讓師生更好地利用期刊

摘要：高校圖書館是為教學和科研服務的，期刊是高校圖書館館藏文獻的一個重要組成部分。要讓期刊文獻發揮應有的價值，充分利用有限資源，更好地為師生服務，就應采取有效措施。如恰當運用體態語言，提高閱覽服務質量；掌握師生心理，滿足不同層次需求；延長借閱開館時間；從低層次的文獻服務變高層次的信息內容服務；提高業務水平和計算機操作能力等館員綜合素質等。

關鍵詞：高校圖書館；期刊；利用率；館員；師生

隨著信息時代的到來，讀者對知識、信息的需求更加強化。高校圖書館作為學校的文獻信息中心、師生自我教育的重要場所，還具有為教學和科研服務的任務。期刊是高校圖書館館藏文獻的一個重要組成部分，要讓期刊文獻發揮應有的價值，充分利用有限資源提高利用率，更好地為師生服務，應采取以下幾個方面措施。

一、 恰當運用體態語言，提高閱覽服務質量

館員的氣質、風度、禮貌、儀表等反映館員的素質，是通過對師生的服務態度、語言行為等體現出來的。館員的一舉一動、一言一行都反映出其氣質，這是一種外在的表現。而優雅的氣質、良好的教養、豐富的知識是館員的內涵。這些素質會在師生心理上產生很大的影響，使師生從中受到誘導和感染，最終達到有效閱讀的目的。

高校圖書館閱覽室有很多種期刊（含現刊、過刊），多數期刊均為單本，館員要做到不停檢查、巡視、整理書架，以確保圖書不亂架，雜志不開“天窗”。這樣促使讀者愛護圖書，自覺遵守閱覽室規則。閱覽室是一個舒適、安靜、嚴肅的學習場所，要盡最大努力保持安靜的閱覽環境，我們可以利用面部表情來暗示不遵守制度的學生，用善意的目光改變讀者不良行為。通過多年的實踐證明這種方法產生的效果比直接批評要好得多，特別是對自尊心較強的讀者。語言不周或禮節不到引起不愉快發生沖突時，館員切忌用粗暴、簡單的語言傷害讀者，切忌動輒罰款，如果能緩和自己的語氣盡量使語氣平靜柔和，讀者的態度自然也會軟下來，避免了與讀者發生沖突。掌握好了語言技巧，期刊的利用率就會得到顯著提高。

二、 掌握讀者心理，滿足不同層次需求

為了滿足讀者的閱讀需要，館員做到調查了解各個層次的讀者人數、分布以及讀者的教學與科研情況，找出讀者對圖書的需求規律。

教師一般肩負雙重任務。首先是教學工作，同時又是科研人員，他們的專業知識和教學經驗都很豐富，具有一定的文獻檢索和閱讀技巧。同時他們一般熟悉圖書館的情況，對自己所需的文獻資料也比較了解。通常不需要館員提供技能方面的服務，如果遇到問題時會主動提出幫助。針對這一類型讀者，我們只須按照常規接待。而對于青年教師和研究生有較強的進取心，容易接受新事物，是外文書刊閱覽室最積極的讀者。他們查資料、寫論文時應主動提供國外最新科技情報資料，指導他們學會使用工具書、公共檢索，詳細介紹本室的藏書情況。

學生是外文閱覽室光顧最多的讀者，針對學生的不同閱讀要求，應采取不同的服務方式。例如，在學校的文化藝術節中，外語學院上演全英語話劇片段。館員針對這一活動，提供開放書架，把有關的精彩話劇作品，如《莎士比亞悲劇四種》《威尼斯商人》等劇本下架，并把精典片段做標記。這樣讀者翻閱圖書不須檢索，方便省時，待活動結束后，圖書歸回原架。畢業生面臨畢業設計，撰寫論文需大量最新文獻資料，由于很多期刊復本少，所以應采取以集體閱讀為主，個人外借為輔，加強與各科教師的聯系，掌握規律，早作準備。

三、 延長借閱開館時間

實踐證明，開館時間越長，館藏資源的利用率就會越高。世界發達國家的圖書館早已24小時開館。我國某些圖書館從2001年起開館時間延長到每周76個小時。雖然館員很辛苦，但這種做法深受廣大讀者歡迎，書刊的利用率也隨之提高。

四、 從低層次的文獻服務變高層次的信息內容服務

期刊雜志具有內容廣泛、新穎、報道及時、連續完整等特征，而且國外的最新科研成果一般最先發表在期刊上，能有效地給我們提供各個學科領域的最新知識和學術動態，是教學和科研必不可少的參考資料。

圖書館每年不惜花費資金購進外文書刊文獻，以滿足教學和科研的需要。采購員應到各學院征求優秀教師意見預訂期刊雜志。館員應主動向教師、碩士研究生提供特色服務，如定期向他們提供有關專題信息資料及學科的發展變化等信息，提高他們獲取利用信息的能力。

應做好館藏資源的宣傳工作，每年初將期刊預定目錄發到各學院。新刊到館后，做到及時拆包登到、及時上架、及時向有關讀者推薦新到期刊，加工好的新書介紹也在圖書館網頁上公布。

此外，應上好文獻檢索課，在教學科研活動中每年有計劃地開展文獻檢索培訓，把如何檢索期刊、工具書、電子全文期刊作為專門的課題來講，并多實習鍛煉實踐應用能力。這樣，不僅能提高讀者利用期刊的能力，同時也提高了期刊雜志的利用率。

五、 提高業務水平和計算機操作能力等館員綜合素質

現代化的圖書館服務能力和水平的主要標志，是能否擁有豐富的信息資源，以及能否為讀者提供全、新、快、準的信息服務。館員的素質直接影響著外文書刊的利用率。館員一定要熟悉書刊，熟悉讀者的動態和需求有針對性地為讀者提供情報服務。對現有人員要采取各種方式進行培訓，鼓勵館員利用得天獨厚的學習環境加強自學。注意強化實際工作能力的鍛煉，盡可能多地掌握計算機方面的知識，擁有較強的計算機與網絡運用能力。通過堅持不懈的自學來不斷提高自己。工作和學習隨時隨地、無固定時間、地點，也無固定的方式、方法，跟上時代步伐，提高自身素質，具有分類、 檢索 、傳遞等一系列專業知識和綜合分析研究的能力。只有提高館員的素質，才能促進外刊的科學管理，不斷提高期刊的利用率。

參考文獻：

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（佳木斯市委黨校圖書館）