品從企業經營的角度看，可以得到另一種解釋，即“馬太效應”的管理學意義。所謂“馬太效應”，來自《新約·馬太福音》：“凡有的，還要加給他叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來。”人們一般用這段話描述貧者愈貧、富者愈富的“兩極分化”現象，常用它來感嘆社會的不公。但實際上，“馬太效應”反映出了管理的一個基本法則，即資源向高效率者傾斜。

管理實際上就是一個“兩極分化”過程。不管我們對“兩極分化”在情感上多么深惡痛絕，現實中的管理者誰也不能繞過“兩極分化”的考驗。資金也好，市場份額也好，管理中的物流、財流，甚至包括人流，都是向貧者愈貧富者愈富的方向流動。管理的本質，同市場的本質是一致的，就是更有效、更合理地配置和利用資源。所以，企業高層必須弄清楚一個道理，在管理中，你是“劫貧濟富”，還是“劫富濟貧”？如果是前者，那你還算明白高管的責任所在；如果是后者，那你只適合當傳教士式的慈善家或者當羅賓漢式的俠客。

電影里的亞當斯，面臨的就是這樣的問題。如果他不能用這張百萬英鎊的鈔票帶來效益，那就是一個失敗者。哪怕他違反諾言把這張鈔票兌現分給同他一樣的窮人也是一樣。管理者面對所有者的資產，只有增值的義務，沒有縮水的權利。當一個億萬富翁從事慈善事業時，他的角色已經轉變。代理人同委托人的身份是不一樣的。現實中，我們經常會看到企業高管忘掉自己代理人身份而把自己當作所有者的現象，這只會導致管理錯位。

電影中的亞當斯，因為有了這張鈔票，從而有了在商場縱橫捭闔的資本。現實中的經營活動，往往也同初始條件有關。于是，有許多人在困境中往往怨天尤人，覺得自己的失敗是由于沒有“貴人相助”，缺乏起步資金。但是，仔細思考一下電影的安排，有些很有意思的細節。

馬克·吐溫給亞當斯在小說中安排的背景，是一個熟練的操盤手。小說中亞當斯是這樣介紹自己的：“我正給舊金山的一個礦業經紀人打工，把證券交易所的門檻摸得清清楚楚。我是只身混世界，除了自己的聰明才智和一身清白，就再也沒什么可依靠的了；不過，這反倒讓我腳踏實地，不做那沒影兒的發財夢，死心塌地奔自己的前程。”如果沒有這一背景，我們很難想象，假定是一個沒有任何證券和金融知識的流浪漢，即使給了他這張鈔票，他能用這張鈔票來干什么？

在商業運營中，起步資金是必須的，但不是全部。如果自己沒有本事，即使白送給你“第一桶金”，你也不會讓它產生效益。許多經營失敗者，不是沒有第一桶金，而是把金子使喚成了白銅。俗語稱：“可憐之人必有可恨之處”，就是說的這個道理。蘋果砸在牛頓頭上，能夠砸出萬有引力定律來。但如果是砸在別人頭上，充其量是砸出一個包而已。所以，凡是商業競爭中的失敗者，都有必要反問：上帝為什么不眷顧自己？

上帝之所以眷顧亞當斯，還有一個原因就是因為他很誠實。馬克·吐溫在小說中，選擇這位鈔票的持有者頗費了一番腦筋。他開出的條件是“有頭腦、特誠實”。然而，這樣的人是稀缺資源。兩位富翁在人選上犯了難。“他們檢閱著一張張經過窗前的臉。有的雖然老實，卻不夠聰明；有的夠聰明，卻不夠老實；還有不少又聰明又老實的，可人窮得不徹底；等到個赤貧的，又不是外地人——總是不能盡如人意。”最后看到了亞當斯，總算找到了合適的人選。

假如亞當斯是個騙子，那么，這張鈔票可能會被用來作為騙術的道具。然而，這個電影就無法按原來的構思演下去，諷刺喜劇片就會變成破案懸念片。現實中的經營者，有不少人都是馬基雅維里的信徒，或者是韓非式權術的傳人。這些人往往能奏效一時，但無法堅持久遠。有些經營者，推崇的是“厚黑學”。他們忘了一點，玩權術者，最終會被權術套住；行騙術者，最終會被揭開騙局。尚未套牢、尚未揭穿者，不過是時候未到而已。由于誠信比欺騙費勁，所以，欺騙往往會在短期內比誠信有更大的收益。一旦在經營中開始玩權術和騙術，就會產生一種類似吸毒式的成癮魔力，直到最后破產。所以，從長遠看，只有建立信譽，才是經營的正道。這在經濟學研究重復博弈問題中已經有了明確的答案。

錢能生錢，這是誰都知道的。但是，不是誰都能做到這一點。電影中的亞當斯，拿上標志財力的鈔票，一開始僅僅是用它作為自己生活消費賒賬的信用保證。而鈔票本身并不能用來付賬，這樣，遲早會出問題。亞當斯一開始也為此而困惑。但很快，他的職業訓練和技能就派上了用場。他開始用自己已經形成的聲望和信譽，從經營陷入困境的朋友那兒接手了礦山招股。憑借他的證券和股票經營知識，他引導著股市的走向。這里面沒有暗盤交易和內幕消息，而是正常的“借力打力”。

如何使自己掌握的資源發揮其最大效用，這是值得每個管理者認真思考的。迄今還有不少管理者，一談起別人的興旺發達，往往把眼光盯在最初資本上，而不是盯在資本運作上。不妨設想一下，電影中的亞當斯把這張鈔票寶貝一樣地供奉起來，小心翼翼地看著它。那么，它就不是資源，甚至還會變成負擔。如何用自己最擅長的本領，把資源充分利用起來，這正是管理者的本職。如果只是追求投資而不關注資本的合理使用，恰好反映出所有者和經營者的錯位。

（摘自《21世紀商業評論》）