怎樣做最好的自己

李開復，卡內基梅隆大學計算機學博士，曾開發出世界上第一個“非特定人連續語音識別”系統，被《商業周刊》授予1988年“最重要科學創新獎”。之后先后在蘋果公司、SGI公司和微軟公司擔任要職，是微軟中國研究院（現為微軟亞洲研究院）的創辦人。2005年加入谷歌公司，現任谷歌全球副總裁兼大中華區總裁。他先后寫了七封《給中國學生的信》，出了三本書（《做最好的自己》、《與未來同行》、《一網情深》），并創辦“我學網”，幫助中國青年成長。

Q:你怎樣形容自己的性格？

溫和、理性。

Q:你最喜歡哪個童話故事？為什么？

《北風和太陽》。這個故事教我們要用真心和誠意對待別人，而不是駕馭或逼迫別人。

Q:做什么事會讓你感覺最舒適最享受？

和家人度假。

Q:你對自己最滿意和最不滿意的是什么？

滿意:積極主動，不懼怕挫折和困難。

不滿意:社交能力較低，深交的朋友不多。

Q:近一段時間，讓你感到最快樂的是什么事？

參與了數項有關社會責任感的項目，例如谷歌推出的春運地圖，在眾多中國人碰到災難之時，伸出援手，短短一天就有七百萬人使用。還有谷歌的“益暖中華，公益創意”項目，讓大學生提出自己的想法，由谷歌出資金，用學生暑假的時間為他們的家鄉做出可持續的貢獻，有6000名學生踴躍報名參加。最后，在國內做了幾十場公益高校演講，印象最深的是最近在重慶大學，7000名學生冒雨來聽，讓我非常感動和欣慰。

Q:如果真的有可以讓時光倒流的時間機器，你希望回到什么時候？為什么？

希望能回到小時候，更深地認識我的父親（他在十多年前過世）。我的父親是一個了不起的人，他是個無私的老師，愛國的文人，但他也是個不茍言笑的父親。我希望有機會更深地理解他，從他身上學習，并且告訴他我多么地愛他，尊敬他，并以他為豪。

Q:你覺得自己最好的習慣是什么？怎樣養成的？

有效率地管理我的時間。我深信“要事為先”這個準則:每天清晨，我會把今天要做的事情歸納出來，做一個排序。我會依事情的重要性而不是緊急性來做排序。我會對自己做承諾:那些事情這一天一定要做完，然后我會達到這個承諾。另外，我會準備一個“瑣碎事單子”，把一些瑣碎但是必須做的事情（例如:回朋友電話、填某一個表格、讀一篇文章等），利用一天中時間的碎片（例如:搭車、坐飛機、等下一個會議等）完成。

Q:成長過程中什么人或者什么事對你的影響最大？是怎樣的影響？

母親對我的影響最大（在我的新浪博客里面有一篇我寫的《兒子是母親最甜蜜的牽掛》，對我母親有更深刻的描述）。我很慶幸有一位既傳統又開明，既嚴厲又溫和，既勇敢又風趣，既有愛心又有智慧的母親。她的教育既有中國式的高期望，也有美國式的自由放權;既有中國的以誠待人，也有美國式的積極進取。如果說我今天獲得了任何成功，這些成功都是來自于母親的教誨、犧牲、信任和支持。

如果說有一件事情對我影響最大，那可能是我十一歲的時候到美國讀書的決定。在美國，我接受了充滿愛心的教育，經過鼓勵得到了自信，學習了積極主動的習慣。當然，同時我也沒有忘記中國人的謙和、毅力、自省。我深信，融匯中西是21世紀成功的重要因素。我很幸運，在十一歲的時候得到了這個融匯中西的機會。

Q:你最喜歡異性身上的什么特點？

善解人意，真心待人，幽默可愛。

Q:愛情中最重要的品質是什么？愛一個人最好的方式又是什么呢？

對于這兩個問題，我很喜歡《圣經》上的這一段話:“愛是恒久忍耐，又有恩慈，愛是不嫉妒，愛是不自夸，不張狂，不做害羞的事，不求自己的益處，不輕易發怒，不計算人的惡，不喜歡不義，只喜歡真理，凡事包容，凡事相信，凡事盼望，凡事忍耐，愛是永不止息。”

這段話既描述了愛的品質，也描述了愛一個人的方式。

Q:失去什么，會讓你覺得絕望？

失去了理想，就失去了生命的動力;

失去了家人，就失去了生命的溫暖;

失去了理智，就失去了生命的均衡;

失去了興趣，就失去了生命的樂趣。

但是無論失去了什么，我都不會絕望，因為只要生命存在，希望一定存在。

Q:你覺得最好的職業是什么？為什么？

最好的職業是:（1）做有意義而且喜歡做的事情;（2）每天都在學習、成長;（3）有值得學習的老板和同事。

Q:怎樣才能確定一個職業是否適合自己？

你是否每天喜歡上班？你是否每天都在學習？你的公司、老板、同事是否認可你的工作？你是否對你的工作有成就感？

Q:講一講對你來說最難的一次選擇是什么？有沒有后悔？

在1995年之前，我一直是一位科學家，做的主要是學術界的科研項目。1995年，我開始做產品，但在1998年，我的部門做的一個產品失敗了，并且造成上百人失業。我當時非常內疚和失落，曾經考慮回到學術界。最后，我選擇了繼續留在業內，繼續努力地做產品，因為我相信每一次失敗并不是一個懲罰，而是一個學習的機會。我一定要把我的教訓應用在未來的工作中。

這次的選擇顯然是明智的，但無論選擇是否明智，對我做的所有選擇都不會后悔。當我做選擇的時候，就清楚我的信息不完整，所以做的決定一定有一部分會是錯的。犯了錯沒有什么好后悔的，而且后悔也于事無補。犯錯之后，我們應該意識到我們從錯誤中學到的更多。犯了錯，只要以后能避免同樣的錯誤就很有價值了。

Q:促使你成功的最重要的品質是什么？

積極主動，以誠待人。

Q:你怎樣處理工作中的人際關系？講一個你認為好用的方法。

我們常常與人在溝通時發生誤會。對于這方面我有幾個建議:

1）要確定自己真正了解了別人的想法，只有靠雙方的核對和澄清。英文中常說:“Let me make sure I heard you right. What you mean is……（讓我確認一下自己聽得是不是正確，你的意思是……）”，“Let me put it another way（讓我用另外一種方式表達）”，“Did I make myself clear?（我這么說清楚嗎）”。是否有“話外音”也只有靠核對和澄清才能搞清楚。

2）試試看“reflective listening”，也就是當對方說完一件事，你做一個總結，給對方一個機會將“話里的話”說明。例如:“公司允許你坐飛機或火車出差。”

“我的理解是公司希望我們選擇最便宜的方式?”

3）自己說話不要“話中帶話”。如果你想知道公司的出差政策，就直接問，不要拐彎抹角地問。如果你“話中帶話”，對方可能也會以同樣方式進行回答。

4）培養自己的觀察力和人際敏感度。人是需要交往和互相了解的，交朋友不能速成，也沒有辦法快速了解對方，要順其自然。

Q:學習或工作覺得倦怠的時候，你怎么辦？

休息，等到精力更能夠集中的時候再繼續做。如果不能休息，那就喝杯咖啡，用冷水洗臉。

Q:你是否遇到過危機，如何克服的？

用平靜的心態，為最壞情況做出準備，然后用積極的態度，爭取每一個機會。

Q:如果你有機會可以做另外一種人，你想做什么人？過什么樣的生活？

我大學時迷上橋牌。我當時的橋牌搭檔后來成為職業橋牌手，并得到世界第二名。有時覺得他的“工作”蠻有趣的。

編輯/李一茗

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