吃飯有折扣,購物有折扣,去玩還有禮品拿……這恐怕是每一個時尚人士夢寐以求的好事情。尤其金融風暴襲來,很多人的錢包都有些癟,如何才能既省錢又能快快樂樂地吃喝玩樂?據悉,中國移動廣東公司廣州分公司(以下簡稱廣州移動)推出的商家優惠聯盟項目已于今年下半年正式啟動,聯合廣州市大眾消費市場的商家,集中各個商家的優惠促銷資源,通過多種渠道,向中國移動的用戶和社會消費者統一推廣,為商家和消費者搭建一個重要的信息溝通和優惠消費橋梁,幫助商家提高客流量,為消費者提供優惠服務,為廣州移動推進信息化進程,實現多方互利共贏。
商家優惠聯盟與企業名片
廣州某知名餐廳開辦于2005年,如今已發展成為一家連鎖餐廳,從珠三角輻射到廣東全省。有一段時間,餐廳為了擴大餐廳知名度吸引消費者,嘗試著在電視節目的黃金時段播放優惠大酬賓活動廣告,同時借助一些網站、報紙、雜志進行宣傳,但由于這些媒體的受眾有一定的局限性,宣傳效果不甚理想,其招牌菜信息很難通過這些媒體及時、快速地傳遞給消費者,而且廣告投入過高,經營成本陡然加大,餐廳為此陷入了尷尬的境地。
在業界朋友的推薦下,餐廳申請加入了商家優惠聯盟,并辦理了商家優惠聯盟的企業名片中級版業務。其中,企業名片幫助餐廳進行手機網和互聯網雙網營銷,同時為其提供高容量、多種形式的信息展示區服務。于是,餐廳就在手機短信、WAP網站上擁有了自己的信息展示區,在www.iow.cn網站上建立了旺企展區,在iow網站的消費地圖上有了一個自己餐廳的位置標注,可以享受企業排名優先、推薦欄等人氣服務……很快,餐廳就迎來了眾多通過企業名片慕名而來的消費者。一時間,餐廳在企業名片網站上受到了眾多消費者的推崇和點評,成為美味餐廳的焦點。企業名片幫助餐廳實現了“足不出戶,雙網營銷的夢想”,讓餐廳“火”了起來。餐廳總經理不無感慨地說:“加入商家優惠聯盟,我的餐廳等于多了一種營銷方式。”
據廣州移動工作人員介紹,企業名片融合了手機(短信、WAP和K-JAVA)、互聯網(www.iow.cn)、電子郵件和即時通信IM等技術手段。企業可以通過無線技術(例如短信、WAP等)搭建的綜合信息平臺,向廣大手機用戶提供移動營銷和客戶關系服務。
商家優惠聯盟實現精準營銷
商家優惠聯盟,以最節省的傳播方式,向廣大消費者發布信息,幫助加入商家優惠聯盟的商家擴大知名度,促進銷售。目前廣東省商家優惠聯盟的簽約商家已高達8.4萬家。
某酒家負責人劉先生表示:“以前我們酒家想做廣告,但廣告投入高得驚人,以我們酒店賺取的利潤來看,投放廣告很不合算。自從參加廣州移動的商家優惠聯盟后,我們經常舉辦優惠促銷活動,通過打折扣回饋消費者,很多消費者因此成了我們的回頭客。這在很大程度上應該歸功于商家優惠聯盟。我們大概算了一下,加入廣州移動的商家優惠聯盟后,我們酒店的營業額上升了20%,在生意普遍不好做的情況下,這可是一個了不起的成績。”一家戶外運動品賣場的負責人李先生也表示:“廣州移動的商家優惠聯盟的確是我們商家之福,它能將我們商家的優惠信息整合到一起,讓消費者有所比較、有所選擇,拉動消費者的消費需求。”
那么,商家優惠聯盟的精準營銷是如何進行的呢?
數據挖掘:為商家找準顧客。從多種渠道獲取電影、美食、旅游等行業潛在消費者的信息,針對目標群體進行精確傳播。
點播有“禮”:為商家帶來顧客。通過點播抽獎方式為消費者提供禮品(包括商家專享折扣),以提高商家的客流量。
定向傳播:為商家提供宣傳服務。提供企業名片www.iow.cn網站免費宣傳以及不定期的短信宣傳,全方位地為加盟商家宣傳。
便捷兌換:為商家簡化兌換手續。通過發放統一的會員卡,并鼓勵會員將會員卡與手機綁定在一起,使商家的客戶能夠更便捷地獲取優惠促銷信息,商家在手機網站上可自行設置短信優惠券,商家收銀員通過手機就可以予以兌換,簡單快捷。
信息維護:為商家更新優惠促銷信息。通過定期收集商家的優惠促銷信息,更新三大門戶的內容,及時地把商家的優惠促銷信息傳遞給消費者。
整合傳播:(1)線上媒體:結合報刊廣告、軟文與網絡炒作(比如論壇、社區、博客和QQ群等形式)展開攻勢。(2)短信群發:根據聯盟商家提供的優惠促銷信息進行短信推薦式宣傳。(3)駐店宣傳:提供相關的駐店宣傳物料(如易拉寶、水牌、橫幅、海報等),使輻射的受眾面更廣。
因此,商家優惠聯盟對聯盟商家進行統一宣傳,制訂個性化的宣傳方案,并利用廣州移動的數據資源結合各項營銷活動實現精準營銷,為聯盟商家找準消費者并帶來消費者,提高商家的盈利水平。
商家優惠聯盟會員卡:享受全城優惠
如今,刷卡消費漸漸成為時尚,以打折消費為主的各種貴賓卡、會員卡和積分卡等種類繁多,商家為招攬消費者在優惠卡上做足了文章。但對于消費者而言,要想享受優惠就要在眾多商家那里辦理會員卡,消費者每天帶著各種優惠券、會員卡、貴賓卡購物消費,除了一卡一店外,還要記住卡號、密碼,實在不方便。對于商家而言,單一的優惠卡滿足不了消費者對生活各方面享受優惠的需求,而且廣告覆蓋面小,成本高。這種情況長期存在,卻始終無法解決。
廣州喜歡追逐時尚的小林最近被朋友們“盯”住了。雖說女人都是天生的購物狂,但是小林的表現似乎“狂”得有點過頭了。哪個商家有新款式衣服上架,哪個商家鞋子打折扣,小林一清二楚,只要她認為合適,花起錢來絕不手軟。小林的朋友們對此感到很奇怪,平時也沒見小林閑著,但為什么那么多商家搞優惠促銷,她都能知道呢?
小林的女朋友小蔡、文文、雅詩為了弄個明白,決定“逼供”。“快說,最近怎么越來越瘋狂了?花錢一點也不手軟,買了這么多東西,真FB!”三個朋友“逼”著小林老實交代。小林招架不住,終于和盤托出。那個可以隨時隨地幫小林準確掌握優惠信息的“秘密武器”,其實就是商家優惠聯盟會員卡。而小林光顧的那些商家,都是商家優惠聯盟的成員,只要編輯短信“優惠聯盟”發送到106571708,小林就可以隨時隨地收到商家優惠聯盟的折扣信息。說話之間,小林的手機收到了商家優惠聯盟的信息:“仙蹤林天河北店八五折、天匯城店九折,麗特百貨八五折,天河電影院八折……詳情請登錄www.iow.cn,中國移動。”于是,四個合計了一下,直奔麗特百貨。
商家優惠聯盟提高營銷的含金量
在企業名片的基礎上,廣州移動聯合廣州市特色美食、娛樂、旅游、購物等商家,推出了商家優惠聯盟,利用網上網下相結合的方式,在網上,免費為加盟商家提供服務專區,展示商家的品牌、產品以及優惠促銷信息,為加盟商家帶來無限商機;在網下,為消費者提供集購物、餐飲、休閑、時尚、娛樂為一體的優質服務,讓消費者享受到便利,同時又可以省錢。商家優惠聯盟會員卡集各類消費優惠于一身,實惠、實用,遠遠超過了其他會員卡,讓消費者在不同場所都能享受優質服務和折扣待遇,無形之中提高了它的含金量,既讓消費者得到最大的實惠,又能幫助商家拓展市場,提高經濟效益,從而達到雙贏的目的。
對于商家來說,企業名片以及商家優惠聯盟讓商家與消費者形成了互動關系,充分滿足了商家的宣傳需求和手機用戶對服務信息的需求,通過移動信息化,商家與消費者之間的信息交流暢通無阻。企業和商家可以面向4億多手機用戶,以最低的投入進行有效的互動營銷,隨時隨地向中國移動的用戶展示自己的產品、服務以及發布優惠促銷信息,捕捉更多的商機,提高經濟效益。